Приехали в 9.00, т. к. добирались из Киева, и нас сразу же заселили! Номер в идеальном состоянии. Наш приезд совпал и днем рождения, мы были очень тронуты подарком от отеля- бутылкой шампанского и шоколадным десертом, изысканно поданным в наш номер. В SPA- зоне все продумано для самых искушенных гостей. Территория отеля сказочно красива и ухожена, красивое о... →зеро. песчаный пляж, есть арт-галерея, где выставлены работы молодых украинских художников и дизайнеров. Интерьер ресторанов восхитителен. а блюда приготовлены с душой. Персонал держит высокую планку в своей работе. С удовольствием рекомендую отель для семейных, корпоративных , бизнес- мероприятий. Удовольствие не дешевое, но оно стоит каждой потраченной гривны!
свернуть
Была в этом отеле в командировке. Произошла очень не приятная ситуация с рестораном. У меня аллергия на горчицу и в каждый прием пищи мне приходилось говорить об этом официанту и переспрашивать нет ли где-нибудь в соусе ее. Официанты просто не знают что подают на стол, не знают что входит в состав блюда и соусов. Точкой было то, что в последний день компания... →, в которой работаю и которая привезла нас в Едем (80 человек), организовала для всех своих сотрудников гала ужин. Проводился он не там, где были завтраки и ужины, а в роскошном ресторане, который находится с противоположной стороны самого отеля. Сам зал супер, все отлично. У каждого стола был свой официант. Начали подавать блюда, официанты выносили, например, салат, и подходили к каждому и накладывали в тарелку. Так происходило со всеми последующими блюдами. Я сразу предупредила официанту, что у меня есть аллергия на горчицу и потом еще 3 раза переспрашивала, нет ли ее в том или инном блюде, которое она подавала. Сначала она незнала, ходила уточняла, потом скорее всего просто забила. В одном из блюд горчица таки была, это я уже поняла после того, как мне стало плохо. Попросила антигистаминное средство, которого во всем огромном ресторане просто не оказалось... Попросила официантку вызвать трансфер, что бы перевез меня через озеро назад в гостиницу. Подождав 10 минут я поняла, что я так ничего и не дождусь и начав уже опухать на лице, я побежала пешком в мороз -10, в туфлях в гостиницу и принимала уже сама все необходимые меры. Итак, вопрос: почему официанты не знают что входит в состав блюд? Почему во всем ресторане не оказалось НИЧЕГО противоаллергического, хотя бы елементарного?
Сначала на гала-ужине официантка практически облила сотрудницу из тарелки остатками сока из-под блюда, потом уронила на другую девочку блинчик с соусом, а потом добила уже и меня. КАК можно из 10 человек, которые сидят за столом испортить вечер троим? Руковдство займитесь подготовкой не только помещений и блюд, а еще и своим персоналом.
свернуть
Поїхали сім'єю подивитися комплекс , пообідати та дізнатися інформацію щодо можливості проведення конференції.
Звичайно, зовні комплекс просто шикарний. Все дуже стильно, вишукано, чисто.
Однак персонал шокував своєю непрофесійністю та непривітністю, особливо пані на рецепції. Склалося враження, що ми комусь щось винні в цьому закладі. По організації конфе... →ренцій пані була неспроможна надати бодай якусь валідну інформацію. Неохоче показала конференц-зали і сказала, що єдине, що може написати телефон адміністратора. І все це з виглядом: "Мене все дістало".
Окрім цього неприємною несподіванкою стала концепція "14+", тобто заборона перебування дітей до 14 років. Ми приїхали з дитиною 4 років, нам у грубій формі, без жодних перепрошень було відмовлено у можливості пообідати у формі:"З собаками вхід заборонено"((. На мою думку, якщо навіть комплекс проти дітей, можна принаймні виховано це пояснити, вибачитися і хоча б спитати, чи дитині щось потрібно. Наш малюк був дуже голодним і важко було йому пояснити, чому в пустому ресторані ми не можемо поїсти.
Отже, сьогодні у Львові та області є багато інших не менш вишуканих закладів, які мають набагато професійниший персонал. Ми точно не будемо проводити конференцію в даному закладі, і вже немає бажання приїжджати сюди відпочивати навіть і без дітей.
свернуть
Прибувши в EDEM RESORT, навіть трошки розгубився, важко було уявити що така краса і в Україні. Величезна територія, ідеально вистрижений газон, довкола ліс та озеро, чисте, як сльоза. Багато лебедів, зовсім не лякливих... Мав величезне задоволення покормити їх з рук. Була дуже хороша погода і гріх було не скористатись моментом позагаряти на їхньому чистенько... →му пляжі. (до речі дуже зручні лежаки) Також хочеться відмітити їхню кухню. НАДЗВИЧАЙНА!) Домашні вареники, дируни просто пальчики оближеш))) А мангальщик просто чародій, ще ніколи не доводилось куштувати такий сочний шашлик та форель приготовлену на вогні. Отже. Я в захваті! Ідеальне місце для відпочинку всією сімєю, компанією чи з коханою людиною. РЕКОМЕНДУЮ!
свернуть
В такие живописные уголки мы ездим побаловать глаз и релаксировать.Территория нас порадовала - продуманно, ухоженно, уютно. С лодки или катамарана пляж напоминает кусочек за границы, такое впечатление и от лаундж зоны перед корпусом. Поскольку не повезло с погодой, отличное место, где можно спрятаться от дождя, сидя на удобных креслах - диванах (как в киевско... →м Бельведере), глядя на лебедя, лес и воду - это пирс.Все было бы чудно даже в ливень, если бы не одно НО. На протяжении двух дней в этом баре - ресторане звучало нечто, что язык не поворачивается назвать музыкой. "У корови є бичок, у дівчини - хлопець, а у хлопця є смичок...", "У моєї дівки цицьки як подушки, однією накрила - чуть не задушила", "наречена п'яна впала на коліна, губами присмоктала....", "дівка ноги розставила, я їй рогом поміж ноги", "Жити - горілочку пити..." и так до конца бездонной флэшки.Эти произведения сельско - свадебной культуры ни удивления, ни смущения, ни какого-либо неприятия со стороны персонала (а их там человек 10) не вызывало. Более того, даже если по просьбе ее выключали или делали тише - через какое -то время это "гопця дрыця бум ца-ца" снова можно было услышать с противоположной стороны озера и при открытом балконе номера.Меню, сервис, обслуживание, современная электронная система расчёта, мебель ресторанов и лаундж зоны, посуда, в конце концов - все это говорит о том, что пытаются придерживаться какого-то уровня. КТО мог придумать подчевать гостей такой откровенной пошлятиной и вульгарщиной?
свернуть
... →
свернуть