Готель вибрали по інтернету. Нам дуже сподобалось. Сімейний затишок. Чудова кухня. Доброзичливий адміністративний та медичний персонал. Дякуємо за відпочинок.
Сімя Рибіцьких. Київ.... →
свернуть
Еда ужасная, бассейн грязный лучше другой отель поищите.... →
свернуть
Долго выбирал отель в Сатанове. К сожалению, особого выбора не было. Изначально смущало большое количество негативных отзывов, но красивая рекламная картинка, и главное отсутствие достойной альтернативы, сделали своё дело, и я сделал заказ номера по телефону. Обещали, что все будет отлично, что это лучший отель в Сатанове, что питание у них лучшее. Предоплат... →ы никакой не попросили.
Ехали на машине. Добирался из Киева через Вийтивци. На участке Житомир-Хмельницкий дорога на 3, временами на 3+. Участок Вийтивци-Сатанов на 3-, чем дальше тем страшней, но в целом ехать ещё можно.
Отель на первый взгляд произвёл хорошее впечатление, ухоженная территория, зелень и фонтанчики. А рядом.... Практически на расстоянии менее100 м от отеля , грохочащая с утра до ночи стройка, с летящей пылью, опилками и грязью. На территории есть хорошие беседки, качающиеся скамейки с крышей, где можно спрятаться в дождь. Сразу бросился в глаза, точнее в нос запах еды в коридоре. Причём запах неприятный.
Интерьер отеля неплох. Номера просторные, но когда приглядываешься, замечаешь массу неприятных мелочей. Впечатление, что тебе пытаются пустить пыль в глаза. Мебель не функциональная. Сушилки для белья отсутствуют, люди сушат полотенца прямо на перилах балконов.
Нас поселили в двухкомнатной люкс, первая комната она же прихожан с диваном (как оказалось у него очень не удобный матрац и сам диван частично поломан). Когда на нем лежишь, то ноги оказываются выше головы. Вторая комната малюсенькая в ней только двухспальная кровать.
В номере хороший телевизор ЖК Сони, но показывал он ужасно (качество сигнала). Нормально показывает только 2 канала.
Самое интересное началось потом.
Еда в ресторане, хотя это скорее столовая, однообразная не вкусная(сладкие блюда не сладкие, соленые не соленые). Опять-таки интерьер отличный, но сама кухня…. Я неизбалован, но в столовую на работе я ходил с бОльшим удовольствием.
На следующий день я пошел платить за проживание. Оказалось, что стоимость на 100 гривен в день больше, чем нам говорил директор по телефону и стоянка платная (15 гривен за сутки).
Через неделю с потолка на кровать стала капать вода, т. к. прорвало шланг у посудомоечной машины в банкетном зале над нашим номером. Кровать, бельё -все было мокрым. Нас вечером переселили в другой номер рядом. Переночевали, а утром у нас прорвало кран в душевой. Оказалось, что деталей для ремонта крана в отеле нет и за ними нужно ехать в Хмельницкий, а пока нас снова переселили в следующий номер (трёхкомнатный). Перенесли вещи и обнаружили, что номер очень грязный(судя по всему в нем долго никто не жил): грязь, паутина везде с ползающими по полу и подоконникам пауками, окна грязные, на балконе-ужас да и выход на балкон зарос паутиной. Оставаться в таком номере мы не могли и вернулись в свой прежний номер с поломанным краном в душевой. Прожили в нем 3 дня, после чего кран все-таки починили.
Номера убирают 6 дней в неделю, но как то без энтузиазма, бельё в номере нечистое в пятнах, а одеяло вообще попалось с огромным кровавым пятном, при чем его даже не выстирали, а просто высушили, судя по виду пятна и одели в пододеяльник. Мы попросили заменить одеяло, принесли другое тоже не очень чистое. За окнами паутина, её никто не убирает. На ресепшене(на первом этаже)прямо на стойке паутина с ползащим пауком, котого убрали через 12 дней после нашего прибытия.
Итог:
САМ по себе отель, возможно, и неплох, если бы у него был хороший хозяин, который смог бы организовать работу в нем на должном уровне. Нужно понимать, что это частный отель и сервис в нем для клиента должен быть хотя-бы на среднем уровне. Хозяину надо уделять больше внимания работе с персоналом. Он не оптимален по количеству (часть можно убрать), найти толкового управляющего (желательно не местного). И контроль, контроль и ещё раз контроль!
Как говорил классик: "Кадры решают всё! "
свернуть
В октябре 2008г. провел чудесный отдых в отельно оздоровительном комплексе Аква Вита Живая Вода. Сам отель недавно построен, рассчитан на 18 номеров категории люкс, и действительно, номер в котором я отдыхал отвечает европейским стандартам. Любезно предоставили возможность ознакомиться и с другими номерами – все остальные также на уровне Европы.
Также имеет... →ся возможность провести курс лечения, процедуры очень разнообразны, около 20-ти видов, а что касается самой главной - водолечение, то збручанская минеральная вода ни в какое сравнение не идет с Трускавецкой - на порядок выше. Сама природа - просто нет слов, отдыхаешь душой и телом. После города - невозможно надышаться свежим воздухом. Для восстановления здоровья как физического так и морального – просто невозможно найти лучшее место.
По курсу лечения - квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела, и, что немаловажно - импортное оборудование.
В общем, впечатление от уровня обслуживания, внимания - очень положительные, у кого есть дети - можно смело ехать с ребенком на отдых, все условия обеспечены.
свернуть