Аэростар 4*

Хороший вариант для проведения мероприятий с небольшим бюджетом. Много конференц-залов разной площади и вместительности. Неплохое оснащение. Хорошее сопровождение со стороны персонала отеля. Кейтеринг очень хороший для гостиницы этого уровня. Если участники из других городов, предлагаются скидки на заселение. Единственный минус - далековато от метро. При выб... →оре отеля пользовалась сайтом http://www. vash-aerostar. ru/ помогала менеджер по бронированию Юлия)Огромное спасибо ей)
свернуть

Номера неплохие, но ничего выдающегося. А сервис- просто что-то с чем-то! ! Большая часть персонала в принципе не говорит по-английски, как они общаются с иностранцами, которыми кишит отель - непонятно, но главная проблема в том, что и по-русски они тоже туговато соображают. В ресторане- полусонные официанты, которые раздумывают над сложнейшим заказом- 2 пив... →а - минут 20 (это если повезёт! ) и в итоге приносят одно, поясняя, что очень устали и ничего не соображают. В основном меню ресторана около 5 блюд (не помню точно), в которых абсолютно ничего нельзя менять, например, попросить другой гарнир вместо указанного в меню нереально. Можно заказать то, что хочется дополнительно и просто не есть тот гарнир, который не глянулся)) В итоге ужинали мы там за 4 суток только 1 раз, ждали это клятого ужина минут 40, принесли нам жареные подмётки, по-другому назвать могу только хуже. Местными ножами сие произведение кулинарного искусства пилилось только в 4 руки и то меееедленно))) Причём заказанный нами доп. гарнир нам принести ессно забыли! Потом мы ещё полчаса прождали пива, пошли ругаться, в итоге нам опять принесли одно вместо двух. Только одна официантка порадовала, к сожалению, не заметила, как зовут, по крайней мере напоила нас утром кофе достаточно оперативно. Сегодня выписывались, как положено в 12, хотели поспать часов до 11, но в 9 утра проснулись от жуткого долбежа молотком в нашу стену со стороны соседнего номера. Такое впечатление, что там выполняли чеканку по всей стене. Пока просыпались, ругались и одевались, долбёж прекратился, но выспаться не удалось. Теоретически в отеле платная парковка, я там оставляла машину 4 ночи подряд, в результате: за 1-ю ночь я заплатила, т. к. парковка платная, за 2-ю нет, т. к. "парковка для гостей бесплатная", за 3-ю не платила тоже, а за последнюю заплатить опять пришлось. Просто каждый раз на разных сотрудников на ресепшене попадала, и все мне объясняли по-разному и бумажки на выезд давали тоже разные))) Все 4 дня. В общем, ТАКОГО потрясающего непрофессионализма сотрудников ещё поискать! Кстати, ещё забыла заметить, что нас зачем-то поселили в номер для некурящих, о чём мы узнали, только увидев на двери номера табличку "NO SMOKING". Пошла ругаться на ресепшн, мне сказали, что можно курить в номере. А за фига тогда всё это? Было жутко стыдно перед иностранными партнёрами за такой русский сервис. НИКОГДА больше не поедем в этот отель, а то я со стыда сгорю! !
свернуть