Royal Park Hotel 4*

Готель - жахливий, номери каштані, бруд, сморід, антисанітарія. Їжа - окрема історія, її було вкрай мало, не якісна, карточка фрі, нагетси.. напої - розведені красителі. Готель - не розрахован на таку кількість людей ( бо в основному відпочивають діти з таборів - близько 1000 дітей) і інших туристів, скрізь черги, відсутність приборів, тарілок, тарілки завжд... →и брудні, приходилось мити самостійно в туалеті. Санвузли в готелі - всі побиті, каналізація текла. Кондиціонери не працювали в жодному номері. Пляж - шезлонгів не вистачає. Виходили о 6 ранку щоб зайняти. Аквапарк, як виявилось - публічний - все селище Еленіте ходить купатися сюда. Горки - а їх лише 3, і ті в аварійному стані.
свернуть

D? iaug? m? s tik j? ra ir saule, o vie? bu? io paslaugos ir personalas... li? desys... Atvykus 9 val. ryto ne tik ne? leid? ia? kambar? , bet ir nenurodo, kur su vaikais galima b? t? pavalgyti. Priklaus? tik vakarien? nuo 18.30... Gultus, apdergtus? uv? dr? , tur? jome nusivilkti iki j? ros patys (i? vie? bu? io teritorijos)... Gultus prie vandens kalneli? ... →, kurie ne pilnai veik? , net ir nusiploviau pati. G? rimai bais? s - tiesiog chemikalai... Maistas daugiausiai at? ildytas i? greito maisto produkt? . Vaisiai labai skan? s, jei pavyksta j? pa? iupti vos atsidarius valgyklai (restoranu to nepavadinsi... ), o kai vos nesusimu?? ukrainiet? s d? l arb? zo, visus vaisius matyt sune?? ir kitas tris dienas nei melion? , nei arb? zo visai nebuvo. Liftas veikia tik vienas, visur ne? vara, kambario per savait? netvark? n? karto, tik kasdien i? ne? davo? iuk? les, rank? luos? ius pakeit? paskutin? dien? .. Baseine plaukiojo batono riek? s, ? iuk? l? s, maisto i? tisai taikydavosi? uv? dros, nes slavi? kas poilsiautoj? kontingentas jas maitindavo atliekomis. Niekada? ia negr?? ime!
свернуть

Большая ухоженная зеленая территория. Песчаный собственный пляж, чистое море. Это все нивелируется грязью в лобби отеля, откровенно грязной посудой в ресторане и практически отсутствующей уборкой номеров.... →
свернуть

Готель виглядає гарно зовні і всередині, але номери у поганому стані. Обшарпані, брудні, "зношені".
Адміністрація не ввічлива, хамлять. На рецепції кричать: "Не нравится пишите отзыв!".
Офіціанти брудні, як у шахтах працюють, одяг засмальцований.
Номери прибирають для вигляду, реального прибирання не має. За 10 днів 1 раз поміняли полотенця.
... →Пляж у жахливому стані: каміння, окурки, пластикові стакани. Лежаків усім не вистачає. Такий жахливий пляж я бачив тільки у Затоці Одеської області.
Найперша неприємність вас зустріне, коли приїдете своїм авто. Одразу до вас під'їде на скутері Валентин, який почне психувати, кричати і вимагати гроші за всі дні стоянки автомобіля на території готелю. Вартість - 6 євро за сутку.
Взагалі, в Болгарії (Сонячний Берег, Єленіте) зустрінете повсюдне хамство, ставлення як до свиней. Тільки у Старому Несебрі в приватному секторі нормальне відношення до туристів.
Загалом, за та такі гроші, все включено, у Єленіте не рекомендую відпочивати. Не навчилися болгари поки що надавати нормальний сервіс!!!
свернуть

Питание на первый взгляд кажется приличным, но вы не знаете что едите и пьете, химия практически везде. Лифт пока дождешься, можна уснуть либо постареть. Начальство отеля очень хитрые люди с выгодой. Я не отдыхал, а работал там, к персоналу относятся как к рабам, не имеющих своих прав. Так что не советую там отдыхать, место не стоит ваших денег и здоровья! !... → !
свернуть

Жахлива зустріч людей на рецепшині жахливі брудні номера всі постелі і покривала каври на землі дуже дуже крізь брудно басейни холодні та брудні .їжа вся всі дні однакова. Пляж весь у камнях не реально запливати у море ногі були сині ....Діти отруїлися блювали від тієї грязі ....Одним словом хазяїну начхати на відвідувачів главне бабло люди там в готелі то ... →є гівно за свої ж кошти.
свернуть

Замечательный отель, комфортные и уютные номера. Чистое море, небольшой песочный-галечный пляж. Улыбчивый персонал. Бесплатный аквапарк, бассейны, тренажерный зал. Spa салон - просто сказка! Ухоженная территория с массой разных деревьев и цветов. Хорошая кухня. Единственный минус - посетители отеля. Маленькая детская площадка, но детей с моря не вытянуть. И ... →в 6 утра не где попить кофе (спасались аппаратом)
Номера.
Мы оставляли каждый день 2 дол. чаевых нашей горничной (первый раз она не взяла, но когда мы сказали, что это ей то забирала каждый день).
Убирали каждый день, номер пылесосили, в ванной комнате делали влажную уборку, меняли полотенца. Через 2-3 дня меняли постельное.
Сервис.
Персонал, тоже люди! ! ! Если вы не забываете говорить СПАСИБО и иногда здороваться.
За время отдыха конфликтных ситуаций не было.
Чистота.
Чисто не там где убирают, а там где не сорят
Питание.
Разнообразное и очень вкусное.
Инфраструктура.
При заезде в отель уточняйте у своего гида. Они вам все подробно расскажут где дискотеки, где кафешки и прочие мелкие радости.
В следующем году мы опять поедем на этот курорт.
свернуть

Дорогие и милые путешественники и администрация отеля, обязательно прочитайте отзыв, так как нам, опытным туристам, есть что рассказать. Только прилетели, поэтому по горячим следам делимся впечатлениями. В Роял Парке уже второй раз отдыхали двумя семьями с детками, в прошлом году остались очень довольны! Но это в прошлом году.... Сейчас отель изменился, верн... →ее сказать испоганился до неузнаваемости!! ! ! Отель переполнен-персонал к этому абсолютно не готов! ! ! Мы не привереды, но за 14 дней отдыха постельное белье и полотенца сменили только один раз, и то после обращения на рецепцию (это вообще отдельная история, но об этом позже). Убирали минуты 2-3 не более. Обслуживание- его просто нет! ! ! Все нужно просить!! ! ! Пляж забросан окурками и прочим мусором, если в прошлом году каждое утро ездила машина и весь мусор, камни убирала, то сейчас про это забудьте. С лежаками проблема-их попросту не хватает. Питание тоже испортилось, правда мороженое детям всегда было предостаточно, что радовало. Но это все цветочки... Когда мы обратились к их генеральному менеджеру - ДИМИТРА ПЕТРОВА (обязательно запомните! ) чтобы как-то повлияла на обслуживание номеров (уборка, замена полотенец и т. п), то мы столкнулись с небывалым хамством. Прямая речь: "Я не хочу с Вами разговаривать, если будете приставать я дам команду чтобы у Вас не убирались, и сейчас вообще вызову охрану и Вас выселят с отеля". После ее слов и мы и весь персонал отеля замер в недоумении. Это при том, что мы не сторонники скандалов и разговаривали с ней спокойно, без криков. После всего эта дама, ДИМИТРА ПЕТРОВА, пожаловалась нашему гиду, что мы требуем невероятного и чуть ли не с кулаками бросились на нее!! ! ! но ведь в отеле есть камеры, просмотреть и послушать разговор-не составит труда, чтобы убедиться в реальной ситуации. Объездили пол мира , но с таким столкнулись впервые!! ! ! Хамство, нулевой сервис - это же не уровень 4*. А у соседей-россиян , которые жили в соседнем номере вообще украли несколько сотен евро и конечно же деньги никто не нашел, но осадок у людей остался. Некоторые туристы вообще требовали немедленного переселения, после одной проведенной ночи(какие у них были причины мы не знаем).

Так как у нас в Болгарии друзья владеют недвижимостью, то некоторое время мы с семьей гостили у них, что немного сгладило впечатление об отдыхе. Ездили на экскурсию в Несебр ( 5-7 левов/билет), всем советую, красивый город, купили несколько картин, правда они там немного дорогие.

Общее впечатление: в Елените больше не ногой. И рекомендовать не стану. Всем хорошего отдыха.
свернуть

Прочла отзывы и не поверила. Думала люди зажрались. а нет все как пишут так и есть. В номерах не убирают, полотенце и постельное белье не меняют. Два лифта на весь отель, а остальные два не работают. Лифта вообще не дождаться. Он едет если например на 3 и вам надо будет вниз, то с начало поедет до последнего и на каждом этаже будет останавливаться и обратно ... →вниз тоже))) иногда его ждешь и он по 4 раза проезжает мимо вашего этажа))) Все ходили пешком. Отель красивый и номер тоже, но на этом все)) Отель не справляется с таким потоком народу. За две недели нам так и не удалось увидеть арбузы, дыни и фрукты спелые в столовой. Все пишут про какие-то везде кафе!!! Их там вообще нет. Мы не нашли)) Вообще мне напомнил этот елените пансионат для пенсионеров) Вообще некуда сходить. Находится на окраине и более новый и ничего там пока нет, а чтобы съездить в другой город то далеко с детьми. Для детей анимато ров бесплатных и то что обещали тоже не нашла.

Совсем нет развлечений для детей. Мы нашли, но. все платно. А у нас все включено и было написано, что аниматоры. Один аниматор девушка делала гимнастику у детского бассейна до обеда. Что касаемо пляжа, что лежаки бесплатные, то мы просто отдыхали на песке )) их занимают в 6 утра и то скидывают нагло полотенце и потом все ходят ищут свои)) У бассейна у отеля еще как-то можно занять и там не скинут, а у моря полный бардак. С соседних отелей все идут на наш пляж и им разрешено. У них там одна полоса, а у нас три. Так, что нам говорили 4 лежака включено, а в результате мы отдыхали без них. Так как из занимали с 6 утра. Потом несколько раз находили битые стаканы торчащие из песка. но это конечно виноваты сами люди, а не персонал. Много очень минусов. 4 там и не пахнет даже. много там ругались кто уже отдыхал в Болгарии и попал в елените первый раз роял парк. Кормили одним и тем же. И еще в столовой бесконечные очереди за блинами, за пицей. за выпечкой и шашлыками. Ужас просто!!! Знаменитой болгарской кухни мы так и не попробовали. Так как там сходить даже некуда. В общем нам не понравилось вообще там. Да и сразу напишу кроме анапы мы нигде не отдыхали, чтобы вы не подумали что мы зажрались))) Типа в Турции или еще где. Говорю как есть, чтобы вы потом не расстраивались такому отдыху. Туда если только пенсионеров, чтобы они там в шашки играли)))
свернуть

Хочу поделиться историей про наш "чудный" отдых в этом "замечательном" отеле. Вам может показаться, что мы слишком придираемся или мы какие-то очень занудные и дотошные туристы, которым всегда все плохо. Но спешу вас огорчить - совсем нет. Мы самая обычная молодая семья с одним маленьким 2-х летним ребенком, которая много где побывала. Мы хотим донести до ва... →с очень важную информацию, чтобы вы не повторяли наших ошибок. А самая первая из них - это доверяйте негативным отзывам, которые читаете. Если он всего один, еще можно усомниться, но если их десять и они все одинаково плохие ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К НИМ. Мы не поверили, что все так плохо и поехали. Ну поехали:
1. Парковка - если вы добераетесь собственным авто, то на территории гостиницы бесплатной парковки нет и туда заезжать нельзя, за территорией парковка платная от 3 до 5 евро за сутки. Не на каждой парковке можно найти место.
2. Персонал - грубый, хамовитый, не квалифицированый и равнодушный (не внимательный и не приветливый), а все потому, что 90% персонала это студенты или практиканты, которые работают там за 200 евро в месяц(это мы узнали у них самих). Как получают, так и работают. Но самое страшное, что в отеле на 4 звезды это никого не волнует. Такого попустительства со стороны руководства в отношении персонала нет наверное ни в одной гостинице мира.
3. Номер - у нас был с видом на море и большой, светлый (хоть тут плюс), с маленьким балконом (на котором стоит два стула, стол на чем и сушили наши купальники поскольку сушилки не было). Карниз со шторами периодически падал, раскладное кресло оказалось поломаное (его чинили в момент заселения при нас), оббивки стульев и кровати очень грязные, нет зеркала в полный рост, на дверях ужасные замки, которые при желании можно без труда открыть, сейф в номере платный, подушки не понятно чем набиты, поэтому на них неудобно спать, в ванной нет дополнительной туалетной бумаги, шампуни и гели мне нужно было лично на рецепции брать, мусор могли убрать и не постелить мусорный кулек в ведро, с заменой полотенец вообще история: нам их меняли в основном по нашему требованию, а не сами и не в полном комплекте (один день пять полотенец дали, другой три, третий - четыре и т. д. ), принять душ вечером перед ужином в теплой воде просто не реально, напор на столько слабые, что даже не хочется туда залазить. Интернет очень слабый, по скайпу поговорить не реально (у нас в номере тянул на одно деление) приходилось спускаться на рецепцию, где он тоже то был, то его не было. В мини баре 4 бутылки воды и он больше не пополняется.
4. Пляж - не песочный, а в перемешку с большими камнями, пляж не убирают вообще, поэтому дети выкапывают кучи окурков, много поломаных лежаков, нет столиков к лежакам, поэтому люди занимают дополнительные лежаки для вещей, игрушек, сумок. Занимание лежаков это отдельная история, хотите верьте, хотите нет, но в 7:40 утра я не смог занять два лежака вместе не говоря уже под зонтиком(!!! ! ). После этого я вообще перестал занимать утром. Пляж очень тесный (чувствуешь себя как в Крыму). Вход в море имеет полосу из камней шириной метра 2 (будьте осторожны). Непонятные провода торчат из песка и на целый пляж всего два мусорника. Раздевалок и туалета на пляже нет. Детская площадка одна на все гостиницы и к ней минут 15 идти.
5. Бассейн - не холодный, а ледяной, конечно же не с морской водой, а с обычной, поэтому частенько вонял хлоркой (зачем он там вообще такой нужен). В баре возле бассейна с 11 делают каждый день одни и те же хот-доги с проперчеными сосисками.
6. Ресторан(столовка и не больше) - это самый кошмар. Посуда ГРЯЗНАЯ, с жирными разводами и остатками губной помады и т. д. (хорошо, что для ребенка имели свою посуду), надщербленная. Полностью верю про отравления, хотя нам повезло. У них нет посудомоечной машины, мы сами видели как тарелки вытирали вручную. Отсутствуют чайные ложки и это при том, что отель семейный, то есть там много детей, которые наверное должны есть столовыми ложками. Детское меню отсутствует, детских стула 2 на весь ресторан и они в ужасном состоянии, официанты очень медленно убирают столы. Ужин заканчивается в 21:00 и после этого работает только лобби бар. После 21 вы в отеле уже нигде не поедите. Еда однообразная и очень ужасно приготовлена (даже основные блюда от повара очень перченые и пережареные). Подавать летом консервированые бобы - это просто тихий ужас!!! ! ! С фруктами ситуация плачевная, когда выносят тарелку какого-то фрукта, она пустеет через 3 минуты. Фрукты не лучшего качества, часто твердые или зеленоватые. После третьего ужина мы перестали есть в столовке и ездили ужинать в Несебр, Солнечный берег и др. места
7. ОЧЕРЕДИ - они везде!! ! ! Очереди на лифт из-за того, что в отеле 500 номеров и 8 этажей, а лифтов всего 4 (у нас один даже не работал), наш рекорд 20 мин. ожидания лифта. Очереди в ресторане: утром - за круасанами и булочками, за блинами, за жариными яйцами, в обед - за пиццой, фруктами, булками и основным блюдом, на ужин - пицца, основное блюдо, напитки. Очередь в лобби баре вечером за напитками. Очередь утром для записи в ресторан ала карте (мы так ни разу и не были), свободные места заканчивались через 20 мин. после начала записи, поскольку очередь начинала собираться за полтора часа до записи. Поэтому эта гостиница для тех кто соскучился по СССР и всем, что с ним связано!!! !
Алкоголь в ресторане подают ужасный (какие-то непонятные полусладкие дешевые вина), разбавленые порошковые соки, газировки, только пиво нормальное. В лобби баре местный джин, водка и бренди, коктели они не умеют делать и не делают. Воду в ресторане в бутылки нельзя наполнять, только в баре.
Отель не стоит тех денег и тех звезд, что имеет. А система "all inclusive" в Болгарии не выдерживает никакой критики и это во всех гостиницах. Мы не советуем ехать в эту гостиницу и не советуем брать систему "all inclusive". Лучше платить за морепродукты в ресторанах и знать, что это свежее и вкусно приготовлено именно для вас, чем давиться слипшимися макаронами, зелеными фруктами и консервироваными огурцами и переплачивать за болгарский "all inclusive"
свернуть