Andalucia Beach 4*

Отдыхала с семьей в этом отеле в конце июня. Отель вполне соответствует заявленным 4* и стоимость свою оправдывает. Мы ездили через туроператора TPG, остались довольны сервисом, обслуживанием, уровнем организации отдыха. Постоянно с нами на связи была менеджер, которая интересовалась всем происходящим и оказывала помощь в решении любых вопросов. В отель прие... →хали к 15-00. Заселение быстрое. Сотрудники рецепции вежливые, приветливые. Номер стандартный. Конечно, косметический ремонт ему бы не помешал, но в целом, выглядит все очень неплохо. Кондиционер, телевизор, холодильник работали без проблем. Посторонних запахов в номере не было. Большой балкон с пластиковой мебелью, есть сушилка для белья. Шумоизоляция нормальная. Ванная комната небольшая, полотенца меняли раз в 3-4 дня. Номер убирали ежедневно. Постельное белье меняли раз за неделю. Питание разнообразное и вкусное. На завтрак всегда была выпечка, яйца, омлет, хлопья, большой выбор фруктов. На обед и ужин супы, гарниры, овощи, несколько видов мяса, в том числе приготовленное на гриле. Сладости, мороженное, напитки - все вкусно. Столы чистые, посуда тоже. Официанты быстро обслуживают. На территории отеля есть аква парк, горок не много, но развлечься есть где, хотя, вода в бассейне достаточно прохладная. Анимацией довольны, особенно много различных развлечений для деток. Вся территория отеля очень красивая, ухоженная, много зелени, различных развлечений, лежаки. Пляжей в округе несколько, песочек приятный, мы отдыхали просто на полотенцах. Вода чуть прохладная, прозрачная. В отеле хороший сервис, общительный и отзывчивый персонал, уютная, спокойная атмосфера. Отдохнули замечательно, будем рекомендовать отель Андалуссия своим близким.
свернуть

К тур оператору претензий нет (TEZ). Отель и вся территория комплекса Royal Club Victoria поражает своей запущенностью и грязью. Сухие растения , выезженные газоны за которыми не кто не ухаживает. Персонал , больше похожие на бомжей, только курит и попивает кофе. Бассейны обшарпанные с мутной водой, куда заливают утром химию на глазах завтракающих отдыхающих... →. А через час в этом "растворе" уже купаются дети. В ресторанах грязь, нехватка посуды и дикие очереди за едой. Каждый поход за едой - битва и нервотрепка. Хроническая нехватка шезлонгов на грязном пляже, занимать место надо в 6 утра. По слухам от персонала- хозяин комплекса находится под следствием и ситуация от сезона к сезону только хуже. Берегите себя от отдыха в подобном месте.
свернуть

Я выбрала этот отель из-за шикарного аквапарка. Заселение мне не понравилось, приехали в 10 утра, на обед не пустили, браслеты надели в 4 часа дня. Кухня тоже такая себе. Во время нашего отдыха они ремонт делали, нужно было ходить что-то просить, то шампунь, то еще что-то. Номер был у нас хороший, с видом на море, это понравилось. Море чистое, теплое было, н... →ам повезло с погодой. На пляже не хватало лежаков, в баре на пляже в три часа дня уже почти ничего не было, сока не было, одни булочки. Отель практически на берегу, очень близко к пляжу. Есть недостатки, но не все так уж и плохо было в этом отеле.
свернуть

Доброго всем времени суток. Спешу предостеречь и оградить всех, кто собирается на отдых в Болгарию с маленькими детьми в первую очередь. Дорогие мамочки и папочки, не везите детей в эту антисанитарию! ! ! Поделившись своим горьким опытом, хочу развеять миф о том, что Болгария это великолепный отдых для детей!!! ! Надеюсь, фотографии послужат тому подтвержден... →ием. Прежде всего хотелось бы сказать о том, что мы ехали на отдых с прекрасным настроением и без всякой, даже малейшей, доли скептицизма. Турагент очень советовал нам эту страну, ведь климат весьма подходящий для маленького человека 7 месяцев, да и вылет из Бреста, что очень удобно, без пересадок, 2 часа и ты на море. Все, что касалось работы туроператора (Tez tour) никаких нареканий не имеет: встретили, доставили до отеля, все организованно и быстро. В отеле нас поселили на первом этаже, окна на бассейн и море. В номере на первый взгляд ничего… мы быстро переоделись и на море! Мы бронировали номер с детской кроваткой, которой в номере не оказалось, а было разложено кресло-кровать, но мы не стали заострять на этом особое внимание. Хотя в ваучере черным по белому было написано, что ребенку 7 месяцев и детская кроватка в номере. В течение дня мы 6 раз на рецепции просили о том, чтобы кроватку все-таки принесли. Каждый раз администратор записывала, но кроватку так и не принесли. Вот уже ночь, а ребенку спать негде. В номере кровать не двуспальная, хотя бронировали именно такую. Двуспальной кроватью, как выяснилось, в Болгарии считаются сдвинутые односпальные кровати, которые имеют очень неудобную особенность - это широкая щель ровно посередине, которая увеличивается когда кровати разъезжаются от того, что ты просто поворачиваешься с боку на бок. В итоге мне пришлось полотенцами, простынями, одеялами затыкать это & quot; расщелину& quot; , чтобы положить ребенка с нами. И, может, если бы матрасы на кроватях были в нормальном состоянии, эти курортные ночи не стали бы проверкой для позвоночника на прочность, ведь когда ложишься на матрас то ощущаешь себя в гамаке и проваливаешься пятой точной до пола. Сняв все покрывала и простыни, оказалось, что матрасы не имеют под собой никакой другой опоры кроме пола, да и кровати - это не кровати, а просто два матраса на полу и привинченное к стене деревянное изголовье! ! Постельное белье влажное. Это и не удивительно, ведь в номере было очень сыро. Включив кондиционер, через пять минут понимаешь, что комната наполняется затхлым воздухом с ароматом сырых грибов и плесени, поэтому его мы не включали. Но этот агрегат еще являлся постоянно открытым порталом для кровососущих, которые так искусали нашего ребенка, что никакие мази от укусов не помогали и даже купленный в аптеке раптор в розетку не особо спасал! ребенок весь отдых выглядел как будто на нем испытывали биологическое оружие. На полу в номере был постелен ковролин, который ни разу за 7 дней нашего пребывания не пропылесосили! ! ! на всех поверхностях толстый слой пыли: светильники, столы, зеркало, телевизор…даже вспоминать противно!! ! Это при условии, что отель позиционирует себя как семейный отель, для детей с 7 месяцев! ! ! То, что скрывается под названием & quot; подушки& quot; и & quot; одеяла& quot; , вообще страшно показывать…скажу так, это комки с непонятным содержимым. Теперь скажу про обслуживание. Должно было быть так в соответствии с 4 звездами и заявленными отелем услугами: смена полотенец каждый день, смена постельного белья через день, уборка номеров каждый день. А теперь как было: номер убрали только после скандала и то не с первого раза, мне пришлось следить за уборкой, чтобы пропылесолили и протерли хотя бы пыль! ! сменили один раз за 10 дней белье, убрали два раза, полотенца сменили одни раз, ванну помыли одни раз! ! ! при том что просили сначала по-хорошему, типа у нас маленький ребенок, нужна влажная уборка, смена белья, пожалуйста, уберите. Никакой реакции!! ! ! только скандал помог! и даже никто не извинялся, а менеджер отеля еще и оскорбила, и накричала!!! ! это нонсенс! По поводу того, что в отель можно ехать с маленькими детьми, которые питаются не со взрослого стола, а пюрешками и кашками: кипятка для кашки взять негде! ! ! в ресторане нет даже чайника, воду мне кипятили в кастрюле 12 литров, я была в шоке. Отправляли в лобби бар в кофеавтомате кипяточку набрать. Подхожу к это адской машине, нажимаю кнопочку кипяток, а он не течет… забит проток. . я еще раз нажимаю и тут мне в стакан капает вязкий сгусток кофейно-молочного цвета и потом уже течет жидкость рыже-коричневого цвета…я об этом сказала бармену, говорю, почистить бы надо… реакция: никакой, как сидел на стуле, так и остался сидеть. . каждый день я пытала счастья у автомата в надежде найти чистую кипяченую воду. . безуспешно(( в итоге спасались маленьким электрическим чайником, который брали в аренду у друзей. И теперь о самом главном: никто нагде и никогда нас даже намеком не предупредил, что в море купаться опасно, ведь на все побережье Бургаса нет канализации, и отели всю & quot; прелесть& quot; сливают прямо в море перед отелем. Но об этом мы узнали от водителя скорой, направляясь в клинику с 7 месячным ребенком в предобморочном состоянии от обезвоживания… понос, рвота, высокая температура…. в одной клинике нам не смогли помочь, отправили в другую, в Бургас…отнеслись хорошо, специалисты хорошие, ребенок три дня лежал под капельницами и все, как один, врачи твердили: & quot; вирус в море, вирус в воде& quot; , но никто об этом вирусе не говорит…конечно, если бы люди знали о такой эпидемиологической ситуации в стране, никто бы не поехал, и экономика страны бы пошатнулась, что конечно же важнее жизней и здоровья людей! ! ! как сказали врачи им весь сезон привозят пачками больных туристов, некуда складывать! местные жители в море не купаются, а ездят на какие-то озера или реки. Дело в том, что эти вирусные бактерии активизируются, когда море становится теплым выше 20 градусов! В след за ребенком заразилась я, и также находилась в больнице под капельницей. Муж сразу начал пить антибиотики, поэтому его это коснулось в легкой форме. В аптеке нам даже советовали разные антибиотики, которые, как сказала фармацевт, чаще всего берут! ! ! После всего этого, я обнаружила, что у меня с тумбочки прикроватной в больнице, пока я была в коматозе с ребенком, а муж бегал за лекарствами, украли бриллиантовые свадебные сережки. Но менеджер клиники не допускала мысль даже о том, что это персонал, хотя кроме них никто не заходил и еще наехала на нас! Супервежливые люди эти болгары. Хотя я человек нескандальный и никогда не иду на конфликт, но тут вышло, что конфликт постоянно шел на меня. Трансфера нам туроператор не предоставил, даже тот факт, что мы с 7месячным ребенком и нам ехать 60 км. Поэтому мы поехали на автобусе с пересадкой, так как прямого рейса до Елените не было, только через Солнечный берег. В автобусе нас заставили заплатить за 7месячного ребенка как за взрослого, так иностранные дети должны оплачивать проезд не зависимо от их возраста, при чем местные дети до 7 лет бесплатно… спрашивается, что за дискриминация, чем иностранные дети хуже?! ! ! Еще отдельно хотелось бы сказать про пляж: вонь на пляже жуткая из-за канализации, в воду не войти, так как весь берег засыпали огромными булыжниками, об которые все резали себе ноги (берег укрепляли и вместо того, чтобы сделать волнорез, просто тупо накидали камней), возле берега в воде каша из водорослей, которые выбрасывает на пляж непосредственно, и они там гниют и тоже воняют, а в них заводятся маленькие мошки, которые очень больно кусаются. Море очень грязное. Попытки искупаться в бассейне Андалусии не увенчались успехом, вода просто леденющая, а в детском бассейне проходящие с пляжа люди еще и ноги споласкивали! Несколько раз купались в бассейне Royal Park Hotel, там более или менее. То, что старые и рваные шезлонги, на фоне всего вышеперечисленного просто мелочь. В ресторане вас встречают очень неопрятные официанты, у которых одна рубашка на весь сезон и штаны, все в пятнах, штаны аж блестят от жира. Официанты не местные, волосы немытые, половины зубов нет, просто парад красавцев. Куча ос и комаров, и никто с этими божьими тварями не борется. Осиные гнезда приотельные никто не убирает, ( гуманные какие, ) зато детей кусают - это нормально. И если бы мы были такие одни невезучие, а то ведь мы не единственные, и не первые , и не последние. Впечатления от отдыха можно выразить так: & quot; хорошо, что живы& quot; . Только вы, уважаемые туристы, можете ответить для себя на вопрос: & quot; ехать или не ехать? & quot; и думать: & quot; авось пронесет и меня не коснется& quot; , но я очень вас прошу , не испытывайте судьбу и не рискуйте здоровьем ни своим, ни здоровьем ребенка.
свернуть

"Отдыхали" в этом отеле с 24 июля по 15 августа. Покупали его по системе все включено на 21 день. Нас было - один взрослый и двое детей 7 и 9 лет. Решили ну вот пусть не Турция, но Европа все же. Отель с виду красив, территория благоустроена. Видно, что тут заложенны смелые архитектурные решения. НО, что касается сервиса и отношения персонала к нам отдыхающи... →м, да и к самому отелю, то это НЕЧТО!!! При заселении начались проблеммы. ВО первых нас с детьми поселили на 8-ой этаж. Ладно, не страшно, но все это время НЕ работал лифт. В день по нескольку раз приходилось то подыматься, то спускаться. И чьхать они хотели, что у вас дети. Был в другом крыле параллельный лифт, но он ходил только до 4-го этажа. Так к нему все время стояла огромная очередь, что проще было идти своим крылом на свой этаж. Далее, что касается пляжа. На пляже сперва песок, затем крупная галька. Вход в море нормальный. Через метров 20 полоса мели. Вода поколено. Что касается самого отеля. Так как этот Андалусия входит в сеть отелей где помимо входит еще и Роял Парк, а так же Атриум Бич то лежаков на всех не хватает. Если вы пришли на пляж в 10-11 устра то с большой вероятностью вам ничего не останется как лечь на газонную траву (расстелить полотенце) прямо возле пляжа. И поверьте вы будете там не одни. Если вы захотели в туалет, то на пляже его нет. Нужно бежать либо в номер, либо на рецепшен. Что касается номера. ГРЯЗЬ, речь о каких то там санитарных нормах в представлении местного персонала отсутствует напрочь! В номерах ковролин не моют и не пылесосят. Он выглядит так, как будьто по нему прошлась рота солдат в грязных сапогах. Очень грязный, такое ощущение будь то в номере проходная какого то задрыпанного офиса. Постельное белье не меняют, полотенца в номере не меняют. Питьевой воды в номере нет. Расчитывать на чайник в номере неприходится. Его нет, нет ни чая, ни кофе. Все, на что вы можете рассчитывать это мыльные принадлежности. Что касается территории внутри отеля. Так как нам приходилось очень часто подыматься на 8-й этаж ( и спускаться) то постоянно на лестничных маршах мы натыкались на БЛЕВОТИНУ. Это было не редкость. Часть знакомых семей из Оренбурга, Москвы, Вильнюса переболели кишечной инфекцией. Такое ощущение, что отель попал в круговорот антисанитарии и кишечных заболеваний из которого невидно выхода. За время отдыха приезжало несколько раз скорая помощь. Увозили людей от мала до велика. Кругом грязь, плесень, подтеки, отваливается плитка, розетки, замки на дверях ели держутся (расхлябанные). На рецепшине туалет ужасный. Маленький, да еще и дверь во внутрь открывается. Т. е. надо как о зайтиприжаться к дальнему углу, а потом закрыть дверь. В раковинах по вечерам БЛЕВОТИНА стоит часами. НИКТО не убирается. Персонала во первых очень мало. Во -вторых он медленный. В третьих - ленивый. Они вечно делают вид, что заняты. Все надо просить через нервы и крики. ЛОБИ-БАР - это нечто!!! Кофе, чай и напитки подают в одноразовых стаканчиках. Это 4 звезды! Эти стаканчики повсюду и их не торопятся убирать. Что касается еды. Часть еды оцениваю как нормальную, но очень часто несъеденная еда со шведского стола кочует от одного дня к следующему. Было интересно наблюдать сколько дней поварята будут перекладывать с завтрака на обед, с обеда на ужин эту подгнивающую колбасу, фрукты, овощи. Очень часто то что не съели сегодня - подают на завтра, на послезавтра. Все время очереди за едой. Подносов нет. Брать приходилось тарелки в две руки и напихивать в них, все что можно было.
Что касается АКВА-ПАРКА. Антисанитария. Попадались пластиковые лежаки (раздобыть лежак не менее сложно) после которого полотенце прочто черное. Спустя 18 дней к нам приехал Муж. Так как не было номера, его разместили (или туроператор так сделал) в соседнем отеле входящим в эту сеть. Отель назывался Атриум Бич. Ходили в гости к друг другу. Все перечисленные проблемы в этом отеле, точно такие же как и в нашем. Чувствуется единая политика сети. Кто то говорил из наших знакомых в отеле, после разговора с персоналом, что хозяину этой сети отелей на все плевать, все до лампочки. Да и сам персонал получает мало. ПОДВОДЯ ИТОГ. Хочу отметить, я не требовательна, но проблем слишком, просто слишком много, тут уже у самого спокойного человека наступит разочарование. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ и другте отели входящие в эту сеть!!! Может быть поначалу и было все хорошо. Отели действительно красивые, но это все, что есть. Мы туда ездили конечно в первую очередь на море, но сервис и санитария взяла вверх. А ХОЗЯИНУ отелей я бы лично плюнула в ЛИЦО!!! Вся наша семья в том числе и Муж, который приехал за нами и погостил всего то 3 дня!!! - поймали ВШЕЙ!!! ЭТО ОЧЕНЬ УНИЗИТЕЛЬНО!!!! Сегодня 16 августа, мы наконец то дома. Занимаемся тем, что выводим вшей и стираем все на чем спали первую ночь. Нам стыдно говорить знакомым о нашем отпуске в Болгарии. Нам нечего им рассказать. Хотя да, Нессер -старинный городок. Советую туда съездить. Но это не относится к отелю. Что касается его, то за такие деньги можно подобрать однозначно, что то лучше!
свернуть

Отдыхали всей семьей в этом апаротеле. Повелись на внешний антураж и на красивые фото. Приехали, сняли апартаменты, двух комнатные с кухней, по началу было все нормально - готовили сами. Потом узнали, что можно купить all inclusive и питаться в ресторане, решили не заморачиваться с готовкой( о чем потом сильно пожалели). После первого дня питания в ресторане... →, вся семья (двое взрослых и трое детей)отравилась. Администрация сделала круглые глаза и сказали, что у них такое впервые. При этом места где помыть руки возле ресторана нет, туалета нет. И ещё кондитерка выставлена просто на столах без всяких холодильников. На следующий день после нашего отравления видели три раза как врачи ходили по номерам и это только за один день. В лифтах и в холле появился запах хлора, можем только догадываться почему.
Итог, из всего двухнедельного отпуска провалялись болея с температурой, и всеми симптомами при отравлении большую половину. НЕ ЕДЬТЕ СЮДА! ! !
свернуть

Ужас! В этом слове все и ничего. Заранее хочу предостеречь тех, кто рассматривает этот отель и Болгарию в целом. Лучше поезжайте в Турцию или отдайте деньги на благотворительность. За десять дней (двое взрослых и ребенок) отдали 2200EUR по системе " все включено" , туроператор Fiji Travel и GO2HOLIDAY. Питаемся макаронами, сосисками, гнилыми овощам... →и и разогретой едой с прошлого дня. Мини бар, сейф, представления в амфитеатре, лежаки в аквапарке - все платно. Анимации никакой. Сервис на уровне курортов Краснодарского края, зато ценники уже европейские. Два дня в ванной комнате текла вода с потолка. Реакция персонала - ноль. До сих пор не могу понять, что в их понятии " все включено" . Хочу сразу сказать, что мы не из притязательных туристов, и когда я раньше слышал плохие отзывы об отдыхе в Болгарии, думал, что люди просто не доплатили. Такого " сервиса" , да еще и за такие деньги я не ожидал. Боже упаси вас ехать в этот отель, да и в Болгарию вообще, пока они не научаться работать. Надеюсь, что мои слова заставят кого-нибудь передумать и не выкидывать деньги на ветер.
свернуть

Ну вот, мы вернулись! спешу поделится впечатлениями! в Еленити в первый раз, ездили двое взрослых и двое детей 7 лет и 1год и 7 мес. Турфирма Китт в турфирме вопросы появились еще в Москве. по отзывам мы определились с курортом и пришли в турфирму- одним из основных наших условий было наличие в отеле детской кровати и стульчиков для кормления в ресторане. На... →м рекомендовали отель Атриум , который входит в группу отелей Виктория, мы согласились. Через какое-то время выяснилось, что этот отель не предоставляет детскую кровать в принципе, т. е. 2 кровати для взрослых и доп. место для ребенка 7 лет, а малышку куда хотите девайте хоть под кроватью хоть на коврике)))) это называется стандартный номер +1. Нас это , понятно не устроило, туроператор предложил чуть доплатить и отель будет Рояль парк - это отель по соседству все из той же виктории групп. мы согласились и стали собирать чемодан.
приехали в 9 утра, встретили (кстати без накладок) автобус подвез нас к нашему отелю Рояль парк ... а от туда на электрокаре нас отвезли в Атриум!! ! ! мест в Рояле нету! ! ! ха воодушевленные мы ждали заселения до 14 часов, обещали пораньше заселить но ключи дали в 14:05))) Супруг звонил нашему гиду - не то чтобы ругался но говорил с недовольством. Извинялись но мест нет, заселяйтесь будем решать завтра. кстати браслеты тоже дают вместе с ключом. Но запытав девушку на рецепшене узнали, что поскольку мы улетаем обратно рано утром то нам могут дать браслет до заселения в номер!!!! ! ! правда узнали мы это только в 13:30 но кушать уже очень хотелось. перекусив и подобрев пошли атаковать рецепшен на тему детской кровати в паспорте отеля который нам дали написано 2+1, на пришлось потыкать их в договор где написано 2+2 супругу который вместе с девушкой с рецепшена демонстративно пересчитывал детей пообещали к вечеру детскую кровать. и даже дали в виде манежа. чего мы и добивались. в итоге на следующий день номер в наше отеле дать не смогли но очень извинялись! а на следующий день предложили номер на выбор в отеле Рояль парк и Андалусия согласились на андалусию т. к. номер на 3 этаже а не на первом как был изначально и чуть побольше, чуть больше телевизор в номере а в остальном такой же и детский манеж также предоставили.
Так теперь пляж - поскольку пользоваться можно территорией всех отелей то и пляж можно подобрать по вкусу- с каменистым входом и чистой водой или длинным песчаным входом но от этого и водорослей с песком много. местами пляж уже там стоят только 2 ряда шезлонгов и 1 ряд зонтов дальше уже 5-6 рядов что влияет на количество людей. море очень теплое были дни со штилем и чистейшей водой было пару дней почти шторм- с матрасом в воду не войти.
еда- вкусно, съедобно - смотрю на это с позиции мамы двоих детей всегда можно чтото для детей выбрать специй умеренно фруктов много сладкие зрелые(арбуз, сливы, банан, яблока, нектарины, персики, виноград) мясо тушеное всегда было курица индейка. Пару дней был очень вкусный суп, в остальное время суп просто не вкусный. разнообразием не баловали, народу бывало многовато както вилок пришлось долго ждать но это видимо от времени зависит.
анимацию надо поискать, но она есть! мини диско.
детский сад с 4 лет ( платно 3 лева за час) но ребенку старшему нравилось. Совершенно нет детских площадок!! ! ! аквапарк конечно здорово, но малышам играть негде в самом конце пляжа есть 2 качельки и облупившаяся горка на вызженой траве и у амфитеатра горка жуткая и поломанный пластмассовый домик - это назвать детской площадкой язык не поворачивается! !
общее впечатление - есть недочеты, но море все зглаживает, ради него и едим, может если б цена путевки была бы хоть чуточку ниже мелочи так в глаза бы не лезли! ! !
свернуть

Приехали с ребенком 2-х лет, с нами еще одна семья с таким же ребенком. Приехали в 9 утра. Поселение у них в 15:00. Пока вещи валялись в фойе, нам дали талончики в бар с напитками. Вместо сока- юпи, сама пить боялась, не то что ребенку давать! Молоко - порошковое. Решили по коктельчику за приезд - что-то разбавленное, непонятное... Т. к. ехали всю ночь, 15 ч... →асов, конечно же устали, не говоря уже о детях. Дали "благодарность" на ресепшене, чтоб поселили нас побыстрее, в ответ: "подойдите через час, подойдите через полчаса..." и так до обеда. Обед в день приезда не пологается, извините, гости дорогие, кушайте яблочки, которые вы с собой привезли, и деток яблочками покормите! В итоге нас вообще переселили в другой отель (это просто абсурд!! ! ) Со скандалом мы добились, чтоб нами перенесли обед с дня отъезда на день приезда. Ну...Елените еще не дотягивает до "олл инклюзив" конечно, еду трудно назвать вкусной, холодная, не соленая. Наконец-то попали в номер - грязно, постель серая, покрывало затертое. Захожу в ванную помыть руки - мыло поставит некуда, элементарной мыльницы нету, стаканчика для зубных щеток, и даже крючка для полотенца не было! А еще сломался замок, там ключ просто застрял, и телефон в номере не работал. Это было последней каплей! Вобщем, съехали мы оттуда сразу же, хорошо, что денег чуть прихватили, ехали ведь на "все включено"! Вобщем, день отдыха был испорчен, никому не посоветую Елените!
свернуть

Отель « Андалузия» , Елените, Болгария (июль 2012). Просто надо четко представлять: фактически Вы едете в « тройку» - и будет Вам счастье! Вы спросите, почему так строго? Ведь на брелке ключа от номера нарисованы даже 5 звезд? С этими звездами вообще путаница – у входа в отель на билборде – 4 звезды с плюсом, на обратной с... →тороне того же билборда – просто 4 звезды. И все же настаиваю, что « Андалузия» – пример того, как с отличными исходными данными (новое, не старше 5 лет, здание свежей архитектуры, до моря всего 20 метров!! ! , система « все включено» ) можно превратить слабым маркетингом в обычную « тройку» . Но ближе к телу, как говорил великий комбинатор, а что может быть ближе к телу отдыхающего, чем: Номер. Нормальный. Но вот уборка очень специфическая. Скажите, что делает отдыхающий с использованным полотенцем? Бросает в ванне на пол поближе к унитазу (ведь завтра положат новое). Нет, это неправильный ответ – и Вас быстро отучат от этих турецких штучек - завтра вы обнаружите это же (нестиранное) полотенце аккуратно сложенным рядом со своей подушкой. Но и такая уборка у нас была через день. Первый раз мы обрадовались – наконец-то. Рано обрадовались – постель не меняют – ее просто ЗАСТИЛАЮТ! ! ! Белье у нас поменяли один раз на 7-ой день (просто бросят чистое на кровать – заправляй сам). Получается уборка - только пылесос, но без него была бы хана, т. к. пляж близко и песок наносится даже на 9 этаж. Еще новинка в кавычках – шампуни. Вы ожидали увидеть в ванне набор маленьких баночек-шампуньчиков (потом очень удобны в командировках). Например, в Таиланде в « тройке» Вам каждый день положат по три таких баночки, еще и новую зубную щетку! « Но нет, братушка, Алеша, ты не в Таиланде! » . Как дали тебе сразу 1 шампуньчик и 1 один кондиционер – так и крутись! (Замечу в скобках, что русских обмануть отелю обходится себе дороже. Тачки уборщиц, в которых они хранят новые полотенца и прочую ванную дребедень при желании легко найти в коридоре, ну а дальше … снимаешь чехол и берешь, сколько тебе недодали … ну и еще … (за моральный ущерб) … Но правильный ли это путь для отеля, горделиво носящего « 4» . Что еще по номеру? Под дверью – щель, через нее в основном слышимость (если бросить покрывало – помогает). Стенки - не у всех каменные (мы жили в 903 - одна стенка, похоже, гипсокартон – жизнь соседей становится ближе. Красивое, но спорное решение балкона – он общий на 2.3, иногда на 4 номера, разделен невысокой (переступите) ажурной решеточкой. С одной стороны – вид на море (особенно с верхних этажей) великолепный – ничего не скажешь! С другой стороны - отсутствие нормальных стеночек приводит к некоторой зависимости от соседей. Ведь стена Вашего номера, выходящая на балкон, полностью стеклянная – снаружи Вас видно и Вы видите. У нас, например, соседняя пара, уложив ребенка, повадилась тра… ться на балконе, другие соседи просто могут допоздна выпивать. Номер надо брать только сторону с видом на море. Обратная сторона отеля – (так называемый вид на горы) на самом деле - вид на множество автостоянок, базарчик, супермаркет, недостроенные фундаменты, а горы (точнее лесистые холмы) - вдали. Что еще? Сейф – есть (платный, кажется 2 евро/день). Но какой же он карликовый! Просто образец минимализма! Вы привыкли складывать туда ноутбук, фотоаппараты, кошельки. Нет, братушки, туда влезет максимум два кошелька и один фотик … Контингент отдыхающих. Процентов 50 – СНГ (русские, украинцы, белорусы), много поляков, болгары румыны, словаки, иногда слышна английская, немецкая речь. Типовой контингент – семейная пара лет по 30 и с ними ребенок лет 5-10. (Вообще детей очень много, они повсюду ! ! ). Одиноким - точно не сюда. Территория. А ее собственно нет. Как патрон в патроннике « Андалузия» вбита межу « Атриумом и « Парком» . Есть такой газончик метров 5 шириной, пару кустиков и цепочка пальм на набережной. (В скобках замечу, что в этом смысле соседние « Елените– виллы» просто поражают громадной зеленой территорией (на порядок больше) с множеством деревьев (в один-два обхвата), просто ботанический сад! Таких елей (пихт) лиственниц можжевельников (соответствующий запах фитонцидов! ) я давно не видел. Поэтому общее впечатление от территории « Андалузии» – скученность, многолюдность, все как на площади, на людях. Ценящим простор и спокойствие - не сюда, посоветую « Виллы» , « Роял-Кастле» (он выше, на горе, кажется « пятерка» ) или очень спокойный отель, самый последний на краю пляжа « Роял-Бей» - честно признающий свою « тройку» . Здание. Впечатление, что здание строилось в два этапа, видимо к блоку В позже пристроили блок А (он кстати, закрыл часть вида на море), поэтому внутри здания есть места очень тесные, а холл излишне громадный. Вход в столовую - узкий коридорчик, в котором один капризничающий ребенок легко задержит всю толпу. Лифты – очевидная ошибка проектировщиков, во-первых, просится третий лифт (второй часто не работает, а у первого всегда очередь), во-вторых – не предусмотрена площадка перед лифтами (они по краям коридора) и народ, ожидая лифт, толпится, мешая проходу в собственно номера. Соответственно, при заселении лучше отказаться от близких к лифту номеров, кончающихся на цифры 1.2, 3. (Одно время мы жили в 107, и даже оттуда немного было слышно толпу у лифта). (В скобках замечу, что мы ставили цель оздоровиться и постарались вообще забыть, что лифты существуют, ходили пешком на 9 этаж). В столовой жарко, кондиционера нет, крутятся лопасти вентилятора, но без толку гоняют воздух, все стремятся выйти кушать на террасу, но там столики почти всегда заняты. Вообще в столовой тесновато, второй зал расположен на отшибе, туда еду не наносишься. Еще очень спорное место: заезд и разгрузка машин с продуктами прямо под носом у кушающих на террасе. Посмотрите, как грамотно сделано в « Кастле» (там подземный заезд) или в « Парке (заезд сбоку и никому не мешает). Питание. Коротко о себе – достаточно нетребователен в еде, но был в десятке других отелей и поэтому могу сравнивать. Так вот – здесь образец жесточайшей экономии. Нет, голодными Вы не останетесь (боже упаси! ) будут и фрукты и вино и выпечка. Но подход к ассортименту такой формальный – надо блюдо - возьмем у самого дешевого оптовика и поставим « галочку» . В результате вроде бы все и представлено, но более чем ординарного качества. Чувствуется влияние стиля « Макдональдса» , очень любят пережаренные колбаски и котлетки, омлет и яичница – это их все! Овощи (огурцы помидоры) – я их называл « кормовыми» - массивые, безвкусные, часто полежавшие, вчерашние (сейчас сижу, ем свои дачные огурчики – не хочется сравнивать, … хочется плакать. Оливки. Забудьте, что в турецких отелях предложат 3-4 сорта (и фаршированные с креветками и разного цвета). Нет, тут только один сорт. Но ведь имеются в наличии, и « птичка» поставлена! Из того хорошего, что запомнилось - куриные шашлычки, селедочка, булочки свежайшие. Еще, администрация отеля, ради бога, не позорьтесь, уберите от ларьков у бассейна и под платанами вывеску « только два хоттдога в одни руки» . Это же вредная пища ее и так берут слабо (хороша она только кормить чаек). Выпивка. Пиво – ну не вода конечно, но очень близко … , вино – ординарнейшее из ординарнейших. Ракия, виски – весьма средние. Соки порошковые – худших я еще не видел (после первого раза прекратил пить). Кстати, на базарчике у входа, кажется за 2-4 лева, паренек выдавливает живой сок! ). Персонал бара и столовой – молодежь. Я их называл – « ПТУ на практике» . Стараются, но опыта нет. Знают только пару рецептов коктейлей. Надо признать, выпивку наливают не жалея, я всегда останавливал. Запомнились две девушки на входе в столовую, по идее они должны бы приветствовать гостей, так и происходит, но у них в руках блокнотики и они что-то про тебя помечают, пишут (собирают материал для диплома? ) - это слегка напрягает. Интернет. А его нету! Да не может быть, скажете Вы и будете неправы. Пробуем в номере – нету, спускаемся на ресепшен – говорят « нет, не работает, пройдите в соседний отель» , хорошо, приходим в « Парк» . « Нет, здесь у ресепшена не работает, идите не балкон» . Хорошо, пробуем. Не берет. « А вы попробуйте несколько раз подключаться! » Да, раза с 15-го включается, но какая же низкая скорость… . Минутная обычная процедура просмотра почты занимает полвечера. Пока открывается короткое письмо в пару строк, можно сходить в бар, выпить не один бокал … Тренажерный зал. Нету. Обнаружил только в « Виллах» два тренажера, но они почти все время заняты спасателями (поэтому они такие качки? ). Не все потеряно. Зашли мы в рестораны « а ля карт» (полагается три бесплатных захода в разные рестораны). И были приятно поражены. Ведь могут же. В ресторане « Тальяна» свиные котлетки – пальчики оближешь, куриные ножки жаренные – супер! Огурцы, помидоры – оказывается, бывают свежие, мелкие, салаты интересные, а коктейль фирменный – вообще супер! Живой звук – мужик поет – у него интересный низкий голос! А какой вермут белый! До сих пор помню вкус, послевкусие. В « Средиземноморском» - интересный морской салат, Еще есть ресторан « Созопол» – там много специфических болгарских блюд интересных и мужик ходит между столами в старинном болгарском наряде, играет что-то типа на волынке. Так что получается – в обычный ресторан еду поставляют на порядок хуже. Выходит менеджеры отеля - конкретные жлобы? Что делать с ценами? Сейчас этот тур в « Андалузию (авиа из Минска, 11 ночей) продает « ТезТур» за 1000 ЕВРО с копейками на человека. Сравнивая с отелями, где я побывал, скажу, что красная цена тура 600-700, ну пусть 800 евриков (или 1000 долларов) - ЭТО МАКСИМУМ ! Что же делать? Да можно и такую цену оставить, но тогда не жлобится отелю просто, а подтянуть сервис, то есть менеджерам отеля чуть-чуть оторвать свою ж… (читай, что-нибудь предпринять). Ведь база и местоположение у отеля, повторюсь, отличные. Просто чуть « тщательнее надо, ребята» . Про еду я уже писал. Дальше. Название « Андалузия» у Вас ничем не подкреплено (с таким успехом могли назвать « Париж). В номере какая-то жалкая картинка про тореро. Можно ведь всю тематику испанскую обыграть. Во-первых, запустите внятную музыку испанскую, ну фламенко что-ли, (да съездите Вы в Турцию, там этот, так называемый гимн отеля, так за смену вобьется в мозг, через год его вспомните). Поставьте колонки в коридорах. В телевизоре все нормальные люди ставят доп. канал своего отеля, где крутится рекламный ролик отеля и постоянно идут объявления. Террасу с едой перенести во внутренний дворик к бассейну, закрыть проход чужим от пляжа, образуется уютный дворик, того мужика из ресторана (что великолепно поет) посадить туда, вечером пусть будет живой звук. А в бывшую террасу тогда пусть заезжают разгружаться машины. На стены отеля – вечером подсветку, а еще лучше цветные картинки как в Лионе (подобрать испанские темы). Ну не мне Вас учить – чучело быка с корриды, что ли поставьте, торреодора какого что-ли. Фонтан в бассейне подсветить, официантам вместо безликой одежды – испанское что-то оденьте (хоть тореро). Ну а полотенца Ваши, уборщицами с пола поднятые – стыдобища на всю Европу! это же за один час можно изменить - дается указание персоналу. Вообщем, менеджеры! занимайтесь чем-то, или скоро наступит точка невозврата, народ к Вам не поедет или срочно цену снижайте (я уже наблюдал пару свободных номеров (это в июле месяце! ). О « Тезтуре» . Много раз им ездил. Все стандартно хорошо. Единственный нехарактерный прокол для фирмы, которая до сих пор все делала минута в минуту. Автобус в аэропорт опоздал на 20 минут. Нет, успели, конечно, но если выезд назначают на 5 утра, а подъем в 4, то лишних 20 минут лучше было бы поспать. ПОЗИТИВ напоследок. Я не Хичкок и не хотел Вас застращать, тут описаны ТОЛЬКО недостатки отеля. Позитива больше. На самом деле Болгария – прекрасная страна, люди приветливые, близкие к нам (Беларусь, Россия) по менталитету, совсем не назойливые и не приставучие, как турки. ЕДЬТЕ ТУДА С ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ! Все 12 дней была безоблачная погода за 30 градусов, вода 28-29. Для неленивых - пройдите в район « Роял бей» там можно проплыть метров 50-100 и снова будет отмель, песочек, вода теплючая. Еще открыл для себя виндсерфинг! Рекомендую серфинг клуб (платный конечно): обращайтесь Красимир, Цветомир и особенно Тодор. Сколько они со мной нянчились и ведь ПОЕХАЛ, получил сертификат и в последние дни стал плавать в удовольствие! (но это уже совсем другая история).
свернуть