Ужасный отель! Мы отдыхали с семьей с 02.03. 2022 по 10.03. 2022
Везде одни минусы!
1. Поселили в грязный номер, мы убирали все сами влажными салфетками.
2. Если хочешь выселиться - деньги не возвращают
3. Из одноразовых принадлежностей только тапочки и то если попросите
4. Вода в душе - это нечто - горячая резко сменяется холодной, про помыться можно з... →абыть
5. Еда это отдельный разговор: якобы шведская линия но не так то оно есть как пишут! Соки только виноград и груша на выбор разбавленные с водой, алкоголь только их шмурдяк и Черниговское пиво, остальное все за деньги.
6. И самое главное - мои дети отравились в этом отели, нам из-за того что опоздали подали утреннюю еду и младшего ребенка рвало пол дня! А вечером подали кислый сок!
Вот такой Отель на самом деле! Не советую его, никому не докажите! Директора с Киева скрыты за семью замками! Бегают только персонал, которому вообще наплевать на все! Их только деньги интересуют!
свернуть
Все понравилось! Коттеджи с камином, кухней, панорамными окнами, шикарные виды, горная река рядом! Все как в сказке! Улыбчивый отзывчивый персонал! Будем приезжать сново и сново! Уже скучаю!... →
свернуть
Отдыхали с семьей в семейном лагере. Эмоции невероятные, нам всем очень понравилось.
Начну по порядку. Очень большой бассейн, большая джакузи, шезлонки, все как в Египте)) Вкусно кормят 4 раза на день, мы с семьей щеки отъели)) Дети облюбовали новый веревочный парк, батуты и велосипеды. Еще есть сауна и горячие чаны, летом тоже хорошо заходят. Аниматоры нер... →еальные ребята, очень классная программа. Отзывчивый и старанный персонал. Очень уютно по-домашнему. Мы отдохнули очень круто, еще хотим.
свернуть
Читая отзывы о отеле остаюсь в недоумении. Отдыхаем несколько лет подряд , причем как летом так и зимой. Все замечательно. Номера уютные, тепло, вода горячая круглосуточно. Детям есть чем заняться, а это очень важно, когда отдыхаешь всей семьей. Место расположения отеля замечательное, в отеле есть смотровая площадка с нее открываются просто завораживающие ви... →ды. Также есть и ресторан, в котором готовят вкуснейший бограч. ОЛИЧНО ОТДОХНУЛИ! ! СПАСИБО ! !
свернуть
1. В номерах очень грязно, полотенца воняют, постель с чужими волосами, напора воды практически нет.
2. Еда ужасная, мало того что не вкусная ещё и продукты просроченные (например котлеты были из каких-то шкурок и сала, сосиски были настолько резиновые, что даже ножом их сложно было разрезать, рис был недельной давности и местами разного цвета)
3. Сервиса в... → этом мотеле вообще нет ( на просьбу принести питьевую воду в номер, принесли с третьей попытки на следующей день и похожих примеров приводить можно много...)
Несколько раз в году наша группа посещает Буковель. Менеджер отеля Красная Поляна вышла на нас и предложила быть их гостями на время нашего отдыха. У нас было несколько условий это ранний заезд и позднее выселение, а также ранний завтрак за которые готовы были доплатить, но менеджер Юля отказалась от доплаты и предложила эти условия в качестве бонуса. Но когда мы приехали вместо завтрака нам подали хлеб с майонезом и испорченной колбасой. И это было только начало.... Когда мы поселились в номера ( в которых была грязь, вонючие полотенца и постель с чужими волосами) нам объявили что позднего выселения они сделать не могут так как продали уже номера. На нашу претензию что они нас обманули и подставили услышали ответ "Ну бывает... Извините" Когда мы пытались найти хоть какой-то компромисс менеджер Юля спряталась и отключила телефон и не появлялась аж до самого нашего отъезда. При нашем выезде нашей группе забыли приготовить ужин, хотя он был нами проплачен, пришлось сбиваться с графика поездки и искать где вечером накормить 30-ть голодных человек.
Вообщем это краткое описание нашей 3-х дневной поездки((((. ТАКОГО УЖАСА МЫ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛИ, хотя ездим в Буковель часто и бывали в разных гостиницах
свернуть
Подумайте, прежде чем поверить обещаниям администрации отеля, которая хочет получить группу в 30 человек в низкий сезон в свой отель. Я оставляю этот отзыв без надежды, что изменения постигнут сервисную часть Красной поляны. Нет, там это безнадежно. Скорее, я бы хотела, чтобы прочли отзыв группы лыжников и бордистов, которых находят менеджеры отеля и обещают... → все условия. Заехали в отель группой в 30 человек. Договорились о раннем заезде и завтраке (приехали в 8 утра) и позднем выезде и ужине (в 7 вечера). Естественно, все оплачено именно по этим условиям. Сначала о хорошем, так как это коротко - домики вполне приличные, постель чистая, горячая вода в номерах есть круглосуточно. И это, пожалуй, все. Быстро о питании - мы не ожидали ресторанной еды, так как много лет ездим в Карпаты, но и такого откровенно плохого питания мы не ожидали тоже. Дальше сюрпризы: 1. Оказывается, позднего выселения не будет, так как Юлия продала наши номера и нам нужно их освободить до утреннего выезда группы на склоны. На вопрос, как стало это возможным, Юлия, не моргнув, ответила: «Да, я вас обманула. Ну, извините. »
2. Извинить должны были 30 человек, которых в итоге согнали с вещами в парочку номеров. Мы с трудом добились оставить нам наши полотенца, чтобы принять вечером душ.
3. Вечером, мы пришли на ужин и о! еще один сюрприз – нам ужин никто не готовил! После скандала какие-то деньги за ужин вернули. Нам пришлось ужинать в пути, масса неудобств, потерянное время, нервы организаторов. "Вишенка на торте" - закрыли на замок шлагбаум и приставили охранника, чтобы не выпускать автобус, пока не пересчитают полотенца. Вы это серьезно? Полотенца? Мы уже просто смеялись, правда!
Конечно же, природа Карпат, первый снег и открытие сезона нам компенсировали негатив от отеля Красна поляна. Но. Есть уютные отельчики в Карпатах с чудесными хозяевами и простой кухней. И это не отель Красна Поляна, к сожалению. Мы не приедем больше и не посоветуем Ваш отель знакомым и друзьям.
свернуть
Приезжали В начале декабря. Первое впечатление было адекватным. У комплекса есть всё, чтобы быть успешным, но нет "хозяина" нет так называемой "души" в вашем отеле и коллективе. Отвратительная еда, слипшийся рис (такое даже собакам не даю), в домиках грязно и пыльно, все эти декоративные элементы (платки, картины, подушки и т. д. ) всё в пыли. Жили на втором... → этаже, на первом этаже у соседей был камин, дышать было нечем, жарко и запах гари. За три дня домик никто ни разу не убрал, только 1 раз забрали мусор и то, потому что оставили на видном месте. На ресепшн приходилось звонить по несколько раз, чтобы принесли воду . Персонал забывчивый, не внимательный. Еда отвратительная, и неважно под заказ или то, что включено в комплексные. Администратор Оксана грубая и не ответственная. Не умеет работать ни с возражениями, ни предлагать решение конфликтных ситуаций.
В крайний вечер пребывания нам отказали в ужине, принципиально. Отменили поздний выезд (хотя оговаривалось заранее, но всё что смогли нам сказать-извините, мы вас обманули). При выезде, заблокировали проезд и не выпускали, так переживали за то, что вдруг что-то заберем с собой))) Наверное случаи уже были... С таким сервисом-позор!
Да и спасибо, что мы у вас не ужинали, мы прекрасно покушали в "Вулыке", хоть нормальной еды за всё время. Все 30 человек остались недовольны.
Я бы назвала его худшим, который я встречала в Буковеле!
свернуть
Недавно вернулись с семейного летнего лагеря в Красна Поляна. Получили массу эмоций и впечатлений от отдыха в семейном лагере. Понравилось всё, начиная от условий проживания, красивых расписных номеров с интересным дизайном, до ресторана и персонала. Люди вкладывают всю свою душу.
Интересная программа, прекрасные вожатые, создали прекрасную душевную атмосфе... →ру настоящего лагеря! Походы, мастер классы и т. д. Внимание уделяется каждому. В лагере интересно не только детям, но и взрослым. Детки уезжали со слезами на глазах. Спасибо за незабываемый отдых всему персоналу! Мы к Вам вернемся! : -)
свернуть
Добрый день. Приезжаем к вам уже третий раз. И сравнивая первую и последнюю поездку, хочу сказать, что ВЫ - БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ! Не стоите на месте и с каждым годом вы всё лучше и лучше.
В этом году мы к вам приехали с детьми и друзьями. Вечерняя иллюминация - супер! ) Детки побывали в настоящей резиденции Святого Николая. Им очень понравилось новогоднее предст... →авление, сладкая вата, подарки) В ресторане развлекательная программа, зажигательные ведущие, которые не дадут скучать)
Спасибо, Красна Поляна за замечательное настроение и за приятный отдых!
свернуть
Отдыхаем в семейном лагере в Красной Паляне. Очень довольны работой вожатой лагеря Еленой - интересные программы и выкладывается на 100%. НО! Но питание - это ужас! Например вчерашний рацион. Заметьте - лагерь позиционировался, как с 4-х разовым питанием за что и было уплачено немалые деньги. Завтрак - маленький кусочек запеканки и чай (при том, что в лагере... → есть 4-5 взрослых мужчин). Обед - без уточнений, так как в целом все нормально. Полудник - одно мороженое или три печеньки (даже без чая или компота! ). Ужин - порция вареников с вишнями, при том неправильно приготовленные, и сок (где мясо? где овощи? где? ). Хорошо, что все это компенсируют Карпаты и работа вожатой Елены!
свернуть