Novostar Skanes Serail & Aquapark 4*

Отдыхали в Тунисе впервые в городе Манастир. Прилетели мы поздним вечером. Перед заселением нас пригласили поужинать. Ужин состоял из трех салатов, бутербродов и воды. После нас заселили в правое крыло отеля в самый конец коридора. Ужас начался, когда мы вошли в номер. Он был грязным и пыльным, очень старая мебель, сантехника, телевизор не работал, а хуже вс... →его, в унитаз не поступала вода и вид с номера упирался в аквапарк. Зрелище было не из лучших. Уже во втором часу ночи, объясняя все ужасы номера, нам предоставили на выбор два, не лучше предыдущего, но с водой в сливном бачке унитаза. В такую ситуацию попали не только мы, но и ещё группа русских туристов, прилетевших с нами. Утром мы, устроив бунт, пытались выбить хорошие номера. Представители отеля нагло требовали доплату за номера с видом на море, но мы не сдавались. С горем по полам, мы добились своего.

Нас поселили в левое крыло, но уверяю, что номера не на много лучше. Нас приветствовала старая мебель, но было ощущение чистого и жилого помещения. А теперь расскажу об услугах отеля. Убирали номера не регулярно. Бывало оставались без полотенец. Приходилось обращаться на ресепшн. Белье очень старое, с пятнами. Ресторан, так называемая столовая, просто не тянул на четыре звезды. Столовые приборы и тарелки очень часто были грязными, столы они не вытирали после посетителей, а просто стряхивали на пол салфетки, на них снова раскладывали новые приборы. Бумажные салфетки были на вес золота. Клали по одной салфетке.

А что касается еды, то это можно назвать безотходным производством. Что не съели на завтрак, перерабатывают и дают на обед. Редко бывало что-то вкусное. Отмечу, что десерты у них неплохие. Иногда давали креветки, по три штуки на человека. За блюда, приготовленные на гриле, приходилось стоять большую очередь. Русскому человеку прожить с такой едой очень сложно. Я не представляю себе, чем кормили родители маленьких детей... Санитарные нормы в столовой не соблюдались. В барах напитки наливали в пластиковую тару. Ещё более отвратительным зрелищем был сбор их сотрудниками по пляжу и территории отеля, и даже с мусорок. Они стаканы мыли, обрабатывали хлоркой и снова в них наливали. Нам пришлось ходить со своими стаканами.

Еще очень хочется отметить, что это не отель, а проходной двор. Местные жители толпами съезжаются в отель покупаться в бассейне и на пляже, а в выходные дни они заселяются. Правила и нормы поведения у них далеки от наших. Их ооочень много. Если не желаете испортить отдых, то это отель явно не для вас! Не рекомендую!
свернуть

Решили поехать в Тунис в конце сентября, так как за лето устали от городской жары. Хотелось комфортной температуры и теплого моря. Но Тунис нас встретил сильным ураганом и ливнем. И на протяжении 10 дней несколько дней была ужасная погода. Ветер с моря нагонял водоросли и мусор, кромка пляжа превратилась в свалку, которую бесполезно было убирать, хоть и пыта... →лись.
Теперь по порядку. К Азур-эйр и Анекс-тур претензий нет. Все было четко и без задержек почти. Спасибо за слаженную работу.
Сам отель - основательное помпезное здание со стеклянным куполом и колоннами. Контингент - французы, немцы, поляки и чехи. Россиян, слава Богу, мало. Пенсионеры, молодые пары с детьми. Публика воспитанная, приятная. Атмосфера в отеле очень располагающая. Тунисцы в отличие от египтян люди доброжелательные и не наглые. Бакшиш никто не просит.
Wi-fi очень слабый. Мы только один раз смогли связаться с семьей по вайберу. Пришлось покупать местную симку за $10. И это очень странно в наше время, чтобы не было нормальной интернет связи.
Территория небольшая, но зеленая и чистая. Пляж тоже хороший, наверное, в сезон. Но море мелкое. Приливы-отливы. Любителям заплывов явно не сюда.
Номера стандартные. Косметический ремонт, мебель крепкая. В ванной комнате устаревший кафель и сантехника. Сначала нам ( я, дочь и внук 3.5) дали номер без балкона, где окно упиралось в стену. На следующий день поменяли. Но оказалось, что ночью под окнами открытая дискотека. Мы полночи не спали, переехали уже в третий номер. Но потом дискотеку отменили, потому что утром иностранцы устроили скандал. Они тоже не спали. В целом тунисцы отдают преимущество французам. Все свободно владеют французским. Бывшая их колония. Но если быть приветливым и пару слов сказать на французском, то отношение будет прекрасным. Хоть о хамстве по отношению к нашим речь не идет.
Что касается кухни. Мяса было много. Даже кролик. Но часто жесткое. Такое впечатление, что у повара не хватало терпения хорошо все протушить и проварить. Однако выбрать можно было. Старайтесь брать мясо без костей. Все, что с костями - жесткое. Рыбы и морепродуктов практически не было. И это странно для морской страны. Отдельно детского меню нет как такового. И это тоже просчет.
В целом, если повезет с погодой, то неплохой вариант для спокойного отдыха. С детьми тоже здесь хорошо. Желтый песочек, мелкое море.
Но если не повезло с погодой - не беда. Можно поехать в Сусс. В Монастире делать нечего. По вечерам в большом холле аниматоры устраивали танцевальные вечера. Танцевали все, даже пенсионеры. Анимация отличная, и для детей устраивали развлечения, и для людей разного возраста.
На свои 4 звезды отель в целом тянет. Но приложив немного усилий и вложив не так уж много средств можно сделать отель гораздо лучше. У отеля хороший потенциал.
свернуть

Не худшие 4**** в районе Монастир
Сразу напишу-были в период Рамадана, поэтому дискотека не работала, хотя в последние дни начинали там уборку...

Тут же совет: если уж очень хочется в Тунис(я после поездки понял - вполне можно эту страну пропустить) - рекомендую ехать севернее, хотя бы в Хамамет(глубже, чище море; больше зелени...)

К самому отелю претензий... → нет, для 4* всё норм. Единственно - был заявлен "АКВАПАРК" с начала сезона - на фото 14.06 виден этап строительства...А как сейчас? Подвела погода - ветренно, не жарко + медузы(хотя в июне вроде не должны...) и ОЧЕНЬ мелкое море.
свернуть

територия великолепная, пляж отличный для ребенка, песчаный, мелкий! но вот отношение персонала мне не понравилось, подходишь к барной стойке, и этот извините за выражение & quot; чурка& quot; такой отмороженый стоит , типо что надо, может 5 мин морозится заниматься своим делом, короче говоря для них русские вообще не авторитет. напитки, они тоже не ... →порадовали, пиво -моча, то что назыв. соком, это эсенсия ужасная, пить нереально, но а кола , фанта, спрайт -отличная. виски, ром, водка, жуть тоже, разбавленая сильно. очень тяжело с языковым барьером, персонал даже элементарно не владеет русским, хотя туристов с России, Украины и Беларусии очень много. анимации детская неплохая, девочка Мими, очень зажигательная и любит деток и детки ее тоже. Кормят нелохо, много мяса, фрукты, сладости. номера нормальные, правда тв 1 русский канал ртр планета. Кондер хорошо функционирует. лежаки безплатные, еще минус, то что бар от пляжа далековато, он прямо возле басейна, но а мы отдыхали только возле моря. моря теплейшее. еще мне не нравились стаканчики в котор. вам наливают выпивку, их полоскают водичкой, антисанитария ужасная и они маленькие, 1 человеку наливают 2 напитка, короче за пивом бегали часто. умные люди были со своими 0.5л термо кружками. но а в целом все было замечательно, негатив всегда найти можно, но позитив его перекрывает. отель хороший, едьте не пожалеете. это семейный отель
свернуть

Отель неплохой. Когда определялись с туром, заранее были предупреждены менеджером в тур фирме Юнитурс о минусах отеля, таких как уборка, поэтому ко всеми были готовы и знали куда едем.
В отель приехали около 2 часов дня, и заселение прошло быстро. Предварительно в паспорт мы положили 30$, за что и получили хороший номер с видом на территорию отеля. Вообще к... →онечно в плане вымогательства чаевых отель рулит. Все начиная от ресепшионистов, заканчивая уборщиками, хотят денег и без них шевелиться не собираются.
В остальном отель хорош. Питание вкусное и разнообразное, в течение дня закуски и напитки в достаточном количестве, чтобы не остаться голодным. Пляж удобный, но море мелковато, правда чисто. Читала, что после штормов бывает много водорослей, но в наш заезд погода была идеальная. Лежаки и зонты стоит занимать заранее, если не хотите пролежать на песке весь отпуск.
свернуть

В данном отеле в Тунисе отдыхали с 19/08 по 02/09. Это не первая поездка, отдыхали в разных странах, включая Египет, Грецию, Хорватия, Черногорию и могу сказать, что от Туниса остались самые нехорошие впечатления. Очень плохой сервис и плохое отношение к туристам, не смотря на заверение гида, что Тунис активно развивает туризм и привлекает отдыхающих.
По по... →рядку об отеле.
Это не 4 звезды. Отель требует ремонта, мебель и сантехника старые. Сейф в номере и мини бар за отдельную плату (причем не только содержимое мини бара, а и его аренда, вам установят в номере мини холодильник с оплатой за каждый день пользования). Сразу упомяну, что в Тунисе в 3* нет ни фена, ни телевизора. Телевизор древний, русский канал есть. Уборка поверхностная, полотенца меняют, причем забирают все и приносят через несколько часов. Иногда, приходя с моря, была проблема принять душ)) Табличка «не беспокоить» на двери ничего не значит, будут стучать и заходить. Мы меняли номер, так как сразу дают номера самые не обустроенные (если не дали денег на ресепшене), пришлось поскандалить. По-русски персонал не говорит, по-английски плохо, но все выяснить можно. В день отъезда у вас заберут полотенца и постельное уже в 10 часов, так что о душе в 12.00 не думайте))
Отель открыт для местных жителей, не только пляж и барбекю на пляже, но и бар возле бассейна и территория отеля. Обслуживая заказы местных, иногда забывали, что должны накрыть для отдыхающих (по системе все включено предполагаются закуски в промежутках между основными приемами пищи). Бармены не вежливые, алкоголь ужасный, кроме пива и белого и красного вина. Бармены торгуют алкоголем, если вам нужна бутылка.
Питание – кухня Туниса мне понравилась, и выбор хороший, строго времени завтрака, обеда и ужина не придерживаются, можешь прийти немного позже, и еда еще будет на месте. Но обслуживание в столовой мрачное, приходилось самостоятельно искать ножи и вилки, соль и перец, никто Вас к столику не проведет и никто не поспешит после вас убрать и накрыть стол для следующих посетителей. Во время ужина официанты стараются побыстрее подготовить столы к завтраку и были даже скандалы, что вы сели за стол, уже накрытый на завтрак. В целом тренировать их надо еще долго, сервис отсутствует.
Анимация – очень хорошо, постоянно приглашают на игры, танцы, вечером мини дискотека для детей, потом спектакли, или караоке, и дискотека. Анимацией мы остались довольны.
Море – отель подойдет для детей – море возле отеля мелкое, до глубины метров 30-40, там трава, есть медузы небольшие, очень много крабиков и рыбок. В течение дня может быть несколько раз прилив и отлив, во время отлива воды вообще мало, но много ракушек))) Водные развлечения в наличие все, от скутера и банана, до парашюта. Есть верблюд и лошади покататься. Был пару дней сильный ветер, много водорослей и мусора выбрасывает на пляж – убирают, но не сразу и не часто, все-таки не очень приятно.
Были в городах Монастырь и Сусс. Монастырь понравился – Сусс – нет – грязный торгово-портовый городок. Люди цепляются, иногда хамят, хватают за руки – все как обычно в Африке))
По итогам – не рекомендую этот отель, остался не хороший осадок от общения с персоналом. Все-таки отель в Тунисе надо выбирать очень тщательно, так как все, кого встречали на экскурсиях, отелями были не довольны и говорят, что к русским отношение не приветливое. Представитель местного оператора рекомендовал сеть РИО.
Отдельно разочарование выскажу Туртессу – такой встречи и ужасного трансфера еще у нас не было. Аймен – представитель туроператора не должен вообще работать в туристической сфере. Не видно его было ни при поселение, ни при выезде из отеля – один водитель. Никогда не приходил в отель во время, указанное на информационной доске, пока не позвонишь и не попросишь прийти (даже чтобы купить экскурсию) не приходит вообще. Очень жаль Turtess!
свернуть