Серсиаль 2*

Хороший отель для спокойного отдыха. Хорошее расположение! Рядом есть бесплатная парковка общего пользования! До Воронцовского парка 10 минут ходьбы по прямой! Номера чистые, просторные и уютные! Конечно не современный ремонт, но надеемся, что в будущем его обновят! Вежливый и приятный персонал, особенно на ресепшне! Всегда знают ответы на все вопросы и реша... →ют оперативно возникающие вопросы! Питание у нас включало только завтраки! Было вкусно по системе Шведской линии! Мы рекомендуем этот отель! Приедем еще!
свернуть

Отель очень хороший, все очень понравилось! Отдыхали с 14-17 ноября.
Расположение отличное.
Очень понравились завтраки. Разнообразные, очень вкусные! Спасибо большое девушке, которая готовила, хоть и была с поломаной рукой, она старалась, была
очень вежлива и приветлива!
В общем, все хорошо, ещё вернёмся)Спасибо! ! !... →
свернуть

Нет подхода к морю, а это главное в отдыхе.
Волею судеб здесь оказавшись сожалею. В номерах не убирают, полно насекомых живущих с тобой бесплатно: муравьи, пауки, мухоловки, мокрицы. Пол протёрли грязной тряпкой один раз, постельное поменяли поменяли один раз перед выездом(отдыхали 14 дней). Мыло, шампунь и гель для душа положили только в день заезда, туале... →тная бумага в магазине. Пляжа в 300 метров нет в помине, парк по дороге на пляж - горная полоса препятствий, цивилизации никакой, администратор на наши претензии не реагирует. Питание однообразное, творожная запеканка ), и гречневая молочная каша ужасная, готовить не умеют вообще! Один магазин около отеля. На пляже нет туалета, раздевалки, душа, кучи мусора по дороге на пляж.
свернуть

Нам с женой отель очень понравился. Очень приветливый и внимательный персонал. Номера уютные, можно посидеть на балконе с бокалом хорошего крымского вина и полюбоваться красивым видом моря. То что рядом школа нас ни сколько не беспокоило. Когда звенел первый звонок мы уже были или на море или на экскурсии. Дорога на пляж отличная и заменяет утреннею разминку... →. Притом есть дорога немного короче чем на видео. Да спуск проходит гораздо быстрее, а подъем у нас занимал 7 минут. Экскурсионные автобусы и маршрутки в Ялту останавливаются рядом с отелем. Единственно что немного не нравилось, что питание было без выбора. Недалеко есть таверна Онейра, но после ужина на улицах темно и нет тротуаров и опасно идти. Хотелось чтоб власти Алупки обратили внимание на пару байкоскутеристов которые любят носиться по ночам с ревом моторов.
свернуть

Мы с мужем прожили вместе 40 лет. Долго искали куда поедем чтобы отметить эту дату. Выбрали Алупку отель "Серсиаль", по фотографиям и отзывам понравилось. Забронировали номер весной, когда бронировала спрашивала у админа шумно в отеле или нет, мне ответили тишина, уют, все предусмотрено для комфорта, отдыха и оздоровления. Приехали, заселились и начался отды... →х и оздоровление!! ! Отель находится на развилке 2х дорог, со спуском вниз на Симеиз, машины летают как на правительственной трассе, если идет огромный автобус все трясется, машины снизу идут на подъем, рычание такое хоть уши затыкай. Закроешь окно душно, откроешь рычание, грохот, пыль и одни выхлопные газы. А после 21:00 начинает резвиться молодежь на своих мотиках(без глушителей), такой треск стоит это где-то до 03:00. Утром хотели поспать до 09:00, фигушки, напротив школа и спортивный комплекс выходит на отель. Звонок в школе звонит на улице как ревун, подскочили, сразу не поняли что это такое, выглянули в окно все стало ясно. И начали мы со школьниками делать зарядку. Это покой!! ! давление 200. Утро, завтрак - омлет(чуть больше спичечного коробка)тонкий пластик ветчины разрезаный пополам, два маленьких, тонких кусочка сыра и одно печенье. В детском садике дают больше. Пляж- чтобы до него добраться и вернуться назад нужно быть горным козлом. Спуск- укатаная земля с ямами, камнями и т. д; если не удержишся за кусты, то полетишь вниз. По сторонам не дубово -кипарисовый парк, а кустарник и горы мусора. Теперь самое главное - никогда не оплачивайте свое проживание в отеле за ВЕСЬ СРОК!!!! ! ! ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ВЫЕХАТЬ ИХ ОТЕЛЯ, ТО ВАМ НЕ ОТДАДУТ ВСЮ ОСТАВШУЮСЯ СУММУ, КОГДА ВСЕЛЯЕШСЯ В ОТЕЛЬ ПОДПИСЫВАЕШЬ ДОГОВОР ГДЕ ХИТРО НАПИСАНО, ЧТО ПРИ ВЫЕЗДЕ РАНЕЕ УКАЗАННОГО СРОКА С ВАС ВЗЫМАЕТСЯ ПЛАТА ЗА ТРИ ДНЯ , НО ПРОПУЩЕНО ОДНО СЛОВО - ПОСЛЕДУЮЩИХ, 1500 гр С НАС СНЯЛИ КАК С КУСТА. ТЕПЕРЬ ДОРОГИЕ НАШИ ОТДЫХАЮЩИЕ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД - ХОТИТЕ В ДУРДОМ, ПОЖАЛУЙСТА. МЫ НЕМНОГО ПОСПОРИЛИ С АДМИНОМ, ПОНЯЛИ ЧТО ТАМ РАБОТАЮТ ПРОЙДОХИ И СЪЕХАЛИ, СКАЗАВ "БОГ ИМ СУДЬЯ"!! ! ! ОТДЫХ ИСПОРЧЕН, НАСТРОЕНИЕ 0. Уехали мы в Алушту, отель"АЛУШТА", небо и земля, да шум есть но не такой , завтраки- шведский стол, все приготовлено вкусно, сытно, за те же деньги. ЕСЛИ ХОТИТЕ ОТДОХНУТЬ ХОРОШО, НА ПЕСЧАННОМ ПЛЯЖЕ, ЧИСТОМ МОРЕ ПОЕЗЖАЙТЕ В ФЕОДОСИЮ.
свернуть

Жили с мужем в новом корпусе на 3-м этаже. Что понравилось: 1. Территория - маленькая, но ухоженная и красивая 2. Расположение (очень удобно, что рядом автобусная остановка и магазинчик, в котором было все необходимое для небольших перекусов) 3. Завтраки (удивила, как бы это сказать, неравномерная степень сытости завтраков: ) то кусочек яичницы + два ломтика... → сыра и два ветчины, то каша + 3 сытных оладушки! ) Но даже самого скудного завтрака хватало. О ближайшем пляже "Черный бугор". Находится он по крымским меркам действительно близко - 7-8 минут пешком по вполне обустроенным деревянным мосткам, до которых еще чуть-чуть по тропинке надо дойти! Уклон никакой не сильный, вот если б там ступеньки было - это было бы круто, а так - постепенный спуск, очень культурно. Да, внизу есть бетонные ступеньки мимо...гадкого (но кажется закрытого) туалета. Ну...видимо, в Крыму без этого никуда. Пишут, что они без перил, но их там от силы 20, ничего страшного в отсутствии перил нет, ну только если вы не очень пьяны... Первое что мы поняли, утром и днем на этом пляже делать нечего, если хочется хоть сколько-нибудь спокойного и уютного отдыха. Да, народ у нас неприхотливый, лежат впритык, пищевые остатки в камушки прячут... Зонтиков нет, т. е. либо свой, либо под солнцем. Окунуться же там вечером (после 18) - одно удовольствие, народу мало, камушки мелкие, почти сразу глубоко, вода чистая! Ну разве что солнышка уже нет. А так для вечернего заплыва - самое то! А потом 8 минут - и ты в отеле! 4. Два раза прямо по деревьям перед балкончиком шныряли белки : ) Что не понравилось: 1. уборка была, полотенца, бумага менялись, но пыль с пола никуда не девалась, постельное белье за 2 недели не поменяли ни разу! В туалете не было тряпки, после душа вода естественным образом попадает на пол, но не ножным же полотенцем ее вытирать, надо бы тряпочку предусмотреть. 2. еда в ресторане хоть и вкусная, но ждать очень долго. Два раза ждали минут по 40-50, честное слово! Сначала принесут напитки и хлеб, от голода все это съедаешь, потом еще минут 20 посидишь, что-нибудь еще принесут. "Своих" (тех, кто имеет отношение к отелю) обслуживают не в пример быстрее. Цены выше среднего, но в целом приемлемые. Дети предоставлены сами себе, сидящие и расслабляющиеся неподалеку родители уже привыкли к постоянному ору, а до других им естественно нет дела, так что милые создания носятся вокруг, кричат и громыхают всевозможными игрушками. Периодически подбешивало. 3. Шумно, шумно, шумно! ! Уж если в новом корпусе ночью было так шумно, что же происходит в номерах с видом на дорогу/море? С кондиционером спать не будешь, в нашем номере он был простенький, не регулировалась ни температура, ни режим, открываешь окно - рев моторов, под боком школа, в которой то ли был летний детский лагерь, то ли просто тусовочное место местной молодежи. Пару раз учуяли, что кто-то курил траву! ! Пару раз были ночные разборки - крики с матом и выяснением отношений. Т. е. хоть и не на территории отеля, но прям около его ограды, ощущение, что все происходит чуть ли не под окнами. Думаю, что этот минус перевешивает плюс от удобства и близости остановки. В прошлом году были в Форесте - вот там действительно тихо и спокойно! 4. Заранее знали по фото, что будет всего один стул, взяли с собой раскладную табуретку. Могли бы в двухместном номере два стула поставить... 5. Ну и наконец самое главное! ВОДА! ! 6 дней нам вешали лапшу на уши про отключение воды в Алупке и включение доп. насоса... Не буду подробно описывать. Вывод таков: они экономят электроэнергию и НЕ включают насос тогда, когда должны, надеясь на то, что вода никому не потребуется. Но если бы не было только горячей! Бойлеру просто нечего нагревать, т. к. вода до него при выключенном насосе не доходит. А после его включения требуется еще около часа, чтобы она сюда дошла. Администратор уходит наверное в 18, вечером остаются не всегда адекватные охранники, которые ничего не решают. На 6-й день после "промывания мозгов", а по сути всего лишь отстаивания того, что нам и так полагается, нам сказали, что поставили какую-то заглушку, не позволяющую выключать насос. После этого все было ок. Но вообще все впечатление об отеле это испортило. Думаю, что для нас это был самый негативный момент. 6. Немного о безопасности. Уж не знаю, как такое количество персонала отеля отличает проживающих от "случайных" и что мешает случайному человеку зайти днем и попросить ключик от моего номера, закрывающегося, кстати сказать, всего на один оборот. Наверное, у них свое ноу-хау, хотя по-моему, это все до первого раза, так сказать... В общем, мы вовсе неизбалованные и готовы смириться с какими-то незначительными огрехами, но пожалуй в следующий раз я выберу другой отель.
свернуть

Изначально были настроены в Болгарию лететь, но после того как турагенство Stylish tour потеряло загранпаспорт моего мужа, решили в Крым. Хотелось выбрать отель с нормальным соотношением цена/качество, хотя, учитывая цены Крыма, это было почти нереально. В Интернете наткнулась на отель "Серсиаль", просмотрела фото, ознакомилась с отзывами, решили отправиться... → именно туда. Конечно, негативные отзывы немного напугали, но позитивных было больше. Цены приемлемые, взяли полулюкс с видом на море.
Отель расположен сразу же возле остановки. Очень понравилась сама обстановка в гостинице. Номер тоже отличный - холодильник, кондиционер, телевизор с кабельным, фен, балкон. Очень уютный бар, обстановка как в пабах. Маленький бассейн, красиво оформлено. Две детские площадки с игрушками. Маленькая территория, оформлена со вкусом и красиво вымощенными дорожками и ступеньками. Терраса и вид на море - это вообще захватывает дух.
Питание. Кто-то там писал про слипшиеся макароны и тоненько нарезанную ветчину. Ничего подобного! Кормили очень вкусно и разнообразно. Конечно, минус - порции маловаты для некоторых могут быть. Пюре, каши, блинчики, сырники. Особо порадовали печёные яблоки. А вот комплексный обед будет уже поплотнее -суп, гарнир, мясо, биток или котлеты, компот. 50 грн для обеда - то недорого. На ужин уже нужно выбирать из меню. Глаза разбегались, большой выбор салатов, гарниров и других блюд. Доставляли ужины на террасу, в номер или в бар. Столовая в общем уютная
Бар особо порадовал. Огромный выбор напитков и коктейлей. Огромное спасибо бармену (Олег, если не ошибаюсь). Мастер золотые руки. Таких вкусных коктейлей ещё нигде не пили! ! ! Не только профессионал, но и очень добрый и приятный человек.
Персонал. Про бармена уже написали. Официант Люда тоже очень понравилась. Администратор Серёжа приятный очень. Другие администраторы, которые дежурили ночью тоже молодцы. Номер убирался каждый день, полотенца меняли, горничная молодец. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ! ВЫ ВСЕ МОЛОДЦЫ! За сервис 5+.
Как уже писала, рядом остановка и банкомат, магазин. До центра города одна остановка, оттуда в Воронцовский дворец попасть можно. Рынок тоже неподалёку.
Кто-то был недоволен отелем только за стоптанный местами ковролин и облезлую штукатурку на балконе. Но это такая мелочь, когда такой хороший персонал, а это - главное. Тем более, мы вот отдыхали в конце сезона, а ведь перед каждым сезоном наверняка делается ремонт. Номер у нас был с видом на море, над дорогой. Кто-то писал, что шумно слишком и спать мешают машины. Да прям таки! Нам ни разу ни одна машина не помешала, мы и не замечали.
Спуск к морю - единственный недостаток. Не что чтоб далеко, но если бы оборудовали дорожку нужным образом. Но это уже проблема не гостиницы. Парк. через который нужно идти, люди-свиньи загадили.
Но тем не менее, отдых был сказочным! Мы ещё вернёмся!
С уважением, Маша и Кирилл
свернуть

Отпуск осенью это маленькая уловка, что бы продлить себе лето. С такими мыслями наша небольшая компания решила отдохнуть в Алупке в сентябре. В прошлом году мы отдыхали в отеле "Сон у моря", в этом захотелось чего то нового. После перекапывания интернета, по соотношению цена - качество приглянулся отель Серсиаль. Бронирование по почте, предоплата 30%. Правда... → администратор несколько накосячил и посчитал средний сезон по цене высокого, но после нашего замечания всё поправил. Добирались мы на своей машине попутно спрашивая дорогу у продавцов жилья. Продавцы с кислыми минами не очень спешили нам помочь. Их можно понять, прибыли с нас не получишь. Один даже скривился и пробурчав фамилию владельца отеля (мне почему то послышалось Ринат Литвинов), неопределённо махнул куда то в сторону. Припарковавшись у отеля, пошли заселятся. Тут то и всплыла первая проблема. Парковки у отеля нет, точнее она очень маленькая (машины на 3-4). Администратор обещал поговорить с хозяином и поставить машину на территории школы. Один из номеров, которые мы заказали был поменьше но с балконом. Другой, соответственно больше, с видом на море, но без балкона. К номерам претензий особых нет, хотя сантехника восторга не вызывала. Отель это не только номера, а ещё питание, обслуживание, инфраструктура и многое другое.

Питание в отеле неоднозначное. Есть ресторан и летний бар. Ресторан очень маленький. Возможно его хватало когда в отеле был один корпус, но с появлением второго возникли проблемы. Попасть утром на завтрак очень трудно. Так как с пляжами в Алупке всё очень плохо, народ старался ломился на них с утра, попутно поглощая завтрак. В результате, в холле набивалась толпа, ожидающая освобождения столов. Сам завтрак нормальный, без разносолов, но вкусно и по количеству хватало. Отель предоставляет услуги комплексного обеда (50 гривен). Один раз мы попробовали, больше не захотелось. Странного вида борщ, сухие котлеты с не менее сухой гречкой, это немного не то чем хотелось питаться в отпуске. Еда на заказ уже заметно лучше. Довольно вкусные мясные блюда, холодные закуски. Что не радовало, так это цены. Отдавать за горячее 50-90 гривен, было жалко. В ресторанах города, цены ниже. Бар довольно бедный, при этом нет даже того что написано в меню. Чего не спросишь, всё закончилось. Возможно сентябрь уже не сезон, но народу в отеле было много. Расположение бара возле детской площадки кому то наверное понравится, но парам без детей пить коньяк под детские вопли не очень приятно. Еду можно заказать и в номер, правда администратор предупредила, что цена увеличится на сумму чаевых, но это мелочи мы и так их всегда оставляем. Обслуживала нас девушка, которую мы за глаза называли киборгом. По тому как не понимали когда она спит, и как везде успевает. Вроде чуть ли не ночью она приносила нам блюда в номер, а утром уже разносит завтраки в ресторане.

Окружающая инфраструктура не очень порадовала. Собственно её нет. Есть только небольшой магазинчик, и банк не работающий по выходным. Зато, как уже писал выше, напротив есть школа, на которую администратор обещал пристроить нашу машину. Но не тут то было, в школе начались занятия, и машину поставить уже некуда. Так что по факту, осенью заявленной парковки у отеля нет, что бы администрация не писала на сайте. Занятия в школе начинаются по меркам отдыхающих рано, и как нам показалось с урока физкультуры. Галдёж детей, свистки, крики преподавателя, это то с чего начиналось наше утро. Так что заявленный вид на море, осенью из преимущества превращается в недостаток. Собственно о море, оно далеко. Если быть точным, то по карте всё кажется не так уж и страшно, но гладко было на бумаге... Деревянная и местами проломленная лестница под хорошим углом ведёт к пляжу. Освещения нет, ночью реально переломать все ноги. Лестница не покрывает весь маршрут, финальная часть дороги к вожделенному морю, это перепрыгивание по бетонным блокам без перил. Пляж довольно маленький, и места на нём мало даже в сентябре. Что там творится в августе, страшно представить. В общем, морская составляющая отдыха не впечатлила.

Обслуживание в отеле среднее, особо придраться не к чему. Полотенца меняли и номер убирали. Уборка правда довольно поверхностная. Как то я имел неосторожность уронить пульт, пришлось заглянуть под кровать. Под ней не убирали похоже месяцами. Пыль, паутина, фантики и просто крупный мусор. Функции администратора на входе тоже не совсем понятны. Похоже просто принимает ключи, а хотелось бы что бы он ещё и следил за порядком. Как я уже писал в комментариях к одному из отзывов, сильно напрягла компания по соседству. Точно определить из какого номера до двух ночи доносились пьяные вопли не удалось. Мне и нашим друзьям показалось что из 406, но люди там отдыхавшие, пишут что они вели себя тихо. Возможно бузил номер этажом ниже. Вопли в стиле "Я тут за всё заплатил", "Налейте мне ещё", "Я женщин не бью, но если мне не нальют...", плавно перешедшие в сонное похрюкивание продолжались долго. Причём внизу их точно было слышно, но администрация решила не вмешиваться. Похоже решила, что своё здоровье дороже. Следующим вечером какой то дед из персонала (чем он занимался я так и не понял, при мне только вешал цепочку на бассейн вечером), начал пенять нам что мы слишком громко разговариваем. Да не вопрос, убавим громкость если так и есть, но где ты вчера был? Или докопаться до компании, которая спокойно пьёт вино на балконе это одно, а до пьяного мужика громящего номер смелости уже не хватило.
P. S. В целом отель не плохой. Недостатков хватает, но в основном мелкие. Трудно оценивать отель отдельно от города в котором он расположен. По этому, так как Алупка по сути мелкий, грязный городок, то и на отель невольно проецируешь негатив от города. Нам показалось что ресторан дороговат, хотя готовили не плохо (если не комплексные обеды). Кроме того, некоторые неудобства были связаны с осенним сезоном, возможно летом это не актуально.
свернуть

Всё что пишут об отеле на сайте официальном - правда. До пляжа 7 минут(частично по деревянному парапету, частично по грунту), бассейн неплохой, сервис - на уровне, уборка- хороша (было бы неплохо, если бы ещё бельё постельное меняли при этом). В ресторане при отеле цены дорогие, а из завтраков понравился более-менее только 1, остальные были...куцые что ли: )... → Не насыщали. Понравился магнитный ключ на дверях, очень удобно + при вселении дают приятный бонус - скидочную карточку на многие магазины и развлекательные центры ЮБК (в т. ч. и Аква-парк в Симеизе) Ещё было бы неплохо что бы мини-бар хоть чем-то был заполнен при вселении(хотя бы водой минеральной). Через дорогу находиться школа, которая по всей видимости летом превращается в лагерь и с 6.00 до 23.00 вы будете слышать стук мяча и детские крики, так что придётся для спокойного отдыха закрывать окно) . Администратор Вика - отличный администратор. Мы приехали рано утром (около 9.00), А вселение было в 14:00 , она выделила нам конференц-зал, для того что бы мы могли переодеться и оставить вещи и пойти в бассейн. Всё было без надменности и очень гостеприимно. Среди всего плохого, что было написано - это были самые негативные моменты, а в остальном - всё супер.
свернуть

Отдыхали с девушкой, остались очень довольны, везде чистота , убирают в номере постоянно, везде просто бомбячий ремонт, кухня очень порадовала, у них там повар просто мастер, ну очень очень вкусно, персонал очень доброжелательный, до моря идти 7мин но там такой бассейн что мы на море почти не были, около бассейна бар, администраторы просто на высоте, у меня ... →девушка забыла в номере очень дорогую цепочку, мы думали ну все, звоню администратору, горничная нашла, передала администратору и они выслали нам Новой Почтой, мы с девушкой были в шоке на сколько благочестивые люди... Спасибо Сарсиалю отдых был просто супер. . .
свернуть