SMART Club Marakesh Beach Hotel 4*

Отель превзошел мои ожидания, 1 линия в Турции за 500 баксов за 7нч на 2х, и за такие деньги все супер. Красивая территория, номер с видом на море. Питание хорошее, особая благодарность Шефу Мевлюду, при низком бюджете.. все вкусно.. курица, говядина, большой выбор сладкого. Из минусов мало фруктов и нет рыбы. Алкоголь весь вино и пиво, крепкий из маленьких ... →бутылок. Уборка каждый день. Анимация тока начиналась. В общем отдых удался.
свернуть

Отрицательное впечатление началось с поселения - чтобы попасть в 4-местный номер проплаченный по путевке пришлось доплатить 60$. И это только с 3-й попытки! Так как первые два варианта, которые предлагал администратор были просто не приемлемыми.
Номер был не укомплектован - для 4-х человек полотенец было на троих. За неделю сменили белье 1 раз! А полотенца ... →для пляжа не менялись вообще и администрация никак не реагировала на просьбы.
НО самое худшее было впереди. Питание - на всей территории отеля и ресторана отсутствовала система кондиционирования (в номере установлен старый кондиционер с пультом которым тем не менее не возможно было пользоваться так из-за грязных фильтром от него не чем было дышать).
Детского меню не было в принципе, детей кормить было нечем - никакой молочной продукции нет, все блюда подевались холодными и были залиты несъедобными соусами. Организация выдачи еды отсутствовала - очередь тянулась до улицы, люди толпились и это в пандемию!
Отдельная тема - сервировка и чистота. Грязные скатерти, липкие и жирные тарелки. Зная, что завтра ранний вылет обратились на ресепшене с просьбой подготовить ланч боксы для детей на утро на что директор (! ) отеля сказал что ресторан finish. Вот это сервис, да?
Анимация в отеле отсутствовала - за неделю отдыха скудная развлекательная программа была всего дважды.

Отдых был испорчен, сплошной стресс всю неделю. И вот несколько кадров в подтверждение.
свернуть

Ми обрали цей готель том у що була гарна ціна на нього, та цей готель вдало розташован, дуже близько до моря.Заселили нас дуже добре без усіляких проблем. Номер був стандартний, влаштував повністю не було нічого прям супер, звичайний номер. Харчування нормальне в принципі, ресторан трошки грязнуватий, не встигали за усіма прибирати. Нам дуже сподобалось море... →, пляж галька. Захід в море добрий, як для 3 х зіркової гостиниці. Хочу порадити брати з собою косметику, тому що в номері стандартний там не передбачено це(шампунь, мило). На кухні були погані кондиціонери, тобто було дуже душно. Все дуже близько та компактно, не треба кудись дуже далеко ходити.
свернуть

На ресепшене кондиционеры не работают, так что приготовьтесь там изрядно попотеть при ожидании времени заселения.

Номер дали на 1-м этаже с балконом с видом на какой-то хламюжник. Зато было тихо. Мебель и сантехника ОЧЕНЬ уставшая, запах канализации и немного плесени в санузле. Wi-Fi даже на ресепшен платный и покрывает только 1-й этаж и немного у бассейна... →.

В столовке (а рестораном это не назовешь) действительно не хватало приборов и свободных столов. Столы практически не вытирались. Но голодными мы не были: много свежих овощей, курица, несколько раз была рыба.

Пляж собственный, заход нормальный, море-супер! На территории 2 бассейна: в том, который с горками, еще купаться можно, второй - с горячей водой и жутким содержанием химии, глаза выедает. Второй, кстати, к концу нашего отдыха почему-то позеленел, не удивлюсь, если кто-то из туристов туда расслабился)))

Но недостатки отеля цветочки по сравнению с быдлячеством наших туристов: толкотня вечно голодных в столовой; нагребание тарелок с горой, а в последствие недоеданием того, что нагреб (лучше выброшу, но чтоб другим не досталось); полотенца на лежаках. Люди, будьте людьми, а не животными!
свернуть

Готовы были отказаться от поездки, когда по нелепой случайности и ро совету турагента забронировали этот отель. но в случае отказа мы бы потеряли половину стоимости, поэтому начитавшись ужасов, вооружившись чистящими средствами, мы полетели. двое взрослых и двое детей, один из которых грудничок. прибыли мы ночью и нам предложили семейный номер на втором этаж... →е без балкона с доплатой в 50 баксов. мы его посмотрели, и не согласились, попросили показать наш стандарт, но его почему то не оказалось, и нас уже просто попросили переночевать в этом семейном номере. были уставшие, выяснять ничего не хотелось(ну началась жесть! -подумала я).

На след. день предложили стандартный номер с небольшим балконом с видом на горы, терпимый, нр с грудничком на пятый этаж туда-обратно...сама пришла с ребенком, попростла—дали. вполне чистенький, с большой верандой. балконом и видом на бассейн. был сломан кран в раковине-попросили-починили. текла душевая-поосиликонтди(все равно текла, но меньше). Чтобы убрались необходимо вещать табличку на дверь, белье тоже просила менять. так что за неделю поменяли 2 раза.

Полотенца тоже меняли. да, в отеле не хватает персонала, из за этого страдает сервис, но они реально стараются. территория ухоженная, еда съедобная. да, очереди есть, но мы подгадали и на ужин ходили к 8, а не к 7. да, лежаков мало, дуратская система, что кладутся полотенца и лежатча людей нет. они на час пришли в 7 утра, и все. мы иногда просто убирали полотенце, пользовались лежаком, потом обратно возвращали.

Анимация какая никакая, а есть, детки на дискотеке танцевали.

В общем и целом мы отдыхом остались довольны, ожидали мы, что все будет намного намного хуже. от вашего настроя много что зависит! Море чудесные, горы прекрасные! Турция очень красивая страна, не сидите в отеле-поездите на экскурсии!
свернуть

От отеля остались не в очень большом восторге. Из минусов постоянно что-то ломалось в номере, приходилось постоянно бегать на ресепшен, они очень медленно это чинили, номера убирались плохо. Питание неплохое. Пляж средний, лежаки поломаны, в бассейне столько хлорки, что глаза болят, невозможно купаться.... →
свернуть

К сожалению, для нашей семьи этот отдых был самым неудачным. В Турции мы 10 раз, но раньше всегда отдыхали в отелях 5+, поэтому я была готова к худшему, ехав в этот отель, но не настолько.
Приехали мы в 9 часов и пошли на завтрак. Что сразу нас поразило - это грязные столы и отсутствие чистых приборов. Это был первый шок. Но для себя решили, что приходить б... →удем только к открытию столовой. Так в дальнейшем и делали. Один только раз проспали и пришли к 8 часам, пришлось ждать минут десять, потому что все столы были заняты.
Номер. Здесь был второй шок! Нас поселили в сырой подвальный номер, с тухлым запахам сырости, старой сантехникой и плесенью по всей ванной. Унитаз держался на честном слове. На просьбу переселить нас наверх нам было в грубой форме отказано. Сам по себе номер был очень большой, но постоянная сырость и запах плесени…. . В общем ребята, нам просто не повезло, говорят, что наверху номера после ремонта, ни сырости, ни запаха, у нас же был ужас. В номерах не убирались, постельное белье не менялось ни разу за 2 недели, полотенце поменяла 1 раз за 2 недели и то со скандалом. Но кондиционер работал хорошо и это нас спасло. Мы оставляли его на целый день включенным и номер к вечеру хоть немного просыхал. Ночь спасли, а так нас целыми днями не было в номере, хотя и хотелось отдохнуть днем, но из-за запаха приходилось с детьми спать на пляже под тентами. Постельное белье и полотенца, кстати, были в чей-то крови. В общем ребята ЖЕСТЬ!
ЕДА. Завтраки. За 2 недели 1 раз были блинчики и 2 раза яичница, все остальные дни жареный батон))))) Вспомнила голодные девяностые, мы тоже ели жареный батон)))) Обеды и ужины были приемлемые. Мясо, рыба, голодными не остались. А вот с напитками там просто беда. Пить детям можно было только воду, а вот спрайта и колы там точно нет, есть какое то непонятное соединение похожие на эти напитки, но я детям их пить не разрешала. Тут тоже вопрос решился , съездили с мужем в ближайшей МИГРОС, купили детям натуральные свежевыжатые соки, соки в тетропаке, себе колы и спрайта, ну и 20 бутылок пива. Спиртное в Турции даже в отеле 5 звезд мы не пьем, привозим всегда с собой. Но люди жаловались, что все спиртное разбавленное.
Пляж. Если вы любите загорать, то лежак в принципе на солнце можете найти. Но если вы, как мы, приходили на целый день и хотели укрыться под тентом, то нужно занимать лежак в тени часов в 6. Муж обычно ходил к 6 часам и зачастую там уже были люди и многие лежаки были заняты.
Отель мы купили как 4 звезды, но это очень слабенькая троечка. Мы заплатили за 3 взрослых и ребенка за 2 недели 95 тыс. И если бы у нас номер был сухой, то я бы закрыла глаза на тысячу других минусов отеля и наверно отдыхом осталась довольна. А так, весь отдых прошел в постоянном напряжении, поэтому об отеле только негативные эмоции.
НО! Если вы поймали горячее предложение и вас 2 человека(номера на 2-х после ремонта), вы выбираете ехать вам в Маракеш или на наш Юг, то конечно смело берите этот отель. На нашем Юге вы за те деньги, что стоит Маракеш еще сами готовить будете! Семье из 4 человек ехать не советую, у них очень мало семейных номер и вероятность попасть в подвал очень велика.
свернуть

Якщо коротко, то з плюсів лише чисте море та перша лінія. Все інше - жах. Якщо не дай Боже поїдете в Маракеш, то будьте уважні з особисими речами - процвітають крадіжки, причому це не одиничні випадки. Нас в перший же день нагріли на 20 дорослих, діють як щипачі, всього не беруть, трусять постійно на 10, 20 баків. На рецепшині зроблять з вас дурнів, мов може... → знайдуться, може щось напутали після переліту, зробили все можливе...з наглою ухмилкою. Я так зрозумів, що працюють по наводці, всі мають якусь долю. За шість днів перебування і спілкування з постояльцями стало зрозуміло, що людей просто масово обкрадають поки останні на морі, обіді чи екскурсії. А коли адміцністратору запропонував переглянути камери нагляду для встановлення правди, хто ж заходив в номер, який відкривається карткою, той замешкався, начав зсилатися на те, що може й не працювали в той час..все зрозуміло . Щодо харчування, то скуднувате, але й голодними не будете. Анімації ноль, персонал наче й старається, але толку мало...номера реально убиті, грибок, сморід від каналізації, постійні перебої з світлом, кондиціонер шо вентилятор. Одним словом, адміністрації просто чхати на репутацію, двічі подумайте перед прийняттям рішення.
свернуть

Пишу первый свой в жизни отзыв, не смог удержаться, чтобы не написать. Ранее всегда отдыхал в пятерках, не обращал внимания на мелочи, везде всегда все было хорошо-турецкое гостеприимство, прекрасный сервис и т. д. В этом же году решили с супругой сэкономить и взяли путевку в отель Маракеш, привлекла близость моря и хорошее месторасположение, хотя перед поез... →дкой прочли большое количество негативных отзывов. Однако мы решили, что есть категория людей, которые всегда всем недовольны, поэтому особо внимания на отзывы не обратили, а зря…

Прибыли в отель в 7 утра, встретил нас на первый взгляд приятный менеджер по имени Мурат, он предложил оставить чемоданы в холле и идти отдыхать до двух часов, так как свободных номеров нет. В 14:00 нам дали номер на 5 этаже, в котором температура воздуха была более 50°. Кондиционер не работал, я обратился за помощью к Мурату, и он мне пообещал, что мастера придут и все починят.

Спустя два часа они пришли, покрутились возле кондиционера и сказали, что все нормально, однако кондиционер продолжал также выдавать жаркий воздух. Находиться в номере было невозможно. Я попросил поменять номер Мурата, на что он по-хамски и очень резко мне ответил, что ничего не собирается менять, типа «живите, где дали». Мы взяли чемоданы и пришли на ресепшен – сказали, что в том номере находиться нормальному человеку не представляется возможным. Все тот же Мурат, кипевший от злости, наверно, потому что не удалось поиметь с нас денег, перешел на крик, начал хамить и выкрикнул, чтобы мы покинули эту гостиницу. Честно говоря, это впервые в моей жизни - я такого раньше не встречал, чтобы лицо, представляющее отель, могло позволить разговаривать с гостями в подобном тоне, показывая свою некомпетентность и невоспитанность. И только вечером я нашел главного менеджера, и с боями, выбил номер.

Позже, познакомившись с людьми на пляже, мы услышали много историй о том, как тяжело было всем заселиться.

Но есть и хорошие моменты: первое, и самое главное, - это теплое и ласковое море, его близкое расположение к корпусу. Правда на пляже почти все лежаки поломаны, а поведение людей, которые занимают лежаки еще с ночи, еще больше омрачают картину. В ресторане работает очень приветливый персонал, особенно понравился бармен. Пиво в маленьких пластмассовых стаканчиках - меня поначалу это повергло в шок, но через три дня привыкаешь. Уборка в номере почти отсутствует , полотенец не хватает. Гиды кампании Туи, а именно Марина Кузнецова, не имеют желания помогать вам в решении возникнувших проблем, их задача-втюхать экскурсии, ну и проконтролировать часы выезда из отеля.

Итак, вывод: отель тянет на 3-. В отеле Маракеш я впервые на отдыхе в Турции столкнулся с хамством и некомпетентностью персонала, особенно негативный след остался от Мурата, если я не ошибаюсь, Базедова, (все гости называли его маленьким омерзительным человеком). Надеюсь, что руководство отеля уволит данного сотрудника, которому не место в сфере туризма и конкретно в данном отеле!! !

Мой первый в жизни отзыв оказался очень длинным, но я надеюсь, что он кому-то поможет сохранить свои деньги и нервы!
свернуть

Соотношение цена/качество было оптимальные, по этой причине мы поехали в этот отель. До этого рассматривали поездку в Турцию, но она была значительно дороже. Нормальное заселение, как обычно, сначала в плохой номер , потом поругались, дали номер лучше, в котором уже все было супер. По поводу питания, качество его стандартное, как везде, но ресторан очень оче... →нь маленький по размерам для такого количества отдыхающих, которое там есть, первый раз видела очереди за едой. Территория у этого отеля действительно большая, зеленая, хорошая, как и пишут об этом в отзывах; пляжи классные, есть абсолютно шикарный песчаный заход в море, без всяких там сюрпризов под ногами, а есть пляжи и похуже, можно выбирать, там все рядом, это два разных захода через пирс. Инфраструктура развита хороша, 15 минут ходьбы прогулочным шагом в ТЦ.
свернуть