SMART Club Marakesh Beach Hotel 4*

Готель на першій лінії, шикарне море, великий пляж з достатньою кількістю лежаків, два басейни, гірки для дітей, доглянута територія. Анімація: йога, дартс, волейбол, ввечері типу дискотека, раз була пінна дискотека на пляжі. Номери: нормальні: кондиціонер, холодильничок, телевізор, білі рушнички, прибирання кожного дня. З недоліків: начитавшись відгуків взя... →ла з собою тройник, оскільки є тільки одна розетка біля ліжка. В магазині докупила мотузку для сушіння мокрих речей. Харчування: їжа різноманітна: куряче м? ясо у всіх видах, говяжі котлетки, риба майже кожного дня (якась мабуть місцева, невеличка), нагетси, фрі, супи-пюре, різноманітні гарніри, сири, ковбаси, яйця, сосиски, лаваші з начинкою та без, овочі, салати, маслини, йогурти, десерти ( щось консистенції желе з манкою, бісквітики), фрукти ( апельсини, яблука, пару раз кавун та банани)…голодними точно не залишитесь. Алкоголь: вино двох видів, пиво, ракія, горілка, джин. Лимонади різних видів. Можна ходити безкоштовно з 12.00 до 14.00 в хамам ( слабенький) та в сауну, З недоліків : немає безкоштовного Wi-Fi, але можна докупляти в них. Персонал ввічливий, видно що стараються, готують свіжу сиачну їжу, територію постійно прибирають. Чи рекомендую я цей готель? Так. Чи поїду туди знову? Якщо буде влаштовувати вартість то так
свернуть

Отель превзошел мои ожидания, 1 линия в Турции за 500 баксов за 7нч на 2х, и за такие деньги все супер. Красивая территория, номер с видом на море. Питание хорошее, особая благодарность Шефу Мевлюду, при низком бюджете.. все вкусно.. курица, говядина, большой выбор сладкого. Из минусов мало фруктов и нет рыбы. Алкоголь весь вино и пиво, крепкий из маленьких ... →бутылок. Уборка каждый день. Анимация тока начиналась. В общем отдых удался.
свернуть

Отрицательное впечатление началось с поселения - чтобы попасть в 4-местный номер проплаченный по путевке пришлось доплатить 60$. И это только с 3-й попытки! Так как первые два варианта, которые предлагал администратор были просто не приемлемыми.
Номер был не укомплектован - для 4-х человек полотенец было на троих. За неделю сменили белье 1 раз! А полотенца ... →для пляжа не менялись вообще и администрация никак не реагировала на просьбы.
НО самое худшее было впереди. Питание - на всей территории отеля и ресторана отсутствовала система кондиционирования (в номере установлен старый кондиционер с пультом которым тем не менее не возможно было пользоваться так из-за грязных фильтром от него не чем было дышать).
Детского меню не было в принципе, детей кормить было нечем - никакой молочной продукции нет, все блюда подевались холодными и были залиты несъедобными соусами. Организация выдачи еды отсутствовала - очередь тянулась до улицы, люди толпились и это в пандемию!
Отдельная тема - сервировка и чистота. Грязные скатерти, липкие и жирные тарелки. Зная, что завтра ранний вылет обратились на ресепшене с просьбой подготовить ланч боксы для детей на утро на что директор (! ) отеля сказал что ресторан finish. Вот это сервис, да?
Анимация в отеле отсутствовала - за неделю отдыха скудная развлекательная программа была всего дважды.

Отдых был испорчен, сплошной стресс всю неделю. И вот несколько кадров в подтверждение.
свернуть

Отель выбирали довольно поздно, летом, и конечно выбрали из-за цены. Самый большой плюс этого отеля это первая линия и конечно само море. Из достоинств пожалуй это всё.

Поселение началось с того, что нам предложили номер находящийся фактически в подвале (видимо раньше там были какие-то технические помещения, сейчас переделанные в номера). Поселение было ве... →чером, после 9, мы с сыном немного уставшие. Расчёт был прост, раскрутить... Поговорив с менеджером на ресепшен сошлись на 35$ и нас поселили в номере с видом на море, правда 5 этаж. Сам номер ничего особенного, видно что старый и нуждается в ремонте, но у нас всё работало, ничего не текло, а в номере особенно сидеть мы и не собирались.

В столовой (именно столовая, никак не ресторан) выбор не особый. Голодными , точно не будете, но на будущее, сразу надо подходить к столам на которых готовят и брать свежеприготовленное, никаких салатов, берите просто нарезанные овощи, без заправок. Убедились на себе, можно взять "осетрину 2й свежести". Воду набирали из бойлеров в свои баклажки.

Туры брали за пределами гостиницы, дешевле в 2 раза чем у туроператора отеля, в самом Кемере по понедельникам работает продуктовый рынок, а по вторникам вещевой. Посетите, не пожалеете. Ну это что касается досуга.

Однозначно второй раз я в этот отель не поеду, хотя места там изумительные.
свернуть

На ресепшене кондиционеры не работают, так что приготовьтесь там изрядно попотеть при ожидании времени заселения.

Номер дали на 1-м этаже с балконом с видом на какой-то хламюжник. Зато было тихо. Мебель и сантехника ОЧЕНЬ уставшая, запах канализации и немного плесени в санузле. Wi-Fi даже на ресепшен платный и покрывает только 1-й этаж и немного у бассейна... →.

В столовке (а рестораном это не назовешь) действительно не хватало приборов и свободных столов. Столы практически не вытирались. Но голодными мы не были: много свежих овощей, курица, несколько раз была рыба.

Пляж собственный, заход нормальный, море-супер! На территории 2 бассейна: в том, который с горками, еще купаться можно, второй - с горячей водой и жутким содержанием химии, глаза выедает. Второй, кстати, к концу нашего отдыха почему-то позеленел, не удивлюсь, если кто-то из туристов туда расслабился)))

Но недостатки отеля цветочки по сравнению с быдлячеством наших туристов: толкотня вечно голодных в столовой; нагребание тарелок с горой, а в последствие недоеданием того, что нагреб (лучше выброшу, но чтоб другим не досталось); полотенца на лежаках. Люди, будьте людьми, а не животными!
свернуть

Готовы были отказаться от поездки, когда по нелепой случайности и ро совету турагента забронировали этот отель. но в случае отказа мы бы потеряли половину стоимости, поэтому начитавшись ужасов, вооружившись чистящими средствами, мы полетели. двое взрослых и двое детей, один из которых грудничок. прибыли мы ночью и нам предложили семейный номер на втором этаж... →е без балкона с доплатой в 50 баксов. мы его посмотрели, и не согласились, попросили показать наш стандарт, но его почему то не оказалось, и нас уже просто попросили переночевать в этом семейном номере. были уставшие, выяснять ничего не хотелось(ну началась жесть! -подумала я).

На след. день предложили стандартный номер с небольшим балконом с видом на горы, терпимый, нр с грудничком на пятый этаж туда-обратно...сама пришла с ребенком, попростла—дали. вполне чистенький, с большой верандой. балконом и видом на бассейн. был сломан кран в раковине-попросили-починили. текла душевая-поосиликонтди(все равно текла, но меньше). Чтобы убрались необходимо вещать табличку на дверь, белье тоже просила менять. так что за неделю поменяли 2 раза.

Полотенца тоже меняли. да, в отеле не хватает персонала, из за этого страдает сервис, но они реально стараются. территория ухоженная, еда съедобная. да, очереди есть, но мы подгадали и на ужин ходили к 8, а не к 7. да, лежаков мало, дуратская система, что кладутся полотенца и лежатча людей нет. они на час пришли в 7 утра, и все. мы иногда просто убирали полотенце, пользовались лежаком, потом обратно возвращали.

Анимация какая никакая, а есть, детки на дискотеке танцевали.

В общем и целом мы отдыхом остались довольны, ожидали мы, что все будет намного намного хуже. от вашего настроя много что зависит! Море чудесные, горы прекрасные! Турция очень красивая страна, не сидите в отеле-поездите на экскурсии!
свернуть

От отеля остались не в очень большом восторге. Из минусов постоянно что-то ломалось в номере, приходилось постоянно бегать на ресепшен, они очень медленно это чинили, номера убирались плохо. Питание неплохое. Пляж средний, лежаки поломаны, в бассейне столько хлорки, что глаза болят, невозможно купаться.... →
свернуть

К сожалению, для нашей семьи этот отдых был самым неудачным. В Турции мы 10 раз, но раньше всегда отдыхали в отелях 5+, поэтому я была готова к худшему, ехав в этот отель, но не настолько.
Приехали мы в 9 часов и пошли на завтрак. Что сразу нас поразило - это грязные столы и отсутствие чистых приборов. Это был первый шок. Но для себя решили, что приходить б... →удем только к открытию столовой. Так в дальнейшем и делали. Один только раз проспали и пришли к 8 часам, пришлось ждать минут десять, потому что все столы были заняты.
Номер. Здесь был второй шок! Нас поселили в сырой подвальный номер, с тухлым запахам сырости, старой сантехникой и плесенью по всей ванной. Унитаз держался на честном слове. На просьбу переселить нас наверх нам было в грубой форме отказано. Сам по себе номер был очень большой, но постоянная сырость и запах плесени…. . В общем ребята, нам просто не повезло, говорят, что наверху номера после ремонта, ни сырости, ни запаха, у нас же был ужас. В номерах не убирались, постельное белье не менялось ни разу за 2 недели, полотенце поменяла 1 раз за 2 недели и то со скандалом. Но кондиционер работал хорошо и это нас спасло. Мы оставляли его на целый день включенным и номер к вечеру хоть немного просыхал. Ночь спасли, а так нас целыми днями не было в номере, хотя и хотелось отдохнуть днем, но из-за запаха приходилось с детьми спать на пляже под тентами. Постельное белье и полотенца, кстати, были в чей-то крови. В общем ребята ЖЕСТЬ!
ЕДА. Завтраки. За 2 недели 1 раз были блинчики и 2 раза яичница, все остальные дни жареный батон))))) Вспомнила голодные девяностые, мы тоже ели жареный батон)))) Обеды и ужины были приемлемые. Мясо, рыба, голодными не остались. А вот с напитками там просто беда. Пить детям можно было только воду, а вот спрайта и колы там точно нет, есть какое то непонятное соединение похожие на эти напитки, но я детям их пить не разрешала. Тут тоже вопрос решился , съездили с мужем в ближайшей МИГРОС, купили детям натуральные свежевыжатые соки, соки в тетропаке, себе колы и спрайта, ну и 20 бутылок пива. Спиртное в Турции даже в отеле 5 звезд мы не пьем, привозим всегда с собой. Но люди жаловались, что все спиртное разбавленное.
Пляж. Если вы любите загорать, то лежак в принципе на солнце можете найти. Но если вы, как мы, приходили на целый день и хотели укрыться под тентом, то нужно занимать лежак в тени часов в 6. Муж обычно ходил к 6 часам и зачастую там уже были люди и многие лежаки были заняты.
Отель мы купили как 4 звезды, но это очень слабенькая троечка. Мы заплатили за 3 взрослых и ребенка за 2 недели 95 тыс. И если бы у нас номер был сухой, то я бы закрыла глаза на тысячу других минусов отеля и наверно отдыхом осталась довольна. А так, весь отдых прошел в постоянном напряжении, поэтому об отеле только негативные эмоции.
НО! Если вы поймали горячее предложение и вас 2 человека(номера на 2-х после ремонта), вы выбираете ехать вам в Маракеш или на наш Юг, то конечно смело берите этот отель. На нашем Юге вы за те деньги, что стоит Маракеш еще сами готовить будете! Семье из 4 человек ехать не советую, у них очень мало семейных номер и вероятность попасть в подвал очень велика.
свернуть

Якщо коротко, то з плюсів лише чисте море та перша лінія. Все інше - жах. Якщо не дай Боже поїдете в Маракеш, то будьте уважні з особисими речами - процвітають крадіжки, причому це не одиничні випадки. Нас в перший же день нагріли на 20 дорослих, діють як щипачі, всього не беруть, трусять постійно на 10, 20 баків. На рецепшині зроблять з вас дурнів, мов може... → знайдуться, може щось напутали після переліту, зробили все можливе...з наглою ухмилкою. Я так зрозумів, що працюють по наводці, всі мають якусь долю. За шість днів перебування і спілкування з постояльцями стало зрозуміло, що людей просто масово обкрадають поки останні на морі, обіді чи екскурсії. А коли адміцністратору запропонував переглянути камери нагляду для встановлення правди, хто ж заходив в номер, який відкривається карткою, той замешкався, начав зсилатися на те, що може й не працювали в той час..все зрозуміло . Щодо харчування, то скуднувате, але й голодними не будете. Анімації ноль, персонал наче й старається, але толку мало...номера реально убиті, грибок, сморід від каналізації, постійні перебої з світлом, кондиціонер шо вентилятор. Одним словом, адміністрації просто чхати на репутацію, двічі подумайте перед прийняттям рішення.
свернуть

Пишу первый свой в жизни отзыв, не смог удержаться, чтобы не написать. Ранее всегда отдыхал в пятерках, не обращал внимания на мелочи, везде всегда все было хорошо-турецкое гостеприимство, прекрасный сервис и т. д. В этом же году решили с супругой сэкономить и взяли путевку в отель Маракеш, привлекла близость моря и хорошее месторасположение, хотя перед поез... →дкой прочли большое количество негативных отзывов. Однако мы решили, что есть категория людей, которые всегда всем недовольны, поэтому особо внимания на отзывы не обратили, а зря…

Прибыли в отель в 7 утра, встретил нас на первый взгляд приятный менеджер по имени Мурат, он предложил оставить чемоданы в холле и идти отдыхать до двух часов, так как свободных номеров нет. В 14:00 нам дали номер на 5 этаже, в котором температура воздуха была более 50°. Кондиционер не работал, я обратился за помощью к Мурату, и он мне пообещал, что мастера придут и все починят.

Спустя два часа они пришли, покрутились возле кондиционера и сказали, что все нормально, однако кондиционер продолжал также выдавать жаркий воздух. Находиться в номере было невозможно. Я попросил поменять номер Мурата, на что он по-хамски и очень резко мне ответил, что ничего не собирается менять, типа «живите, где дали». Мы взяли чемоданы и пришли на ресепшен – сказали, что в том номере находиться нормальному человеку не представляется возможным. Все тот же Мурат, кипевший от злости, наверно, потому что не удалось поиметь с нас денег, перешел на крик, начал хамить и выкрикнул, чтобы мы покинули эту гостиницу. Честно говоря, это впервые в моей жизни - я такого раньше не встречал, чтобы лицо, представляющее отель, могло позволить разговаривать с гостями в подобном тоне, показывая свою некомпетентность и невоспитанность. И только вечером я нашел главного менеджера, и с боями, выбил номер.

Позже, познакомившись с людьми на пляже, мы услышали много историй о том, как тяжело было всем заселиться.

Но есть и хорошие моменты: первое, и самое главное, - это теплое и ласковое море, его близкое расположение к корпусу. Правда на пляже почти все лежаки поломаны, а поведение людей, которые занимают лежаки еще с ночи, еще больше омрачают картину. В ресторане работает очень приветливый персонал, особенно понравился бармен. Пиво в маленьких пластмассовых стаканчиках - меня поначалу это повергло в шок, но через три дня привыкаешь. Уборка в номере почти отсутствует , полотенец не хватает. Гиды кампании Туи, а именно Марина Кузнецова, не имеют желания помогать вам в решении возникнувших проблем, их задача-втюхать экскурсии, ну и проконтролировать часы выезда из отеля.

Итак, вывод: отель тянет на 3-. В отеле Маракеш я впервые на отдыхе в Турции столкнулся с хамством и некомпетентностью персонала, особенно негативный след остался от Мурата, если я не ошибаюсь, Базедова, (все гости называли его маленьким омерзительным человеком). Надеюсь, что руководство отеля уволит данного сотрудника, которому не место в сфере туризма и конкретно в данном отеле!! !

Мой первый в жизни отзыв оказался очень длинным, но я надеюсь, что он кому-то поможет сохранить свои деньги и нервы!
свернуть