Guitart Central Park Aqua Resort 3*

Здравствуйте уважаемые читатели. Хочу поделиться впечатлениями о вопиющем случае, происходящем в этом отеле. 23 июля отправил жену с тёщей и маленьким ребёнком в этот отель. Пока получали ключи от номера, прямо из ресепшена у них украли сумку с фотоаппаратом и смартфоном. Это за 15 минут(!! ! ) нахождения в этом отеле, на глазах принимающего персонала. (Хоть... → в книгу рекордов). Но самое неприятное началось потом. Попросили показать видеонаблюдение-администрация отказала, говорит, только через полицию. Обратились в полицию, приняли заявление, обещали прийти-неделя прошла -никого. Жена каждый день ходит в полицию-только одни обещания. Все ждут, когда потерпевшая уедет. Складывается ощущение, что воровство в этом отеле покрывается сознательно - в видео просмотре отказывают и искать не хотят. Такого я даже в России не видел. Тез тур только сочувствует. 1 августа-отъезд. Перспектив никаких. Обидно за Испанию.
свернуть

Были в сентябре месяце. Для начала у знакомых украли сумку стаявшую прямо у нее за спиной, около рецепшена. Территория-проходной двор, ходи кто хочешь, забирай, что хочешь! Ужасно грязно. Нам обещали, что в отеле проживает не более 200 человек, на самом деле там 3 корпуса! Человек 600 точно есть, потому что 3 столовых. Номера есть с ремонотом, а другие не ре... →монтировались. Очень много разбитых стекол. Почему проходной двор? ! Потому что в столовую провели спокойно чужих людей из другого отеля, на входе охранник стоит только в самом начале, потом минут через 20 заходи кто хочешь, совершенно не следят. Ездили от Тез Тур. В общем не понравилось, не советуем, не тратьте деньги, рядом очень много других хороших 4-х здвездочных отелей.
свернуть

Отель старый, вероятно очень давно без ремонта. Номера маленькие обшарпанные с ужасным запахом сырости, на стенах потеки и вздутая штукатурка (возможно было затопление). Кондиционер в номере очень древний, гудит и усиливает запах сырости и плесени (жили в главном корпусе 4*). Питание очень посредственное, еда низкого качества, однообразная.... →
свернуть

Только вернулись из ллорета. Пишу отзыв, так как еще никогда так не попадала с местом отдыха. При том, что очень люблю Испанию!! !
1. Ллорет - место отдыха и тусни международной молодежи со характерным возрастом от 16 до 22х лет.
Соответственно - это дискотека до 12 - 2-4х ночи. Спали в берушах.
До Барселоны час езды только на автобусе, но это 40 евро на ... →двоих в отличие от альтернативного способа дораться за 12евро на двоих на авт+жел дорога, но это 2.5 часа езды, и-нет врал про этот способ, что ехать полтора часа
2. Об отеле и его ресепшен хорошего могу сказать мало. Трехзвездочный корпус имеет срок выпуска лифтов - 1971 год, и полагаю, что в то время он и заслуживал свои 3 звезды.
- кондиционер воняет и гремит при запуске - не знаю, обновляли ли его с 1971г
- вентиляция в ванной-туалете не работает, горничная оставляет в качестве вентиляционного средства мусорное ведро в дверях ванной
- розетки не принимают современные приборы - они старого образца
- трещины в стенах
- одна из ламп не работала у многих людей того же уровня заселения
- при обращении с претензиями говорят стандартно, что мест нет и альтернативы тоже. Англ яз предпочитают не понимать в случае претензий
3. Личный опыт - поселили над помойкой справа и гремящей стеной от вентиляционных труб кухни ресторана. Под нами была крыша той самой кухни ресторана, на которой были чел. экскременты, случайно уроненные и специально брошенные туристами предметы, бродили кошки. Это все тоже пахло в букете с помойкой и не вызывало симпатии. Напротив - просто скала, на которой еще один корпус отеля, но все это выше нашего окна, неба почти не видно. Просили альтернативу, как посоветовал милый турагент из компании ЛИАЛАЙН по имени Игорь, но ресепшен к просьбе был глух и почти невежлив. На след день гид из ТЕЗ-ТУР по имени Аида
4.5часа предлагала мне придти попозже, лучше вечером или завтра, так как была очень занята продажей экскурсий. Понятно, бизнес - дело святое. Но потом все же пошла навстречу - при образовании еще свежеприехавшей недовольной пары, и только на след день нас переселили на др. сторону отеля в аналогичный номер. Помойки, грохота вентиляционных труб, кошек и вони не было, остальное так же. Забавно, что пока мы перезжали, наш номер приходили смотреть русские, которые хотели более сохранный номер, чем их и более тихое место. Правда, что может быть тише мусорки?? ? ))
4. По поводу процедуры продажи такой формы отдыха могу только каяться в глупости и наивности. Ведь не придралась с вопросами - что значит частичный вид на море? Или еще - отель 4/3 звезды, а далее -вам уж как повезет с расселением? Но это комплимент агентству ЛИАЛАЙН и некоему Игорю. Кстати, он почему-то продал в качестве медицинской бизнес-страховку. Денег, нервов жаль, но бесценный жизненный опыт не связываться с кем попало я приобрела. Чувств много)))
свернуть

Проживали семьей - 2 взрослых( родители )+ 2 детей в начале июня 2011 года. Разместили в семейный номер , перегороженный стеклянной раздвижной дверью. Большой балкон с видом на внутренний дворик ( никакой , но тихий! ). Туалет + душевая кабинка смежные и единственные, что неудобно при проживании 4-х человек одновременно, но нам не часто предлагали семейный н... →омер с двумя ванными комнатами и поэтому это нормально. Оборудование в душевой и туалете современное , новое , ничего не текло , никаких проблем не было. В одной комнате большая кровать для двоих, во второй -две отдельных, раскладывающихся , моим детям было удобно . Рост мальчиков 1м80 см. и 1м. 60 см. -места им хватило! Ехали на систему питания " полу-пансион" из-за того , что брали большую экскурсионную программу и днем отсутствовали . Кухня разнообразная в целом. Как и везде нет первых блюд. Как и везде "шведский стол" с всевозможными вариантами еды. Есть всегда кто-нибудь , кто скажет, что кормят ужасно. У нас таких было (в наш заезд) очень много. Размышляем позитивно -МЫ ПРИЕХАЛИ НЕ ЕСТЬ! ! ! Территория отеля великолепна. Удобно, ухоженно, красиво, много места для отдыха вечером в компании друзей. Красивые водопады , бассейны - все понравилось! Все работники и администрация очень плохо знают иностранные языки. Не говорят на английском , не говорят на немецком . Только каталонский и французский. Могут попытаться понять , а могут и сделать вид , что ничего не понимают ( в случае , если им нужно дать нам "холодный ужин" в случае, если мы опоздали на ужин из-за экскурсий. Есть официантка родом из Болгарии , которая хорошо знает русский , но она -официантка ! ! Есть на стойке администрации одна румынка , которую русскому учит эта официантка , но отдельными фразами и в общем и в целом румынка ничего не понимает или практически ничего. Это не омрачило отдых, просто удивило отсутствие англ+немец языков у администрации отеля. Удачного вам отдыха!
свернуть

В данном отеле воруют все, что находится в не сейфа, не важно закрыт вашь номер и балкон или нет, все равно все, что будет вне сейфа все украдут. Доходит вплоть до того, что залезают в номер к людям ночью и воруют телефоны пока те спят. Сама являюсь жертвой кражи в данном отеле - не буду рассказывать подробности, но помощи со стороны администрации отеля в да... →нной ситуации не ждите - создается впечатления, что служащие отеля этим и промыляют, администрация отеля даже не в состоянии вызвать полицию, на ночь глядя нам вручили карту и сказали идти самим в участок, как показывает практика обращение в полицию результатов не дает - будьте бдительны в отелях сети Guitart, а луше вообще не ездить в данные отели, отпуск просто будет испорчен!!! ! !
свернуть