Останавливался в отеле на трое суток в ноябре.
Гостиница расположена очень удачно: Аркадия, 3 минуты пешком до аллеи, 10-12 минут до ближайшего пляжа, 3 минуты до супермаркета "Таврия В" и спорткомплекса "Sport Life" класса Premium.
Перед отелем есть большая парковка.
При поселении в гостиницу оказалось, что у нас неправильно оформлена бронь (со следую... →щих суток), но администратор достаточно быстро нашла решение и свободные номера.
Номер "Стандарт" на фотографиях выглядит очень похоже. Может быть в реальности чуть хуже.
Односпальная кровать чуть узковата, но матрас хороший, белье чистое, спать достаточно комфортно.
Полотенца старенькие, утратившие прежний белый цвет.
В ванной есть фен, мыло, шампунь, гель для душа.
Телевизор нормальный, около 20 украинских каналов.
Есть кондиционер, но как он работает, я так и не смог разобраться.
Сигнал Wi-Fi по всей территории комплекса и в номере стабильный, Интернет достаточно быстрый.
В номере была очень плохая шумоизоляция: слышно практически все, что происходит в коридоре. Так что если рядом с вами поселится какая-то шумная компания (как было в моем случае), то заснуть будет сложно.
Номер убирали плохо. На вторые сутки уборка ограничилась только изменением положения одеяла на кровати. Даже покрывало не заправили.
Завтрак начинается поздно - в 8:00. Причем, как писали ранее к этому времени готово, примерно, 60-70% блюд.
Ассортимент блюд на завтраке, на мой взгляд, очень средний. Например, из салатов в один день была нарезанная свекла, заправленная растительным маслом, и салат из капусты и зелени.
Основные блюда съедобные, но не очень вкусные.
Также, к началу завтрака не успевала нагреваться вода, и чай был еле теплым.
В целом, по моему мнению, сочетание "цена-качество" не является оптимальным, и проживание должно стоить дешевле
свернуть
что понравилось:
-местоположение (близость к морю (мин. 10 пешком), к транспорту (конечная остановка)
-персонал (приехали в 7 утра, нас сразу же заселили (по предварительной договоренности)
-хороший интернет
-ежедневно менялись полотенца и выносился мусор, за 5 ночей 1 раз менялось постельное белье и убирался номер.
что не понравилось:
-номер был с балко... →ном, но там установлены внешние блоки кондиционеров (если не ошибаюсь), они жутко гудели, на ночь окно открытым нельзя было оставить
-хотела бы написать что номер был чистый (и это плюс), но в номере нашли одного таракана
свернуть
Останавливались в отеле 2-4 апреля. Приезжали большим коллективом, 50 человек, с детьми. Расположились в 20-ти номерах 2-х, 3-х, 4-х местных, все - на 3-м этаже отеля. Подкупала инфраструктура гостиницы: близость к морю, наличие прямых маршруток до центра и к месту, где планировались наши соревнования. (Кстати, из Аркадии в центр-до вокзала и обратно ходит н... →есколько бесплатных автобусов в день). Почитав отзывы, немного напрягалась относительно предстоящего проживания, но, приехав в гостиницу, оказалось, что все волнения были напрасны. Фото номеров действительно не соответствуют реалиям. Так как " в жизни" они гораздо Лучше. Номера чистые, светлые, теплые, просторные. Кровати очень удобные, современные, матрасы новые, я прекрасно высыпалась. Санузел просторный, замечательная сантехника. Горячая и холодная вода были постоянно. Сын " нашел" в номере хороший вай-фай. Очень приятно было вернуться в отель на второй день проживания и обнаружить перестеленные постели, замененные полотенца и гели-шампуни-мыло в номере, проведенную уборку. Шведский стол - выше всяких похвал, очень разнообразный и очень вкусный. Отдельное огромнейшее Спасибо менеджеру отеля Виктории, с которой было очень приятно общаться, профессионал с большой буквы! Очень приятно было, что нам предоставили ранний заезд в отель, в 8.40 и дополнительно организовали для нас завтрак в день приезда. Кроме того, заселили нас в номера более высокой категории, чем планировали ранее. Но и на этом приятные сюрпризы не закончились! В день перед отъездом отель сделал нам подарок: нашим детям испекли и подарили огромнейший торт, а родителям предоставили бокалы для празднования. В общем, лично у меня остались самые приятные воспоминания о гостинице и о людях, там работающих. Спасибо вам большое за высококлассный сервис!
свернуть
Не хочется обидеть гостиницу, но небольшой неожиданностью стало то, что фотогалерея в интернете не очень соответствует действительности. При заселении в номере все понравилось. Ближе к вечеру оказалось, что проводка в номере не работе. Обратились за помощью, но так никого и не дождались. Такая же напряженка и с горничными, к нам никто не подошел, хотя спраши... →вали несколько раз. Хотелось бы более лучшего обращения с клиентами.
свернуть
Если Вы считаете, что качественно обслуживаете и можете называть себя Отелем, то глубоко заблуждаетесь!! !
Никакого обслуживания со стороны персонала отеля, на ресепншене никто толком не может ничего обьяснить.
Заселить не могут по брони, мест нет. Ужас.
Отвратительное заведение, желаю поскорее закрыться.
P. S. улучшите систему бронирования.... →
свернуть
Приехав в Одессу утром в районе 5и, была уверена, что меня без проблем разместят в данном отеле. С ж. д вокзала приехала на такси, так как такое время транспорт не ходит. приехав-начались приколы. Девушка была явно не в восторге от моего раннего визита, жутко хамила, сказала чтоб приезжала после 14.00, вещи оставить где-то не позволила. Деваться была некуда ... →, пришлось оплатить номер в двойном размере. Кстати о номере, жутко тянуло по вентиляции куревом, но жаловаться не стала ибо некому! ! Руководство, примите замечания к сведению! Лариса. г. Киев
свернуть
Останавливались там на 2 дня с 14 по 16 сентября, в нашем двухместном номере постоянно протекал душ на нашу просьбу прислали мастера, он вроде как «починил», но увы не надолго, а потом еще и запах жуткий появился, в общем сами понимаете впечатления об отеле не наилучшие. Туда больше ни ногой!!!! ! !... →
свернуть
В начале осени пришлось приехать в Одессу, на встречу выпускников. Остановилась в ОК Одесса, другого варианта не было, поджимало время. Попросила номер потише, не выспалась по дороге. Заселили в номер, где целый день играла музыка, надеялась, что хоть на ночь выключат, увы…. На рецепции с утра спросила, как добраться до ресторана «Натали», на что ответили – ... →Вам надо- вот и идите в инет клуб и ищите. Ну насчет заказа такси вообще молчу, мне просто номер дали и все. Не советовала бы останавливаться там, хотя у каждого свои вкусы, ну просто поведение и условия реально стремные
свернуть
Здравствуйте!
Проживали в этой гостинице два дня назад (13.06) и хочу сказать, что очень разочарована внутренним состоянием гостиницы!
поселилась в номер с окошком около 6 вчера. Через час начался сильный дождь и на стене возле окна появились сильные потеки.
Сразу сообщила это девочкам на ресепшине и попросила переселить меня в более сухой номер.
Пересел... →или без проблем, но и в том номере было мокро! А в коридоре была целая лужа! ! Но деваться в такую погоду было некуда – так и жила.
Не гостиница, а решето какое-то! Просьба отремонтировать крышу и заделать щели в окнах! За такие деньги можно было бы давно это сделать!
свернуть
Пример того, как симпатичный отель можно УБИТЬ отвратительным сервисом!! !
Останавливались 14.02-15.02 в номере «стандарт».
Начну с хорошего. Заселили нас раньше времени заезда (около 10.00), дополнительную плату за это не взяли. Сам отель и номер выглядели хорошо. Все новенькое. Электронные замки. Балкон.
Номер значительно меньше, чем на фото, но это об... →ычная история.
Теперь черпак дегтя. Большой такой черпак.
1. Лифт не работал. Мы так поняли, что на зиму его отключают для экономии.
2. Отопления не было! ! ! Думаю, по той же причине. На улице 0 С, а в номере холодные батареи. Пытались обогреть кондиционером, но эффекта мало, а шума очень много! Как в палатке! Завернулись в два одеяла, лежим и думаем, какого … мы сюда приехали… Мерзнуть? ! !
3. Wi-fi – да, он действительно есть в номерах. НО платный! ! ! 20 грн. в час. В любой вонючей забегаловке сейчас можно посмотреть почту бесплатно, а здесь – оплатите, пожалуйста.
4. Завтрак – это отдельная история. В день заезда платный – 90 грн. с чел. Оплатили, осматриваемся. Вдоль стен сервировка для «шведского стола», но еды нет. Только приборы и нарезанный батон. Через 15 мин. приносят нам по тарелке – 3 кусочка сыра, 3 кусочка шинки. Еще через 15 мин. приносят нам по яичнице с холодными сосисками. Просим кофе – приносят омерзительный растворимый. Просим заварной – говорят «оплачивайте отдельно по 20 грн. ». Мы напоминаем, что уже заплатили 180 (!! ! ), а они: «кофе в эту стоимость не входит». А что же входит тогда? ! ! Холодные сосиски и недовольная мина официанта? ! !
На следующий день (завтрак уже входит в стоимость номера, поэтому пришли) та же история. Ждем свою яичницу. Наблюдаем, как сонные постояльцы заглядывают в пустые кастрюли. Как в надежде выпить нормальный кофе идут к кофемашине, их догоняет официант, качает головой и раздает «Нескафе 3в1» в стиках. Уже смеемся. Спасибо хоть скатерти в этот раз постелили.
Мы много бываем в командировках, и в больших городах и в забитых провинциях. Останавливались и в мировых «сетках» и в бюджетных региональных отельчиках. Но отзыв я пишу первый раз. Зацепило! Экономите – тогда не заявляйте завтрак вообще! Но если уж кормите людей – обеспечьте хоть минимальный набор: натуральный кофе (!! ! ), фрукты какие-то, йогурты, яйца.
А экономить на отоплении и Wi-fi… Это вообще без комментариев.
свернуть