Відпочивали 8 разів. 7 років тому там було круто. Але персонал завжди був неввічливий: адміністратор Олег постійно хамить. Взагалі просила його звільнити, а вони пообіцяли 10%знижки, але нічого такого не зробили. Прибиральниця некорректно сказала, що халат не налізе на подругу. В соляній кімнаті вже не лежаки, а незручні стільці тверді і на стелі вже не сіль... →, басейн затеплий. В 32 номері погано закриваються двері, а бачок унітазу погано змиває воду. Шумоізоляції немає
свернуть
В перше відпочивав у цьому готелі у далекому 2010 році.
Готель не став гіршим, але не став ліпшим.
Що сподобалось:
1. Кухня, нічого особливого, але вишукано і смачно. Щеб трохи дешевший бар, було б ідеально.
2. Штучну зелень замінили на натуральну, зелені стало меньше, але жива зелень більш органічна. Шкода центрального дерева, воно давало колорит.
3. Робо... →та масажистів, якісно і професійно. Можливо дороговато, але воно того варто.
Що не сподобалось:
1. SPA зона, просто дує з вікон.
2. В обох парних не достатньо температури. В кінці кінців це парна, а не тепла кімната.
3. В цілому SPA зона, по стандартах 20-х років уже замала, швидко стає скучно та і дує з вікон, зробіть, при наймі інфрачервону сауну, на місці аромокімнаи, у яку і так ніхто не ходить..
4. Номера - вентиляціє можлива тільки відкривши, або закривши вікно, одяг, який я склада на полиці, чомусь забруднився крейдою, та і навіса, як на рекламному фото у нашому номері не було.
Але в цілому я був дуже радий повернутись на 11 років назад.
свернуть
Выбрали этот отель, так как уже там отдыхали несколько лет назад. Практически ничего не изменилось: персонал очень приветливый, все пожелания быстро выполнялись, а номере чисто (если не включать в себе «ревизора»), меню ресторана без каких-либо изысков, но вкусно (цены практически такие же, как и в городе). В этот наш приезд было довольно много гостей - ощущ... →алось в спа-зоне, поэтому больше гуляли в городе.
Хочу отметить администратора спа-зоны Веру, очень позитивный человечек и отличный профессионал!
Проходили курсы массажей, наверное, попали на все смены массажистов - все, без исключения, очень хорошие специалисты.
Девочки-официантки и горничные - предупредительные и внимательные.
А теперь о минусах:
Уважаемые руководители «Хижина Спа»! Неужели за столько лет не нашлось возможности оснастить номера кондиционерами? Тем более, что с каждым годом лето становится жарче.
Этот минус перекрывает большое количество плюсов.
свернуть
В интернете прочитала хорошие отзывы об этом отеле и поэтому поехали туда на выходные. Практически по каждому пункту были претензии.
1. Номер - под матрасом грязь и пыль, кровать стоит впритык к батарее.
2. Завтрак - очень жлобский шведский стол. Самая дешевая колбаса и сыр, сардельки, не очень свежие помидоры-огурцы и яйца. Хлопья. Всё невкусное и не из ч... →его выбирать.
3. Бассейн и сауны. Холодный бассейн, вода нормальной температуры только в джакузи, в котором скользкий и неудобный заход. Крошечные сауны.
4. Спа-процедуры. Холодно в массажном кабинете, косметологический кабинет вообще как проходной двор. Косметологи громко разговаривали между собой, ходили туда-сюда, хлопали дверью, будто никого кроме них там не было. Все это больше напоминает советскую поликлинику, но никак не Спа.
свернуть
Як заплатити за готель у якому ти навіть не жив?
Місяць тому, а саме у листопаді, було заброньовано та оплачено номер на певну дату. Проте, три дні потому, коли залишалось ще три тижні до заселення, я відмінив заявку і переніс бронювання. Адміністрація схвально відреагувала і ми домовились, що як тільки я буду знати точну дату заселення повідомлю заздале... →гідь.
Проте, у день мого "відміненого заселення" , а точніше вечір, мені зателефонували з претензіями чому я не заселився.Виявлявляється, що відміняти поселення не можна. То чому мені про це не сказали відразу в день відміни ? Звичайно, гроші за оплачений номер в якому я не жив!! мені ніхто не повернув. Складається враження про некомпетентність працівників готелю, які відмінивши бронювання номеру забули про це і скинули свою відповідальність на мене.
В мене виникають претензії до готелю. Цей готель нехтує правилом "гість завжди правий", і взагалі ставиться зухвало до своїх гостей, в телефоній розмові підвищували голос. Хочу зазначити, що дзвонили мені пізно ввечері в день заселення. Законодавством передбачено повернення грошей за відміну бронування, то чому цим нехтують у даному готелі.
Це вже не перше непорозуміння з працівниками даного готелю. Цікаво чи одобрив би власник цього відпочинкового комплексу таку поведінку своїх працівників?
Я , як власник рестораної справи з багаторічним досвідом, можу сказати, що не допустив би такого у своїх закладах. У всіх конфліктних ситуаціях я і мій заклад на стороні гостя: ми не лише повертаємо гроші якщо не праві, а й робимо "компліменти" від закладу. Це я б і порадив власнику цього готелю, адже у нашій справі важливо щоб гість завжди залишався задоволеним і хотів повернутися. На жаль, повернутися в цей готель я не хочу і не рекомендую.
свернуть
Отдыхала с 2мя детьми, 4 и 7 лет, нам было заявлено что для ребенка 4 лет все бесплатно, и все бы было ничего если бы не так называемая "фуршетная линия" типа шведский стол. Честно говоря жлобство, которого не ожидала. Я оплачивала взрослую порцию для старшего ребенка, младший ел бесплатно. . Но...насыпая им 2 порции, дети того не сьедали и я за ними доедала... →. Официанты смотрят по тарелкам, стоят на линии раздачи, считают кто сколько чего взял и если ты доедаешь за ребенком с его тарелки, то тебе проставляют еще одну порцию к оплате . Это ЖЛОБСТВО, А НЕ ШВЕДСКАЯ ФУРШЕТНАЯ ЛИНИЯ, РЕБЯТА!
свернуть
Раніше я вже відпочивала в цьому готелі і була повністю задоволена і радила всім. Але в цьому році була дуже розчарована. По-перше при бронюванні нас не попередили що проводиться ремонт, про це я вже дізналась за день до від'їзду з відгуків інших відпочивальників. Я зателефонувала в готель і мене запевнили, що вже роботи завершено, всі зони працюють, ну мож... →ливо десь щось дороблятимуть незначне.
Картину яку я побачила по приїзду, м'яко кажучи мене шокувала. Склади сміття, банок з фарбою і таке інше по всьому готелю і повно недоробок. З колись гарного і цікавого інтер'єру зробили психлікарню, де все пофарбовано в білий колір і навіть природне каміння з якого було зроблено гарні горки та водоспадики в центрі готелю. Всюди ходять смердючі робітники з пензлями молотками та дрелями, І релакс спа готель перетворився на суцільний дурдом. І це питання до директорки, яка до речі, навіть не реагувала на зауваження і не вибачилась за нанесені нам незручності, то окрема тема взагалі. З плюсів це дуже гарний персонал, жінкам з водних процедур і хлопцям (Юра і Ігор П.) масажистам, окремий респект! Номеру чисті, але косметика на швидкоруч в біло-сірому кольорі і багато інших недоліків додавали лікарняного вигляду колись дуже затишним номерам. Персонал привітний і намагалися вирішувати всі питання, але ремонт, то не їхня забаганка і вони тут ні до чого, але всі претензії невдоволених відпочиваючих сипались саме на них, хоча то питання до керівничої готелем, яка виставила їх на амбразуру. Ввели харчування "Шведський стіл", але мабуть не знають що то таке взагалі......дитячого меню не має, а дітей було багато і різного віку. Колись гарне дієтичне меню взагалі прибрали. І це тільки оглядова інформація, там ще багато питань щодо санітарних норм в спа зоні і ресторані. На останок хочу сказати, що багато людей, які роками їздили по декілька разів на рік в цей готель, розчаровані і шукають альтернативу. Готель, який практично не мав конкуренції ціна-якість в Трускавці, втрачає клієнтів і як Титанік йде на дно, бо з таким менеджментом, йому не вижити в часи жорстокою конкуренції. Мій відпочинок врятували нові зустрічі з гарними і цікавими людьми, та відповідальна і високопрофесійна робота масажистів та спеціалістів на водних процедурах. Бажаю всім щастя і здоров'я!!!!
свернуть
А я пожалела о том, что мы туда поехали! Муж по сей день меня подкалывает, я уговорила его именно в Хижину поехать, Были с 02.12. 15г. Номер "Люкс"№1, Пылезборники над кроватями, исскуственные цветы по стенам до потолка это красиво, но если вы их уже и прибили к стенам, то придумали бы как с них убирать пыль, которой дышат ваши гости, а под матрас хоть когда... → нибудь смотрели? ? ? Кухня вкусная но, шашлык не жарят в сковородке с закрытой крышкой! Официанты быстрые и приятные, особенно запомнилась Анна, вот ей спасибо) Бассейн чистый, хлорки там ого-го. Процедуры: Самый быстрый пилинг тела в моей жизни))) массаж у Олега напомнил мне детство, когда мне бабушка делала рельсы-рельсы, шпалы-шпалы))) Косметологу Юлии я бы ручки вырвала (ошибка моя в том, что я даже не спросила есть ли у неё диплом либо сертификат косметолога) после "чистки лица" покраснение не сходило 4дня и у меня первый раз облазили щеки и нос! ! ! К сожалению это была первая поездка в Хижину-спа, и последняя...Пыталась оставить отзыв на сайте, выдаёт ошибку(
свернуть
Читала много разных отзывов о Хижине СПА, поэтому для начала хотела бы опровергнуть некоторые замечания:
- WI-FI в отеле бесплатный и качество интернета неплохое, например, почту проверить можно
- уборка в номере каждый день, смена полотенец 1 раз в 3 дня
- температура в бассейне 28-30 градусов, как по мне, температура отличная, особенно после римской бани
... →
У отеля отличное расположение, Фуршет, 1-й и 2-й бюветы, парк рядом.
Из недостатков:
- хлеб к блюдам необходимо заказывать отдельно, официанты забывают предлагать хлеб, если Вы его не заказали
- так называемый консультант по СПА-процедурам абсолютно не умеет заинтересовать и продать дополнительные СПА-услуги. Консультация сводится к банальному ознакомлению с расценками, никаких рекомендаций и предложений.
свернуть
Хочу поделиться впечатлениями , которые получили во время отдыха в Трускавце. Мы недавно оттуда вернулись и опять хотим попасть в этот райский уголок . Для отдыха в этом году мы выбрали виллу «Хижину СПА» и этим выбором остались довольны. Все без исключения понравилось: теплая атмосфера , комфортные номера , изысканное питание, доброжелательный , великолепна... →я СПА-зона . Очень хорошие водные процедуры, прекрасные массажисты , косметический салон, есть даже соляная комната.
Все было бы хорошо, если бы не одно но. Каждый год принимаем сок ростков пшеницы и получаем великолепные результаты. И в этом году решили не пропускать . Пришли в сан. «Весна», а нам говорят, что они переехали в «Миротель». А там нас ожидало разочарование. Из-под прилавка нам налили уже готовый сок, неизвестно из чего, непонятно какая пшеница и где проращивается, и вообще есть ли у них для этого все необходимые документы ? Даже вкус сока совсем не тот . Нас хотели обмануть? Говорят, что в «Риксосе» тоже что-то в роде этого есть. Остерегайтесь подделок!!! !
Мы пили оригинальный сок ростков пшеницы в « Кристалле». На флаерочке прочитали , что есть кабинеты этой же фирмы еще в «Шахтере» и«Молдове». Девочки, большое Вам спасибо за все. Есть рекомендация. Открывайтесь где-то возле нижнего бювета. К «Кристаллу» далеко.
Всем, кому интересно, рекомендую выбрать для отдыха Трускавец, не пожалеете если остановитесь в «Хижине СПА», ведь их персонал, сделает все возможное, что бы Ваш отдых был незабываемым.
свернуть