Олеся Лоо 3*

Доброго времени суток!
Отдыхали в июле 2015 года, и не дай Бог еще сюда попасть!
Расскажу какой «сервис» в этой гостинице повстречался нам…. Решайте сами ехать вам к этим людям или нет!
Приехали ночью, заселили не в тот номер, который изначально просила, деньги отдали не малые (все таки люкс )-не какой это не люкс, так номер комфорт и не более. Убирались ... →у нас за 14 дней 2 раза (поменяли полотенца) и 1 раз белье по требованию, унитаз и ванну не мыли вообще!! !
Кормят плохо, это не шведский стол! ! ! (обман чистой воды). Все что остается с вечера, готовят в обед на след. день…. следовательно кишечные инфекции тут у каждого второго…так как при 30 градусной жаре все киснет моментально.
Наш ребенок (4 лет) получил отравление, так эти хозяева даже скорую не давали вызвать, я не могла понять в чем дело в течении 1.5 часов предлагали своего чудо доктора(за 2000 руб. )-согласилась, выбора не было…. через 3 часа после прихода врача(выписал колоть антибиотики)успели уколоть один укол - у ребенка поднялась темп. до 39 и тут я уже не выдержала и с хорошей руганью буквально заставила звонить в скорую…. пока ехала скорая выслушала от этих людей ого го сколько : какие мы плохие, отравили ребенка(внимание: кушали только в их столовой), какая я плохая мать – это слова хозяйки данной гостинице!!! ! Так еще и градусник не давали(попросили как только померим сразу им отдать) !! ! Я В ШОКЕ! ! ! от такого отношения(позже пояснили врачи скорой что боятся они СЭС)-т. к к ним они ездят регулярно!! !
Выезд был у нас через 3 дня , так пришли выселять не в 12:00 как написано, а в 8:30(со словами у нас в 12:00 заезд мне нужно убраться)- за все 3 дня пока ребенок был в больнице даже не спросили как он себя чувствует…. . только от этих людей и слышали, какие мы плохие отравили ребенка!!! !
Если вы все-таки решили ехать сюда отдыхать, то не ждите от этих людей ничего хорошего!!! ! На всякий случай номер скорой в Сочи 030!! ! ! (Чтоб не остаться без помощи как мы)
свернуть

Отдыхали с мужем вдвоем во второй половине августа в отеле "Олеся Лоо" . По приезду разместили нас в номер на третьем этаже с видом на деревья. Сам номер небольшой, обстановка довольна современная, мебель в очень хорошем состоянии, ЖК телевизор, на полу ламинат. В номере чисто, убирали каждый день, белье поменяли на пятый день, полотенца раз в три дня. Питан... →ие шведский стол, выбор небольшой, но голодными мы не были. Готовят вкусно. Мясо, рыба, овощи, фрукты- все присутствует. Очень понравилась свежая выпечка. Территория облагороженная, с красивыми пальмами. Возле бассейна мягкие шезлонги.

Ездили на экскурсию в олимпийский парк и на джипинг. Здорово!

Отдыхом остались очень довольны.
свернуть

Здравствуйте. Мы отдыхали в Олесе-Лоо в августе 2014 года. В прошлом году ездили в Анапу, отдыхали в пансионате с 3-разовым питанием, поэтому есть, с чем сравнить.

1) Месторасположение данного отеля на горе, информация о чём предоставляется в самом описании отеля. Нас это не напугало. когда мы выбирали отель. Скорее, мы опирались на положительные отзывы об... → отеле. Но, такое ощущение, что высокий рейтинг этого отеля из-за того, что отрицательные отзывы удаляют, или просто нам не повезло с номером.

2) Плюсы места, где мы отдыхали - живописная природа и чистейшее море. Гости отеля ходят на пляж, относящийся к территории комплекса Аквалоо. Пляж чистый, оборудованный и в него не стекают сточные воды, как на бесплатном городском пляже.

3) Плюсы самого отеля - ухоженная территория, красивый вид на море, оборудованная детская площадка, бассейн. То, что касается пинг-понга, то можно было бы сделать его и бесплатным для гостей (как это было в Анапе), но это уже мелочи.

4) Теперь о том, что не понравилось. В отеле приветствуют гостей даже с самыми маленькими детьми. Сначала при выборе отеля нас это не смущало. Но когда мы каждый день слышали крики и плач одного "царька" лет 2 в столовой, перед которым родители плясали, вливали в его рот, который он раскрывал, чтобы завопить, суп, включали ему мультфильмы на планшете, танцевали перед ним с куколками, то на это было очень неприятно смотреть. Крики этого ребенка сопровождали гостей на всей территории гостиницы, а по ночам будили. Тут уже пожелание к самим гостям - научите сначала своих детей правильно себя вести в людных местах, а потом уж отправляйтесь на отдых. В Анапе были ограничения детей по возрасту - принимали с 4 лет, и нам только в этом году стало ясно, почему так.

5) Гостям отеля предлагали 3-разовое питание, шведский стол. В столовой чисто, официантки очень вежливые и приятные. Смутило то, что еда была часто пресной, салаты были невкусными, а булочки или печенье лежали на подносе в таком маленьком количестве, что уже заканчивались на 3 человеке, набирающем еду. Конечно, чуть позднее приносили ещё, опять так же немного, но всё равно сложилось ощущение, что на всех не хватало. Тут, я думаю, проблема связана с менталитетом русского человека, который привык хапать всего и побольше, раз за вся уплачено. Вход у столовой буквально штурмовали, когда официантка открывала дверь, чтобы пригласить гостей. Ещё по поводу питания - каждый день давали компот из сухофруктов, который был под конец очень сильно разбавлен и который уже изрядно надоел. Ну и по поводу блюд - приготовлены они были как-то без души (иногда было такое ощущение, что некоторые блюда - как для свиней резали). Опять же, если бы не прошлогодний опыт, когда в Анапе всё было очень вкусно и в достатке, может быть, мы бы не отнеслись к питанию в Олесе-Лоо так критично.

6) Один из недочётов отеля - это одна сушилка на все номера, где нет балкона. В Анапе сушилка была в каждом номере, а здесь одна, немного сломанная и постоянно падающая из-за порывов ветра.

7) То, что нас ещё поразило, относится не к самому отелю, а к гостям. На первом этаже стоит кулер, чтобы люди могли попить чай или кофе. Люди, ну как можно быть ТАКИМИ КРОХОБОРАМИ? ? ? Многие использовали этот кулер, чтобы набрать воду в большие пластиковые бутылки (в магазинах же вода 35 рублей стоит)! ! ! Ну что же это за свинство такое? Кулера хватало на несколько часов. В результате, люди, которые хотели набрать себе стакан воды, не могли этого сделать. Думаю, администрации отеля следует запретить набирать из кулера воду в пластиковые бутылки. Опять гонка получается - кто успел, того и тапки.

8) Теперь, что касается номера. Когда мы заказывали номер, нам обещали французскую 2-спальную кровать. На самом же деле в номере 2 кровати просто сдвинули вместе. Не нужно даже такими мелочами вводить в заблуждение.

9) Подходим к самому ужасному, из-за чего сюда мы не вернёмся никогда. Качество уборки и чистоты в номере. Или, скорее, грязи в номере. Может быть, конкретно нам не повезло с номером, не знаю, другие номера мы не видели. Когда мы вошли в номер, сразу почувствовался резкий запах мочи от ковролина. Думаю, что огромный недочёт, когда в номере вместо линолеума или плитки стелят ковролин - его не чистят, на него всё роняют и выливают, он впитывает в себя всё. Такое ощущение, что до нас в этом номере жили с ребенком, который на пол, извините, писал. Когда мы искали под кроватью закатившийся шарик, пришлось кровать приподнять. Какой только грязи, вызывающей рвотный рефлекс, мы там не увидели! ! ! Всё зеркало было уляпано, такое ощущение, что на него кто-то сморкался. На дверях были жирные лепки от пальцев. На стене около стола ползали муравьи в огромном количестве. Они заползали в стаканы, на бутылки с Фантой. Мерзость ещё та. Розетка в номере держится на честном слове. Но самое ужасное - это санузел. Душевая кабина вся в плесени, грибке. Такое ощущение, что ее ни разу не мыли со дня основания отеля. А унитаз - противно пользоваться - его точно никогда не мыли и так неприятно было им пользоваться. Мы сторонники чистоты и гигиены и такая антисанитария нас никак не устраивает! В Анапе мы видели, как убирали номер, когда съезжали люди, как горничные поднимали кровати и вылизывали всё до блеска. В санузле приятно было находиться, всё было как дома. А здесь было такое ощущение, что находишься в общественном туалете, которым пользуются многие и который не моют или моют кое-как. Один раз мы видели, как горничная убирала наш номер. На всё у неё ушло 30 секунд. Она провела шваброй по полу в санузле, повесила коврик для ног на душевую кабину и ушла. Это уборка? Лучше никак, чем так. Всё равно результат одинаков.

Что могу посоветовать тем, кто делает выбор в пользу этого места - если для вас чистота в номере не самое главное, если вы готовы есть не всегда вкусную еду и мириться с криками маленьких избалованных детей, то Олеся-Лоо вполне даже не плохое место. Ну а мы в следующий раз подберем себе другой отель.
свернуть

Мы отдыхали в Олесе Лоо с 22 августа по 2 сентября 2012: я, муж и дочка 3 лет. Нам очень понравилось. Мы решили отдыхать в этом году в Лоо, по интернету нашла это место: очень понравились фото и отзывы, конечно были сомнения по опыту прошлых лет.
Фото в интернете полностью соответствуют действительности, территория отеля большая с прекрасным видом на море, ... →бассейн просто шикарный ночью включают подсветку, муж ночью купался ему очень нравилось, мы с дочкой купались днем. Вся территория засажена пальмами самыми разными, елками и розами самых разных цветов. Каждое утро всю территорию моет и поливают растения.
У нас был номер на первом этаже с видом на море, в номере сплит, тв, холодильник, фен, душевая кабина, раковина, туалет. Номер чистый, комфортный, белье нам меняли каждые пять дней. А легкую уборку проводили когда мы были на обеде каждый день. При этом у нас был самый простой номер в этом отеле.
Персонал приветливый, вежливый. Привет и спасибо администратору Аркадию, нашей горничной и официанткам.
Питание нам очень понравилось, все только приготовленное, из хороших продуктов. Сам себе накладываешь сколько хочешь, а посуду за тобой убирают. Мне очень понравился суп пюре из цветной капусты, а мужу борщ и фаршированный перец, а дочке пюре. Все готовят сами.
Есть спорт зал, но мы так до него и не дошли, время пролетело так быстро.
Купаться ходили на пляж Аква Лоо, в отеле выписывают пропуск, а там и зонтики и лежаки все бесплатно, море как на всем побережье, мне кажется оно там везде примерно одинаково.
Для детей это отличное место, есть площадка, в обед надувают водяную горку.
свернуть

Всем, здравствуйте! Долго выбирали место отдыха, перебрали кучу вариантов и в результате остановились на Олеся Лоо. Подкупило трехразовое питание, бассейн на территории, круглосуточная охрана, приятные номера... приобрели путевку, билеты и потянулись дни в ожидании отпуска... За время ожидания наткнулись в нете на много негативных отзывов про п. Лоо, вследст... →вие, чего расстройство, были мысли вообще сдать и путевку и билеты, но после долгих размышлений все же отважились... Приехали мы в отель около 9 часов, нас приятно встретили, провели по территории, все рассказали, показали. Наш номер был свободен, но не убран, мы не стали дожидаться пока его подготовят, а оставили багаж у администратора, позавтракали и поехали погулять в Сочи, по приезду наши вещи уже были в номере. Очень порадовало, что приняли раньше расчетного времени. Отдых в данном отеле очень понравился. Отель находится на окраине п. Лоо (всего 50 метрами выше входа в комплекс АкваЛоо), где намного чище, чем в районе Ж. Д. Вокзала. (эти 50 метров, это и есть вся крутая горка про которую пишут, зато не нужны ни какие тренажеры) Кормят в отеле вкусно, чувствуется, что приготовлено с душой(меню довольно разнообразное), особенно понравились коктели, которые нам делала в баре Наташа (огромное ей СПАСИБО! ). В целом атмосфера в отеле гостеприимная, отзывчивый и внимательный персонал. На территории очень красиво. Купались на пляже АкваЛоо (чистый пляж, бесплатные шезлонги, зонтики), там же достаточно мест для развлечений. Отдыхом остались довольны, будет возможность приедем еще. ВСЕМ СОВЕТУЕМ! ! !
свернуть

Отдыхали в августе с 8 по 14, трансфер не подвел-встретили, все как надо, заселили изначально в свободный номер(но в обед след. дня сразу же перевели в бронированный нами). Все очень понравилось(не считая маленькой накладки в ресепшене) Расположение отеля-благоприятное, даже этот подъем в гору не очень смущал, море-минут 7 ходьбы нормальным шагом. Номера чис... →тые, комфортабельные, полотенца, фен, холодильник, м ини бар(за который, естественно, пришлось заплатить, хоть и не великие деньги), душевая кабинка-все в полном порядке. Хочется отдельно выделить питание-это просто изумительно! ! ! Не хуже домашней еды!!! ! Меню составлено таким образом, чтобы и маленькие детки голодными не сидели, для них всегда был и бульон и легка пища(приготовленная на пару! )Повара-мужчины, но справляются они на ура! ! ! Всегда были фрукты, овощи-что очень хорошо в жаркие дни! ! ! Есть спорт зал. На территории отеля имеется прекрасный бассейн-детки от туда не вылазили! Замечательная детская площадка. Персонал добрый, отзывчивый. Единственное-не понравилась одна из официанток, уж больно агрессивная. Но это маленькие погрешности по сравнению со всем остальным. Советую посетить это чудо-место! В России мало таких благоприятных заведений для семейного отдыха.
свернуть

В Олесе-Лоо уже в третий раз. Приезжаем на Детское Первенство по шахматам. Замечательно все: размещение, питание просто супер и прямо в отеле. Что немаловажно, совсем недорого, учитывая превосходное питание. А так как приехали в третий раз, владелец сделал приличную скидку! встречают, как дорогих гостей. Уютно, по-домашнему, но все на достойном уровне: бассе... →йн, детская площадка, ухоженная территория, даже WiFi есть! В номерах новая мебель, сплит, телевизор, фен. Расположение отеля очень удобное: до моря недалеко, а напротив аквапарк Аквалоо со всеми развлечениями. Так что на следующие соревнования в Лоо- только в Олесю! А отелю желаем процветания и благополучия!
свернуть

Сам отель и территория замечательные, мебель нормальная, т. к. гостиница работает только 3-й год, там все пока новое и не сломанное. Но сервис оставляет желать лучшего: постоянно бурчащая горничная в ответ, если её что-то попросить получше протереть пыль или попылесосить. В номере был застелен ковролин, его подметают веничком. Еда: "шведский стол"- это громк... →о сказано, пельмени и вареники через день, на обед - куриные супы и окрочка во всех видах. Такое однообразие просто убивает. Дешево и сердито. Через неделю на эту еду уже невозможно было смотреть.
свернуть

Только приехали оттуда, раньше не пробовала, но сейчас хочу оставить отзыв. Отдыхали с подругой с детьми, для детей место архи удачное! Во первых, там их много: ), есть с кем гулять, играть. Все питание такое, что можно давать детям, никаких жаренных мяса, грибов, рыбы, любую еду можно дать детям. Очень хорошая детская площадка, после ужина наши убегали туда... → и пропадали вместе с другими детьми пока спать не утаскивали уже: ).
Из плюсов. Очень чисто, просто необычайно чисто! По всей территории я смело ходила босиком, постоянно что-то драют-моют-чистят, с пола чуть ли не есть можно.
Еда не особенно разнообразная (где-то по 2 блюда на выбор), но очень вкусная и порцию можно брать столько сколько влезет: ). Хозяин говорит, что они питаются с этого же стола(своеобразный контроль повара)и похоже что так и есть: ). Очень хороший сервис, персонал все время улыбается, старается выполнять просьбы. Чуть что не так хозяин разнос устраивает мама не горюй, мы видели что он устроил за то, что разбили стакан и не заметили крупного осколка на лестнице. Вообще чувствуется что хозяин очень любит свою гостиницу, не гнушается сам ходить подмывать дорожки(что для детворы оказалось большим развлечением, они ходили за ним хвостом и просили обрызгать: )), стрижет газоны, постоянно что-то ходит поправляет-включает. Еще очень понравилась администратор Наташа, ни разу не видела девушку без улыбки, уезжали так она лично провожала до ворот. Мелочь, но приятно: ). На территории ходит охрана, муж приехал в выходной в7 утра, так охранник лично поднялся и проверил в какой номер он прошел, обходят все по кругу, камеры стоят, нам было спокойно. Номера убирают каждый день, белье меняли раз в 3 дня, полотенца есть в номерах.
Мы жили с видом на лес, так мне там больше понравилось, хотя он и дешевле т. к. с видом на море выходят на солнечную сторону и на дет. площадку.
Из минусов. А минус у этой гостиницы один и он очень распространен для Лоо-гостиница на горе...Ну и то, что приходится переходить дорогу по пути на пляж. К отелю ведет горка где-то метров 50, достаточно крутая. Мы потом, правда, сообразили срезать путь на середине горки и выходить прямо к бассейну. так гораздо легче.
И еще один юморной минус-детей на море тащили пинками, им в отеле было интереснее: ))), там бассейн, там горка, там площадка, а на море им было скучно. Вот так вот...
Моё резюме. Отель просто шикарный за свои деньги, вряд ли будет что-то подобное. Не подходит для шумных компаний, там почти в каждом номере по дитю и в 11 все дружно снимаются и идут спать и до утра полнейшая тишина.
свернуть