Reikartz Поляна 4*

Якщо заплющити очі і насолоджуватись відпочинком, то звісно хочеться поставити 5. Проте за 2 тижні не відкривати очі неможливо та й багаторічний досвід в туристичній справі спонукають до об’єктивної оцінки без прикрас.
В готелі Віта Парк Поляна багато лояльних гостей, що приїздять з року в рік, наш візит другий, та є й гості, що відпочивають тут взагалі все... → літо. Адже беззаперечно готель комфортний.
Гарне розташування з панорамним виглядом на Поляну та гори навкруги.
Достатньо велика територія, по нашим міркам, з доглянутими доріжками, квітами, деревами. Є альтанки, гойдалки різних видів. Своя простора парковка.
Шикарний басейн з теплою водою, коли навіть під дощем чи при +20 повітря можна дозволити собі поплавати, розумно обкладено по периметру не слизькими камінцями. Можна пірнати з бортів. Нормальні лежаки та матраци, рушники видають по картках. Парасольок не вистачає. Окремо над дитячим басейном має бути тент.

Номер. Двокімнатний люкс 308. Комфортно, сучасно, все необхідне є. Витяжка в санвузлі не працює, на балконі під обшивкою живуть оси, пробачте викликати отруту з дітьми не стали – заклеїли гнізда гумкою. Дошка і праска в номері, щодня дають по пляшці води на людину, пакетики чай та розчинна кава, балкон з сушаркою та 2 стільцями. Стосовно виду, то слід враховувати, що або вигляд на дорогу і будівництво, або вигляд на внутрішній двір з шумом ресторану та дитячого майданчику до пізньої години, а ще десяток блоків кондиціонерів ззовні біля вікна твоєї спальні.
Прибирання. За 2 тижні жодного разу не змінено постільної білизни, щоб отримати гелі, мило та папір треба окремо просити. А так покоївки привітні, доброзичливі.

Куріння. Офіційно в готелі заборонено, окрім якихось зон, про які нікому не відомо. Якщо у вас сусіди курять на балконі, а весь сморід летить вам у номер, то допомоги не чекайте. Тричі просив на рецепції зробити зауваження, марно. Тому вважаю, що в готелі, орієнтованому на сімейний відпочинок мають бути чітко позначені та відведені для куріння місця згідно законодавства. Таблички, штрафи, контроль.

Харчування. Сніданки як треба, якщо кожен Божий день без змін готові їсти холодні яйця, сосиски, бекон, овочі, нарізку ковбаси та сиру, варену курку та якийсь гарнір. Гарна випічка: млинці, оладки, запіканки, круасани та кексики з джемом. Чай, узвар, різна молочка. Кава! Невже не можна поставити нормальну кавомашину, щоб люди не чекали капучіно по 2 хв, а якщо перед вами 5-7 чоловік і кожен бере по 2-3 чашки, то це перетворюється на неприємний квест, під час котрого правда можна випити келих просеко. Можна подякувати дівчатам з офіціантів, котрі намагаються через бар роздати пару чашок, але не рятує. На сніданок можна приходити в будь-який час і все буде в необхідній кількості. Чого не скажеш, про вечерю. Зазвичай на початку о 18й є кілька гарнірів та кілька м’ясних страв, але якщо прийти після 19, то можна піймати облизня. Раз на тиждень стабільно вечеря була у вигляді смажених крилець, двох гарнірів і супів, а також несмачної кормового сорту кукурудзи, як зображено на одному з фото. Тістечка за 2 тижні бачили 1 раз, виносили кожен раз лише кілька видів печива, так само лише 1 вечір була картопля фрі, 1 вечір нагетси для дітей як щось святкове. Тому вважаю, що вечері – абсолютно нестабільна слабка ланка для готелю з шведською лінією.
Косметолог – гарні консультації, професійно, дівчатам ок.
УЗД. Всі внутрішні органи за 3 хвилини. Або супер професійно, або додумайте самі.

Окремо слід оцінити дитячу кімнату з PS та різними іграми, проте настільний футбол старий, м’ячів немає, гарний спортзал. На вулиці футбол, волейбол, непоганий дитячий майданчик. Для старшої дитини забули вдома книжки, хотіли щось взяти почитати, на рецепції любо порадили сходити купити на базар. Висновки самі зробите? ..
Чудова дитяча кімната для найменших в приміщенні ресторану. Багато якісних іграшок, намети, різні розвивашки.
Приємним бонусом є робота дівчат аніматорів. Вони щодня роблять для дітей різні майстер класи, квести, водять у походи.
Нещодавно готель отримав 4 зірки за успіхи у вдосконаленні безбар’єрності, як зазначено в висновку ДАРТ. Тому висловлю як свою думку, так і думку інших батьків, що відпочивають з немовлятами та візочками. Центральний вхід сходи, встановлено електронний пандус, ніхто цим складним пристроєм не користувався, всі тягають візки по сходах вручну по кілька раз на день. Потім двері без фіксатора, що рідко хто притримає, а ти намагаєшся пропихнути той візок однією рукою. Бічні входи, теж несеш візок по сходах, вузькі двері, потім до ліфту знову сходи, знову нести. Коли немає електрики, готель працює на генераторі, як наслідок ліфти не працюють, тому візок згори вниз ручками, прямо як вдома…

На мій погляд готель якісний, постійно щось вдосконалюють та підтримують на гідному рівні, гарний для сімейного відпочинку, але було б гарно ще багато чого доопрацювати, а вечері наразі категорично не раджу.
свернуть

На рицепции надо ждать девочку (т. к. она где-то чем-то занята)
Ужин не предоставляют, хотя обязаны по корпоративным картам
Девочка на рицепции вообще ничего не решает.
Управляющая отеля - на гостей орет и хамит... кто ее вообще на работу взял....... →
свернуть

Не плохой отель в Поляне. Номера чистые и уютные. В отеле было вполне комфортно пока не засели какуюто конференцию. Вот тут и начался галдеж особенно вечерами. 3 дня выкинутых из отдыха.
СПА средне. Басейн маленький и вечером полно народу а лежаков всего 5-6. Вот детская комната супер и аниматоры молодцы. Вобщем дешево и сердито))... →
свернуть

Отдыхали в июле 2016 вдвоем с сыном.
Сначала по самой Поляне: не знаю как для Вас, а для меня Карпаты – это хвойные лес прежде всего. Но в Поляне лес лиственный+ много (очень) отелей. Поэтому тут курорт, сервис, кафешки и цивилизация. Но ощущения что я в Карпатах, у мне не появилось. Это я на случай, если для Вас «хвойность» тоже важна.
Теперь по отелю:
Н... →е понравилась еда. Ее достаточно по количеству, тут отель не упрекнешь. Есть и выбор: 2-3 блюда каждого курса, то есть 3 вида овощей, 3 вида гарниров, 3 вида мяса/рыбы. 3 вида десертов/фруктов. Беда в том, что они приготовлены так, что практически несъедобны. Речь не в диетичности, а именно в том, что невкусно. Были дни, когда из всего выбора съедобными были только огурцы/помидоры и жареные кур. крылья. Не поленилась перепробовать за неделю все виды каш на гарниры (ну фанат я злаков), но даже рис был ужасен (с размороженными овощами из пакетика), не говоря про гречку, овсянку, кукурузную и пшеничную каши. Впервые встречаюсь с таким поварским «искусством». Блинчики к завтраку были резиновые настолько, что откусить невозможно. Сыр и ветчина тоже не были дефицитом ввиду малосъедобности. А просто смородина на десерт, как и бананы в июле, меня поразили. Первое несъедобностью, второе – несуразностью.
В общем, нас спасало то, что в цену отеля не входили обеды, и эта трапеза (даже если мы заказывали обед в ресторане отеля)несколько смягчала впечатление.

Проблема не в том, что мы такие уж обжоры, но со мной был молодой растущий организм, привыкший дома к обычной еде, имеющей нормальный вкус. И выслушивание в течение недели 2 раза в день ворчания по поводу пакостности еды меня несколько утомило. В общем, за включенное в цену номера питание отелю жирный минус. Я понимаю желание администрации экономить, но честнее было бы не делать невкусный «шведский стол», а пойти по пути порционных комплексных обедов с выбором из 2 блюд. В этом случае проще спрогнозировать кол-во продуктов, и нет смысла превращать их в нечто неудобоваримое, чтобы не съели лишнего. Так, например, было в соседней Лилее, куда мы ходили на обед, что практично и востребовано. Иначе остается ощущение, что отель сначала берет с Вас деньги за еду, а потом дает такую еду, чтоб Вы остались голодными и дозаказывали или в ресторане на месте, или в окрестностях.
Кстати, мы побывали в 3 отелях сети Reikartz, и если завтраки у них ничего, то обеды и ужины ужасны всюду (в Reikartz Карпаты и комплексные обеды были плохи в 2015, но тогда они хотя бы были опциональными, а не включенными в стоимость, нам хватило 1 раза пообедать и отказаться). Так что это явно системная проблема сети в целом
Не понравилось, что СПА весьма неаккуратен по времени процедур. Если уж массаж указан «30 минут», то завершать его через 25 неправильно. Светолечение с несчастными 10 минутами тоже превратилось у меня в пятиминутку (медсестра просто включив аппарат ушла, сказав, что вернется через 5 минут и прогреет второе ухо). Прошло 15, а никто и не пришел. Повезло, что хоть сам аппарат автоматически отключился. Я не стала скандалить, но и ходить в СПА перестала, кроме бассейна

Чтобы завершить на позитивной ноте, подчеркну, что в отеле хорошие номера, славный внутренний бассейн с гидромассажем и саунами, отличная территория.
Каждый день в отеле кроме выходных есть гид с утра, можно договориться про экскурсию сегодня на сегодня. Мы выбрались на 2, и остались очень довольны. Недалеко от отеля есть большой открытый бассейн с подогревом воды. Он платный, но цена вменяема. И поскольку при температуре по ночам около 10 градусов, внешние бассейны в отеле без подогрева слишком большой экстрим, этот подогретый был приятным решением. Под рукой рыночки контрабанды ? , сувениров и домашних продуктов, разнообразят рацион и моцион.
Есть тут и маленькая кофеенка с кондитеркой от ужгородской сети Штефаньо. Кто любит макаруны и торт Ужгород, велкам, очень душевно.
свернуть

Я уже была ранее в Reikartz Карпаты, и решила попробовать отдохнуть в Поляне. Отдыхом осталась очень довольна! Сервис высокого уровня, чистота, ежедневная уборка, красивый номер, вкусный шведский стол два раза в день. И конечно же, потрясающая природа Закарпатья и целебная вода! Предоставляемые услуги соответствуют цене.

Что хотелось бы улучшить - это обед... →, блюда были дорогими и не очень вкусными, в результате мы ходили обедать в "Лилею". В то же время к шведскому столу нареканий нет, разве что маловато фруктов. Но очень вкусные салаты, выпечка, несколько каш каждый день, очень внимательные и приветливые официанты. Хороший СПА, хотелось правда, чтобы бассейн был немного теплее. В целом мне понравилось даже больше, чем в Ждениево, благодаря тому, что в Поляне больше красивых мест для прогулок, чем в Ждениево - там в основном приходилось гулять по селу... Из пожеланий также - добавить развлечения, совместные игры или просмотр фильмов по вечерам.

И еще благодаря тому, что отдыхали в середине апреля, весь газон на территории отеля был в одуванчиках - невероятно красиво! Журчание реки, пение птичек, вид на горы - одним словом, полный релакс и только положительные эмоции!
свернуть

Я уже отдыхала в этом отеле несколько лет назад. Потому и приехали с мужем в этом году.
Что понравилось: тишина в номере (соседей не было), уборка каждый день в номере, заселили раньше времени.
Что не понравилось: по утрам воды в номере не было. Через 30 минут после начала завтраковужинов половины блюд попробовать не удастся. Если есть соседи, их слышно. С... →оседние отели топят дровами и при открытом окне, запах дыма в номере. В санузле не докладывают ушные палочки и тп. Тапочек в номере нет.
В каждом номере стоит табличка с просьбой оставить отзыв для менеджера. Я этот отзыв отправила. Ответа нет. И не будет, думаю
свернуть

http://polyana.reikartz.com/ru/hotels/polyana

Мы отдыхали всей семьей в этом отеле в июне 2015 года, состав – четверо пожилых людей и пара среднего возраста с маленьким ребенком (2, 2 года). Сразу скажу, что отдыхом остались очень довольны и планируем вернуться сюда снова.

У отеля есть как существенные преимущества, так и некоторые недостатки. Постараюсь об... →ъективно остановиться на тех и на других.

Территория. Ее нельзя назвать большой, но она, в прямом смысле слова, достаточная - для коротких прогулок, отдыха на шезлонгах, детских игр и частного барбекю, для которого специально оборудованы три беседки в дальнем от здания «углу». Туда проведены вода и свет, а также выложена печь. Можно заказать и ресторанное обслуживание. Территория отеля очень ухоженная, чистая и красивая. На газоне установлены большие зонтики и шезлонги.

Еда. В стоимость номера входят завтрак и ужин, шведский стол. Для гостей, у которых куплена «путевка», входит еще комплексный обед. За месяц отдыха у нас ни разу не было никаких нареканий на питание. Абсолютно все блюда хорошего качества, более или менее вкусные (у каждого свой вкус), подходящие и для детей, и для пожилых, и для тех, кто приехал лечиться. Надо сказать, что это едва ли не уникальный случай для закарпатских отелей, где обычно бывает что-то одно – или полусъедобный «диетстол», или плавающие в масле деруны с колбасами.
Для тех, кто собирается туда с маленькими детьми, опишу более подробно: на завтрак всегда есть 1-2 вида молочной каши на шведском столе. Если вам нужна другая или без молока, приготовят специально для вас за 10-15 минут без доплаты. Если на шведском столе нет каши, надо попросить официанта, принесут на ваш выбор – манную, овсяную, гречневую, кукурузную, рисовую, ячневую. Всегда есть творог, кефир и йогурт, сметана - хорошего качества, свежие. Варенье, джем и мед – по одному виду, быстро заканчиваются, официанты все время выносят. Паровые овощи, омлет, сосиски или сардельки, жареный бекон, нарезка двух видов колбасы и одного вида сыра, хлеб/масло. Блинчики часто, но не всегда. Стоит автомат для приготовления чая/кофе. На ужин 3-4 гарнира – картошка, макароны, рис, гречка, ячневая каша, кукурузная каша и несколько видов мяса – курица, свинина, говядина, обычно тушеные, часто рыба (хек). Салат из капусты, салат из огурцов/помидоров, тертый буряк. Выпечка так себе, заводская, но мы и не любители. Клубнику и черешню давали, когда сезон подошел, бананы все время. Узвар и ягодный компот все время.
Ресторанных и изысканных блюд там не найдете, как и разнообразия, но кормить ребенка – вообще, не проблема. Повторюсь – все качественное и безопасное.

Вода. Отдельно остановлюсь на этом вопросе, поскольку, несмотря на предупреждения, которые делают портье при поселении, на третий день проживания выяснилось, что одна наша бабушка делает чай на воде из крана. Воду из крана здесь пить нельзя! Если в ванной останется немного воды, то через полчаса можно увидеть обильный черный осадок хлопьями. Для питья и приготовления напитков в лобби отеля стоит кулер с «Аляской», проживающим предлагают брать воду там. Также в каждом номере ежедневно ставят бутылочку воды «Рейкартц» для питья, но она минеральная, ее кипятить тоже нельзя.
В отеле есть свой краник с водой «Поляна Квасова». Как и сколько ее пить, должен рекомендовать врач, прием у которого входит в стоимость проживания.

СПА и лечение. Пользование крытым бассейном, сауной и римской парной входит в стоимость проживания. Магнитотерапия, минеральные ванны, фитобар, ЭКГ и слепое зондирование входят в стоимость «путевки». За дополнительную плату предоставляется просто масса лечебных и косметических процедур, в том числе тайский массаж от настоящей тайки. Бассейн теплый, 1, 5 м глубины по всему периметру, маленький водопад и противоток имеются. С детьми пускают, но под свою ответственность. Очень удобно, что из любого номера можно, не выходя на улицу, попасть в лечебную часть и СПА.

Дети. Детей летом не просто много, а очень много. Любителям тишины придется поискать другой отель или приезжать в Рейкартц в несезон. Именно в несезон (31 марта) мы провели тут прекрасные сутки, когда приезжали на разведку – тишина, красота, но все услуги в отеле предоставляются в полном объеме.
В отеле есть оборудованная детская площадка («Интератлетика») и очень маленькая детская комната. Летом работают два аниматора, веселые и увлеченные, детям постарше нравятся, на малышей у них ресурса уже не хватает. Они занимаются с детьми в течение дня и по вечерам проводят различные мероприятия типа детского караоке и «мини-мисс Рейкартц».

Wi-fi в отеле работает нормально, на территории – так себе. В холле стоит ноутбук с подключением в сеть для общественного пользования.

Номера. Чистая новая постель, которую меняют раз в три дня, полотенца – каждый день. Хорошая новая сантехника, жк телевизоры, кондиционеры Panasonic, в люксах и супериорах есть чайник с набором для приготовления чая/кофе, халаты и тапочки. Кровати и диваны удобные, шторы на окнах плотные. Один «минус», существенный при отдыхе с детьми, – мебель с острыми углами и стеклянными незакрепленными накладками. На балкон дочку одну вообще не выпускали, поскольку там острый подоконник. Явная недоработка – просто разрезали кусок железа и не загнули край (так во всех номерах).
В общем, оборудование и внешний вид номеров на твердую «пятерку». Но вот тут мы подходим к главным недостаткам. К сожалению, из 50 номеров отеля едва ли четверть без нареканий. Во-первых, половина номеров выходит окнами на дорогу, и, хоть это и не самая оживленная трасса, но лесовозы летают по ней в большом количестве, оглашая при этом окрестности громкими сигналами. С 6 утра летают. Из тех же номеров, которые выходят во двор, часть находится прямо над террасой ресторана, и гости слушают музыку с 8 утра до 23 вечера. Ну, и по-мелочи: блоки кондиционеров висят кучно по 5-6 штук на торцах здания, т.е. рядом с торцевыми номерами, а также посередине, как раз над окнами спален люксов. А то, что из 5 блоков хоть один, да будет гудеть, – это закон. Раз в неделю в ресторане ночная стирка – до 2-3 ночи гудят машины и вытяжки, а вытяжной стояк расположен в стене между люксами и супериорами, т.е. минимум в 6 номерах люди наслаждаются низкочастотной вибрацией и громким гулом. Скоро обещали достроить прачечную, возможно, эта проблема снимется, хотя прачечная также прямо под окнами и неизвестно, какие звуки будет она издавать. Кстати, о строительстве – оно небольшое и вялотекущее, но идет прямо сейчас. Мы пожили и над рестораном, и рядом со стиркой, но, на самом деле, это все не очень отравляет существование. Плюсы все равно перевешивают.

Расположение. Очень удачное, все рядом – лес, базар, магазин. Мимо отеля «Фантазия» уходит дорога в лес, через который можно выйти на плай, там очень красиво. Также курортники ежедневно развлекаются покупкой на рынке венгерского и итальянского контрабаса – от колбасы до порошка.
Мы посетили два общепита за пределами Рейкарца: Колыбу в лесу и Колыбу в отеле «Срібний водограй», в первой невкусно и дорого, во второй вкусно, но бестолково. Экскурсионные агентства в Поляне все предлагают дегустацию «вин закарпатских виноделов». Мы одно такое попробовали в Колыбе и передумали не то что покупать, но даже и пробовать еще. Очень специфические представления у местных виноделов о хорошем вине… Кратко – послаще, покрепче, т.е. вполне приличный виноград закрепляют спиртом и досыпают сахара побольше. Хорошо еще, если не вбухнут для полноты вкуса польского ароматизатора.

Особо хотелось бы отметить прекрасный персонал отеля Рейкартц Поляна во главе с управляющей Анастасией. Настя, спасибо Вам большое за урегулирование неприятной ситуации с бронью! Только благодаря Вам мы не развернулись и не уехали в другой отель. Портье Юрий, Кристина, Антонина, спасибо Вам за отзывчивость, внимание и неравнодушие! Отдельная благодарность горничным и работникам ресторана! Моя дочка до сих пор считает, что на завтрак ей «дядя Юра» (официант) специально варил сам кашу. Ребята, вы все большие молодцы и отличная команда. Желаю вам успехов и надеюсь еще не раз посетить ваш отель.
свернуть

Приветливый персонал, обученный улыбаться и быть внимательным к гостям отеля. Номера хорошие и чистые, несколько неуклюжая планировка. Иногда, персонал нужно подтолкнуть к замене полотенец или добавить туалетных принадлежностей, но это не раздражает, видно, что они стараются стать хорошим сервисом. В отеле все условия для отдыха - спокойного, семейного. Басс... →ейн, саунабаня, массажи, теннис... достойный бар. Детям уделяется дополнительное внимание - игры, аниматоры, площадка, детская комната. Питание - диета, вода Поляна Квасова, европейская кухня, шведский обильный стол. Лично нам не хватило для куражу шашлыков : -), в то же время - вы можете поесть недорого и очень вкусно Закарпатскую кухню в забегаловке возле рынка.
В целом - в Поляне были 5-й раз, причем во всех рейтинговых (по отзывам и проч. ) частных отелях - это реально лучший выбор. В этом отеле чувствуешь себя белым человеком!
свернуть

Отель выбрали, потому что 4****, потому что шведский стол, потому что входил пакет лечения. Общее впечатление - неплохое, но ожидания не оправдал. Шведский стол был не очень разнообразный, а учитывая менталитет наших людей, многое вообще не доставалось. Потом людей стало меньше, в обед без предупреждения вообще отменили шведский стол, оставив ну совсем скудн... →ый вариант. Номера неплохие, уборка так себе, сервис-старались, но не все получалось.
Соотношение цена-качество нормальное! из пакета лечения тоже не все подтвердилось, кислородная пенка сломалась, ванн был совсем маленький выбор. Но сравнивая с другими предложениями в Поляне, все равно это был лучший вариант.
свернуть

Готель в цілому цілком на рівні. Стильний дизайн, досить якісне оздоблення та меблі в кімнатах. Привітний персонал. Загалом на рівні готелів цієї мережі. Проте обирати цей саме готель як місце відпочинку та святкування Нового Року на варто. Програма відверто нудна, а конферансьє мабуть з найближчого будинку культури. Конкурси типа вгадай мелодію та перетягу... →вання канату ну і караоке. Нуль атмосфери Закарпаття. На новорічних столах – вино та одеський коняк. На горілку поміняти не можливо. А як Вам буде коли Ви все ж таки замовили пляшку додаткового напою і Вас просять одразу за неї розрахуватись??!!. Святковий стіл взагалі не вартий грошей які заплатили – столовка. Хоча аля-карт цілком непогано. Але!! Під час обіду або вечері в стилі шведська лінія (дуже примітивна) замовити щось з меню неможливо! Взагалі із поняттям віднесення витрат на рахунок номеру із оплатою при чек-ауті тут не склалось. Взагалі Поляна якась не святкова. Першого січня буквально все закрито. Жодних розваг, жодного Карпатського колориту Ви тут не побачите. Увсьо для язвенніков та трезвенніков….. Тож, якщо Ви отакий собі язвеннік із необмеженим бюджетом та відсутністю закордонного паспорту– Вам сюди. Іншим – не рекомендую!
свернуть