Грумант 3*

Были в Груманте в начале января. Очень хороший СПА корпус, включая бассейн. Новый. Остальная инфраструктура тоже неплохо. Главный корпус на ремонте — очень жаль. Недостатка два. Первый недостаток — отсутствие навигации (указателей и табличек). Указателей и табличек катастрофически мало — нельзя сказать что без этого нельзя, что заблудишься, но всё время спра... →шивать где что находится напрягает. Апофеозом данной проблемы является шведский стол. Там нет табличек вовсе, первый раз такое вижу. Видимо персоналу нравится быть в центре внимания и постоянно отвечать на вопросы — какой суп? Что это у вас в кляре? Второй недостаток это собственно само питание. Шведский стол в таком отеле должен быть лучше, тут даже нечего обсуждать. И завтрак и тем более обед. Ужин на шведском столе не предусмотрен, нужно кушать в том же ресторане (другой зал) за деньги, по меню. Во время массовых заездов с этим тоже проблема — и с наличием столиков и с качеством питания. Груманту надо исправить НАВИГАЦИЮ и ПИТАНИЕ, закончить ремонт Главного корпуса и будет хороший парк-отель.
свернуть

Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом за две недели до заезда мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т. е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не по... →звонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись) отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите где хотите, но не у нас! ! ! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то «техническое»), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о «сервисе» можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
свернуть

Отрицательный отзыв о парк-отеле “Грумант” (Тульская область). В мае мы забронировали номер на конец июня – начало июля 2013 года (на 10 дней). При этом за две недели до заезда мы специально позвонили в отель, нам подтвердили бронь, и все было нормально пока за 2 дня до заезда (в пятницу вечером, т. е. в последний рабочий день перед отпуском) нам вдруг не по... →звонил администратор отеля и не сообщил, что по неким “техническим причинам” (причины не уточнялись) отель не может предоставить нам наш уже забронированный номер (и вообще никакой) с 5-го по 8-й день нашего предполагаемого пребывания там. Извините мол, но ничем помочь не можем, 4 дня из 10 живите где хотите, но не у нас! ! ! Никаких альтернатив нам предложено не было. Отпуск, запланированный больше чем за полтора месяца – псу под хвост! Мы не знаем, что именно у них случилось (может корпоратив, свадьба или действительно что-то «техническое»), но ТАК с клиентами поступать нельзя! Наши впечатления о «сервисе» можете себе представить? Делайте выводы. (Дмитрий и Наталья)
свернуть

Ну что ж, как указано в заголовке, в отеле мы провели выходные.
Уехали с друзьями-семьями на несколько дней. Не пожалели! Как правило, выходные проводим в барах-пиццериях-боулингах, тут же смогли устроить себе действительно мини-отпуск! ! Вернулись с отличными впечатлениями! Фото выложу чуть позже.... →
свернуть

Ездили с женой в Ясную поляну, заехали в Грумант, вроде слышали что-то про него вот и решили. Ну да большая территория, очень зеленая и ухоженная, парковка большая. Народу ни души))) сначала подумали, что-то не так. Долго искали ресепшен, подсказала мимо проходящая девушка, с виду не туристка…хз)Номеров было много свободных, так сказать выбирай не хочу! Выбр... →али какой то бизнес де люкс, как то так)…Захотели сначала посмотреть, нас проводили. Номер был хороший светлый, чистый, нам понравилось. Только мне кажется все ровно немного дороговато. Хотели заказать ужин в номер, не нашли меню в номере(((. Позвонили на ресепшен, дали номер ресторана, позвонили в ресторан… Вот какая вереница) Принесли меню. Сделали заказ на вечер и уехали в ясную поляну. Возвращаемся, погуляли по территории, класс! ! ! Романтика, тишина, спокойствие! Нагуляли аппетит), сидим в номере ждем наш ужин. Ужин был доставлен в назначенный час, ну может минут 5-7 задержались. Открыли бутылочку вина, дабы всегда берем с собой наше любимое… И чин чин! ) Еда- вкусно, очень понравилась паста с сушеными помидорами- всем советую. Но опять повторюсь не дешево! После ужина опять гуляли по территории, фотографировались на фоне озера, здорово! Рано утром покинули это чудесное место! Завтрак на четверочку… Как и везде. Вот наверно и все, мало одного дня.
свернуть

Потрясное место.
Чтобы не быть голословным, сразу факты:
- территория очень большая, настоящий лес, озеро, речка. Кругом беседки, дорожки, аккуратно и чисто.
- заселился без проблем, быстро. Показал документы и получил ключ от номера. Номер чистый, ванная комната с полотенцами и халатом, ТВ со спутниковыми каналами;
- кормили вкусно, с обслуживанием в ре... →сторане не всё гладко, но это мелкие шероховатости.
Вообще там люди хорошие, приветливые. Все здороваются, стараются помочь.
Резюме: буду рекомендовать друзьям, место хорошее.
Минусы: далековато от Москвы (200 км), но оно того стоит!
свернуть