ТЭС-отель Евпатория 4*

Забронировали номер семейный двухкомнатный стоимостью за 6050 руб в сутки за неделю до предполагаемой даты заезда, внесли предоплату, все хорошо, ждали день заезда! Приехали в гостиницу к 14 часам, зарегистрировались, милая девушка администратор попросили подождать 40 мин т. к номер был не готов, мы сказали хорошо, т. к понимали, что 01.01. 20 ещё не готово ... →после НГ. Мы с ребёнком пошли на замечательный мастер-класс пряников спасибо огромное милой девушке Алиме (точно не помню), за прекрасно проведённое время. После мастер-класс, через час, мы подошли на ресепшен узнать, готов номер ли номер? Администратор сообщила прекрасную новость, что номер готов и мы можем заселиться. Все рассказала, что завтрак с 8 до 10, режим работы спа и т. д.

Мы взяли вещи и поднялись в номер и тут началось самое интересное... полный этаж гостей, все ругаются и кричат, мы не вникли в их шум и гам, подошли к номеру, открыли и увидели полный ужас (нет слов, чтобы это описать) - номер не убран, спрашивается для чего давать ключи от номера и говорите, что номер убран? Как оказалась шум и гам на этаже, люди возмущены тем, что номера не убраны, как выяснилось весь этаж при этом всех заселили и сказали номера готовы. Спустились на ресепшен, администратор извинился, ну что она могла сделать в этой ситуации?

Хочется спросить директора отеля Тэс, как возможно на 1 января на 63 номера вызвать на работу 2 горничных? Если вы не готовы были, зачем брали брони? Закрыли номера на ТО или не выставляли на продажу вообще? Везде грязь, холлы и территория, спа и как дольше окажется и номер после уборки. Администратор стала заложником сложившийся ситуации. Мы предложили погулять 2 часа, чтобы номер убрали. Мы пошли насладиться красотой новогодней Евпаторией, лебедями - все просто замечательно. Когда вернулись в отель к 17 часам номер был готов, мы заселились, но уборка его храмала. Плесень в дешевой кабинке, грязный санузел, пыль, ковролин в пятнах). Постель белая и чиста славу богу был один плюс.

Перекусили и пошли в спа, людей много и это понятно, полная загрузка отель, но это не беда. Работникам спа большое спасибо за старания, постоянно протирали полы, чтобы люди не подскользнулись. Половина саун не работает, все ушатано требует ремонта, запах канализации в некоторых процедурных. Джакузи один плюс, фитобар не работал. После спа вечером пошли в ресторан, людей много, замечательно пела девушка, официант сонный, ресторан не готов был к приёму, заказанные блюда были на тройку. Все что осталось с НГ, то и пошло в блюда.

Утром на завтраке, опять ресторан не готов был к приёму гостей, мест нет, женщина бедная, только и успевала доносить посуду, доливать сок, приносить еду, хочется опять спросить: а где же персонал? Один человек на весь в ресторан. И напоследок, хочется сказать спасибо ещё раз за испорченный день рождения, запомнила на всю жизнь! Никому не порекомендую бронировать отдых в Тэс отеле.
свернуть

Год назад Тэс-отель нас с мужем очень порадовал. В этом году пригласили отдохнуть и родителей по акции "Тур выходного дня". Разочарованы. Не было горячей воды с пятницы по понедельник в номерах, в Спа холодно, бани работают не на полную мощность, в джакузи исправна только одна секция из четырех, баня Расул не работала. По ресторану - завтрак и ужин сносно.... →
свернуть

Удобное расположение! Большой бассейн ! Доставка еды в СПА на 2 этаже ! Теплое джакузи , работает 5-7 бань , но по просьбе включают остальные! Просторный хамам!
Совет не стесняйтесь обращаться к персоналу !... →
свернуть

Отдыхала с маленькой дочкой в конце августа. Хочу отметить, что для детей есть все чтобы дети не скучали: детская площадка во дворе, куда сбегаются все дети, детская комната, детское меню. С ними занимается аниматор Яночка, которая от детей не отходила и выдумывала такие игры, о которых дети были в восторге. Я оставляла дочку в детской комнате, а сама спокой... →но ходила на массаж, обертывание, в хамам, и стоит отметить, что банщик настоящий профессионал. Также всем советую косметолога Наталью, очень внимательная, аккуратная, знает толк в своем деле. В общем, огромный Спа-центр очень порадовал, расслабилась и отдохнула на славу))) Что касается номеров, были в стандарте улучшенном, у них Супериор вроде называется. Просторный, удобный номер, только жалко, что не было балкона, все номера с балконами были заняты, поэтому бронируйте заранее. К чистоте претензий нет, убирали каждый день и если возникали какие-то вопросы, звонили на ресепшен и все решалось.
Погода была пасмурная, на море ходили 3 раза, не далеко от отеля, но там людей очень много, а пляж маленький. Радовало, что от отеля регулярно ходил автобус на загородный пляж мин. 10-15 ехали, там большие, ухоженные пляжи, со всем необходимым и покушать есть где вкусно и для деток много развлечений.
Кушали в отеле, все было вкусно, особенно штрудель, он просто фантастический! !
Так что отдых удался, всем советую отель, прекрасное месторасположение, рядом набережная с аттракционами, ресторанами, дельфинарий кстати обязательно посетите, можно с дельфинами поплавать на озере за городом, моя малышка их очень полюбила))) Планирую приехать на школьные каникулы уже всей семьей))
свернуть

Приезжали в отель не первый раз, и с каждый годом становится всё хуже! ! ! Номера устаревшие (душевые подраны, ковролин грязный), СПА-Центр на половину не функционировал (хотя везде фигурировало, что посещение 5 саун и бассейна уже включено в стоимость). За столько лет функционирования никак не сделают WiFi в номерах... При поселении номер был в идеальной чи... →стоте, но с каждым днём качество уборки становилось всё хуже... Обидно(
свернуть

Осталась очень не довольна! По сравнению с прошлым годом услуги очень изменились, во всяком случае в Спа- центре. Приехав в отель , на 40 минут позже чем положенное время, а наш забронированный номер ещё убирается!! ! Нам оперативно предоставили другой, это всё совершенно не страшно, а даже то что в этом году почему то решили брать деньги за тапочки, это тож... →е мелочи, и во время принятия душа, неисправная часть душа выбрызгивала на меня холодную воду на голову)))! Когда мы пришли в Спа зону, обнаружили что первый этаж не функционирует, и всё кроме бассейна , т. е. хамам, ещё одна парилка и 3 душа, джакузи просто больше не работают и не входят в банный комплекс , бассейн оказался холодным. На претензии я услышала то , что нас наверное кто то забыл предупредить об этом и поговорить с администратором или начальством просто не возможно, их нет на месте и не будет как я поняла))))). Тоесть я не услышала ни одного ответа на поставленные вопросы! После посещения Спа нам распаренным пришлось идти по холодному коридору 14 градусов по их измерительному прибору), так ещё и в коридоре я так понимаю для экономии электроэнергии выключили свет и мы до 5ого этажа шли пешком . Утром в 11 посещать Спа нет смысла, потому как парилки ещё не нагреты, бассейн тем более))). А вот к номеру больше претензий не имею и к ресторану, даже очень понравилось!
свернуть

Мы отдыхали с 26.05. 12 по 4.06. 12. Если честно много где были, но от Эмиратов в восторге! ! ! Тут читала отзывы о питании, типа плохое! ! ! По сравнению с Египтом, Тайландом, Турцией я говорю о 5 ти звёздах, сдесь питание было просто супер! ! ! Соки свежевыжатые, никаких тетра паков! Блюда оч вкусные! ! ! Мы питались по ситеме только завтраки! Да я не спор... →ю на один обед или ужин тратили 200 долларов, ну так вы извините приехав в такой отель мы прекрасно понимали какие тут цены, но и качество соответствует ценам! ! ! Тоже выше почитала отзывы типа "Вот питание дорогое, спиртное тоже! ! " А как вы хотели если сдесь самый дешёвый коньяк Хенеси а водка Абсолют, или вы хотели чтобы в отеле страны высокого уровня в 5-ти звездночном отеле вам предлагали арарат или водку путинку что ли? Тогда вам в Анапу надо с такими претензиями! Нам отель очень понравился! ! ! Супер! Персонал приветливый, молодцы! Улыбчивые, приветливые, заинтересованы в туристах! ! ! Номера убирают отлично! ! ! Блюда очень вкусные! ! ! Океан сказка! Да бывает нефть плавает, но это было за весь период что мы там былы 2 раза! Умные люди если видят нефть, купаются в бассейне пока она не пройдёт, а не лезут в неё а потом жалуются! пипец тупые что ли! Аж раздражает! Всё понравилось, молодцы! Особенно калаяны вечером, обстановка оличная, азиатский ресторан просто шик - фуагра там готовят изумительно! ! ! Отель полностью соответствут 5-ти звёздам! Ещё раз обязательно туда поедем! ! ! Спасибо!
свернуть

Оценка отелю твердая 5.
Персоналу 5+. С столь отзывчивым и доброжелательным персоналом не сталкивался ни за границей, ни в более дорогих отелях Крыма.
Все впечатления только положительные, современный отель европейского типа.
По ценам ниже, чем номера у частников.
По питанию ни одного нарекания, были с полуторогодовалым ребенком кормили в ресторане отеля... →, все вкусное свежее.
Банный комплекс просто замечательный. Вика там просто умничка, спасибо.
Пляж не очень из-за камней зато бесплатный с шезлонгами и навесами, душами и раздевалками.
Привык смотреть на все критически, но здесь все просто супер, возможно при увеличении заселенности будет по хуже, но пока все замечательно.
свернуть

Отдыхали две мамы и два ребенка.
Плюсы: 1. есть детская комната, игровая площадка и воспитатель. 2. Супер СПА. посещали бани почти каждый день, делали массаж, хороший бассейн, чай на травах-все очень мило. 3. есть свой пляж на городской набережной, но там камни. Еще возили на комфортабельном автобусе(по желанию! ) на разные пляжи песок, галька...очень удобн... →о и нам понравилось, все по часам-дисциплинирует. 4. Ресепшен решал проблемы, очень старались помочь и помогали.
Минусы: 1. Еда. В стоимость был включен завтрак. Такие простые вещи как рис не могли сварить-получалась размазня причем ванючая. Во общем питались блинчиками, йогуртами, сосисками. И какая-то постоянная неразбериха и плохая организованность. Люди накладут еду, пробуют, понимают что это есть нельзя и опять берут проверенные сосиски и картошку. Приходишь на завтрак и смотришь что у людей на тарелках лежит нетронутое, значит несъедобное. Обедали там очень редко. Так как готовили по разному - одно и тоже блюдо в течении дня получалось у их повара от вкуснятины до ужас-ужас. Причем мы не привереды и на еду жаловались все постояльцы с которыми общались(в основном при поездках к морю). В основном в ресторане мы пили шампанское и ели мороженное. Официанты все умницы, очень старались угодить. 2. Убирались в номере плохо, мусор выносили и ладно. Что бы убрались надо лично предупредить горничную.
В целом отдых понравился. Город поразил своей бедностью и обмен валюты немного напрягал и ритуалы с переводом денег туда сюда ))). Один раз напоролись на националистку-продавца в супермаркете в детском отделе ооочень неприятно.
свернуть