Селена Family Resort 3*

Если вы любите финансовый экстрим, приключения и квесты в стиле «угадай, что включено», то вам точно сюда. Забронировали номер с пометкой «завтрак включён»? Не расслабляйтесь: это всего лишь обозначение параллельной реальности, где завтрак есть, но только если вы телепат и можете догадаться, где и когда он проходит. Администрация отеля считает нормальным, чт... →о гость должен сам выяснять детали сервиса, ведь на сайтах «всё указано». Правда, неясно, где именно, наверное, мелким шрифтом в секретной вкладке «угадай сам».
Цены здесь как в «all inclusive», но в реальности — сервис как в режиме «nothing inclusive». Вы заплатите за удобства, которых просто не увидите. Персонал отеля очень вежлив, когда отвечает на претензии — примерно как в поликлинике на приёме: «Следующий! ». Единственное, что тут включено гарантированно — испорченное настроение, потраченные нервы и бесценный опыт того, как НЕ НАДО принимать гостей.
Если вы всё ещё сомневаетесь, ехать или нет — поберегите себя, своё время и кошелёк. Отдыхайте где-нибудь ещё, где вам будут рады не только в день оплаты, но и всё остальное время.
свернуть

Плюсы:

чистые свежие номера;

вкусная кухня;

есть вай-фай;

шикарная территория;

хороший пляж;

большая парковка;

хорошая баня.

Минусы:

1) Не профессиональный штат, официанты всегда новые не опытные много ошибок, админы ничего решить не могут.

2) Велосипеды все поломаны и разболтаны.

3) Был ИНЦИДЕНТ с руководителем Сергеем. Я вос... →пользовался услугой спуск катера на воду цена гривен 100-150. Спуск прошёл удачно, подъём со сложностями. Прицеп застрял в воде и ни туда ни сюда, охрана вызвала экскаватор который вытянул прицеп. Экскаваторщик потребовал плату 1500 гривен, которую оплатил мой водитель. Созвонившись с главным руководителем он пообещал разобраться и уладить мирно эту проблему и предложи перезвонить ему через две недели так как в этот день я улетал на отдых. Приехав несколько раз созванивался с Сергеем и он пообещал разобраться со строителями которые делали этот спуск, при этом в разговоре начал выдвигать всякие зацепки в которых обвинял моего водителя что это случилось по его вине, свою вину в этом инцинденте я пытался найти но так и не нашёл.

По началу Сергей пытался водить меня занос ссылаясь на огромную занятость и переговоры со строителями спуска лодок. На данный момент Сергей не берёт трубку от меня, через раз пишет смс что перезвонит и никогда не перезванивает, на письма в вайбере тоже не отвечает, считаю Серёжу не добросовестным не компетентным и не профессиональным сотрудником! Меня зовут Николай, мой номер (ноль девяносто три шесть пять один восемь один ноль пять)надеюсь получить хоть какой-то ответ на мой запрос.
свернуть

В начале огорчил тот факт, что отказались принимать оплату по карте (не работает терминал). Предложила оплатить на счет через клиент-банк, тоже отказ (у нас так не принято, только наличными). Пришлось ехать в город, что б снять деньги. А вы понимаете что такое искать банкомат в чужом городе?
Теперь о хорошем:
Номер маленький, но чистый и уютный.
Главное д... →остоинство: наличие мангал зоны с беседками, где есть все для приготовления шашлыка.
Отличные завтраки: вкусно и разнообразно.
Большая ухоженная территория, есть где прогуляться.
свернуть