Приехав в данный отель утром, наша компания из 6 человек, знала о заселении в 14.00. Но любезная админ Оксана (поразившая гламуром, как и все в отеле) без просьб сказала, что номера уже убирают и будут готовы к 12.00. А пока любезно предложила пройти в соседний корпус на завтрак за свой счет, где все предупреждены и нас ждут. Конечно же, поблагодарив Оксану, ... → мы отправились на завтрак, где нам выдали меню и через 10 минут сообщили, что кормить они нас не будут, т. к. собираются готовить праздничный ужин! Указав персоналу в почти матерной форме о их гостеприимной встрече, нашли конечно же где позавтракать, но осадочек уже появился.
Конечно, никто и не думал нас заселять в 12.00, но это не проблема. Заселившись, были поражены до слез гламуром аля-пшонка стайл, но с пластиковыми трубами по периметру всех помещений. Волосами в постелях в 2-х номерах и полотенце еще в одном номере. И отсутствием какой либо воды во всех 3-х номерах!
Конечно же, любезная Оксана уверяла, что хлопцы чинят и с минуты на минуту вода появится. На просьбу взять вечером мангал и посидеть в беседке (при бронировании этого шалмана услуга входила в стоимость) Оксанка решила коляднуть и вломила 200 грн за аренду мангала на 2 часа и 150 грн за беседку.
Да, мы решили этот вопрос с другим персоналом и конечно денег не платили. Но опять осадочек. Следующий день был посвящен разбирательствам с другим админом, когда же будет вода. Пол часа бани в другом корпусе было предоставлено, и конечно обещано, что вода вот -вот появится. После баньки обед потряс изобилием осколков пластика в тарелках с супом! Вышла "повар" и ошарашила своей гостыннистю: давайте я вам водки налью! ! ! Барабанная дробь!
Дождавшись вечера и не дождавшись воды, мы потребовали переселить нас в номера с водой (а такие были) или вернуть деньги. Админ такие вопросы не решает, а связаться с руководством не удалось, круговая порука. Естественно, никто ничего делать не собирался до момента приезда полиции.
Изображая невинность на лицах, оба админа уже, после составления заявления и взятия дела на контроль полицией таки нашли нам номера в их же сети, отель "Континент".
Жаль, что столь прекрасные места портят такие хапуги!
свернуть
Поехали семьей в с. Поляна на Закарпатье. В этом году не успели забронировать номер в привычном для нас отеле, пришлось выбирать через интернет другой отель. Выбрали, на фото и по описанию было все нормально, но как приехали... ужас ужасный! Грязно, кругом пыль и паутина, санузлы крохотные, в нашем валялись дохлые насекомые и паук огромный на потолке сидел. ... →
Заказала ужин, как пришли, опять ужас! Администратор в столовой-кафе в этом отеле пьяная, воняет перегаром и несёт какую-то белеберду, что забыли на нас приготовить! Короче, ушли мы голодные. А утром, не поверите! Нас разбудил (не было и девяти) стук в стену молотка и дрели! Дрели в стену! Оказывается, они утепляют дымоход. Короче, забрали мы вещи, и потребовали возврат денег. Слава богу, хоть деньги вернули (естественно, за минусом суток которые мы там провели). Ужас(
Вода с перебоями: то есть, то нет, то кипяток хлынул, то холодная, принять душ невозможно( про грязную снизу, прилипающую к тебе ужасную клеенку в душе я молчу уже( Крючке для полотенец сломан, полотенце для лица надо над унитазом вешать. Полотенца в номере "люкс" не белые, а какая-то цветастая синтетика. Посуда липкая какая-то, фу.
свернуть
1. приветливый персонал.
2. уютные номера.
3. отличное питание (разумные цены)... →
свернуть
Отдыхали в декабре 2011года. Что можно сказать - с большинством отзывов абсолютно согласна! Из "+": большая площадь номера, удобное расположение, наличие бювета с минеральной водой для питья и в принципе все. У нас был номер "Стандарт" с наличием минеральных ванн - полная профанация, воды минеральной не было поэтому затруднительно было бы принимать минеральн... →ые ванны. К тому же вода в обычном кране чуть теплая, принимать ванну было не возможно. Сантехника "из советского прошлого": протекают краны, свистят при откручивании. При заезде сразу обратите внимание на наличие и перечень мебели, так как в один из дней мы не обнаружили кресла, оказалось в другом номере "оно нужнее" и ответ руководства "Это все наше и мы сами решаем"-вполне характеризирует гостиницу. Также шумоизоляция в номерах отсутствует напрочь: слышно все, что происходит в соседних номерах. Заявленная в описании ежедневная уборка включает только уборку мусорного ведра, ни тебе замены полотенец, ни тебе смены белья. На 1 этаже расположено кафе, в котором висит наклейка "Wi fi" - но не стоит радоваться, никто из работников гостиницы понятия об этом не знает и интернета вовсе нет. При наличии огромного количества гостиниц вокруг странно такое отношение персонала и руководства. В следующий раз остановимся в другом отеле и этот отель никому из друзей рекомендовать не буду.
свернуть
Была в отеле летом. Запомнилось несколько недоработок, о которых вспоминается иногда. Первое, что не понравилось, это то, что на ресепшене никогда никого нет! Я думаю, это нормальное требование клиента, когда от по приезду желает заселится в номер. Но по причине того, что персонала днем с огнем не сыщешь, пришлось ходить по гостинице, в поисках сотрудников, ... →что оказалось весьма проблематично, спасибо девочке из кафе, которое находится в данном комплексе, она вызвала к нам женщину, которая в итоге меня заселила (о счастье! ).
А теперь о номере. Первое, что бросилось - это ужасный запах прокуренных стен (хотя, номер для некурящих). Сантехника в ванной дешевая, кран протекал, смеситель в душе вообще регулярно отваливался (не смотря на постоянные попытки персонала его починить), обещанной мин. воды я так и не увидела, утюга тоже не было (по причине того. что он мне был не нужен, я не просила). Еще несколько минусов, которые меня огорчили… В шкафу были найдены чьи-то старые поношенные тапки (или может, это гостиница предоставляет клиентам? ? брр). И в последний день моего пребывания в этом сказочном месте вода из крана видимо превратилась в "минеральную", так как в ней было столько хлорки, что все тело после купания и умывания воняло, а о том, какой был привкус во рту после чистки зубов, я вообще молчу! ! ! О том, что телевиденье там практически не работало и от том, что интернетом приходится пользоваться только тем, который дотягивает от близ стоящих гостиниц (так как работники отеля не могут объяснить по какой причине их WI-FI не работает), это тоже, явно к плюсам не относится.
Что могу сказать хорошего, так это то, что полотенца у них белые и это радует, персонал в целом, отзывчивый, номера просторные.
Воздух там замечательный, обязательно поеду в Солнечное еще... но это уже будет другая история в другом отеле. . .
свернуть