Оазис 2*

Данный хостел не рекомендую! Начну по порядку:
Я бронировала этот отель по телефону , при этом спросила, ставят ли они на миграционный учет. Хозяин отеля. Дмитрий, ответил , что да, этим они занимаются, при этом даже не удосужился разъяснить, что на миграционный учет у них ставят только по вторникам и четвергам и что самое главное, сотрудник , занимающийся ... →миграционным учетом , на даты нашего прибытия в отпуске!!! !
Мы приехали в хостел в воскресенье вечером, на ресепшене спросила про миграционный учет, нам сказали, что б подходили завтра ( в понедельник) с 7.30-8.00 часов, приедет сотрудник и всё скажет и сделает. Мы пришли…. а там выяснилось, что сотрудник в отпуске и будет он не раньше четверга! Мы в шоке, так как мы всего на 4 дня и нам срочно нужен миграционный учет! Если не уложимся, то нам придется остаться еще на одну неделю! Этого мы себе позволить не могли! Администратор в нашем присутствии звонила этому СОТРУДНИКУ, просила, что бы он помог , вошел в положение, но…он скала, плевать он на нас хотел, и даже на то, что хостел потеряет клиентов! При всём этом я звонила в другой отель, там делают миграционный учет день в день, но мест у них на наши даты не было! В итоге, мы потеряли целый день и еще и деньги!
Когда просматривала этот отель, читала в отзывах, что там холодно, но отзывы были осенние и зимние, поэтому я решила , что холодно только в отопительный сезон! Я сильно ошиблась! В номерах холодно, мрачно и сыро! Спали одетые! Комнаты соответствуют фото только от части. В реале всё гораздо хуже! Матрасы на кроватях продавлены! Полотенца даже в руки страшно брать! Качество картинки по ТВ ужасное! Слышимость…это нечто! Слышно всё, стены между номерами из гипсокартона и всё! В ванной душ. . я даже смеялась, прям как в ГОА, дырка в полу и всё! Раковина такая малюсенькая, что вся вода при умывании , была на полу + вода из душа там же! Тапочек нет! Хотя есть1/3 рулона туалетной бумаги, малюсенькие кусочки мыла , пакетики с шампунем, гелем для душа! Унитаз кривой на одну сторону!
Воздух в хостеле затхлый, сырой, а если кто то покурит в номере, в коридоре вонь стоит бичарней!
Единственное, что меня развеселило, я сииильно смеялась, когда зашли в номер, увидели 2 бокала и 2 стопки! ! ! Зачем там стопки то? ! Остается только догадываться, к какому контингенту в данном хостеле привыкли, что выставляют стопки!
Вай фай! Первые два дня был…хоть плохинький, но был, могли только в ватсапе общаться! Подключиться к интернету для работы не реально! ! Обратились к Дмитрию с этим вопросом, он конечно же «пошел на встречу» и подключил нас к закрытому интернету! Как мы обрадовались! Но радость была не долгой. . целых 10 минут! Потом этот канал подключения пропал , появился на следующий день, но…с новым паролем! Спасибо вам Дмитрий за заботу о клиентах и за отличный вайфай! ))))))))))))
Контингет. Братья из Южных Республик, но они хорошие, воспитанные люди. А вот в последние 2 дня приехали русские, и всё…. спокойствие закончилось! Видимо у них проблемы со слухом, т. к. кроме них во всем хостеле так громко телевизор никто не смотрел! И плевать они хотели что кругом люди! Они смотрят телевизор!
Да, кстати, в четверг мы увидели сотрудника занимающегося миграционным учетом! Подлетает к нам, типа мы с Казахстана? Мы ответила да, он весь такой нервный, почему не подходите. Вам же миграционный учет нужен?...Мы опешили…Хочется пожелать этому сотруднику, не дай Бог вам когда нибудь понадобиться помощь, а вам скажут, извините у меня отпуск и наплюют на ваши проблемы……я верю в принцип бумеранга, тем более когда мы бронировали , нас не предупредили, о графике и даже в день приезда не предупредили, я считаю, что хостел виноват в том , что у нас возникли проблемы из за миграционного учета, и в виду вины хостела и чисто по человечески, могли бы пойти на встречу и приехать из дома и помочь нам! Но вам было лень и наплевать на нас!
Вообщем, если Вам нужен отдых , после тяжелого дня, если вам нужен миграционный учет день в день, если Вам нужны теплые и комфортные номера, а так же хоть какой то, минимальный сервис и хорошее отношение к клиенту, что бы Вас не подвели , Вам не сюда! Даже не приближайтесь к этому хостелу!! !
PS: за 4 дня у нас так и не убрались ни разу! Оказывается там нужно на ресепшене говорить что б убрались. . но эту инфу нам тоже никто не дал!
свернуть