Звездный 3*

Купили по Биглиону купон, забронировали номер. Приехали а нам администратор сообщила что договор расторгнут и нас не заселят! И ничего что мы уже заплатили 3000, нам предложили заплатить по новой по 2000 в сутки. Заманивают и кидают клиентов! И даже не извинились, просто выставили и всё! !... →
свернуть

Доброжелательность обслуживающего персонала, тепло, чистота, уют, расположение в тихом месте Домбая (в отличие от центра вокруг подъемников), близость к подъемникам, вокруг множество кафе, магазинов с продуктами. Чудесное место, виды гор из окон и с балконов, автостоянка. Хорошие разнообразные завтраки, хранилище для оборудования. Редко встретишь таких людей... →, кот орые тебя замечательно и душевно встретят, а прощались мы как старые друзья. Советую всем поехать в "Звездный" - не пожалеете, хороший отдых Вам гарантирован. Сами мы впервые приехали в Домбай, до этого отдыхали в Терсколе в Приэльбрусье много лет и теперь думаем, что приедем в Домбай еще.

Недостатки: Не обнаружили.

Комментарий: Отзывы, которые читали на сайте в прежние годы нас испугали, но мы рискнули. Сменились арендаторы и теперь Халит, Рада, Галя и Света обеспечат Вам чудесный отдых и помощь всегда. Кстати, Халит жарит чудный шашлык, а у Рады самые вкусные хычины. Приезжайте в "Звездный" и Вы не пожалеете!
свернуть

В Домбай езжу уже 13 лет. Практически каждый год по несколько раз в сезон. Само МЕСТО просто обожаю. Но вот мЭстные деятели турбизнеса продолжают огорчать. За 13 много всякого видел и слышал, но ТАКОГО...
Итак. Были в этом заведении (вдвоем с другом) с 8 по 11 марта 2012 года. Жили в 2-х комнатном люксе. В номере все это время было очень прохладно. Несмотря... → на то, что батареи кочегарили добросовестно. Видимо, при строительстве сего "отеля" сильно сэкономили на теплоизоляции. Спасали только два электрообогревателя. Учитывая, что комнаты было всего 3 (вместе с ванной) по утрам было очень некомфортно. В корридорах и на лестничных площадках температура - как на улице, особой разницы мы не почувствовали. Далее, постоянные проблемы с водой. Как с горячей - нормально помыться было просто невозможно, температура и напор постоянно менялись. Так и с холодной - в одно утро пришлось ждать несколько часов, пока пойдет хоть КАКАЯ-ТО вода. Периодически отключалась электроэнергия. Самое забавное - в номере нашем света не было, а внизу (в кафе) - был: ) Проснувшись 9 марта, мы были очень "приятно" удивлены ОДНОВРЕМЕННЫМ отсутствием воды и света. Т. е. умыться, попить чай и даже сходить в туалет по большой нужде: ) не представлялось возможным. Спустя полтора часа появилась ТОЛЬКО холодная вода. Мой друг не выдержал - сходил в общий туалет на первом этаже на обледенелый унитаз: ) А персонал при всем при этом куда-то исчез - спросить, что это за ерунда и когда все нормализуется, было не у кого. За 3-е суток ни разу не прибирались в номере. Да что там прибирались - элементарно не выносили мусор. На мое пожелание выкинуть мусор я получил предложение САМОМУ собрать его в пакеты и вынести их на 1-й этаж: ))) Мой вопрос "а как насчет попылесосить? " вызвал у тётки смех: ) хотя пылесос стоял прям на лестничной площадке рядом с нашим номером: ) Как будто меня поселили забесплатно и за спасибо, а я, наглая рожа, еще и эксклюзивного сервиса требовал при этом: )
Но самая большая неприятность случилась в заключительный день нашего пребывания в этом замечательном "отеле". Изначально мы бронировали номер на 3-е суток - 8.9, 10 марта. Расчётный час был заявлен в 12-00. Уезжать планировали спокойно 11-го марта - утром, до 12 часов. 9 марта рассчитались полностью за все 3 дня. Спокойно провести заключительные сутки (с 12-0.10 марта по 12-0.11 марта) не получилось. Все началось со звонка Алины (формально она там директор - дочь реального хозяина "отеля"). Как раз с ней я и договаривался о брони и перечислял ей аванс. Сначала Алина пыталась мне "впарить", что раз я забронировал номер с 7 марта, а заехал в час ночи 8-го, я должен компенсировать ей типа упущенную выгоду, т. к. из-за меня они не стали сдавать номер на сутки ранее. Мои аргументы, что, во-первых, я бронировал номер с 8 марта и, во-вторых, что платить я буду только за реально оказанные услуги (3-е суток проживания) вроде подействовали. Далее, Алина стала мне рассказывать, что 3 суток моего пребывания истекают в 00:0.11 марта. И я должен либо выезжать из отеля в это время, либо доплатить еще 3000 руб. Мое возражение, что я покину их "отель" утром ДО расчетного часа - просто игнорировалось. Алина продолжала мне упорно навязывать свою точку зрения: ) Пообщавшись с ней полчаса и сделав вывод, что она либо реально меня не понимает, либо просто "разводит" на деньги - я не выдержал и положил трубку. Тем более, что мой телефон был в роуминге и успел за время разговора сожрать за входящий звонок несколько десятков рублей. Далее на сцену вступил ее муж - некий Расул. "Некий" - потому как персонал из соседних отелей о нем ничего не знает, а работает он типа администратором в этом "отеле" от силы несколько месяцев. И Расул этот битый час, также по телефону, нёс откровенный бред. Суть та же - раз я бронировался на 7-е число (а на самом деле - на 8-е), я должен доплатить еще за сутки. После моего аргументированного возражения: ) он стал заходить с другой стороны: ) и заявил мне, что, мол, 3-и сутки истекают в 00:0.11. 03, и я должен либо уехать в это время, либо доплатить. В течение часа я пытался объяснить ему, как на самом деле нужно считать сутки пребывания. Объяснял предельно культурно, корректно и очень терпеливо. Расул, также как и Алина, либо искренне меня не понимал, либо делал вид, что не понимает. После того, как я сказал, что покину отель утром и доплачивать не буду (и не должен) - Остапа понесло: ) Посыпался мат и откровенные оскорбления, из которых "дебил" было самым мягким: ) Также вполне отчетливо звучали угрозы, типа: "да я щас приеду и тебя выкину за шкирку вместе с вещами на улицу, если ты не выметешься в полночь!!! " К слову сказать, товарисч этот был очень сильно нетрезв тогда. Не могу сказать, что я так уж сильно испугался этих угроз: ) Чуть позже ему звонил мой друг - тот вроде слегка успокоился, и даже разрешил ему остаться. Но только ему, а мне он велел "выметаться": ) И приказал своему подчиненному (работнику отеля) вывести меня на улицу. В 00 часов 00 минут: ) если не выйду сам. Говорил, что через пару часов приедет (из Черкесска) и лично проконтролирует, ушел я или нет. И даже вломится в номер, чтоб лично проверить: ) Вот такое вот знаменитое кавказское гостеприимство...
В итоге. Остались в номере до утра. Никакие Расулы так и не приехали - что и следовало предположить: ) спокойно собрались, позавтракали и уехали, увезя с собой "позитивные" впечатления от кавказского "гостеприимства": ) Как выяснилось впоследствии (из разговора с персоналом "отеля") - случай наш не первый и не последний за то время, что Расула поставили "рулить" этим "отелем". 3 турфирмы уже отказались от сотрудничества с ними. Неудивительно...
Делайте выводы, товарищи отдыхающие. Если хочется экстрима, разборок с администрацией гостиницы ("разводящей" на деньги), а не комфортного отдыха - тогда вэлкам в отель "Звездный"!!! :
свернуть

Нелестный отзыв об Отеле " Звездный" , появшийся после увольнения сотрудника отеля за БЕЗДАРНОЕ выполнение своих обязанностей и НЕБРЕЖНОЕ отношение к работе, нисколько не красит этого человека имя которого я даже называть не стану...Конечно же никакого " Дмитрия" - вымышленного туриста, и являющегося тем самым простите " Быдлом"... → , этого отзыва Вы не найдете, даже его MAIL был почему то был удален после этого. Отель " Звездный" http://www. dombayinfo. ru/hotels/private-hotels/hotel-zvezdniyимеет абсолютно фиксированные цены на номера и услуги, оплату за которые можно производить в любом удобном для отдыхающих виде! Услуги отеля по уборке номера, автостоянка, СУШКА горнолыжного снаряжения в Отеле " ЗВЕЗДНЫЙ" осуществлялись и будут осуществляться БЕСПЛАТНО!! ! В отеле конечно же приветствуется соблюдение порядка, а хождение в горнолыжных ботинках по любой лестнице, любого отеля, и это знает каждый образованный человек, приводит, в лучшем случае, к травме человеческого орагнизма...будьте внимательны и берегите свое здоровье!! ! Счастливого и удачного всем отдыха!
свернуть

Полностью согласны с первым отзывом! Грязная гостиница, отношение более чем неприветливое, постоянные проблемы с сантехникой, концлагерское питание! Администратор постоянно в домашнем халате или трениках, с немытыми волосами. Такое ощущение что по ошибке попал к ней домой и поэтому к тебе и относятся как к непрошенному гостю. Сам отдых в Домбае очень понрави... →лся и приедем обязательно еще, но не в эту гостиницу!
свернуть

С 28.01. 2009г. по 03.01. 2010г. , моя семья и мои друзья отдыхали в п. Домбай, в Гостинице «ЗВЁЗДНЫЙ» , которая находится прямо при въезде в Домбай, вот их сайт рекламы: http://www. dombayinfo. ru/hotels/private-hotels/hotel-zvezdniy
Господа! Всем, советую, никогда туда не ездить Управляющая гостиницы «Звёздный», Люба, настолько грубая особа, и редкостная Х... →АМКА. В чём я, со своей семьёй, и со своими друзьями, убеждались неоднократно. Когда мы заказывали бронь на Новый год, а заказывали мы его за месяц вперёд! Тогда было всё в лучшем виде, нам должны были всё предоставить, по договору с Управляющей Любой, которая в свою очередь дала телефон, хозяйке Гостиницы «Звёздный» Марины. При всём нашем желании провести Новогодний отдых в горах Кавказа на Домбае, нам Люба сказала одну цену 8000руб. за номер, в сутки, а Марина(хозяйка), увеличила стоимость сразу на целую 1000руб.
Оплачивали мы, за 1 номер по цене 9 000 руб. в сутки, два других номера по цена 8 500 руб. в сутки за каждый номер. Посчитать не сложно, что за неделю проживания нам пришлось отдать кругленькую сумму.
Заезжали мы с приподнятым настроением, в предвкушении Нового года. В первый день, нам в резкой форме предупредили, что по лестнице в лыжных ботинках не ходить, не стучать, не шуметь! Люба не переносит, шума и гама туристов!
Сушить лыжное снаряжение нам никто не будет, да и это стоит отдельных денег, 200руб. за одну вещь, и то, если мы себя будем вести паиньками. Посчитав такие тарифы, у нас округлились глаза, с каждого человека каждодневная сушка обходилась по 800руб. с человека!
На этом экзекуция не закончилась, каждый день, когда мы шли на гору кататься, нам с утра говорилось: «Когда вы уже съедете, у меня от вас голова болит, и что не забывайте, что это частный отель Председателя К. Ч. Р…………. , Нам, правда эта фамилия, не о чём не говорила. И ему, и его жене не понравится, что в их Гостинице, такие беспардонные туристы, и что её могут проверить в любое время, а она Люба, очень честная управляющая, которая следит за состоянием их собственности.
В результате, честная управляющая, нас беспардонно выкинула из гостиницы «ЗВЁЗДНЫЙ» за сутки вперёд, объяснив, что приехали гости хозяев, и т. к. , для неё их гости, превыше туристов, и её не волнует, где мы будем жить, объяснив этот фактор тем, что гостиница частная собственность.
Вернуть нам деньги, она отказалась, и сказала, что мы ещё должны доказать, что такую сумму оплачивали, и что хозяин гостиницы известный юрист К. Ч. Р. , и у нас даже и думать не стоит о возврате денег в судебном порядке.
Напрашивается вопрос, У НАС В РОССИИ, ЕСТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ ВЛАСТЬ! ? Или все РОССИЯНЕ считаются БЫДЛАМИ!
Больше мы в гостиницу «ЗВЁЗДНЫЙ», не ногой, и ВАМ всем советуем, обходить в п. Домбай гостиницу «ЗВЁЗДНЫЙ» десятой дорогой.
свернуть