Знайшли готель, сподобався на фото, і головне-підійшов по кількості людей для нашої компанії. Базується як сімейний, тому 3 сім‘ї і в кожній ще по 1-2 дітям чудово влаштуються-в кожній спальні 2 спальне ліжко та 2 поверхове на дітей. Влізуть і дорослі)
Сподобалось, як дівчина (менеджер) розповідала поо будиночок, гарно все описувала, дуже приємна в розмові... →. І ми навіть не почитали відгуки( а по факту персонал НА МІСЦІ працюва погано. На ресепшині ніколи нікого не було, щоразу інші люди підбігали, не орієнтуються в місцевості, не можуть вирішити питання без дзвінків 3м людям. Працюють пл системі «спорчений телефон».
Все чисто, будинок гарно прибраний. Дизайн скажемо сільський, але непоганий. Санвузли хороші, на будинок 2 ванні кімнати-внизу (зручно, на поверсв з кухнею, вітальнею), в також ще 1 ванна на 2 поверсі (де 3 спальні).
Нюанс верхньої ванноі кімнати- запах- провітрюй не провітрюй, пахне каналізацією, тому треба почистити труби певно, є якісь проблеми.
Внизу у кухні теплі та туалеті тепла підлога, що добре, вверху дерев‘яна підлога, є конвектори.
В середній спальні було холодно порівняно з 2 іншими (в них було жарко) (до речі, після відпочинку наткнулась на такий же відгук про холод однієї кімнати, значить щось таки є, хоча в день батареї трогали - наче однаково гріють, можливо питання у вікні - всі ліжка під вікном, в т. ч. дитячі).
Кухня переходить у вітальню з робочим каміном для дров(але як виявилось, дрова для нього вартують 100 грн. Якщо розпалювати самим, і певно більше, якщо б розпалював хлопецьс що їх приносив.
Купили, Вирішили розпалювати самі. А дрова принесли сирі до ниток. Пізніше доніс сам кілька сухих, ну але то таке вже, зіпсувалм враження подвійно. З вітальні вихід до мангала(мурованого), там же стіл ще для пікніка, все добре.
Дрова, як часто буває, для мангалу треба мати свої(((
У вітальні диван, великий стіл, телевізор, це добре.
Кухонна Плитка електрична, і був такий момент вранці, коли мали виїжджати з доміка, що вимкнули світло. А ми саме снідали-то без плити і чайника нічого не зробиш. В нас було думка, що нас так хочуть випровадити пошвидше і вимкнули світло. Але після з‘ясувань, як включити світло, чому і де вимкнулось, склалось враження, що вони самі незнають як можна світло вимкнути. 5 людей дзвонило і ходило, один розказав так буває від перевантаження лічильника, бо все включили(хоча і попередні дні все працювало также, а не виключалось- одночасно працював і чайник, і плита, холодильник. Ще в них електроопалення+ дрова) а в кінці НАС питали, чому ми вимкнули з лічильника світло…навіщо нам це робити? Ну як і на ресепшині, в цьому плані нема крайніх і відповідальних працівників)
Коли виселялись, перевіряли чи не розбили бокали і стакани, хоча і не знали скільки ж їх має бути, пару разів рахували, з чим порівняти не знали((
Загалом по будинку все добре(крім непонятки з холодною однією спальнею) - зручно, чисто, ліжка теж зручні. Рушники чисті . Але сервіс паршивий, безвідповідальне ставлення. Тієї милої дівчини з телефону ніде не зустрічала, бо вся інші працівники не вміють працювати з людьми, і не те що угождати, а просто бути організованими. І щодо дров до каміна (мовчу вже про мангал, то може й би потребувало багатьох дров. Але якщо це прочитає хтось з адмінвстрації- включіть попередньо у вартість будинку ті 100 грн за невелику купку дров (і сухі дайте!!), і нехай камін буде компліментом, але не псуйте враження про себе. Це дріб‘язковість, яка псує враження!
Але найбільше розчарувала сауна-замовили її, бо поруч, зручно. Подивились спочатку, нвчого особливого, наче норм.
Але на заплановану годину ( а замовили за день ранвше ) прийшли, а сауну лише почали розпалювати. Ну це ж сауна, якщо люди на 3 години замовилиЧ то приходять рдразу паритись, а не 1, 5 годину самим ще її розтоплювати.
Ну і темно там виявилосьдуже, і задрипано, певно тому й темно тримають)
Попередньо прочитала на сайті вілли, що в вартість бані включено в т.ч тапочки (багаторазового використання пропарені), але на місці сказали що ні)))
Попередньо знали (на сайті пише) що віники також додаткоао оплачуютьсч (50 грн), але їх ніхто не запропонував, а віники в сауні висіли в доступі,
Після сауни прийшли в будинок штрафувати !!! за те, що взяли без дозволу. І про ті віники нагадували ще кілька разів , хоча ми не збирались не платити. При виїзді розрахувались.
Знову ж таки, все через такий сервіс: сауну треба готувати наперед, і при бронюванні людям все про входить не входить у ватрість, пропонувати!!віники треба, хочете продати - розкажіть, зацікавте.
Висновок:дім хороший, але позиція власників дріб‘язкова, а персоналу непривітна і непрофесійна.
Щоб мати задоволених клієнтів, навіть грошей витрачати не треба: просто цінуйте свою репутацію і гостей.
свернуть
Персонал хамоватый, КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую питаться в кафешке при гостиннице - мы отравились, что пришлось вызывать скорую, только по дороге домой поняли что именно в этой "кафехе"! Цены ломят заоблачные. Номера очень тесные, постельное белье не соответствует размеру кровати.... →
свернуть
Моі враження від заброньованого ЧОТИРЬОХЗІРКОВОГО напівлюксу не можливо передати словами. Це дійсно потрібно бачити щоб реально оцінити місце перебування, сервіс і в загалі номера. Сервіс ніякий, чекали 1, 5 години щоб знайшовся хтось щоб поселив. Заходиш в коридор а там Совдепівщина( підлога з найдешевшої плитки і ще й місцями побита, стіни оббиті вагонкою( ... →вагонка місцями лакована а місцями лак впитався в дерево) відчуття вже ніякі. Очікувала побачити хоч номер буде гарний. Проходячи по коридору ( як в старих гуртожитках) попадаєш в свій номер і тут все починається: Номер напівлюкс на 4 осіб - на площі 4 на 3 метри розміщені відокремлені туалет з душовою кабінкою, двоспальне ліжко і двоповерхове ліжко маленький столик в куті для двох бо ще двоє вже не помістяться. Меблі деревяні з пилюкою, штори з плямами, в номері валяються здохлі мухи, постільна білизна сіро-коричневого кольору. Враження як в психушці. В загальному в "Парламенті є 24 номери і на всі 24 номери є тільки три альтанки. Якщо вийдуть всі одночасно на те подвірячко що є в "Парламенті" то навіть можуть всі і не поміститись. З дитячого майданчика є тільки гойдалка. Будяки, біля готелю, заввишки 1 метр, як подув вітер то пух з будяків літав що можна було подумати що то в січні завірюха. З боку персоналу і самого власника хамство. Перед нами були Києвляни теж возмущались і поіхали геть і ми теж не витерпіли цього гостиприімства і не роздумуючи поїхали і знайшли без жодних проблем набагато круріші номера і на половину дешевше. Я думаю що власник і не існуючий персонал виживають за рахунок броні і передоплат. Бронь і передоплату не повертають. Вони казали що готель повністю заселений але за 1, 5 години що нас мали поселити то ми бачили 3-х людей. Замітьте що готель ЧОТИРЬОХЗІРКОВИЙ . Я в шоці.
свернуть
Заказали через интернет, внесли предоплату, потом очень пожалели, и вот почему: на фото не показан недостроеный новый корпус в который заселяют людей и то, что рядом с этим корпусом (1 метр) вообще идет полным ходом строительство нового корпуса. Кто знает что такое стройка поймет. Номера в этом корпусе преподносяться как полулюкс в нормальном здании. В корпу... →с приходиться ходить по цементной пыли и дышать этой пылью, все в этой пыли: обувь, одежда, окно открыли, вечером весь номер в пыли, машину тоже еле отмыли. Парковки в отеле нет, машины ставят среди строительного мусора. Хозяин отеля "ВолодЫмЫр ИвановЫч" лжет о ценах за номера. За забронированый полулюкс соответствующий на фото одной цене , вселяют в номер худшего качества, в строящийся корпус через дорогу на 2 -й или 4-й этажи. Претензии от гостей не принимаються, предоплата не возвращаеться. За все время проживания ни разу не мылся пол в общем коридоре, не говоря уже о номере. Пыль в коридоре со сдачи этажа строителями.
свернуть
Ужас, администратора нет, связаться с собственником нереально, самый дешевый номер в ужасном состоянии, грибок в номере повсюду, за дверью сразу же общая плита, 2 стиральные машинки!! ! Звукоизоляции никакой, инфраструктуры никакой, шумно из-за стройки. На кухне нереально готовить, она почти всегда закрыта и маленькая. В номерах подороже условия не лучше. В ... →общем реальность не оправдала ожидания, не рекомендую! !
свернуть
Никогда не думала, что придется написать такой отзыв, но не столько о гостинице, а о ее хозяине.... Ребята, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ЧЕЛОВЕК - ВРУН, ХАМ и все негативные существительные -синонимы. Начну сначала. Нашла его виллу на Booking. com Нашла номер телефона( первая и самая главная моя ошибка - не забронировала через сайт...)Решила по старинке пого... →ворить лично с хозяином... Договорились, выбрала номер полу люкс трехместный. Все нюансы обговорила - внесла задаток - 50% стоимости. Бронировала за четыре месяца....В Карпаты ехали первый раз с ребенком 5-ти лет... Ждали, как манны небесной - этого отдыха. 25.12. 2014 года приехали. Первое, что меня "поразило" - нет рецепшена(заявлена вилла как отель 4 звезды). "Хозяин" нас встретил практически на улице и потребовал сразу доплату(Ладно, это ерунда...) Первые четыре дня вроде было нормально, но - заявленного вай-фая нет, шумоизоляция отсутствует напрочь.....На наши вопросы по инету было заявлено - завтра будет......По истечении четырех дней пропала горячая вода, пропало отопление(в комнате - 12 градусов(хорошо, что взяли теплые вещи)). На все наши вопросы ответа не следовало, т. к. дозвониться к хозяину или к так называемому администратору с первого раза было невозможно..... Но самое страшно случилось на шестой день нашего"отдыха". В номере после двух -трех дней перебоев с отоплением начала проявляться нереальная сырость - просто вода стекала по стенам... У меня ребенок аллергик - я в разговоре с хозяином, когда заказывала номер - акцентировала его внимание на этом.... После того, как ночью у ребенка случился приступ - на следующий день мы наконец-то дозвонились хозяину и около трех часов ждали его во дворе, чтобы пригласить его к нам в номер....И когда он зашел - был очень сильно удивлен, почему в номере сыро - сказал, что это не его вина. На вопрос - как будем решать проблему, - он заявил, что номеров свободных у него нет и он не знает, что делать.....ПРОСТО УЖАССС КАКОЙ-ТО....После долгого "культурного" диалога, он нам предложил через день переехать в другой номер на три дня, а затем еще раз переехать в следующий номер, т. к. все номера расписаны и забронированы.... И вместо того, чтобы отдыхать и дышать свежим воздухом, -вынуждены были кочевать по номерам "4-х-звездочного отеля". Вообщем, решили мы свой "отдых" закончить немного раньше(на три дня)(о чем я тоже его предупредила, заявив, что отдых он нам испортил). Он сказал, что оплатит нам три дня. На момент нашего отъезда его не было на территории. Номер наш стоил 500 грн - он нам заплатил 250. Никаких извинений, никакого морального ущерба не последовало. А когда позвонил ему муж, - хозяин сказал, что вообще, мог и не возвращать деньги..... Готовлю заяву на него в суд. А ВАМ, дорогие отдыхающие, советую просто прочитать и взять на заметочку....... Удачного отдыха и хорошей погоды!!! ! !
свернуть