Начну критику отеля:
очереди к лифтам;
персонал по виду набрали из каких-то трущоб, соответственно и поведение такое же;
грязь в номере, пыль под кроватями вековая, через окна плохо видно из-за грязи;
постельное белье с дырками;
не ежедневная уборка номера;
однотипные завтраки.
Претензия не к самому отелю, а к окружению: очень большое количество рус... →ских туристов, не совсем адекватного поведения. На завтраке можно было наблюдать сцены как в зоопарке: люди нагребали еду (бананы, орехи, булочки, тосты и т. д. ) прямо руками, не дожидаясь пока освободятся предназначенные для этого щипцы, ругались друг с другом - почему так много или долго набирают. В очереди к лифту тоже самое, не смотря на то, что уже стоят люди у лифта и ждут, чтобы уехать, начинали ломиться вперед всех не обращая ни на кого внимания.
При бронировании отеля уточнял про поздний выезд в 18:00, в электронном письме ответили, что данный вопрос необходимо решить при заселении и что будет взята сумма за половину суток, при заселении показал ответ отеля, но деньги все равно взяли за полные сутки, после ночного перелета желания и времени спорить не было, хотелось побыстрее заселиться и отдыхать, перед выездом написал сообщение через букинг еще раз, вразумительного ответа от администрации отеля не получил, деньги за половину суток никто возвращать не собирался, делая вид, что не понимают чего я от них хочу.
Но последней каплей стал инцидент при выселении: мало того, что этот процесс достаточно затянут по времени, сидят, что-то высматривают в своем компьютере, отмечают на протяжении минут 15-20, в общем делают вид, что усиленно работают, так еще с нас стали требовать деньги за якобы использованные платные шампуни, на предложение показать доказательства, что мы использовали шампунь, протянули обрывок бумаги с китайскими иероглифами и выделением маркером даты, проспоря 20 минут через переводчик, ничего от них не добились, заплатили и поехали в аэропорт, так как времени уже было много и рисковали опоздать.
свернуть
Доброго дня! Замовляли тур у "Пілігрим Львів" тур- менеджер Інга підбирала нам номер в отелі. Нам потрібен був номер на 3- х дорослих за середню ціну, в результаті нам повся номер на 32 поверсі просторий з виглядом на місто з холодильником , кондиціонером, телевізором, але без балкону. Виходячи з номеру у нас був величезний балкон з вигдядом на місто і ... →на море. На 6 поверсі в отелі знаходився рецепшин, де ми залишили депозит у розмірі 100$ при поселенні і забрали при виселенні , там також знаходився басеїн який працював з 8 по 23-00 . На 5 поверсі занаходилась столова отелю, де походили шведські сніданки і 1 барбекю вечір ( 10 $ з 1 людинни обов"язкова умова при бронюванні даного отелю).По розкладу отелю сніданок був з 6-30 по 10-00. Краще всього приходити до 7 годин ранку, тоді менше людей , більше соликів вільних. Ми на сніданок їли рис з овочами, лапшу, бекон, кальмари в клярі, курку в клярі, свіжі овочі, фрукти. Голодними точно не будете!!!!! Барбекю вечір не сподобався мясо та морепродукти було дуже перчені. В отелі є 3 ліфта для гостей і 1 для персоналу. більше 5 хв в черзі на ліфт не стояли. -1 поверх- супермаркет можна доїхати на ліфті для персоналу і ти в супермаркеті або вийшовши з отелю ліворуч заходите в 2- й магазин і спускаєтесь на ескалаторі вниз. Супермаркет працює до 23-00 .Номер прибирали щодня, доставляли воду , шампунь, одноразові зубні швтки, гельдля душу, мило, кожні 2 дні міняли рушники і постіль! Отель має чудове розташування, навкруги кафешки, магазинчики з фруктами, макдак, ТЦ Самермол, Ананас і неймовірна природа!!! 2-3 хв пішки до моря. Ми їздили на екскурсю від отелю в ЯНОДа за 56 $ з людини з харчуванням. Рекомендуємо нам дуже сподобалось!!! САмостійно доїхали в парк Олень повернув голову і там вже на машинці по парку гуляли, рекрмендую туди їхати після 4-ї години дня і до вечора побачити захід сонця - це неймовірна краса. В наш тур входив лише сніданок і 1 барбекю вечір, тому обідали і вечеряли в кафешках які були поруя з отелем. Нам сподобалися 12 стульєв, трактир моска, у ларисы.Брали жарены пельмені, сковородка з морепродуктами, рис з ананасом, рис з морепродуктами, лапша з качкою, запечений вугор, запечена сьомга, салат з тунцем, устрици з часником.Все дуже смачно і величезні порції. гроші можна брати в доларах і там поміняти 100$- 680 юаней. додому привезли манго, ананас, маракуя, пітахая, рамбутан, мангостан все це дуже смачне обосливо манго!!Фрукти можна брати в ручну кладь (коли купляєте в фуктових магазинчиках вам дають коробочку для фруктів і обмотують її скотчем) або в чемодан який здаєте до 23 кг. Погода на острові 29-32 і вологість десь 80% . Переліт складає 12 додин + 5 годин різниця в часі . Летіли МАУ 2 рази годували на борту літака! Нам такий відпочинок сподобався
свернуть
Отдыхали семьей с 24.10. 13 по 06.11. 13.
Номер де люкс (с дополнительной кроватью).
Итог: номер без балкона, с дополнительной "раскладушкой" (ребенок у них это вообще не человек, хотя заплатили за его размещение по полной стоимости как и за взрослого), сушилка для белья отсутствует (сушили где угодно...на дверках шкафа, на спинке кровати, на журнальном ст... →олике, прикроватной тумбочке, и малюсеньком подоконнике)!
Собственная территория отеля - это коврик перед входной дверью отеля (2х4) дальше уже стоят хозяйские автомобили Бентли, Порш, Тойотта...
Обслуживание заключалось в более аккуратной заправке кроватей. Постельное белье меняли за 2 недели всего 1 раз.
Полотенца (в том числе и пляжные, т. е. постоянно мокрые) не меняли, пока не положишь их в корзину для белья.
Пляж небольшой, зонтиков и шезлонгов на всех отдыхающих НЕ ХВАТАЛО НИКОГДА!
Брали завтраки....для ребенка 12-ти лет покушать только хлопья с молоком...все остальное - пища сомнительного качества и происхождения.
При выселении вообще цирк: представитель турфирмы Пегас - Альбина, при заселении сообщила нам, что при выселении не нужно сдавать номер...просто на ресепшине необходимо сдать электронный ключ представителю гостиницы и ждать когда вернут залог за номер. Итог: нам сообщают, что при проверке номера обнаружено, что в НАМИ вскрыт платный набор ванных принадлежностей и залог вернут за вычетом стоимости поврежденного набора. Итог - развели на деньги легко...с ними не поспоришь, т. к. набежало много китайцев из турфирмы Солнечный дракон...такого ора я давно не слышал....
Короче этот "отель" с заявкой на 5 звёзд! оказался просто городской гостиницей...и звёздочки тоже оказались "китайскими".
Помощь турфирмы сводится лишь к организации очень дорогих экскурсий и продаже сим-карт по цене в 4 раза выше, чем у китайцев на улице.
Впечатления от такого "отдыха" просто ужасные...Китай для меня потерян навсегда)))))
свернуть