Панська Хата 2*

Забронировали два домика в данном заведении и баню на несколько часов. За три дня до момента заселения, позвонили и попросили домики перенести на следующую неделю бронь, так как у нас заболел человек и мы не можем приехать семьями.
Ответили что на двое суток нет возможности забронить.
Тогда по домику мы дали отбой и только лишь сообщили что придем в сауну ... →на запланированное время, только другим составом.

В итоге по приезду в заведение на назначенное время администратор сообщила что люди уже есть в сауне и наш визит в сауну записан на следующей неделе, хотя никто не просил переносить сауну на следующий раз.
В итоге приехав в заведение, мы потратили свое время и топливо трех машин.
Администратор ни каким образом не принесла извинений, а настаивала на своем, что якобы мы просили перенести дату сауны.
Залоговая сумма которую внесли за бронь, не была возвращена.

Итог. Потраченное время, испорченное настроение, расходы на бронь (не возвращены) + расходы на проезд и продукты с собой.

Переспрашивайте у администратора по нескольку раз даты заселения, и все ли правильно указано, а то крайнего не найти.
свернуть

Лучший комплекс в Запорожье, всем рекомендую! ! ! Я со своей семьёй и друзьями посетили ресторан Панська хата, и остались там на 4 дня! Еда высшего класса, порции большие и цены не высокие! Номер комфортные! Посетили баню, всё очень новое и комфортное, мне и моим друзьям очень понравилось! Территория вся очень ухоженная и очень красивая, на территории есть к... →онная площадка, где вы с вашими детками можете покататься на лошадях! Максимально рекомендую этот комплекс, нам очень понравилось, приедем еще! ! !
свернуть

В нас був тут корпоратив. Нас було 25 людей. З приємного – територія та наш настрій і дружба. Але те, що стосується самого закладу та обслуговування, це дуже низький рівень. Докладно:
1. Басейн. Ми замовили собі окремий басейн на компанію. Він був брудний. На дні був мул, на воді мухи, божі корівки, дохлі оси. Ну, ладно, думаємо ми, може не встигли включити ... →фільтр. Але ні. Фільтр так і не включили. Ну, не стали починати з негативу.
ДАЛІ гірше!
2. На 25 людей нам поставити ОДНОГО, так, це не жарт... ОДНОГО офіціанта. Який підходив до столу раз на 15-30 хвилин.
3. Немає світла. Не організували світло над фуд кортом. Ми просили додаткове освітлення, нам не те що відмовили, а ще і грубо віджартувалися.
4. Багато комарів. Просили поставити пружинки від комах, довго не ставили, казали що не допоможуть. Через 45 хвилин принесли одну! І ту без кріплення, поклали просто у тарілку.
5. В номерах немає фенів! Номери бруднуваті. Ремонт "уставший". Ми наймали 5 номерів-будиночків. Враження від них нижче-середнього.
6. Намагалися вкрасти пляшку коньяку! Це просто сором! Близько 11 ночі попросили принести додаткову пляшку. Щоб ви розуміли краще ситуацію, в нас колектив п'є мало. І було лише ДВІ пляшки коньяку. Але ці дуби думали вкрасти її. Бо вони 30 хвилин казали нам що більше нашого коньяку в них немає, і що ми її випили. І тільки після нашої пропозиції піти разом подивитися, пляшка знайшлася. Це просто сором. І притому ми не сварилися. Сваритися ми почали аж наступного дня, бо не витримали нерви!
7. Відсутність сніданку та пофігізм. Сніданку ми чекали більше години. Не могли принести навіть каву чи воду. Ніхто ні за що не відповідає. І ми вже хотіли поговорити з адміністраторкою, якій виявилося абсолютно ПОФІГ. ОТ повністю.
8. Виганяли з басейну. Зате адміністраторка чомусь вирішила що ми замовили басейн до 12 ночі, хоча в нас був корпоратив з 17:00 16 липня до 12:00 наступного дня 17 липня. І відповідно басейн ми теж замовляли так. Але... "я вам нє могла єтого сказать". Ну, де логіка? В нас була велика компанія, ми заплатили великі гроші за басейн, і такий неадекват.
9. Безтактність персоналу. О 6:30 ранку, прибиральниці почали прибирати навколо басейну та гучно розмовляти, гриміти відрами та стільцями... Всіх побудили.
10. Фатальна неорганізованість. Вже о 9 почали нас активно вичавлювати з нашої зони відпочинку, о 10 приїхала наступна група аніматорів, яка почала розставляти реквізит, хоча наш виїзд був лише об 11:00. Немає нормального розділення відпочиваючих, синхронизації.

Я КАТЕГОРИЧНО не раджу відвідувати цей заклад нікому.
Особливо великими компаніями.

Пізніше, вдень 17 липня на дитину нашої колеги, яка змушена була залишитися там, в басейні впав п'яний чоловік, і травмував сина.

Так що, бог з вами, милий колектив закладу. Ми не стали псувати собі настрій, і ви нам все рівно не зупсували захід, нам було приємно провести час в компанії нашого колективу. Але так бізнес вести просто неможливо, до вас ми більше ніколи не повернемося.
свернуть