Charmillion Club Aqua Park 5*

Люди, дающие высокий балл отелю, хочется спросить, в каких же отелях вы вообще отдыхали до этого?! По порядку: приехали в 11 утра, номер дали в течение часа, на этом плюсы заканчиваются. Корпус находится у черта на куличках, на схеме отеля его нет вообще!!! Корпус за амфитеатром, первый этаж вообще нежилой, заколочены окна и двери, выход из огромного извилис... →того корпуса только один. У нас был саааамый последний номер, с видом на стройку и дорогу. Дальше просто некуда. Поменять даже за деньги отказались, якобы, отель под завязку. Ок, но простите, почему один и тот же номер той же самой категории что в центре отеля возле бассейна, что у черта на куличках, как у нас, стоит одинаково?!? В номере не было холодной воды от слова вообще, унитаз первые пару дней смывали из чайника. Уборщик доходил через раз. Пляжные полотенца не дали за неделю вообще, хотя спрашивали несколько раз. На рецепшен делали вид, что вообще не понимают. Ты к ним обращаешься, а в ответ на морозе отвлекаются либо на телефонный звонок, либо на других арабов, которые лезут без очереди. Кстати про арабов, их там отдыхало 99%. Славян/европейцев увидеть было за счастье. Думаю, не надо писать про то, какие арабы свиньи, какая после них грязь, какие они невоспитанные, как лезут впереди тебя без очереди и т. д
Дальше по списку: в аквапарке горки включали не все, то есть час работают одни горки, потом их выключают, включают на час другие, и так по кругу. В детском аквапарке та же картина, сначала работает одна часть, потом другая. Алё, 100% загрузка отеля!!! Плюс, отдыхающие из Шармиллион 5*, которые приезжали в наш отель в аквапарк. Давка и очередь на эти горки, что в войну за гречкой, плюшек для спуска не хватает вообще, и вы еще горки по частям включаете?! Чтоб спуститься разок, надо было минут 15 стоять на лестнице в очереди на солнце. Жесть. Владельцам отеля главное народу побольше набить, а на сервис плевать. То же самое по еде: скудно, грязно, полчища мух, толпы арабов, которые лезут со своими тарелками без очереди, столиков не хватает, столовых приборов не хватает. Еда ужасная, засохшие апельсины, недовареные макароны, половина блюд с волосами. Фу, как вспомню, так вздрогну. Баров на территории отеля 3, но после 18 вечера по факту работает один, и там вечно толпы очередей. Анимация детям: 20 минут песни, каждый день тупо одни и те же. Одни и те же танцы. Ни конкурсов, ни коммуникации, ничего. Взрослая анимация вообще на нуле. В 22-00 все заканчивается, гасят свет, все валите на фиг. Автобус на пляж ходит раз в час. Душный, с раскаленными сидениями. 10 минут дороги, как дорога в ад. Море, как море, его попросту нет. Глубина по щиколотку. С понтона сразу обрыв метров 30. Можно поглазеть на рыбок. Фуд корт ужасный, картошка фри и четверть непонятного засохшего нагетса с позавчерашней булкой. Ни овощей, вообще больше ничего нет. Омерзительный отель. Мы были с двумя детьми 7 лет и 3 года. Считала дни до окончания отпуска, чтоб уже вернуться домой. После этого отеля вообще пропало желание когда либо вернуться в Египет.
свернуть

Прилетіли ввечері, одразу заселили, сам номер економ не тягне на 5 зірок, але цілком хороший.

З плюсів: швидке поселення, хороша різноманітна їжа, аквапарк, теніс, дуже гарне море і риф в готелі sea life resort (автобусом 5-7 хв), номер кожен день прибирався і прибиральника ми майже ніколи не бачили (на відміну від albatros aqua park минулого року, коли пр... →ибиральник стукав у двері ще з 8 ранку і на просьбу не стукати, бо висить табличка do not disturb не реагував), аніматори старалися, залучали людей до різних ігор (водне поло, аеробіка, волейбол), весела вечірня програма, раджу записуватися в італійський ресторан - ми брали морепродукти: дуже гарна подача і смачні краби, креветки, кальмари порівняно зі звичайним рестораном, коли був рибний день у четвер.

З мінусів: готель знаходиться у вітряній частині шарму, тому зазвичай рано висів червоний прапор на купання, нам рекомендували купатися в обід, і в цей час нам щастило - завжди був жовтий, сам номер-економ простенький, не дуже тягне на 5*, особливо у порівнянні з альбатрос аква парк, чути гул, коли літають літаки чи включений кондиціонер у сусідньому номері, але за 1 день звикаєш до цього. За водичкою потрібно ходити на бар, її не залишають у номері чомусь після прибирання, у номерах немає wi-fi, ми купували картку в аеропорту.

Додатково рекомендую:
- робити закупки на La Strada - 5-7 хв на таксі від готелю - за 4 долари можна проїхати. Там є один продавець Ахмед - на диво чесний і порядний чоловік, і якщо ви скажете, що "Юля (моя дружина) порекомендувала його", то зробить вам ще додаткову знижку.
- не рекомендую їздити на оглядові екскурсії по місту від туроператора, бо вас провозять півдня до магазинах туроператора, де все надзвичайно дорого, а міста ви толком і не побачите.
- брали ексукурсію на яхті русалка до заповідника Рас Мухаммад - то дійсно сподобалося, хороший риф, багато риб, дайвінг, батискаф, морепродукти) все на висоті. Хоча, ми були без дітей, але бачили, що дітям було нудно.
свернуть

Начну с того, что в Египте я 5-й раз, но такого сервиса не встречала никогда.
Мы ехали семьей, двое взрослых и двое детей, выбрали этот отель по отзывам и очень понравились горки и их количество. Отель позиционирует себя как семейный с собственным аквапарком. Были в предвкушении незабываемого отпуска, в принципе мы его и получили - незабываемо - худший отпу... →ск.
Вылетали мы из Борисполя в 3 часа ночи, 4 часа полёта и мы попали в лето.
Приехали в отель к 8 утра, нас зарегистрировали на ресепшн, мы оставили багаж и пошли на завтрак, сразу была удивлена, что особо отель не придерживается карантинных норм, шведский стол, как и раньше, все гости сами накладываю еду, все доступно, все берут одну и туже ложку, в масках персонал, гости без. Ну да ладно, мы по этому поводу не сильно переживали. Дальше нас заселили, номер просторный, у нас был фемели-рум, двухкомнатный номер с видом на бассейн и аквапарк, в номере чисто, но конечно изношен уже, ручки, двери, ванная комната давно не видели ремонт. В номере чайник, чай и вода. Я попросила утюг, мне принесли, но оказалось, что розетки не работают, позвонили на ресепшн, пришёл администратор, говорит все ок, ушёл, свет есть - розетки не работают, потом пришёл ещё раз, уже с менеджером, мистером Ману или Мине, так и не поняли как его имя правильно звучит, он на повышенных тонах начал объяснять, что все работает, это мы не правильно все делаем, вообщем мы не поняли друг друга в первый день, и уже образовался конфликт, розетки заработали.
На следующий день у нас была встреча с гидом, принимающей компании в Египте "SUN INTERNATIONAL" от тур. оператора Join Up, его зовут Акрам, он ничего нам не предлагал, но мы и рады были, так как никуда не планировали ехать, дети маленькие. Просто оставил свой номер и все.
На следующий день, утром, когда мы пришли в аквапарк, дочь (8 лет) катаясь на горках получила травму, а именно ударилась головой об шурупы на горке (фото прилагаю) и рассекла ее. Кровь, шок и нас ведут к доктору, доктора мы ждали минут 30-40, у нас была страховка, без франшизы, приехал доктор, египтянин до 30 лет наверное, зашил голову и сказал приходить каждый день на осмотр. Все это длилось часа 1.5, я на нервах, успокоительное мне не предлагали, давление было 180/100.
Родители, будьте бдительны, там опасные горки и если что-то случиться, то помощь оказывается с запозданием (если вообще окажут). И после того, как зашили голову нас вызывают на ресепшн, я не четко все помню, все было как в тумане, они начинают говорить, что будут нас выселять, что мы проблемные клиенты. На вопрос куда выселять, ответ: сами разберётесь, берите вещи и выходите, час на освобождение номера, либо подписывайте бумагу, что вы не имеете претензий к отелю и снимаем браслет, меняем на детский. Это значит, что кушать можно, но напитки только безалкогольные. Вообщем сначала мы ничего не подписываем, хотим вернуться в номер, чтоб выпить лекарство, но когда мы приходим в номер, оказывается он заблокирован, они заблокировали карту, там наши вещи, но зайти мы не можем. Вернулись на ресепшн, говорят - да, мы ваш номер заблокировали, либо час на выселение, либо подписывайте документ. Нам ничего не оставалось, как подписать документ, естественно мы понимали, что таким образом отель снимает с себя ответственность за разбитую голову дочки.
Потом к нам были претензии, что ребёнок плакал в 23:00, потому что мы вернулись с наама бей в 22:30 и после я наносила крем от ожегов сыну (5 лет) и естественно он плакал, минут 5. Мой день рождения выпал как раз на отпуск, естественно уже было все испорчено и настроения совершенно не было. Потом появилось новое правило: нельзя снимать в отеле, то есть я делаю зарядку, муж меня снимает на телефон, к нему подходят и говорят: снимать нельзя. Если увидит мистер Ману (Мине) будут проблемы. Весь остаток отдыха мы, практически, все время проводили на море в отеле в который возит автобус от нашего отеля, это «Сharmilion Club Resort» хотя бы из-за того, чтоб не видеть хамское отношение со стороны администрации.
Так в общем, море хорошее, но мы попали когда был ветер и 3 раза был красный флаг, купаться нельзя, анимация в отеле хорошая, веселая, заводная, ребята из разных стран, так же хочу выделить бармена Майка, очень любезный и делает вкусные коктейли, больше никто в отеле так не умеет, персонал в ресторане тоже вежливый, есть рыжий официант, как зовут не запомнила, он очень внимателен. Еда в ресторане однообразная, практически ежедневно одно и тоже. Мы не записывались в рестораны аля карт, так как и желания уже не было, да и никто и не предлагал.
Про уборку в номере: убирали плохо, не меняли пустые баночки шампуня на полные, пока мы их все не выбросили в мусорное ведро, туалетную бумагу не дополняли пока ее уже вот совсем нет, пятна вокруг раковины были все 7 дней, обставляли 1 доллар раза 3, в этих случаях нам выкладывали лебедя, а все остальное так же.
В день выезда у нас был трансфер в 14:30, в 12:00 мы выселились из номера, обед нам уже не дали, спасибо хоть детей покормили. В 12:00 нам срезали браслеты и все, нельзя даже воду.

Подытожу: отель запомнился опасностью горок в аквапарке, когда дочке зашивали голову, нам рассказывали, что каждый день они кого-то зашивают, что вчера девочке бровь зашивали, позавчера губу. И отель не несёт ответственность и не как не пытается устранить эти проблемы и сделать горки более безопаснее, так же своей негостеприимностью, хамством администрации, в том числе мистера Ману (Мине), неуважением к гостям опять таки персоналом ресепшн. Остальной персонал хороший. Хамским гидом Акрамом, который кричал мне в трубку, что ждёт не дождётся когда мы уже выедем из отеля. Он не решал наши вопросы и проблемы, а создавал. Ну и испорченным отдыхом, который был очень долгожданный в наши не легкие карантинные времена.
Никому не рекомендую этот отель!
свернуть

В цьому готелі немає нічого, що нам не сподобалось. Нібито все сподобалось. Місцерозташування готелю можливо було не дуже зручним, те що готель знаходиться на 2й лінії, а так в готелі нам все сподобалось. До пляжу йти з 25 хвилин, но ми не ходили. А на автобусі їхати близько 5 хвилин. Щоб нас швидше заселили, нам довелось заплатити і нам одразу дали номер. Т... →ам нібито 25 доларів, щоб одразу заселитись, або потрібно було очікувати. Номер гарний був, хороше прибирання, меблі цілі. Колектив тут дуже непоганий, гарно ставились до нас. Тут все чудово.
свернуть

Выбирали отель с аквапарком, сразу скажу: он хороший и для детей, и взрослых. Территория небольшая, но ухоженная. Приехали в отель в 10 утра, к сожалению, ни деньги, ни шоколадка раньше заселиться не помогли, так как отель был заполнен. Скоротали время на террасе в баре, за прохладительными напитками. Номер небольшой и уютный, с балконом, с видом на аквапарк... →, постель и полотенца белоснежные. Шаттл-бас до моря по расписанию, каждые 15 мин. , водитель выдает билеты, которые служат входом на пляж. Питание как для нас разнообразное и вкусное. После ужина мини-диско, потом программа для взрослых в амфитеатре, файер-шоу, танец живота и т. д. По поводу анимации ничего не скажу, не интересовались, единственное, на пляже ходила на стрейчинг. Все практически понравилось, приехала бы еще раз. Wi-Fi ловит хорошо только на ресепшене.
свернуть

Все пишут что это 5 звезд, но это 4 звезды т. к. это 2‑я линия. Был аквапарк для детей, поэтому мы туда и поехали. Я могу сказать что отель хороший. Убирали хорошо каждый день, все чисто было. Было неудобно автобусом ехать, он же не едет каждые пол часа, но мы сами его выбрали. Питание как для Египта хорошо. Внутри был итальянский и индийский ресторан. У нас... → был один билет в итальянский ресторан конечно очень отличается от итальянской пасты она была очень ужасная, лучше доверить приготовление этой еды итальянцам, а не египтянам. Территория большая. Возле бассейна гамбурги давали. Был детский клуб. Вечером развлекательные представления тоже были. Брали обзорную экскурсию по Египту. У гида у них в три раза дороже.
свернуть

Выбрали мы этот отель, потому что там аквапарк, а мы были с ребенком. Питание нас устроило, отель тоже хороший. Номер понравился, убирали регулярно, хоть и не очень качественно. О пляже положительные впечатления, анимация была очень хорошая, претензий нет. По-близости не было каких-то магазинов, отель был не далеко от аэропорта, но они нам и не нужны были, п... →отому что мы с ребенком маленьким отдыхали.
свернуть

В цьому готелі було все досить добре , а ле були проблеми з гідом. У нас захворіла дочка, ми їхали в 5х, просто не хотіли брати екскурсії, бо не знали, коли і куди зможемо поїхати. То гід почав на нас кричати, щоб ми писали відмову, казав, що він більше не наш гід. Нам одразу був зіпсований настрій, але це таке. Територія готелю бомбезна. Аніматори й аквапарк... → - дуже весело і все цікаво. Один там мінус - це харчування, та й ще дуже далеко до моря. На автобусі у жару незручно добиратись. Але ми ні в якому готелі не бачили, щоб був дуже приємний персонал, який намагався швидко вирішувати будь-які наші проблеми. Тут чистота на території, дуже гарна та зелена, є фонтани. Дуже гарний номерний фонд.
свернуть

Питание в отеле однообразное, по обслуживанию замечаний нету. А вот по расположению - очень неудобно к морю. Наличие шатлбасса - не соответствует расписанию. Люди не помещаются все в автобус, постоянная толкучка, один автобус всех не захватывает. Анимация для детей не на хорошем уровне. Были лучше варианты, когда я ранее ездила. Еще раз в этот отель я бы бол... →ьше не поехала. На 5ть звезд хотелось бы лучшего, отель не соответствует, слабовато.
свернуть

Единственный минус отеля - что очень далеко от моря. Такое ощущение, что это не 2я линия, а 3 ли 4я, ехать очень далеко. А так, в целом, все очень хорошо. По питанию и обслуживанию вопросов не было. Но в номерах очень мало шкафов, просто не было где положить свои вещи. И еще момент, что аквапарк работал очень мало по времени, если ты проспал, то там не побыв... →аешь.
Хочу предупредить туристов только за море, что оно действительно очень далеко. А трансфер, что возит на море, ездит только до 5ти часов. И если кто-то хочет побыть дольше, то это не выйдет. И трансфер всегда битком забитый, очень неудобно.
Но если в общем брать картинку, то мы очень довольны. Отдыхала я тут с мужем и ребенком, все прошло хорошо)
свернуть