Ареал Конгресс Отель 4*

При заезде был удивлен уровнем обслуживания и приветливостью персонала, не думал что у нас в стране такое возможно. Обилие развлечений для ребенка - прокат, две площадки. тарзанка, детская комната, бассеин и сауна. После некоторого пребывания начинаешь замечать минусы почти везде - в столовой нету ежедневной картошки фри ребенку, меда и молока. На самом бату... →те в трех местах написано что не более одного человека за раз, тем не менее кассир разрешает и по три человека прыгать. Из-за чего возникают конфликты с мамашами, которые вечно куда-то спешат. В детской комнате отсутствует воспитатель, разбираться в детских конфликтах самому, и нету возможности оставить ребенка на пару часов. Игрушек мало и все поломанные, ребенку там интересно только один день. Нету детского бассеина, а во взрослом 28 гр, так что с грудничком не поплаваешь. Попросили контейнер взять ребенку еду с собой - принесли на подпись отказ от ответственности в случае отравления. Как будто они будут какую-то ответственность без этой подписи нести. . Везде расставлены на видных местах витрины с платными игрушками, чтобы ребенок не прошел мимо. Воды бесплатной не дают, единственное где можно набрать - кулер на первом этаже. Ну и апофеозом всего была кишечная инфекция, да такая что я два дня не слезал с горшка и каждые полчаса-час бегал. Отпуск пришлось прервать. Такой подставы от отеля такой ценовой категории я не ожидал, так обычно травят в дешевых забегаловках. Причем это не проблемы лично с моим здоровьем, у жены тоже самое, но она ела меньше меня, и её так сильно не скрутило. Поэтому если надумаете туда ехать, то не более чем на пару дней. ребенку за это время все успеет надоесть. И быть очень аккуратным с едой.
свернуть

Все предыдущие отзывы сам отель о себе и пишет, все как под копирку похожи, сплошная карамель о себе.
Отель Ареал нам очень не понравился! Отдых на праздники был испорчен. Только зря потратили деньги!
Не верьте красивым картинкам и обещаниям на их сайте-все обман!
Чистая пародия на "Все включено"
Никому не посоветую ехать в этот отель!!!!! ! ! Только наст... →роение себе испортите...
Еще надо научиться нормальному сервису!
Пишут на сайте , что алкоголь входит в цену, а на самом деле нужно платить еще 2 тыс руб на месте с человека, хотя алкоголь барматуха обыкновенная. Вино наливают из пакетов, а не из бутылок, шампанское самого низшего качества... Люди старались эту гадость не пить, все так и стояло на столе не тронутое...
Питание вроде неплохое, но от такого питания потом все время болит живот, да и на Новый Год отель был закрыт из-за отравлений, не зря видимо...
Номера самые обыкновенные, ничего особенного, но такой маленький телевизор, что даже в очках ничего по нему не видно, эдакий дальноскоп. В ванной даже нет принадлежностей для гостей, но есть объявление, что можете все купить на ресепшн...
В номере есть чайник и чай, но нет бутилированной воды, мол покупайте сами...
При таком "Все включено" все нужно покупать в отеле...
Очень странные украшения в отеле! До сих пор все Новогодние! Как в анекдоте, когда елку летом выбрасывают. Это не шутки, везде стоят наряженные елки, олени, елочные игрушки на окнах, в лифте снежинки, имитация подарков, елочные развалы. Это все не в одном месте, а на улице, на каждом этаже в отеле и лифте. И тут же украшения ко Дню Святого Валентина. Уже другие праздники настали, не спите... Убрать трудно?

В Спа- центре все сауны холодные 50-60 С, а деньги дерут по 2700 руб с человека, за что? На полу налита вода, на столах навален мусор -не убирают, очень не приятно там быть. В парилки заводят маленьких детей, которые постоянно плачут. Ребенок не хочет быть в парилке-уведи, но нет же говорят, сиди дальше с насморком... Даже не разделили время посещения саун с маленькими детьми. Так посидишь с детским криком, потом голова весь день болит...
В большом бассейне столько народу, что яблоку негде упасть, вода холодная неприятная...
Пошли в русскую сауну , думали, хоть там посидим в покое, так там все наоборот, нагрели до 105 С, сидеть нельзя в такой жаре...
Короче, нормальности нет нигде...
Если отель не может справиться с большим потоком, то зачем этот поток принимать , чтобы всем не уютно было?
При заселении и при выезде больше часа стояли в очереди на ресепшн. Две женщины даже подрались у нас на глазах в очереди, очень неприятно было...
Давно уже не стояли в очереди, зато на отдыхе можно постоять. .
Даже при бронировании отеля неприятно очень было, когда дали скидку , а после нашей оплаты сразу и отобрали эту скидку, прямо накануне заезда, когда нельзя уже было отель поменять. И всю эту операцию по отбору скидки делает Старший менеджер по бронированию Малькова Екатерина, как же работают младшие менеджеры? Набрали на работу кого попало...
Приветливых сотрудников нигде не встретили-все с унылыми лицами...
Очень неприятная атмосфера в отеле, какая-то тягостная и мрачная, хотя в других отелях, радость и веселье, кроме этого...
Очень плохое проветривание, ночью просыпались от духоты !

Стоит очень даже подумать, прежде, чем планировать поездку в Ареал!
свернуть

В целом всё понравилось, из всех отелей, в которых был в России этот, наверное, самый достойный. Редко оставляю отзывы, но в этом случае захотел поделиться. По стилю и оформлению очень интересен, красивая природа. Был один (в командировке), но не скучал, масса развлечений. Питание заслуживает внимания: вкусно, разнообразно. Рекомендую.... →
свернуть

Проживали семьей на весенних каникулах с 25 по 30 марта 2014г. Очень нравится. Приезжаем сюда уже третий раз. Хотелось бы более разнообразной еды(блюд) в ресторане. Может быть устраивать дни разных национальных кухонь ( итальянской, арабской и т. д. ). Отдельное оргомное спасибо команде аниматоров. Ребята очень профессионально относятся к делу. Их игры, прог... →раммы, увлекательны и креактивны! Спасибо за все.
свернуть

Добрый день!
Плюсы:
- вкусная, разнообразная, свежая еда;
- хороший бассейн
- симпатичная територия
- недалеко от Москвы

Минусы:
- нет звукоизоляции; слышны ВСЕ звуки соседнего номера- сопение, кряхтение, спокойный разговор, телевизор, шаги; если не повезет с соседями- ни отдыха , ни сна не будет 100% !
- персонал очень недружелюбный (за редким исключе... →нием); на всё про всё ответ-"ничего не можем поделать, у нас такой порядок/правила". Или совершенно беспредельное заявление на слова о том, что напишу отзыв- " пишите, что хотите и где хотите- к нам ездили и будут ездить! "
- много унизительных правил- отбор фруктов при выходе из ресторана; отвратительно неорганизованная система выхода за территорию;
- мелочь, но , учитывая цены отеля, весьма неприятная- халат и тапочки не входят в стоимость номера и стоят 300 и 150 рублей соответственно

Если иметь заниженные амбиции, поселиться в угловом номере или номере без соседей, взять с собой тапочки и халат и не обращать внимания на персонал- то может и понравиться.

Удачи!
свернуть