Карпатська вежа в Мигово. Не рекомендую, заїхали 18.02. 24, попередньо забронювали номер напів люкс. По приїзду беруть гроші за напів люкс і дають стандарт. Те, що вони називають напів люксом - це жах. Навіть проходу немає толком в номері, балкон маленький. Персонал хамить, говорить зверхньо, чеків не дають, все на чорну, оплата картою не працює, тільки налі... →чка без чеків. Це жах. Ніколи більше сюди не повернуся. Замовили сауну, після нас через 10 хв запустили інших людей в сауну, то питання яка там дезінфекція?
свернуть
Доброго дня!
Друзі, якщо ви зайшли сюди почитати відгуки значить зацікавилися даним готелем «Карпатська вежа» і ви зараз дуже правильно робите, тому що якби ми почитали відгуки перед тим як заїхати, то наш відпочинок не було б так зіпсовано. Надіюся мій відгук когось врятує від даного закладу.
Ми приїхали відпочивати по подарунковому сертифікату від «One d... →eal”. Вже з самого початку мене здивувало те, що у найдорожчому номері за 2450 грн (напівлюкс покращений), нам потрібно було доплатити 600грн за те, що нашій дитині більше 5ти років!!! Уявіть собі, що до вартості номера ми доплатити 1200 грн за 2 доби (без послуги розміщення додаткового ліжка).
Далі ми заселилися і голодні з дороги пішли у ресторан. Запитала на барі чи є розливне пиво - немає, запитала чи є дітям сік не з холодильника - немає, хотіла замовити шашлик - але у вечір п? ятниці у них не працював тандир. Але саме цікаве було те, що я запитала у дівчат на барі чи є у закладу Корк фрі, на що вони здивувалися і сказали що не знають що це, а адміністратор при нас загуглила даний термін у телефоні ))) я пояснила їм що це, на що вони відповіли «Ми такого не чули, в нас такого немає». Окей, це не так суттєво на фоні тих проблем, з якими ми зіштовхувалися далі.
Але перед цим, хочу зауважити і хороші речі - це покоївки, які повністю виконують свою роботу. В готелі було чисто, та дівчата заходили і цікавилися чи всього вистачає, чи придбати номер і т. д
Адміністрація, офіціанти - це люди яким насрати (вибачте) на своїх клієнтів. Ти заплатив - тепер це все твої проблеми. Непривітні, хамовиті та фамільярні (це про адміністрацію). Офіціанти не хамили, але зовсім некомпетентні.
Багато хто писав що не смачна кухня, я б так не сказала. Нам було смачно і великі порції. Проте, порядок подачі страв, та час очікування дуже неприємно вразили нас. На другий день відпочинку у закладі Карпатська вежа, у нашої дитини був день Народження. Ми замовили десерт «шоколадний фондан» і попросили щоб вставили свічку 8 у десерт. Також замовили - шашлик, картоплю фрі, пасту з сиром, лаваш із сиром. Також попросили нагріти сік дітям у мікрохвильовій печі. Принесли холодний сік із холодильника, та ось такий порядок подачі страв - першим принесли «свіжеприготований» шашлик )) далі - лаваш із сиром. Дитячу пасту і картоплю фрі ми чекали 1год 10хв (при завантаженості залу - 4 столика із людьми).
Відвідали басейн закладу - чистий та теплий - до нього питань немає.
Хочу зауважити, що всі незрозумілі нам речі ми уточнювали у персоналу, їм це не дуже подобалося і відповідь ми отримували досить різко і незадоволено. Я вважаю що пробувши у закладі сумарно півтори доби і залишивши там 8500 грн (проживання, харчування) я маю повне право на високий сервіс.
Одночасно з нами проживали ще інші люди, які також мали зауваження до закладу.
Добив нас останній день відпочинку, перед від? їздом додому ми прийшли на сніданок (доречі його включено у вартість номеру). Ми зайняли місця і чекали страви, і тут наш чотирьохрічний син починає рвати???? прямо у ресторані на очах у людей та персоналу. Ми забрали дитину і пішли в номер (ніхто не підійшов і не запитав чи нам потрібна якась допомога, так як ми у чужому місті і навіть не знаємо які там є мед. заклади) та ладно про допомогу… вони мали запитати що ми їли, де ще можливо харчувалася дитина, так як це можлива кишкова паличка у їхньому закладі. НІХТО НІЧИМ НЕ ПОЦІКАВИВСЯ ВІД СЛОВА ЗОВСІМ. І тут ми з чоловіком почали читати відгуки із давністю тиждень/4 дні - де люди писали про те ще масово труїлися.
Ми зібрали речі і підійшли до адміністрації, віддати ключі та повідомити про те що наша дитина почала рвати (у закладі було ще близько 4х сімей із дітьми) тому це було нашим обов? язком проінформувати їх про це, на що розлючена адміністраторка сказала «то що, в вас діти ніколи не хворіли, в мене діти теж хворіють, я тут ні до чого»???? я офігіла, далі почала «подивіться що робиться у Буковелі, там всюди люди з отруєнням». Далі в мене просто не було слів))) Я сказала що дуже прикро що ми не почитали відгуки про заклад раніше, і якби почитали то не приїхали б до них. Я сказала що ми повертаємося додому незадоволені відпочинком у закладі, на що адміністратор відповіла «то що я зроблю, ви з самого початку всім не задоволені, ми теж вами не задоволені»
Боже)) на що вони розраховують із таким сервісом????
Я звичайно не Ольга Фреймут, але зрівнявши всі за і проти - я КАТЕГОРИЧНО не рекомендую даний заклад. Дякую за увагу??
свернуть
Отель чистый, персонал приветливый, и это только об отеле. Ресторан одстой, сервиса ноль, официант ходит в верхней одежде, всегда отсутствует. Еда не вкусная, и еще здесь разводят заказывали рыбу 250 г принесли 600 г и даже не предупредили. Владельцы, руководители куда смотрите, поменяйте администратора. Реально ресторан тянет Вас в низ. В общем отдыхом дово... →льны.
свернуть
Сам отель чисты, ухоженный встречают милые администраторы ....но сразу как только заходишь в номер первый минус - НЕТ тапочек в номере полулюкс и купить тоже нельзя! Если вы хотите смотреть с вашего окошка и любоваться неземной красотой гор......то подойдите очень внимательно к выбору номера, у нас вид открывался на крышу летней террасы. Ресторан при отеле о... →днозначно желает лучшего! Это Ваш главный минус. Готовят не вкусно!!! !
Если вы поведетесь на скидку - 30% на SKYPASS, то она дается в каждом отеле Мигово.
свернуть
Хороший отель, доброжелательный персонал, решают все вопросы посетителей. Звукоизоляция - как везде в деревянных строениях - ниже среднего, но нам везло или администрация следит - никаких ночных криков-воплей. Питание в ресторане при отеле неплохое, но дороговато, в ресторанчике на 70 метров ниже - на 30% дешевле.
Хранилище для лыж в соседнем домике в 20 м.... → , парковка, бесплатная детская комната. Если едете в конец сезона, смотрите прогноз погоды, хозяева курорта не особо заботятся о запасе снега и горка может стечь. Но это вопрос к собственникам, а не к отелю.
свернуть
Исчезла возможность добавлять фотографии к уже опубликованному отзыву, поэтому добавляю фотографии путем создания нового отзыва. Разработчикам привет! : )... →
свернуть