Отдыхали в этом отеле с 17.06 2 недели) семьей с 2 детьми (2 и 9 лет). Выбрала этот отдельно за его семейность, хотелось чего? то маленького, уютного, душевного (в отзывах ранее много об этом писали). В итоге даже с моим позитивным отношением очень разочарована именно отношением. Несколько примеров: мы поужинали и вечером хотели зайти и взять мороженое детям... →, нам довольно категорически отказали (мол нельзя ходить и есть туда? сюда…). Мы купили Мятный чай, заваривать детям, налили в свою бутылку кипятка в ресторане, заварили свой чай и пошли с бутылкой заваренного чая к бассейну, тут же появился парень со стойки Регистрации (по? моему самый неприятный тип во всем отеле) и начал говорить, что нельзя выносить, мы объяснили что это наш чай (в итоге он ушёл даже не извинившись). На днях в отеле пропала вода. Полдень, жара, воды в отеле нет вообще. Я попросила у девочки, которая обслуживает в ресторане (зовут Popi -она кстати самая лучшая из всех представителей администрации отеля) налить воды хотя бы ребёнку (она разрешила). Как только я подошла к автомату с водой опять на меня налетел этот парень с ресепшена (с криками madam, no water!! ! ). Благо Popi включилась в разговор и стакан воды ребёнок выпил… внезапно вода пропала даже в номерах (ни в кране, ни в унитазе). Когда я попросила этого парня с ресепшена хотя бы ведро (чтобы смыть унитаз, потому как чудный аромат в жаре распространяется очень быстро), он благополучно сделал вид что не понимает, сказав, что у вас маленькая проблема, а у меня глобальная, отмахнулся и ушел((( В общем весьма странное отношение к клиентам… В этом году кстати большой наплыв русских туристов, возможно отель не рассчитан на это, но мы ведь не виноваты, и хотелось бы более человеческого отношения. К слову сказать, отдыхаем семьей раз в год стабильно, но с таким отношением столкнулась впервые… Из плюсов: кормят вкусно (но не сильно разнообразно — это не Турция), до пляжа мы с детьми доходили за минут 15 (правда малыш был в коляске) (идти не по главной улице, а по более короткой). В общем мы сюда точно больше не вернёмся и друзьям своим тоже не смогу порекомендовать этот отель...увы…
свернуть