Steigenberger Alcazar 5*

Был в этом отеле 3 ночи. Фотки не добавляю, так как фотографии из комментариев ниже вполне отражают, что да как.
Большая, красивая и ухоженная территория. Курсирующие по территории электрокары которые подвозят если нужно. Отдельный бассейн только для взрослых. Лично мне очень понравилось, что аниматоры тусовались возле бассейнов с детьми и не дёргали меня. ... →Вежливый, доброжелательный и расторопный персонал. Никто не пристаёт с "друг", "брат". Обильные и разнообразные меню. В AI включено посещение ресторанов a la cart. Просторный шикарный номер с таким же санузлом, добросовестная уборка каждый день. Пополняемый ежедневно, включённый в AI, мини-бар.
Недовольство лично у меня вызвал только wi-fi. Он как бы есть, но работает сильно так себе. Со сбоями и обрывами.
Да, есть некоторые нюансы из серии придирок. Одна из плиток на полу в номере чуть стукала, первое полотенце которое я взял помывшись, оказалось с протёртым местом, уже волокна разошлись. В мини-баре напитки в ёмкостях 0.33 и из алкогольных 2 вида пива и красное и белое вино. Внезапно закончилось мыло в мыльнице.
В целом - хороший, дорогой, качественный vip-отель с мелкими огрехами.
свернуть

ВНИМАНИЕ, НЕ ХОДИТЕ В АПТЕКУ СЛЕВА ОТ ГОСТИНИЦЫ!!! Все что у них по 5, можно за 200 метров купить за 1 доллар, дурят и рассказывают, что там, где дешевле - подделки.

О гостинице: мы отдыхали и в Four Seasons и в Rixos-ах но выбрали Альказар, хотя мы очень требовательны. Отель красивый, чистый, ухоженный как новый. Всегда берём номер свим-ап, бассейн которог... →о закрыт от ветра и по вашей просьбе воду могут подогреть даже до 31. Комната большая, комфортная но вечером не хватает освещения. Питание лучше, чем в других гостиницах Египта, но на 5 звёзд не дотягивает. Тяжело смотреть как каждый вечер переводят десятки кг тигровых креветок, которых сжигают на гриле 10 минут вместо 1, 5-2 мин. макс.

Хотя морские гребешки, дорада и сибас, кальмар и курица с гриля безупречны. Настроение в Альказаре для вас делает персонал.Есть хмурые, но в основном все весёлые, дружелюбные, отзывчивые, шутят корректно, за чаевыми руку никогда не тянут. Но это не значит что не надо благодарить их за хорошую работу. Давайте типы и увидите результат. Египтяне дают чаевые даже во время завтрака. Если вам плохо убрали комнату или не пополнили минибар, звоните менеджеру и всё сделают быстро, и не жалуйтесь потом в отзывах, в ваших силах всё исправить.

Хотел бы поблагодарить наиболее профессиональных работников отеля. Это очень интеллигентный отзывчивый Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, которую можно было встретить всегда и везде от рецепции до пляжа и которая всегда готова помочь, су-шеф главного ресторана Sherif, который всегда присутствовал во время завтрака, обеда и ужина и был очень весёлым и доброжелательным с отдыхающими но строгим с подчинёнными, повар Sami, который творил чудеса мастерства на тепане в японском ресторане и много других барменов и официантов.

МИНУСЫ:
- ИНТЕРНЕТ, КОТОРОГО НЕТ, но иногда появляется. Мы жалуемся уже несколько лет, а ЕГО НЕТ. По этой причине отель теряет много гостей и прибыли. Я прошу ответственного менеджера не благодарить меня за хорошее ревю, а ответить на мой вопрос, как и когда Вы думаете решать эту вашу проблему.
- Почти все официанты носят маски на бороде и менеджеры не делают им замечаний, потому что сами ходят без масок, очень мало санитайзеров.
- Очень непрофессиональное обслуживание в рыбном ресторане под руководством Махмуда Эль Хавари.
- Плохое качество блюд в средиземноморском ресторане.
- Нет качественных крепких напитков.
- Очень громкая музыка возле бассейна.
Надеемся, что вы услышите наши замечания.
Желаю процветания STEIGENBERGER ALCAZAR!

УВАГА, НЕ ЗАХОДЬТЕ В АПТЕКУ ЛІВОРУЧ ВІД ГОТЕЛЮ!!! Все що у них по 5 можна за 200 метрів купити за 1 долар, дурять і розповідають, що там, де дешевше-підробки.
Про готель: ми відпочивали і в Four Seasons і в Rixos-ах але вибрали Альказар, хоча ми дуже вимогливі. Готель гарний, чистий, доглянутий як новий. Завжди беремо номер свім-ап, басейн якого закритий від вітру і на ваше прохання воду можуть підігріти навіть до 31. Кімната велика, комфортна але ввечері не вистачає освітлення. Харчування краще, ніж в інших готелях Єгипту, але на 5 зірок не дотягує. Важко дивитися як щовечора переводять десятки кг тигрових креветок, яких спалюють на грилі 10 хвилин замість 1, 5-2 хв. макс.
Хоча морські гребінці, дорада і сібас, кальмар і курка з гриля бездоганні. Настрій в Альказар для вас робить персонал.Є похмурі, але в основному всі веселі, доброзичливі, чуйні, жартують коректно, за чайовими руку ніколи не тягнуть. Але це не означає що не треба дякувати їм за хорошу роботу. Давайте тіпи і побачите результат. Єгиптяни дають чайові навіть під час сніданку. Якщо вам погано прибрали кімнату або не поповнили мінібар, телефонуйте менеджеру і все зроблять швидко, і не скаржтеся потім у відгуках, в ваших силах все виправити. Хотів би подякувати найбільш професійним працівникам готелю. Це дуже інтелігентний чуйний Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, яку можна було зустріти завжди і всюди від рецепції до пляжу і яка завжди готова допомогти, су-шеф головного ресторану Sherif, який завжди присутній під час сніданку, обіду і вечері і був дуже веселим і доброзичливим з відпочиваючими але строгим з підлеглими, кухар Sami, який творив чудеса майстерності на тепані в японському ресторані і багато інших барменів та офіціантів.
МІНУСИ:
ІНТЕРНЕТ, ЯКОГО НЕМАЄ, але іноді появляється.Ми скаржимося вже кілька років, а ЙОГО НЕМАЄ. З цієї причини Готель втрачає багато гостей і прибутку. Я прошу відповідального менеджера не дякувати мені за гарне ревю, а відповісти на моє запитання, як і коли Ви думаєте вирішувати цю Вашу проблему.
- Майже всі офіціанти носять маски на бороді і менеджери не роблять їм зауважень, тому що самі ходять без масок, дуже мало САНІТАЙЗЕРІВ.
- Дуже непрофесійне обслуговування в рибному ресторані під керівництвом Махмуда Ель Хаварі.
- Погано якість страв в середземноморському ресторані.
- Немає якісних міцних напоїв.
- Дуже гучна музика біля басейну.
Сподіваємося, що Ви почуєте наші зауваження.
Бажаю процвітання STEIGENBERGER ALCAZAR!
свернуть

Отель прекрасный - местами мне он даже больше нравился, чем Риксос. Он вот именно для спокойного отдыха. Мы ходили в гости в Альбатрос - там все такое яркое и шумное по сравнению с Альказаром)
Три больших бассейна, все с подогревом. Маленький детский, там вообще температура - 36 наверное)
5 ресторанов а ля карт, так что еда не успела надоесть. Креветки гри... →ль каждый день. Рыба на гриле каждый день. Вообще кухня больше рыбная. Мини-бар в номере бесплатный. Пирс правда очень длинный, пока дотопаешь до места купания)) но можно дождаться машинку. Так что у меня даже замечаний особо нет)
свернуть

Очень понравился отель, сервис на высшем уровне, напитки носят даже на бассейне, протирают очки. Питание в основном ресторане отличное, много море продуктов и рыбы, разнообразие фрешей, обслуживание официантов просто прекрасное. Мы были с 9 летней дочкой и как то не сразу посетили детскую комнату, но после того как я отвела дочь к аниматорам, она не хотела о... →ттуда уходить, мы когда уезжали - дочь плакала за девчонками аниматорами (Катя, Алена, Лили).
Рестораны а-ля карт я забыть не могу, особенно средиземноморской кухни, это нечто, вкуснее приготовленных морепродуктов я и мой муж не пробовали. Мы попали в сезон ветров и купаться с понтона было невозможно, но купались с берега, очень чистый и красивый пляж. Удобные лежаки кровати у бассейнов, есть бассейн Релакс без детей. Классная программа аквааэробика под руководством Дарьи!
Рецепшен отеля очень красивый, весь в мраморе, красивая мебель.
Контингент отеля европейцы, здесь вы не услышите ругательств и не увидите неадекватного поведения.
Вечерняя программа интересная, но я бы не назвала ее разнообразной, все потому что отель нацелен на Релакс.
Понравилось все, не могу вспомнить ни одного минуса, кроме ветра, но это сезон и мы знали, что это возможно!
свернуть

Шикарнючий новый отель, рассчитанный на интеллигентную публику. Все на уровне. Питание разнообразное, на любой вкус: рыбка, морепродукты, овощи, фрукты, мясо всех видов, фреши. Сок манго, клубника, апельсиновый, гуава. Рестораны а ля карт выше всяких похвал. Бассейны большие, есть отдельный для взрослых, деток. Шезлонги - песня: кожаные на поролоне. Мини-бар... → заполнен водой, пивом, соками, разными пепси, спрайтом и т. д. , печеньки, чипсы, орешки, вафельки, чай-кофе-сливки. Пляж - песочек, с берега купаться мелковато, но можно, лучше тапки. Пирс, ездят машинки, рыбки есть, маски напрокат бесплатно. В ноябре ветер не напрягал, дизайн отеля, территория - зе бест. Вай-фай в комнате более-менее, на территории балуется. Чисто.
свернуть

Классный отель, супер. Это не Египетский уровень, а намного выше. Питание отличное, ресторанные блюда. Номер - просто огонь. Минус пляжа - очень длинный понтон, но оно того стоило. Пляж огромный, коралл нормальный. Анимация в этом отеле не о чем, но там и без нее нормально. Всем советую этот отель, и сам туда еще раз обязательно поеду.... →
свернуть

STEIGENBERGER ALCAZAR 5*ОТЕЛЬ ДЛЯ ПОЛНОГО РЕЛАКСА- VIP УРОВНЯ.
ОТДЫХАЛИ В ОТЕЛИ С 08/02-2019 ПО 18/02-2019 НОМЕР 3211.
ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ Я ДОЛГО СОБИРАЛАСЬ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ.
1. ВО-ПЕРВЫХ, Я ИЗБАЛОВАННЫЙ ТУРИСТ, МНОГО ГДЕ БЫЛА И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ.
ОТЕЛЬ ПРЕВЗОШЕЛ ВСЕ ОЖИДАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, ЕСЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ С ОТЕЛЯ СЛОЖНО ПОВЕРИТЬ, ЧТО ВЫ В ЕГИПТЕ!
2. О... →ТЕЛЬ ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ! ЕСЛИ ВЫ ЗА «ТАГИЛ РУЛИТ» ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА. ТАК- КАК ЭТО БЫЛ ФЕВРАЛЬ, И БУХТА ВЕТРЕННАЯ И У ОТЕЛЯ ПОКА НЕТ СВОЕГО ПОНТОНА, МЫ ЗНАЛИ, ЧТО ВЫБИРАЕМ.
3. КАЧЕСТВО, СЕРВИС, ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОСОБЕННО ПИТАНИЕ (ЧТО ДЛЯ ЕГИПТА 99 % СЛАБОЕ МЕСТО), ЭТО 5+.
4. ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ АКТИВИТИ И ЭТО ВЫ ЗДЕСЬ НАЙДЕТЕ, НО БУДЕТ ВСЕ ЦИВИЛИЗОВАННО И ГАРМОНИЧНО.
5. ОБСЛУЖИВАНИЕ 100%, ДЛЯ ОТЕЛЯ ГОСТЬ И ЕГО ПОЖЕЛАНИИ — ЭТО ПЕРВОСТЕПЕННО. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЮЛИ! ЭТО РУССКОГОВОРЯЩИЙ МЕНЕДЖЕР И ЛИЦО ЭТОГО ОТЕЛЯ! ОНА ВАМ ПОМОЖЕТ, И СДЕЛАЕТ ВСЕ, ЧТОБЫ ВЫ СЕБЯ ЧУВСТВОВАЛИ КОМФОРТНО. ДАЖЕ, ЕСЛИ У ВАС ПЛОХО С АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ, ПОВЕРЬТЕ ОНА ВСЕ ОРГАНИЗУЕТ, И ВАС БУДУТ СТАРАТЬСЯ ПОНИМАТЬ И ВАМ БУДЕТ КОМФОРТНО ОТДЫХАТЬ.
6. ПРОСЬБА АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЮЛИЮ ЗА ЕЕ РАБОТУ!
7. ЕСЛИ У ВАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК, ОТЕЛЬ ОРГАНИЗУЕТ ВАМ БАНОЧНОЕ ПИТАНИЕ.
8. БАССЕЙНЫ ВСЕ ОТЛИЧНО ПОДОГРЕВАЕМЫЕ, ЧИСТЫЕ И ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА В ОТЕЛИ НЕ БЫЛО ЗАМЕЧАНИЙ НА РОТОВИРУСНУЮ ИНФЕКЦИЮ (ХОТЯ В ЕГИПТЕ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ОТЕЛЬ ЭТИМ ГРЕШИТ).
9. ПРИ ОТЕЛИ СВОЙ ВРАЧ, ЧТО НЕ МАЛО ВАЖНО.
10. НОМЕРА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ.
ПЕРВЫЙ РАЗ В МОЕЙ ЖИЗНИ МНЕ СЛОЖНО ПИСАТЬ ОТЗЫВ, ХОТЯ Я ЕЩЕ ТОТ РЕВИЗОР, Я НЕ МОГУ УКАЗАТЬ ВАМ СЛАБОЕ МЕСТО ЭТОГО ОТЕЛЯ.
ЦЕНА-КАЧЕСТВО!
ДА, НЕТ ПОНТОНА, НО ПОВЕРЬТЕ КОГДА ЕГО ДОСТРОЯТ, ЭТОТ ОТЕЛЬ БУДЕТ ЛИЦОМ ШАРМА!! !
МЫ И В ФЕВРАЛЕ ХОДИЛИ НА ПОНТОН ДРУГОГО ОТЕЛЯ, И ПЕШАЯ ПРОГУЛКА ЭТО ЗДОРОВО ПОСЛЕ ТАКОГО ПИТАНИЯ И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ))).
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!
ВЫ ХОТИТЕ ОТДЫХ НА 5+ ВАМ СЮДА!
ПЛАНИРУЮ ПРИВЕЗТИ РОДИТЕЛЕЙ В МАЕ!
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ! ! !
свернуть

Новый, шикарный отель. Все прекрасно, все отлично. Отель открылся 1.5 года назад, это отель высокого уровня, немецкая сеть, поэтому там все идеально. Абсолютно все устраивало, кроме цены. Территория огромная, красивая. Номера огромные, все новое, все идеальное. Пляж быстро, но там сильно ветрено, это особенности бухты и там либо понтон, идти метров 800 или ж... →е идти те же 800 метров и будет воды по пояс. Для малышей идеально, для взрослых нужно идти в самый конец понтона, чтобы окунуться. На экскурсии не ездили, так как мы отдыхали с ребенком. О гиде ничего ни хорошего, ни плохого сказать не могу, все общение с ним заключалось, когда мы сказали ему "здравствуйте и до свидания" в конце отдыха.
свернуть

Кормят тут хорошо и рыбка есть и креветки и лосось но они грилуют на улице каждый вечер на терасе главного ресторана или в рыбном.
Понтон в реале оооооочень далеко.... →
свернуть