Три Сини та Донька 5*

Готель «Три сини і донька», який дивним чином позиціонує себе як п? ятизірковий комплекс - це зіпсована відпустка, розчарування та великий спектр негативних емоцій.
При заїзді Вас, зрозуміло, що ніхто не зустрічає. Ви просто заходите, і йдете пробивати собі шлях до відпочинку.
Заселення не раніше 14:00, це стандартний час для більшості готелів, тому тут пи... →тань немає.
Отримавши карту ключ від номеру після 14:00 Вам говорять - 6 поверх. Тобто, як пройти до того шостого поверху, хто допоможе донести речі, як це має бути в 5* готелі - невідомо.
Далі, зайшовши в номер, який прибраний поспіхом і має не належний естетичний та порядковий устрій для 5* готелю, ми відразу телефонуємо на рецепцію. Телефонуємо перший раз, другий, третій і нарешті на четвертий - нам відповідають.
Я прошу підійти адміністратора готелю, для фіксування, в якому стані ми отримуємо свій номер, та для уточнення, чи це точно 5*. Відповідь: «Добре».
Через 1 хвилину в номер забігає налякана покоївка, яка ладна зробити все, аби не отримати скаргу. Але як покоївка вплине на управління готелю?
Відразу відмічу, що навантаження на 1 покоївку - цілий поверх. Це багато. І тендітна, налякана жінка просто розривається між роботою.
Але питання ж було в іншому - запрошення в номер адміністратора, для пояснення, чому номер в 5* готелі має вигляд, як в 3*.
Покоївка нам точно не допомогла б, і доречі, покоївка - це чи не єдина людина в комплексі, яка розуміє, що для гостя потрібно щось робити. Робить це швидко, гнучко і без питань. Проте, покоївка не відповідає за управління та устав готелю, та не несе відповідальності за «аби-як, зроблений номер». Адміністратор до нас так і не з? явився.
Далі, прислуховуючись, нам чути нав? язливий звук генератора, що був присутній майже весь час ( в нічний також ).
Далі ми йдемо на обід. Асортимент їжі не малий, але страви на смак абсолютно прісні та неопрацьовані, деколи є натяки на не свіжість продуктів.
Увага! Літо, липень, фрукти на сніданок, обід та вечерю - яблука. Яблука і все. 5* готель. Це ганьба. Стіни в столовці ( бо це не є ресторан) пошарпані, на скатертинах затяжки, а вишневі серветки родом із СРСР пора змінити на сучасні. Ніжки стільців та столів брудні, в деяких частинах підлоги застрягла, не свіжа їжа. Склянки для напоїв з жовтим відтінком, хоч і цілі, проте їх колір вже говорить або про погане миття, або про виклик заміни. В інше не вдивлялися, бо нервові клітини полишали тіло все швидше і швидше. Доречі, як дійти до столової, аквазони чи ще кудись між двома великими корпусами - ви маєте здогадатися самі. Інформаційні таблички наявні вже на місці, а допоміжно інформації в корпусах немає.
Аква зона, та що крита: на вході нам жбурляють сині рушники без слів. Повернувши голову праворуч я бачу фрукти, які мають бути за стандартами, як мінімум на обід і вечерю, це банани і апельсини, і тут увага : їх можна тільки купити. Сміх та й годі. Нагадую, готель 5*.
Приміщення аква зони в реальності не відповідає картинці, що знаходиться на сайті. Дуже мало освітлення, вода в басейнах жовтувата. В парних є неодноразові випадання плиток, там, де має сидіти людина, що є небезпечним, адже у вологих умовах дуже легко поранитися та занести собі інфекцію.
Планувавши бути в готелі 6 ночей, ми розуміємо - що з? їздаємо вже на наступний день після заїзду, бо це жах.
Звернувшись на рецепцію, та проговоривши, що ми виїзжаємо вже завтра, у нас навіть не запитали в чому справа і що сталося, як це зробив би будь який адміністратор готелю, що зацікавлений в клієнтах та в інтересах відпочиваючого.
По факту ми втрачаємо гроші за одну жахливу добу в готелі, та штрафну санкцію за ранній з? їзд, у розмірі проживання вартості однієї доби за номер.
Висунувши докір про те, що готель не відповідає заявленим умовам, не має відповідного сервісу та харчування, що має бути в 5* разів готелі ( та навіть і в 4* ), нам говорять - у нас такі правила. Тобто, те, що готель обкрадає та дурить людей концепцією, що не є на справді - це їх правила, тому ми платимо штрафну санкцію.
Як виявилось, таких як ми, бажаючих виїхати одразу, немало. Це стандартна процедура, за один день на рецепції було нами спостережено 4, приблизно такого характеру конфлікту.
свернуть

Читаючи відгуки гостей про недоліки готелю хотілося повірити, що це лише виняток з правила. Але насправді, готель абсолютно занедбав себе…
Нас заселили в номер, який, напевне, прибирали в доковідний період. На рецепції відповіли, що нічим не можуть допомогти….
Карл, нічим не можуть допомогти…
Фото з замурзаним кавроліном, тонною пилу, матрацом з чужим волос... →сям та збитою пилюкою додаю…
Нажаль, вікенд зіпсований…
свернуть

Почнем з того, що в Східницю приїзджає кожен рік. Відпочивали в Респекті і Київській русі. Об’єктивно територія класна зелена, для діток майданчик теж суперовий, аквапарк теж задоволені, номер дали в новому корпусі на 10 поверсі- чистий симпатичний, ремонт триває, але не критично, води гарячої не було взагалі не доходила мабуть із-за великої кількості відпоч... →иваючих. Столова вибір є великий страв, але немає затишку, як у вулику. Напрягають ці переходи від одного готелю нового на ліфті, де на кожному поверсі хтось підсідає і до старого готелю.
Все би нічого, ці моменти можна не придиратись, але діти почали температурити і з’явились ознаки ротовірусноі інфекції. Цілу ніч мучились, на наступний день звернулась на ресепшн з вимогою, що хочу поїхати додому, бо не можливо ще 1 ніч добути і почали розказувати що в мене оплата не здійснена. Як готель може заселити людей без повної оплати? Нонсенс.
І в кінці кінців зняли штраф у сумі 700 грн і ми поіхали з розпачем, бо не з нашої вини діти отравились.
Сумно, що не цінують клієнтів. А діти 3 дні капались в інфекційному відділенні…
Вперше зі Східниці повернулись не оздоровлені.
свернуть

Отдыхали с мужем, дочкой 4 лет. В стоимость входит проживание, 3-х разовое питание, услуги СПА-салона, гидромассаж, интернет, автостоянка. Бесплатная консультация трех врачей. Остались довольны. Впечатлений море. Дизайн, сервис обслуживания, кухня, атмосфера, медицина - все на высшем уровне! Думаем еще приехать! Спасибо большое всем!... →
свернуть

Это был самый ужасный отдых из всех в Схидныце. В отеле ведется стройка, о которой никто не предупреждал, если вы едете за тишиной и спокойствием, выбирайте другой отель.

Если после процедур вы захотите днем поспать, Вам вряд ли удастся, шум даже с закрытыми окнами. Отелю на все это наплевать, никаких реакций. Типа если не съехали раньше, то все понравилос... →ь, хотя мы потратили всю неделю на просьбы не шуметь хотя бы 3 часа на дневной сон ребенка, но нас кормили завтраками и типа решением вопроса, о какой-то компенсации у них вообще мысли не появилось.

За такие деньги, которые берут в этих "5 звездах" отношение в лучшем случае на 3. К тому же занесли инфекцию, когда ставили пиявок (к слову, если даже вы заплатили за них заранее, то может достаться не все количество, а остатки в мутной воде, которые не присосались к соседу по процедуре).

В общем, не рекомендуем этот отель всем, кто хочет хорошего отдыха и лечения.
свернуть

Отдыхали 5 раз. Скаждым разом было все хуже и хуже. Но последний отдых в августе 2018 переплюнул все предведущие вместе взятые.
- кухня плохая, качество еды плохое, грязная посуда, пустые тарелки , повара в грязной форме.
- номера поношеные, уборка очень плохая, принадлежности нада просить, не обновляют.
- аква парк, проходной двор, грязно и дорого.
- ба... →р у беседок, дорогой, обманывают.
- цена очень высока для данного сервиса.
- администрации все равно, полное безразличие и хамство.
- стройка, шум и пыль.
- обстановка в отели натянутая , все недовольные, что постояльцы что персонал.
Больше мы не приедем и не посоветуем.
свернуть

В загальному інтерєр і чистота в готелі влаштовує, але якщо не заходити в ресторан. Обслуговування на самому низькому рівні. Офіціанти сваряться між собою хто має прибирати стіл, незнаю куди дивиться адміністратор. Немає жодних правил в колективі. На залі 10 офіціантів, а нема кому підійти і порадити щось. Всі бігають як діти на майданчику, таке враження щщо... → щойно школу закінчили.
свернуть

Отдыхаем 5 день. Территория большая, но не удобная. Нет анимации ни для детей, ни для взрослых. С одной стороны вид на лес отличный, с другой стороны вид на село, стройку, стоянку. Газон с бурьяном, не ухоженный. Со стороны стройки вообще сгоревший, кусты и деревья как в гос. парке. Причём при выкупе путёвок никто не предупреждает куда смотрят окна, как это ... →делается в уважаемых отелях, по просьбе переселить, отказ, хотя путевки брались за 4 месяца до прибытия, номера хорошие, питание не плохое. Лифты это ужас . Их много, но они маленькие и ждать надо ужас сколько , программа составлена так , что быстро не уедешь и не в каждый лифт влезешь, так как пожалели на объёме. . На территории Бассейна (большая) нет переодевалок, бара. Чтобы купить Воды нужно идти за 100-150 метров(одевшись) в бар на территорию отеля. А там долго ждать заказ, так как или не хватает официантов, или мозгов, чтобы быстро обслужить народ. Медецина , это вообще филькина грамота. Приём ровно 2 минуты и вода у всех одинаковая. Пришла к урологу, сказал сдать анализ за день до выезда из отеля, вот и весь приём. Вода в бюветах кардинально отличается от воды из источников и скважин. Такое впечатление, что льётся обычная вода со всех краников только в некоторых чуть с подогревом. Её привозят в 20 литровых пластиковых кулерах , какие стоят в офисах. Вообщем в отель вбросили огромное количество денег, а до конца до ума не довели. До заграницы далеко. В ресторане официантов нет, ходят только девочки с тележками собирающие грязную посуду. Вечерами, вообще делать нечего, после ужина, можно ложиться спать. Возле лавочек нет урн, изредка стоят пепельницы диаметром 10 см в которые не выбросишь даже фантик от конфет так как просто не влезет. Маршрутный перевозчик от отеля до самого низа дороги ездит отлично, долго ждать не приходится, это плюс. Ещё раз скажу, отель богатый, но не организованный и не очень удобный. Ребёнок забыл на рецепшене айфон 7и через 2 минуты его уже не могли найти, хотя в это время там никого небыло. Причём сразу же его отключили( те кто взял) . Когда попросили посмотреть камеры, на предмет пропажи, то телефон сразу же нашёлся и без камер. Уборка номеров качественная. Вообщем второй раз не поедем. Отвечу на вопросы.
свернуть

Сходница - отзыв:
1. Плюсы: природа, лес, приятные и доброжелательные жители
2. Хорошая детская площадка
2. Минусы:
2.1 Номер с незакрывающимися шторами, поломанным столиком на балконе, без ванны, шкаф в котором не открывается дверь из-за тумбочки, поломанный чайник (который потом хотели повесить на нас), испорченное в пятнах коврововое покрытие, обшарпанн... →ые тумбочки и столик, из минибара раздается "легкий запах дыни". WIFI - ловится только в одном углу номера, вечером он затухает.
2.2 Уборка в номере - дело для сотрудников необязательное. По легенде нужно нажать кнопку в номере и ждать. Прождали день, уборки нет, потом начали ловить сотрудниц в коридоре с просьбой убрать и звонить на респшен. Уборка носит поверхностный характер : -).
2.3 Питание в ресторане - наши ожидания были очень завышены : -). Неприятные ощущения преследовали желудки, поэтому брали кашу и овощи - потом начали ездить в другие места, неподалеку можно скушать отличный банош, салат и шашлык по цене кофе в отеле (не лучшего
качества). На яблочный спас почему то не было яблок, хотя они были все остальные дни.
Отдельно - ресепшен в отеле где висит объявление о его переделке, стоит кнопка вызова официанта, но пришла она только пару раз из наверное семи попыток.
2.4 Медицина - то для чего есть смысл ехать в подобное место: терапевт померял давление и назначил все что есть в отеле, это стало понятно позже, когда от перебора процедур поднялось давление и пришлось все отменять. При этом никто не поинтересовался как самочувствие (тоже завышенные ожидания). Зато очень настойчиво у нас взяли все анализы, которые потом никто не откомментировал.
Бювет воды расположенный на первом этаже отеля был принят как огромный плюс, но после того как сравнили воду из истрчника и из бювета нас посетили сомнения. Например источник 18 - это аналог Нафтуси, вода имеет запах сероводорода, но это вода в источнике, в бювете отеля вода без запаха сероводорода, по ощущениям это разная вода. Когда записываешься на процедуры - то дают талончик со временем и кабинетом, но потом говорят что это время значения не имеет.
2.5 Оздоровление - к бюветам есть две дорожки, по легенде по ним должны ездить электрокары. По факту со второй половины дня гуляющих начинают травить выхлопами дизельные микроавтобусы (весь электротранспорт разрядился). Прогулки вечером имеют сомнительную полезность.
2.6 Загруженность отеля - категорически перегружен.
2.7 Выезд из отеля - будьте бдительны, на нас решили повесить поломаный чайник и мешок для грязного белья (который во всех отелях предоставляется бесплатно). На возражения что чайник поломан, а мешка не было - нам сказали что мы не в детском саду и они все проверяют и кортролируют.
Вывод - не стоит тратить время и деньги, воду лучше пить из источников и искать что-то менее пафосное, но ориентированное на клиентский сервис.
свернуть

Отдыхаем в этом комплексе второй раз в декабре. С питанием есть большие недостатки. Если прийти через 40 мин после начала обеда или завтрака-ужина, то какого то наименования еды может не быть. Например : язык, рыба. Вторые блюда всегда!!!! ! ! Практически холодные, даже глазунья. Зажаренную курицу лучше не брать так как её подают с кровью. Мясо в основном не... → жующееся, кроме бефстроганов и котлет. Убираю не лучшим образом. Иногда даже пыль не вытирают. Вид из окна парных номеров не самый лучший и весь вечер лает собака в соседском дворе. Но зимой это ерунда а летом лучше брать непарные номера. За такие деньги, конечно хотелось бы луший сервис. Спа сумасшедше классное. Мы ради этого впринцыпе сюда и ездим
свернуть