Анакопия Club 3*

Начну с того, что мы заехали в день рождения мужа, я подходила к администрации, спрашивала поздравляют ли они гостей с днем рождения как то, на что мне ответили что только женщин бутылкой вина, я предложила поздравить аналогично и мужчину, что в этом такого, на что девушка админ ответила: "не положено"))))спросила готовят ли на заказ у них тортики или выпечк... →у , праздничный ужин...короче я все больше бесила ее, она этого не скрывала, так я и ушла ни с чем, пришлось брать такси самой и ехать в ближайший магазин, подсказали гости, админу только бы курить на скамеечке, ей некогда)ужасный администратор, очень неприятная девушка!
Первый день мы обсуждали как нам все нравится и что сюда можно возвращаться , классное место, и потом наше мнение поменялось до наоборот!
Заселили нас раньше на 1 час это сразу плюс)номера отличные)администратор девушка (полная блондинка) неохотно с нами общалась, пришлось клещами тянуть из нее информацию где что находится и где у них мы можем покушать и т. д. отвечала она весь наш отдых каждый день аналогично, ощущение что она ненавидит всех гостей, а также все 10 дней никогда с нами не здоровалась, странное отношение, это как то неприятно было, мы люди улыбчивые, первый раз такое видели. Окончательно мы поняли отношение к гостям в этом отеле когда заказать пытались экскурсию , которые пиарятся у них на территории этим же админом, но всю ночь и утро ливень как из ведра, а мы с маленьким ребенком, конечно мы отказались, когда уже поняли что дождь зарядил на весь день(за 40 минут до экскурсии), но на след день по прогнозам было ясно, и я спросила есть ли возможность перенести на завтра эту же экскурсию. Админ ответила : "без проблем , хорошо". . на след день мы с сумками вышли к назначенному времени и в пути админ написала что экскурсия отменена! причины не было. на рецепции мы с мужем хотели выяснить причину , но на меня налетел мужчина незнакомый(мы так и не поняли кто он) и начал речь со слов "это ты вчера отказалась от экскурсии? я тебя спрашиваю, а что сегодня передумала ? сегодня собралась что ли? " и т. д. при всем этом это было на глазах всей администрации и никто даже не обьяснил по какой причине так общается неуважительно этот человек и кто он , все было на повышенных тонах, понятно что экскурсия была отменена не случайно , он пытался донести, так поняла, что вы сегодня не едите никуда так как вчера отказались и все группы кстати тоже)и он зол)возник конфликт, ушли мы в шоке)позже администратор написала извинения на вотсап и сказала что просто уровень воды в Рице поднялся поэтому отменили, мы не растерялись и заказали ту же экскурсию в апсуа тур и в тот же день шикарно сьездили! но осадок остался!! ! и никакой уровень воды там не повышается из за дождя , соврали нам(Также к работе администрации: для ребенка нет мячей в отеле вообще(в инфраструктуре заявлено и футбол и волейбол), админы сказали мячи есть - игл нет чтобы накачать)и так еще 10 дней и не было , мы несколько раз узнавали. Далее настольный тенис, сетка валяется не пределанная, муж сказал были бы инструменты - делов на 15 минут, ракетки все взбухшие от дождя, мячика нет...администрация зато курить успевает и на скамеечках посиживать, такое ощущение что тут они гости и работают только горничные , повара и дворник на набережной! начальство разгуливает по отелю и их тоже все устраивает)))Клиентоориентированность равна нолю)))))кстати весь персонал начиная от администрации заканчивая работниками(непонятно что они днем делают, всегда на территории куча непонятных мужчин абхазов гуляют, просто гуляют и пялят на женщин покуривая, вечерами "бодро"больно танцуют зато))сидят вечерами на набережной за столиками и бухают , куря сигареты кидают их прям в газон...
Вывод: расположение отеля относительно моря-класс, собственный пляж с лежаками , питание, номера -это супер! НО, если едите в этот отель таки с детьми , то купите игрушки своим детям, так как тут иглу не могут даже купить для мячей, заниматься тут тоже немому с ними)все обман нет анимации и ни одного развлекательного вечера за 10 суток! грубость и безразличие администрации , йога заявлена на сайте отеля как бесплатная, по факту она платная за каждое занятие)детские машинки и мотоцикл во 2 корпусе тоже оказались платными аж 250 руб 15 минут, хоть объявление повесили бы с расценками а то админ диктует цены, спрятанные под столом у него, а раз нет прайса нигде значит по факты "черная подаработочка"))))крытый бассейн - платный также! детский батут за 10 дней надули 1 раз! вообщем как то так!!! ! В национальной кухне на 3 день отравились все(нас 3взр). не знаем причины, но ооочень остро готовят, хотя она когда брала заказ делала пометку (не остро)! зато шашлык в ресторане у них ооочень вкусный!
Вообщем вывод такой: за такие деньги найти можно и другие варианты в Афоне!
свернуть

В Абхазии были впервые. Отель выбирали методом тыка. И нисколько не ошиблись. Во первых только сошли с автобуса, как нас встретил с улыбкой замечательный персонал отеля. Размещения пришлось немного подождать, но мы не отчаялись , а прошлись прогулялись по изумительно красивой утопающей в зелени территории отеля. Затем перекусили в ресторане. Обслуживающий пе... →рсонал просто замечательные, доброжелательные люди. Нас устраивало все. Замечательная кухня. Чистые постели, каждодневная уборка, через 2 дня после заселения, нам поменяли полотенца. Какие они все замечательные люди. Аслан, Женя, Юля, Инга, Саид , Настя и т. д. и т. п. бесконечно благодарны Вам. Всех перечислить просто нет возможности. А массажистка Лена это просто чудо, у нее золотые руки!! ! Желам всему отелю процветания, на следующий год обязательно с сестрой снова приедем к Вам! ! !
свернуть

Хочу поблагодарить весь персонал отеля за отдых. Я 2 раза меняла билеты, продляя пребывание в этом замечательном месте. Анакопия Клаб! Очень много Позитивных эмоций! Отличное сочетание Цены и Качества! Здесь домашний уют, тепло и щедрость абхазцев! (чуть надо подправить работу ресторана: не отпугивать гостей высокими ценами, а привлекать более низкой ценой, ... →и за счёт потока гостей получать прибыль. Многие приезжают из регионов, и ценник в ресторане высокий). Красота Страны Души-Апсны и доброжелательность хозяев! Хороший отель со своим пляжем, уютные домики(именно их отмечу), чистый собственный пляж и набережная! Но!!!! ! Самым важным, что я хочу отметить-это руководство и персонал отеля! Я ....не могу сказать иначе, как...они ЛУЧШИЕ! Виктор Николаевич, Беслан Палыч, Карина и Рамиля, Вика, Бесик ресепшн, Евгений, девочки-повара! Вам низкий поклон за мой отдых. Мы аж 2 раза меняли билеты, покупали новые, чтобы продлить отпуск. Настолько отзывчивые, душевные. Решаем любой вопрос, просто нужно обозначить: мне организовали велосипед и я ездила в Новый Афон. Туроператор в один из дней перенёс экскурсию и управляющий отеля просто дал ключи от личной машины и сопровождающего для знакомства с Новым Афоном. Поставили палатку на берегу моря(хотелось новых ощущений). Отмечу ещё и заботу, и внимание к гостям как к родным и близким, особенно к детям. Здесь Самые Веселые и Позитивные Спасатели. Моремэны)))Отзывчивые, с офигенным чувством юмора. Лена-массажист-удивительная и глубокая личность. Благодаря ей встретили День Солнцестояния на берегу моря с костром, танцами и девечьими беседами. Душевное место, как и сама страна.
свернуть

Мне лично очень понравился данный комплекс. не так давно были здесь со всей семьёй и остались полностью довольны. Благо место просто замечательное, еда обалденная, аж пальчики оближешь, готовят реально по высшему разряду, да и обслуживание не подкачало, отвечали на все наши вопросы и показывали то что нужно было. Так что мы остались всем более чем довольны.... →
свернуть

Пожалуй, один из лучших отелей Абхазии, на наш взгляд. Отдыхали в Абхазии неделю, недавно только вернулись, в отеле жили все это время. Замечательное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Завтраки очень вкусные, ребенок у нас оторваться не мог. Расположен отель в хорошем месте, свежий воздух. Очень понравился наш отдых, очень остались довольны.... → Спасибо большое.
свернуть

Выбрал это отель потому что , там мастера на кухне просто делают идеальную еду , мне все так понравилось , что и ехать от туда не хотелось ! Вместе с женой были в этом отеле три дня , и я с женой был поражен быстротою подачи блюд и качеством их приготовления . С утра подали шикарные блюда , такие красивые и яркие как в журналах на картинке ! Все блюда не тол... →ько красивые и яркие а и очень вкусно приготовление , вы не поверите ...Мы с женой пальчики облизывали аж)))Всем советую побывать здесь , и посмотреть на данный сервис и покушать вкусные блюда , которые делаются в этом отеле с душой !
свернуть