Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace 5*

Еда однообразная, анимация никакая, еду дают за стеклянными стенами, деревьев очень мало, постоянно это жара возле бассейна, к примеру, не давали на ресепшене поспать перед полетом, постоянно подходили и будили, даже ноги протянуть нельзя, ни в одном отеле такого не было, никогда. В общем за эти деньги можно поискать другой отель, не стоит он этих денег.... →
свернуть

Отдыхаем в Турции не впервые, очень много чего видели в последние два десятка лет. И в первую очередь едем сюда за сервисом, за доброжелательным персоналом и умением организовать достойный отдых.
Отель Swandor нам порекомендовали представители Пегаст, как отель с хорошей территорией, номерами после ремонта и вблизи от аэропорта. Но… очень много оказывается ... →ноооо…
Начнем пожалуй с преимуществ и плюсов.
1. Доброжелательные представители туроператора Пегаст (всегда порекомендуют интересные экскурсии, войдут в положение, выслушают и если в их силах помогут). Все честно и доходчиво объяснили про каждую экскурсию, при этом не навязчиво.
2. Большая зеленая территория отеля, большой пляж, достаточное количество лежаков.
3. Очень понравились аниматоры с детского клуба.
4. Уборщица комнаты попалась доброжелательная, но ее почему-то заменили в конце.
5. В первые дни в ресторане очень понравился официант, он нас обслуживал возле столика напротив столика с турецким чаем, мы даже отблагодарили его чаевыми. Но потом его перевели в ресторан у пляжа, который открыли на время ужина чтоб разгрузить основной ресторан.
6. Понравился кафетерий-кондитерская который находился между жилыми корпусами и работал с 15.00 до 18.00 часов, там можно было посидеть попить любое зерновое кофе (капучино, лате, америкина, туркикофе), лимонад, поесть десерты, мороженое (которое кстати вкуснее чем на пляже).
7. Отель находится недалеко между Анталией и Белеком, поэтому очень быстро доехали на такси в Land of Lagend. Всем советую поехать в этот парк, все сделано на высшем уровне, придется стоять в очередях, но этого того стоит. Приехали оттуда довольные и счастливые потому что все радует глаз.
А теперь о минусах отеля:
1. Народу в отеле полным полно, наплыв просто жесть. Однажды утром, попав в ресторан не как обычно в 8.00 часов, а в 9.00 часов мы были в шоке.
2. Ресторан, несмотря на разнообразие и обилие еду, имеет свои недостатки:
- в ресторане было огромное множество мух, которые садятся на еду.
- многие виды фруктов выставлялись недозрелыми (нектарины, абрикосы, сливы, груши), причем все овощи-фрукты выращены промышленным способом (натуральных фруктов типа дачных нет), клубнику давали первые два три дня, потом ее не было.
- из морепродуктов только дорадо и сибас по очереди, для тех кто ждет разнообразия морепродуктов и креветок - их нет.
- всегда только 3 вида супа, а каши у них - это просто некая жидкая молочная субстанция с разваренным до состояния слизи рисом и гречкой. Мой ребенок такое не ел и есть отказался, хотя каши любит.

- турецкая пахлава невкусная, да может она сочная, да может сладкая, но невкусна, вместо сливочного-топленного масла используется растительное. Раньше в других отелях я ела пахлаву прямо очень вкусную и сделанную их качественных продуктов.

- каких-то тематических ужинов, праздничных ужинов выходного дня или иных в ресторане нет, каких-то красивой сервировки, подачи и украшений тоже нет. Просто пришел прошелся по очередям, присел поел и все. Бывает место в ресторане приходится искать.

4. У бассейна и на пляже часто курят как мужчины так и женщины, лежать и загорать иногда ввиду этого было сложно - как бы и замечание им делать некорректно - табличек о запрете курения у бассейнов нет.
5. Нигде не упоминается что на время пандемии не работает закрытый бассейн, детский клуб работает по часам и только на открытой территории детской площадки, внутри детского клуба не кормят, то есть оставить ребенка допустим и уйти не получится, он работает только по 2 часа.
6. В целом отель чистотой не блещет, я не скажу, что все аккуратно, все добротно и вычищается все до блеска. Для людей которым важно чистота постели, полотенец, посуды, помытые вычищенные плинтуса, перила, дверные ручки – отель будет грязным.
7. У отеля серьезные проблемы с сервисом, и как я думаю это из-за количества гостей. Отель очень большой, жилых корпусов много, требуется большое количество обслуживающего персонала и возможно владельцы или менеджеры отеля экономят на квалифицированных кадрах, опытных сотрудниках, на зарплатах.
Сегодня они выезжают тем что у них была реновация в 2019 году, но и на этом долго не продержатся.

Факт недобросовесного отношения к своим обязанностям подтверждаю личными фактами. К сожалению я до этого читала отзывы, что деньги пропадали в сейфе, что потерянные вещи сотрудники Gues Relation не искали и т. п. Но теперь поняла, что это действительность отеля. Что любой отрицательный отзыв надо читать внимательно и если он есть, то лучше не выбирать данный отель.

Наш случай: Оставили надувного пингвина для плавания во время ужина в основном ресторане. Через день подошли к сотруднице ресторана у входа Адине, показали ей фотографию, она сразу вспомнила и сказала что сама лично отнесла его в Guest Relation (GR) молодому худому парню (как мы поняли это Ислам, так как кроме него там таких парней нет, их всего двое). Мы обрадованные тем фактом, что пингвин в надежных руках сотрудников отеля, побежали в GR.
Но вот там началось все самое «интересное», сказать, что самое интересное - это ничего не сказать. Когда мы к ним подошли, сразу объяснили, что сотрудники ресторана им сдали пингвина, показали фото.

Почему-то сразу у них были круглые глаза, девушка Нагима начала искать, вроде куда-то сбегала посмотрела не нашла. Нам сказали подойти утром. Ну мы ничего не подозревая, думаем ладно подойдем, это же не проблема. Для ребенка эта вещь была важна, потому что он очень любит собирать вокруг себя все что связано с именно с пингвинами и оленями.
Утром в GR сидела совсем другая девушка - Фариде. Ей предыдущая смена как мы поняли ничего не передала. Мы то и не предполагали, что это будет для них архисложно, выдать то, что у них находится. Когда говорю «у них» я имею ввиду – у отеля. Мне как гостю вообще все равно как они там внутри подразделяются и работают.
Фариде просила подойти к ней в 10.30 часов, что до этого времени она посмотрит и найдет. Пришли в 10.30 часов- как пунктуальные люди. Она говорит, что пока не может найти, что смена которая принимала пингвина спит проснется попозже и т. д. и т. п., фото пингвина я ей тоже предоставила. Попросила скинуть в чаты отеля, где сидят сотрудники GR, может быть вспомнят (честно говоря я не понимаю как можно не помнить что принимаешь). Позже она нам сообщает, что пингвин нашелся, что сотрудник, который его принимал новенький не знал, что надо держать 3-е суток, о сдул, сложил и скорее всего отнес на склад, он придет в 16.00 и уже в 16.30 часов нам его выдадут. Обратитесь к парню Исламу.
Мы ей сообщили что выезжаем с отеля в 19.50 часов, у нас вылет домой. Она нас уверила, что решат все до отъезда.
Приходим в 16.30 часов, Ислам говори, что пингвина не нашли, его нет. Притом таким тоном, уже агрессивным типа зачем нам нужен Ваш пингвин. Мы вообще не поняли такого отношения, сами нас второй день футболят, сами взяли пингвина, и сами же не выдают, еще мы и виноватые.
Каждый сотрудник GR начал выворачиваться как мог, кто-то говорит, что тысячу вещей им поступает каждый день, склад большой, кто-то говорит, что пингвина не сдували, у них нет на это время, кто-то говорит сдули, склад то на -1 этаже, то – 3 этаже, то все вещи сначала забирают в офис потом на склад, то у них ни на что нет времени. В итоге я поняла, что никакого склада у них нет, просто какой-то закуток, и они просто отмазываются.
Пришел какой-то их менеджер отеля Халюк, вел себя также, как и Ислам, начал агрессивно разговаривать с девушкой Анной о нас. Он думал, что мы не понимаем на турецком, а мы все поняли. Начал возникать зачем мы ищем и спрашиваем вещь, которая стоит 10-50 $.
Ни одного слова извинения ни от одного сотрудника мы так и не услышали, одни обвинения. Только непонятно в чем? В том что мы просим то что попало к ним в руки?
Уважаемые менеджеры отеля, дело не в пингвине уже было, как вы понимаете, а дело в сервисе вашего отеля. Даже в огромных мегаполисах и торговых центрах нам находили и приносили ценные вещи, кошельки, телефоны и т. д.
Наша вещь была взята Вашими сотрудниками, этот факт подтвержден. При всех этих обстоятельствах, я не удивлюсь, что честная и порядочная девушка Адина окажется виноватой в итоге. Такие менеджеры как Халюк на это способны.
К сожалению, в вашем отеле есть недобросовестные сотрудники, которые безответственно относятся к своей работе. Потому что пингвина, найденного сотрудником отеля и сданного в GR вы так и не смогли выдать владельцу!
Если есть факт недобросовестного отношения к своим обязанностям сотрудников отеля, ПОЧЕМУ НЕ ПРИЗНАЕТЕ СЕЙ ФАКТ И НЕ ПОПРОСИТЕ ИЗВИНЕНИЯ У ГОСТЯ ОТЕЛЯ?
Почему Ваши сотрудники наезжают, хамят, футболят гостей, выворачиваются и проявляют такое отношение? Конечно, при таком менеджере как Халюк, это безобразие в виде надменного отношения к гостям будет продолжаться.
свернуть

Если коротко - в плюсах гораздо больше русскоязычного персонала, чем обычно. В минусах - мало туристов из Германии, Англии итд. Вобщем-то из этого наверное все минусы и проистекают.
Более подробней -понравилось чистое море, немаленькая и неплохо распланированная территория, недавно отремонтированные и чистые номера, близость к аэропорту.
Не понравился шумн... →ый кондер в номере, спать было трудновато. Еда однообразная и качеством не идеал, мясо все пережаренное, фрукты традиционно для июля зеленые. . Мороженное тоже так себе, хотелось быстрее домой к качественным продуктам ) Алкоголь нормальный только в лобби и тот без чаевых наливали сквозь зубы, в остальных местах качество спиртного весьма бюджетное.
Персонал, как ни странно, адекватнее турецкий, чем русскоговорящий.
Резюме - нельзя сказать что ужас-ужас, но в следующий раз в недешевые пятерки, ориентированные только на русскоязычный сегмент, лично я врядли поеду.
свернуть

По приезду из аэропорта в отель заходили на территорию в масках. На входе в отель стоит тепловизор и сотрудник отеля следит за людьми, которые проходят, за их температурой, если температура повышена, тепловизор срабатывает сигналом, туриста останавливают и измеряют температуру.

Такой же тепловизор стоит и на входе в центральный (основной) ресторан и такое ... →же наблюдение. В ресторан вход только в маске, которую выдают каждый раз новую при каждом вашем посещении ресторана. Блюда вам в ресторане без маски не дадут.

Кроме ресторана, требования быть в маске нигде не было.
Питание в ресторане разнообразно, но за неделю приелись и эти блюда.

Номер у нас был Дуплекс (это 2-этажный номер), на первом этаже одна комната с дверью для родителей и душевой-туалетом, а на втором этаже располагались дети на 2-х отдельных кроватях и своей ванной комнатой. У каждого на этаже был свой холодильник и телевизор. Холодильник пополнили напитками, числами, это уже входило в стоимость номера. Уборку проводили, но пол был вымыт не достаточно хорошо. Халатах в номере нет, только тапочки.
Утюг брала с собой.

Персонал на всей территории отеля доброжелателен и учтив, улыбчив.

Обратились к гиду с желанием выехать за территорию отеля, проехаться по торговым центрам. Желание наше было выполнено. Бесплатно трансфер от отеля отвёз нас в первый магазин верхней одежды "Бизон", так как в планах не было приобретение шуб и пальто, очень сложно было вырваться из цепких рук сотрудников данного магазина. Были предложены разные варианты приобретения их товара, и когда мы объяснили, что не будем ничего приобретать, улыбка и доброжелательность исчезла. Но мы так вымучились от навязчивости, что дальше не поехали, а вернулись в отель.
Цены завышены на их товары, даже с учётом их скидки, всё равно думаю дома можно приобрести дешевле верхнюю одежду.

Казус произошёл и очень испортил настроение в конце нашего недельного отдыха, когда нам предложили сделать фото нашей семьи. Мы согласились, потратили время. Придя и выбирая фото, нам предложили за фото на диске или флешке, которых отсняли 2000, хотя я думаю, что за полчаса сняли ну возможно 200 фото, предложили альбом, в который входили 40 фото за 500$, и якобы кучу подарков дополнительно фото-картина (подарок), видео-фильм длиною в 5 мин. (подарок) и выставили счёт 1400$ ЗА ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ. Я сбила цена до 900$, но это было тоже дорого за фото, т. к. подарки уже получались не подарки, а я за них платила, и приличную сумму.
Когда я отказалась брать все предложенные варианты, и сказала, что возьму выборочно 15 фото (распечатанный у них) по цен 8$ за штуку, мне сказали, что не дадут ни одной фото, им это невыгодно, им нужно делать бизнес. Я потратила в общем 1.5-2 ч. пока он мне всё демонстрировал, и уговаривала его заплатить эти деньги. Но я была крайне расстроена, когда я не смогла приобрести то количество фото, которое и так дорого стоит, но я готова их купить. И МНЕ ОТКАЗАЛИ.
Я НЕ СОВЕТУЮ ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ.
Если бы я прочитала такой отзыв, я бы к ним не зашла.

И еще, вечерние представления начинаются в 21:30 в амфитеатре, и в 22:30 живая музыка, выступления. Как по нам, поздновато.

В отеле неплохо, хаммам отличный.
свернуть

Огорчает только одно - нет пляжного волейбола. Типа в связи с коронавирусом. Остальная анимация работает: аэробика, дартс, боча, аквааэробика, аквапарк. За что волейбол попал в немилость, неизвестно. В соседнем отеле есть волейбол, приходится ходить туда. А там своих желающих хватает, народу много. Представители Гест релейшн и Пегаса от комментариев и диалог... →а по этому поводу отказались.
свернуть

Отдыхали 04.08. 20-13.08. 20. Из того, что понравилось:

1. Номер - понравился и ремонт и вид из окна и пространства было достаточно.

2. Территория отеля - нестандартная, удобная, чистая, тематическая (типа под дворец).

3. Персонал - приветливый, ответственный, есть русскоязычные.

4. Кухня - как для работы в условиях пандемии, неплохо.

5. Пляж и пир... →с (хотя доски на пирсе давно пора менять) - много места и много шезлонгов.

6. Импортный алкоголь в многочисленных барах на территории отеля.

7. Расположение - 15 минут от аэропорта.

Теперь то, что не понравилось:

1. В 2019-м году отель пережил реновацию и каково было наше удивление, когда заходя в море мы то и дело натыкались на большие и средние куски бетонных конструкций, местами даже железная арматура торчала из воды. Мы постоянно ранили ноги об этот бетон. Может отель хотел сэкономить на утилизации строительного мусора или береговую линию решил укрепить таким образом, но вышло ужасно.

2. Отсутствие детской кухни (говорят, до падемии была), можно было хотя бы йогурты и пюре фруктовые в упаковках на стелажике расставить, затрата для готеля ерундовая, а родителям подспорье в кормлении младенцев.

3. Абсолютно однообразные завтраки все 9 дней.

4. На самой высокой водной горке подаётся мизерное количество воды, из-за чего я застрял на середине трубы, и в ужасе вынужден был локтями толкаться к выходу, боясь, что сейчас сзади кто-то налетит на меня. А мой старший сын получил на этой горке в область почек по той же причине. Стыки пластиковых конструкций местами очень ощутимые для тела.

5. Отсутствие в море подводных волнорезов. Каждый день после обеда сильно штормило, так что с детьми не поплаваешь и волной бросало не раз на куски вышеупомянутого бетона. Волнорезы решили бы эту проблему.

6. Местные фотографы-аферисты. Отснимут вас на любительскую фототехнику и продадут вам фотошлак по 7$ за фото ужасного качества.

7. Отсутствие влажной уборки все 9 дней.

8. Утечка персональных данных клиентов: по приезду домой какой-то тип написал жене в ватсап и выслал фотографии гениталий. Возможно, извращенец сотрудник отеля. Ну, как-то так. . .
свернуть

Отдыхали семьей, с 2-мя маленькими детьми в июле 2019 года. В основном, отель понравился, но следующие недостатки мальца подпортили впечатления:

1. море на пляже не было чистым, так как в 300 метрах слева от пляжа в море впадает река с загибом в сторону отеля, поэтому вода на пляже полосой в ширину до 200 м от берега всегда мутная (кто хотел там посноркать... →, можете забыть об этом), иногда в ней плавали опавшие листья, обломанные ветром ветки, мелкий мусор, огрызки помидоров, что вызвало омерзение, после чего старались купаться строго в бассейне, а ведь ехали в Турцию, в основном, ради купания детей в море.

2. элементы водных горок для катания на попе состыкованы весьма плохо: ободрал на них зад и спину, плюс вода в них бежит, возможно, в целях экономии тонкой струйкой, из-за чего дети на них застревали и подолгу выползали, отталкиваясь руками.

3. в ресторане было огромное множество мух, словно рядом находится свиноферма или скотный двор: прежде чем любая еда в ресторане попадет к тебе в рот, невольно задумываешься, сколько раз по ней уже пробежали мухи (или что они еще в ней делали), пока она готовилась, стояла на кухне, ждала выноса, стояла на раздаче, стояла на твоем столе, пока ты наберешь нужное количество еды и доберешься до непосредственного употребления

4. у бассейна часто курят различные мудаки, в основном, местные турки и зачастую женщины - как бы и замечание им делать некорректно - табличек о запрете курения у бассейнов не видели вроде

5. сильно ограниченное время работы водных горок: по 2 или 3 часа всего до обеда и после, очереди большие, дети только раскочегарятся, а уже закрывают

6. питание, несмотря на мнимое разнообразие, имеет свои недостатки:

- из мяса в наличии преимущественно курица и индейка, из баранины и говядины по одному-два блюда, которые приходится вылавливать со спехом, т. к. они улетают мигом

- многие виды фруктов выставлялись недозрелыми (нектарины, абрикосы, сливы, груши), причем все овощи-фрукты выращены промышленным способом (натуральные фрукты-овощи типа дачных там не найти в принципе, как мы поняли), напоминают надутые китайские, плюс арбузы и дыни, созревшие в начале июля и огромные по размеру явно вызывают вопросы к их натуральности

- крабы и раки выкладывались раз в неделю, но всегда переваренные до такой степени, что мясо внутри было усохшим и деревянным, мидии тоже раз в неделю бывали - классные, слов нет

- всегда только 3 вида супа, а каши у них - это просто некая жидкая молочная субстанция с разваренным до состояния слизи рисом

- в целом, одни и те же виды блюд, меню обедов и ужинов рассчитано на неделю

- кондитерские изделия выставляются в огромном разнообразии по внешнему виду, но по внутреннему содержанию суть одно и то же (суфле, бисквит, крем, пудинг, халва - разные комбинации этих ингридиентов, плюс конвейерное подобие пахлавы десятков видов, близко даже не напоминающее таковую), пару раз были реально вкусные пирожные, но их разобрали за 3 минуты, когда пошел попросить у шеф-повара добавки, он пояснил, что нормальные изделия подаются только один раз (вобщем, кто в теме, тот и успел)

- такого понятия, как фреши, в отеле вообще нет (концентрат апельсинового сока с добавленной мякотью не в счет), хотя концепция питания Ультра ол инклюзив

7. основной ресторан большой, но на такие потоки людей, когда в отеле аншлаг, видимо, не очень рассчитан: места поближе к раздаче внутри помещения всегда заняты полностью, пока принесешь еду и напитки, все блюда уже остыли, иногда их забирают чересчур расторопные официанты до того, как ты успеешь к ним притронуться, практически за каждым вкусным блюдом нужно стоять в очереди, вобщем, процесс употребления пищи в установленное время занимает от 1 до 2 часов и сопровождается стрессом, т. к. постоянно передвигаешься в плотном потоке хаотично движущихся толп людей - здесь невольно с ностальгией вспоминаются советские санатории, в которых садились за накрытый стол, ели горячие блюда и шли наслаждаться отдыхом дальше, никакого стресса, фаст-фуда, мук выбора и переедания

При этом явные плюсы и преимущества:

1. никто из персонала не вымогал чаевые ни словом, ни делом, как это бывает в Египте и бывало даже на Мальдивах

2. номер был уютный, для 2 детей поставили кровать-односпалку и составной диванчик, пространство номера продумано отлично, отделка свежая

3. неплохая водная горка для катания на баллоне

4. территория отеля спроектирована нормально: на пляже и у бассейнов всегда хватало лежаков, хотя народу был аншлаг

5. имеется отличный детский мини-центр, в котором можно даже оставлять детей от 3 лет хоть на весь день

6. мороженое, которое наливают из аппарата на пляже, действительно, вкуснейшее - у себя в Казахстане никогда не пробовал такого гармоничного вкуса, только в советское время вкушал нечто подобное

7. в отдельные вечера на сцене амфитеатра были показы танцевальных и цирковых шоу - некоторые выступления были очень даже ничего

8. уборщицы комнаты попались общительные и доброжелательные: оставили им пару раз чаевые, они же оставляли нам для детей соки и чипсы, мы сами брали их в коридоре у них мимоходом по пути на пляж, даже бритвенные принадлежности для меня оставляли одноразовые, увидев отсутствие таковых в ванной - впервые встретили такое приветливое отношение персонала

9. малоэтажные здания отеля, ландшафтный дизайн, взаимное расположение объектов в отеле - все выглядит очень красиво, аутентично, френдово и уютно

10. питание круглосуточное, загорай и наслаждайся, отдых в этом отеле вспоминаем с ностальгией
свернуть

Отель просто класс. Питание разнообразное, все очень вкусно. Особенно понравились морепродукты, стейк из говядины. Территория отеля очень чистая. В столовой со столов сразу же ходят убирают, подносят напитки какие попросите. На пляже постоянно обметают тротуары от песка. Обслуживание на высоте. Коктейль "секс на пляже" понравился больше всего.
Еще хотелось ... →бы предупредить туристов, чтобы они сразу же научились считать деньги. 1 лир=11 рублям российским. В принципе, лиры вам пригодятся только в автобусе при покупке билета. Водители обманывают в наглую, недодают сдачу! Будьте осторожны! За территорию отеля каждый может выехать спокойно. В городе вас никто не тронет, но при вас должны быть обязательно паспорт и ваучер на тот случай, если вас остановит полиция. А так все нормально. Уличный рынок мне лично не понравился. Вещи валяются на столах, люди в них роются...ну не по мне. А так можно посетить торговый цетр "анталия молл". Спокойно рассчитывайтесь картой. В сети "вайкики" можно одеться всей семьей. Вещи дешевые и хорошего качества. Всем удачного отдыха.
свернуть

Отель находится недалеко от аэропорта Анталии, ехать минут 30. Номера просторные, свежий ремонт. Самое лучшее в этом отеле - это питание и анимация. Питание вообще на любой вкус. Анимация весь день и вечером не примитивные шоу, а крутые шоу программы, тоже очень разнообразные. Есть дискотеки с 23:00 до 02:00.
Из минусов - плохая уборка номеров, нет халатов, ... → и бармены не умеют делать коктейли. С этим вообще проблема была, что ни закажи, всё дрянь) хотя алкоголь почти весь хороший импортный.
Так что если забить на чистоту и ехать не за коктейлями, а за морем, то вам точно сюда! Смело могу его порекомендовать как семейный отель!
свернуть

Выбрали этот отель только из-за отзывов по питанию, что якобы здесь каждый день морепродукты (креветки, кальмар, лосось и тд). Это не правда. Здесь есть рыбный ресторан, плати 10$ с человека и можешь посетить (если будут места). Ужин с морепродуктами вроде как 2 раза в неделю (пн и сб), но пока мы попали только один раз, в понедельник. Были раки, мидии, скум... →брия, лосось, ещё какая то рыба и вроде как всё.
Еда нормальная, в принципе можно выбрать на любой вкус. Голодными точно не будете. Деткам тоже есть что кушать, есть отдельный стол с едой, печеньем и блендером!! !
Алкоголь, вроде как хороший, есть импортный. Так что если вы едете пить и спать на пляже - вам сюда)))
Кофе (турецкий кофе) попробовать в лобби баре. На втором этаже с холла рецепции.
Контингент. Если вы хотите потусить с размахом, то явно не сюда (или не в это время года). В большинстве своем здесь отдыхают люди за 50 и семьи с детьми. Много людей с России, очень много.
Сервис соответствующий (для выше написанного). Пример, мы проверяли не один раз! , Заказали коктейль на английском языке - сделали быстро и вкусно; заказали на русском - сделали непонятно что; бывало даже не раз, что делаешь заказ, они переключаются на соседа по очереди, который говорит на английском, делают сначала его заказ, а потом возвращаются к тебе. Повторюсь, заказ на разных языках делался не единожды, по этому могу вам советовать, если знаете английский, разговаривать точно не на русском.
НЕ берите с собой вещи, которые нужно гладить. Утюгов НЕТ! Они якобы есть, но я не могу его допросится уже 4ый день.
Номера. Очень уставшие. Но чего то сверх плохого нет. Единственное что в ванной сосколы и протекает вода, но это, наверное, только в нашем номере.
Есть косметика от отеля: шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, ватные палочки, ватные диски и шапочка для душа (1шт); тапочки.
В холодильнике два вида воды и кола. При заезде была 1 бутылка колы, но больше её не пополняют, хотя должны.
Уборка. Уборки, как таковой, нет. (Даже если вы оставите чаевые - ничего не поменяется). Поменяли полотенца, вынесли мусор - всё.
Территория. Территория большая. В других комментариях писали что грязь везде, это отчасти правда. Под лежаками возле бассейна очень грязно. Столики возле лежаков (и возле бассейна и на пляже) грязные очень, на пляже люди сами их моют в море. Стойки в барах липкие, столики тоже не блещут чистотой, в ресторане могут быть грязные приборы (но мы их и так всегда протираем). Пляж грязный; в песке есть бычки, салфетки, крышки от бутылок и тд. Но хочу сказать, что работники отеля убирают территорию постоянно. Так что тут не ясно или люди свиньи или плохо убирают.
Пирс. Понтон. Лестница в воду очень скользкая, наверное, ступеньки не чистят, нужно хорошо держаться чтоб не упасть. К сожалению, люди за собой совершенно не убирают и работники редко заходят туда, по этому там под/рядом с лежаками горы стаканов, бутылок, бычков и тд...
Отдельно хотелось бы выделить КУРЕНИЕ. Для НЕ курящего здесь АД. Табличек что курить нельзя мы не видели (есть только в ресторане). Люди курят везде: на пляже, на лежаках, идут и курят, за столиками. То есть от дыма не скрыться никуда, ты все равно им дышишь.
Безопасность. Тут думайте сами. У нас случилась ситуация. Были на дискотеке (в отеле). При выходе началась потасовка, по идее между арабами. Бойня была ещё та, стулья летали и тд... Еле ноги унесли. А персонал стоит и смотрит и никаких действий. Правда один охранник пытался там что то сделать. Мы пошли на рецепцию, рассказали всё и пошли в номер, с номера уже слышали как приехала полиция. Чем все закончилось не знаю. Но на следующий день, рассказав гиду, нам ответили: "ну а что такого, такое бывает, вам адреналина чуть, идите к администратору вам дадут "что то" типа поход в ресторан или ещё что". Самое большее удивила не потасовка, а персонал который просто наблюдал и ничего не делал. (Хотя там сидели семьи с детками спящими в колясках) Вот так...
Анимация. Есть, как и в любом отеле. Есть интересные варианты.
Вот вроде бы всё в этом отеле есть, но работает это "всё" как то не в полную силу; как то на "итак сойдёт".
свернуть