Club Solis Garden 4*

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! ГРЯЗЬ, АНТИСАНИТАРИЯ, БАРДАК.
Итак, всё началось с момента заселения. Номер был грязным, с неприятным запахом. на просьбе об уборке реакции не было никакой, да и толку от неё тоже не было. Потому что у соседей постоянно мыло и было грязно. На лестницах клоками валялись волосы из номеров. Окей, тв по идее не нужно, НО маленький советски... →й ящик и вырванными проводами и белым шумом в номере... Это просто нечто.

Мяса там нет. Не дают. Соя и отходы. Полусухую еду из остатков завтрака, обеда или ужина.

Вода пахнет хлоркой, умываешься, разъедает кожу. Нам ещё повезло с отделкой номера - дыра с проводами в стене, наверное, как вишенка на торте этого интерьера.

Персонал плохо говорит по-русски, а английский вообще не понимает.

Тут хотелось бы отметить, что есть бесплатный хамам. В котором стоят швабры, пластиковый потолок и вообще это больше похоже на туалет на вокзале, по запаху и по виду.

Поэтому мы старались там только спать и уходили как можно раньше. За такие деньги, это просто капец.

У соседей из номера украли сережки. И никто ничего не сделал. Сейфы не работают. Как и интернет, который есть только на рецепшене, но его там НЕТ. Сообщение вы будете отправлять по 15 минут.
свернуть

Совсем экономвариант, маленькая территория, не было пива весь отпуск, анимаций не было никаких, вокруг пустырь заросший, сходить некуда. Воду в номер в бутылке дают за 1 доллар. Еда однообразная, из сладостей только пахлава, из фруктов яблоки, сливы, мандарины. Крепкий алкоголь каждый вечер заканчивался странным образом. В номере, в душе вода не нагревается, ... → напора нет.
Море, пляж хорошие, заход в море отличный, лежаки есть всегда, полотенец на пляже нет, есть бар с водой и кофе. Трансфер ходит по расписанию, но и пешком дойти до отеля недалеко. Вода в бассейне чистая, хлоркой не воняет, горки включались по расписанию, даже если людей не было.
Персонал вежливый, не навязчивый.
Еда вкусная, что странно для Турции, даже супы вкусные, никогда раньше не ела супы. Гезлеме не понравились. Нагетсы, картошка по деревенски очень вкусные. На ужин через день давали мясо курицы или рыбу на мангале с овощами. Выбор блюд совсем минимальный, десертов нет.
В номерах убирали каждый день, без доплат, полотенце меняют раз в неделю.
В отеле только русские, немного украинцев. Много одиноких девушек.
Отдых и отель не вызвал эмоций, для такого отеля дороговато вышло.
Но совсем сильных минусов у отеля нет. Отель часто меняет свое название, поэтому отзывов о нем мало на просторах интернета.
Ездили от Туи, всё вовремя, трансферы комфортабельные мерсы, гид в автобусе ничего не рассказывает, что плохо, в отеле агенты Туи были всегда. До отеля ехали часа 1.5.
свернуть

Путевку купила в фирме TUI (молодцы, долго со мной выбирали отель и решали все мои вопросы). Отдельное спасибо директору турфирмы "Турпрактика" Екатерине, за индивидуальный подход к клиенту. Теперь напишу свое мнение подробно.

ЗАСЕЛЕНИЕ - приехали в отель в 9-00 и нас сразу заселили. Огромный плюс учитывая что мы с ребенком с дороги и полет перенесли не оч... →ень хорошо.

НОМЕР - а вот тут я поняла что именно этим меня отель больше всего и подкупил))) коридор, гостиная с кухней (большой холодильник, кондиционер, два дивана, кухонный стол+стулья, журнальный столик, комод) и огромный балкон (стол + стулья), ванная комната просторная (все работало), спальня (две кровати, шкаф, столик+зеркало для макияжа, тумбочка) и опять балкон! Номер по площади 2-х квартиры... ну это очень удобно для жизни троих на 14 дней.

ПИТАНИЕ - вкусно, всегда все свежее (даже салаты), фрукты (лично мы постоянно ели арбуз), сладости турецкие, свежая зелень (большой выбор) и овощи. В снек-баре днем делаю гамбургеры, пасту и очень вкусные гезлеме! ! ! Это первый отель где мой сын кушал гезлеме ))

МОРЕ - оно шикарное, теплое, ласковое, хороший и ровный заход в море (с детьми просто шикарно). Мелкий песочек. Лежаков всегда хватало и в любое время. Трансфер до моря ходит по расписанию. На пляже питания нет, но бесплатно напитки (вода, фанта, спрайт, кола, кофе, горячий шоколад). Мы на пляж уезжали сразу после завтрака в 9.30 и обратно в 12.30 нам питание и не нужно было! Мы приехали на море купаться, а не есть 24 ч.

СЕРВИС НА ПЛЯЖЕ - пляж оборудован душем уличным и душем закрытым (где можно переодеться), есть туалеты (всегда чистые), бар, продают свежевыжатый сок (2$-3$ смотря что за фрукт) берете много торгуйтесь))). Трансфер нас никогда не подводил.

ПЕРСОНАЛ - внимательные, стараются угодить и решить ваш вопрос (если честно в пятерках даже такое не видела). Думаю секрет в том, что отель не большой и семейный. Хозяин отеля сам за всем следит, старается все исправить.

БАР - работает до 23.00 бесплатно. Есть из алкоголя - пиво, вино, мартини, водка, белиз, джин, раки, виски. Из напитков - вода, фанта, спрайт, кола, соки, чай, кофе. Воду можно наливать в бутылки и уносить с собой (в баре просите и вам наливают). Мы пили мартини и раки+фанта.

ТЕРРИТОРИЯ - небольшая, но есть все! Два хороших бассейна, водные горки, футбольное поле, зоны релакса (зоны со столами и стульями, где можно посидеть). Спа, много гранатовых деревьев, инжир, оливки, много цветов. Территория нам с ребенком очень понравилось. Расположение отеля хорошее, тихо! До Сиде пешком 10 мин. (там аптеки, вайкики, базар, мигрос).

Уборка номера хорошая, стараются, всегда заправляли постель))так как мы не успевали... Мыли пол.

Вечером после 21.00-23.00 ДИСКОТЕКА.

В связи с пандемией мировой персонал в масках, везде антисептик для рук, чисто, соблюдены все нормы. Конечно непривычно что все из пластиковых стаканчиков и раздача еды персоналом, но это не правила отеля... Это к сожалению правила мировых санитарных норм.

Думаю, мы вернемся в этот отель на следующий год. Нам там было комфортно и хорошо. Пишите, отвечу на все вопросы.
свернуть

Полное несоответствие информации на сайте и в живую!
Отель в ужасном состоянии, не подготовлен для приема русских туристов, это помойка, а не отель!
Все что написано в описании полное вранье, больше половины услуг не предоставляются, не то что бесплатно, а вообще!
Никогда не думала, что в отеле с отметкой 4 звезды воду будут наливать по бутылкам, сотрудни... →ками отеля на 2 день отдыха было сказано, что теперь мы должны приносить пустые бутылки и они будут наливать воду (о каком пополнении мини-бара водой идет речь в описании).
Пляжных полотенец нет, приходится выпрашивать на ресепшн, на что сотрудник сказал взять те, что лежат в номере (вопрос "Чем вытираться в номере? " остался без ответа).
Номера в ужасном состоянии, убитые стены, плесень, сколы, двери выглядят так как будто их выбивали, нет фена! (хотя в описании это указано! ) Горячая вода идет как хочет, успеешь - повезло, нет - мойся холодной. В душевой воняет затхлостью, и этим должны дышать мы и наш маленький ребенок.
Про детскую кроватку вообще отдельная история, когда мы увидели то, что принесли нашему ребенку, волосы встали дыбом, ощущения, что это принесли с ближайшей помойки.
Все в разводах, пятнах, разбитая, до нее было не дотронутся, она просто падала в бок, как в «это» можно положить ребенка спать, я не знаю! На вопрос сотрудникам отеля, если бы их ребенку принесли такую кровать, как бы они отреагировали, так же, как и всегда, не последовало никакого ответа.
Маленькая столовая, огромные очереди, персонал кухни не справляется.
Также отмечу что еда не подписана, официанты не говорят ни на русском, ни на английском, объясниться приходится чуть ли не жестами (зато в описании указано, что говорят на нескольких языках).
Маленький выбор еды, ребенка накормить нечем, от слова «совсем»!
Детская площадка убитая.
Работает только один бассейн из 2, один из них просто зацвел и никто ничего с этим не делает.
Вай-фай работает так, что дня через 3 может до кого-то и дозвонишься или допишешься.
Хотелось бы также отметить, что первый раз в жизни находясь за границей сталкиваемся с тем, что в трансфере от аэропорта нет гида, никакой информации, водитель который не говорит по-русски.
Гид в отеле это вообще отдельная тема, с таким некомпетентным человеком представляющим интересы компании мы сталкиваемся впервые.
Зачем он вообще нужен, непонятно.
Начнем с того, что данная дама никаким образом, даже для виду, не сделала вид, что она прониклась ситуацией.
Мы обратились к ней за помощью как к представителю компании, но не на один вопрос мы не получили внятного ответа, наша проблема никак не была решена.
Она отказала нам в помощи и решении вопросов.
Прилетая в долгожданный отпуск, мы хотели провести время с комфортом и удобствами, а в итоге он полностью испорчен благодаря ложной информации!
свернуть

Слабая тройка, очень плохо убирают территорию, очень грязно около бассейнов и в столовой, еда была лучше при не полной загруженности отеля, не в плане количества а в плане разнообразия, а самое неприятное - это отношение персонала, выборочное, туркам и без очереди и все получше, чувствуешь себя вторым сортом, хотя деньги платил одинаково. Номера большие и не... →плохие, у нас все работало и горничная убирала хорошо, тут претензий нет, море 15 мин. идти, пляж с хорошим заходом, рядом Старый город.
Бассейны забывают обрабатывать и они зеленеют, закрывают по очереди на обработку.
Вывод: за эти деньги поищите другой отель.
свернуть

Отель не 4 звезды, как заявлено, а тройка. Воду в бутылках не дают, только в стакане в баре. Вай-фай платный. Бесплатного, как обещано, будите ждать до конца своего отпуска. На пляже лежаки и зонтики бесплатно. Пляжных полотенец нет. Пляж общественный, грязный, есть блохи. В пляжном баре только безалкогольные напитки, остальное платно. До пляжа минут 10-12 с... →кором шагом по каменистой дороге. Машина возит на пляж несколько раз в день, но могут и забыть забрать. Питание однообразное и скудное. Очереди за едой огромные. Туалеты на пляже и при бассейных ужас. Санитайзеры не пополняются. С водой и в номере беда. В бочке ее просто нет. Персонал сносно говорит по-русски. Море замечательное, и это единственный плюс. В отель этот больше не поеду и посоветую его только врагу.
свернуть