Описание отеля Роксолана 3*
// Обновлено 24 марта 2023
График цен
Нет туров в этот отель
График цен
Нет туров в этот отель
Забронировал этот отель ещё 26.04. 2021 на даты 05-16 сентября 2021 года, заплатил предоплату за 2 номера на сутки (1624 грн), заранее уточнил, возможно ли вернуть предоплату в случае чего, ответили, что если предупредим за 7 дней, то вернут без проблем в полном размере. Позвонил сегодня, 26.08. 2021, за 10 дней до заезда и попросил вернуть предоплату, поско... →льку нет возможности приехать, наотрез отказались, сказали что у них на сайте указано что не возвращают предоплату, хотя это явное нарушение закона о защите прав потребителей, можно возвращать предоплату не только за 7 дней, а даже за сутки до заезда или в день заезда. В общем сейчас подготовил письмо на собственника отеля и в Держпродспоживслужбу о возврате денег. Принципиально пойду до конца, если что буду судиться. Не в деньгах дело, а в принципе. Из-за такого отношения к клиентам, ноги моей никогда не будет в этом отеле. Хотя мог бы приехать в след. году. Собственник глупый человек, когда так поступает.
Оставляю свой имейл, thepogreb@gmail. com
Кто столкнулся с похожей ситуацией, скину готовый шаблон жалобы.
свернуть