Описание отеля Лотте Отель Москва 5*
// Обновлено 20 марта 2023
График цен
Нет туров в этот отель
Услуги в отеле
- год реновации
Самый, пожалуй, весёлый опыт проживания в отеле. Это были не отпуск или командировка, а задание - в качестве "тайного покупателя" проверить гостиницу на соблюдение стандартов бренда перед официальным ежегодным аудитом. Такая вот шпионская тема.
Я полагаю, цена отеля больше вытекает из его расположения: будь гостиница не на Садовом кольце, а на Третьем транс... →портном, стоимость номера была бы в два раза ниже. Вот что в Москве значат лишние два километра расстояния.
С точки зрения туриста, расположение отличное - до Кремля 25 минут прогулочным шагом, под боком метро, музеи, магазины, рестораны и прочие буржуйские радости столичной жизни. Из неприятных моментов - в гостинице встречается слишком много женских лиц, перекроенных пластическими хирургами, жутковатые ощущения.
Несмотря на то, что во время проживания в отеле приходилось целенаправленно выискивать (и находить, к сожалению) кучу недочётов, общее впечатление от пребывания хорошее, твёрдая четвёрка с плюсиком. Великолепные просторные номера, очень вкусные завтраки с шампанским и мороженым, несколько ресторанов и лобби-бар с вкусной едой и коллекцией вин, неплохая СПА-зона с двумя саунами, хамамом, русской баней и бассейнами. Дают поиграть в Sony PS5, в кои-то веки замочила соперников в Mortal Kombat, это было просто бесценно))).
Все минусы и косяки отеля связаны с персоналом. Я не знаю, каковы там стратегия подбора и управления людьми. С одной стороны, я понимаю все сложности поиска, когда закрыты границы и гастарбайтеры просто не могут приехать, когда туристическая отрасль в глубокой яме из-за пандемии, но персонал отеля - это местами "обнять и плакать". Процентов десять испытывают сложности с пониманием русского языка. Добрая половина при выполнении своей работы вообще не включает мозг и просто механически выполняет инструкцию. Для примера - уборщик воды в зоне бассейна убирает лужи, но при этом старательно обводит шваброй по периметру фантик от конфеты на полу, не догадываясь его убрать. Возможно, дело в корейской системе менеджмента, инициатива в корейских компаниях не приветствуется.
свернуть