Justiniano Club Alanya 4*

В целом отдыхом доволен.
Плюсы: первая линия, море рядом, чистое, персонал вежливый, кормят вкусно, продавцы всего пристают не сильно. Интересная вечерняя программа. В пешей доступности торговые центры.
Минусы:
1. галечный пляж. Даже с небольшой волной зайти проблемно, только в штиль и то не очень комфортно, поэтому с детьми или с лишним весом лучше не сю... →да.
2. Крайне убогая отделка номеров - корпусная мебель из ДСП, которую уже лет 15 в России постесняются использовать даже в государственных учреждениях (фото прилагаю).
3. В санузле отсутствует принудительная вытяжка, после приёма душа очень влажно, поэтому ДСП гниёт, на стенах санузла следы грибка (фото прилагаю).
4. Аниматоры не перетруждаются. Во время игры в волейбол 1 раз за все время девушка посвистела, но лучше бы этого не делала. Вообще не знает правил. Просто нравилось свистеть. А поскольку страсти ногда кипели, арбитр бы не помешал.
5. Крепкий алкоголь разбавлен градусов до 30. Не то, чтобы фанат, но рюмку - другую в качестве аперитива позволяю. Тут 1 раз попробовал, больше не стал. Не вкусно. Плюс "в этом баре платно, в этом бесплатно, но до 19.... " в общем разобраться можно только если сильно надо.
6. В автобусе водитель сломал чемодан, запихивая его со всей дури в багажный отсек. Обратились к отельному гиду - "водитель сказал - так и было". Хотя весь процесс был под камерой отеля. "Ваши проблемы, договариватесь сами... ".
7. В столовой в часы пик место искать можно минут 10. Поэтому нужно приспосабливаться: на завтрак к открытию, в обед и ужин - к закрытию.
свернуть

Отдыхаю, если так можно это назвать, в настоящий момент в данном отеле. Хочу выразить своё недоумение от сервиса в отеле. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, причём перманентным, на протяжении всего отдыха. Практически весь обслуживающий персонал в кафе и ресторанах (турки) обращаются и общаются с гостями отеля очень невежливо. Во-первых, все время дела... →ют вид, что не слышат тебя или что-то не понимают, хотя просьбы простые, налить стандартный из напитков, положить салат и тому подобное. Могли бы выучить основной набор фраз на русском, если работаете в отеле где отдыхает 99% русских туристов. Но тут дело даже не в этом, а в том, что все делается очень нехотя, спустя рукава.

Попросишь кофе, одну чашку нальют полную, во вторую плеснут половину. Арбузы: когда оставались недозрелые куски, отказывались принести красные, мол сначала доешьте то что осталось, женщина пыталась настоять чтобы ей принесли спелый арбуз была обругана на турецком и потом ей как свинье кинули в тарелку эти куски с выражением на лице, мол, жри. В ресторане подошла за бокалом вина, стоит один налитый бокал на стойке, с грязной ножкой, попросила налить новый бокал, дак бармен долго меня убеждал что я должна взять этот и что он не будет мне наливать новый, еле добилась своего, после чего он мне плеснул так, что чуть не облил и такое лицо сделал будто я просто что-то непотребное попросила.

Бармены все как сонные мухи, все время между собой болтают, в то время, когда стоит очередь за напитками, неважно, эти русские постоят и подождут. Лёд на вес золота, кинут один кусок, второй уже выпрашивать приходится. Шутки все время плоские в адрес туристов: попросишь колу, а тебе в ответ: может с водкой? И это постоянно. В ресторане не протолкнуться, все сделано будто специально, чтобы отдыхающих лбами столкнуть. Вилки в одном месте, тарелки в другом, очереди за салатами, очереди за мясом, очереди за гарнирами и везде по одному еле двигающемуся и плохо понимающему русский, но очень важному и напыщенному накладывателю еды. приходится ходить кругами, чтобы себе положить еду в тарелку.

В общем просто полный отстой и ужас. Хочу отметить, что все соотечественники приличные и адекватные люди, жаль только, что все мы привыкли терпеть к себе такое неуважение. Территория приятная и уютная. Но все хорошие впечатления смазал наглый и неприветливый обслуживающий персонал. А один очень адекватный турок из туристического бизнеса мне сказал, что к русским такое отношение потому что турки привыкли, что мы все проглатываем, а к немцам они трепетно относятся, так как те отстаивают свои права и чуть что вызывают менеджеров отеля, пишут жалобы. Вот такая наша доля, к сожалению… очень обидно. Я вот решила написать, после всего вышесказанного, надеюсь хоть какой-то то из туроператоров сможет дать обратную связь отелю и улучшить ситуацию.
свернуть

Я Крещенко Ольга Николаевна хочу оставить крайне негативный отзыв об отеле Justiniano Club Alanya 4* и нашем пребывания в нём в период с 02.08. 2021 по 9.08. 2021.
Вдвоём с дочкой 9.5 лет.

Ступив первый раз на порог отеля Justiniano Club Alanya 4*, у меня сразу сложилось впечатления не комфорта, в главном гостином зале стояли старые грязные просиженные кр... →есла и диваны, иногда даже мокрые от купальников и плавок, на которые брезгливо посмотреть не то что сесть.

Дальше, Wi-Fi тот который бесплатный, не даёт достаточную связь из-за большого количества подсоединений, в любое время. Платный - 14$ выньте положите.

Депозит на полотенца 5$. В общем, переступив порог отеля сразу нужно готовить $.

От наполненности в отеле туристов, при нынешней ситуацией с пандемией, чувствовала себя дискомфортно без достаточного внимания и надлежащего сервиса. Это касается пребывания в общественных местах пляжа и столовой. Наполненность была на 150%, а не как положено 50-70%.

Чтобы занять лежак на пляже и спокойно позавтракать, я должна была вставать не позже 6-ти утра, если на 15 минут позже, всё, толпа и хаос и испорченное настроение.

Были и положительные моменты, связанные с отдыхом.

Но большой перевес, что заставило меня написать этот негативный отзыв было то что, случилось с моей дочкой: плавал себе ребёнок в детском бассейне и вдруг оказался в медпункте, с подранным до кости коленом, как оказалось причиной был осколок плитки. Отель не следит за состоянием внешнего фасада вообще, и за поведением гостей отеля, дети которых разбирают по кусочкам эту плитку, а родители тем временем курят и распивают алкогольные напитки прямо в детском бассейне!!! Это что вообще такое???

В итоге мы оказались в главной больнице Алании в которой провели 4 часа, прошли 7 кругов ада, очередь, слёзы нервы и боль. Обратно вернулись в 23:30. Страховка наша нам не сильно помогла, пришлось заплатить ещё 100$ за мед. обслуживание, лекарство и трансфер обратно в отель.

Сотрудники на ресепшене узнав об ситуации развели руками, не предложив возможную финансовую или моральную компенсацию!
свернуть

Всем доброго времени суток.
В Турции отдыхали уже несколько раз, но желание оставить отзыв возникло после последнего посещения отеля Justiniano Club Alanya в августе - сентябре 2017 года.
Для удобства, комментарии своего пребывания я разделил на блоки, которые, надеюсь помогут туристам в полной мере самостоятельно оценить перспективы отдыха.
1. Территория... →.
Сам отель расположен на первой береговой линии и имеет большую зеленую территорию. Отель имеет основное здание, многоэтажный корпус и множество двухэтажных домиков на 6 номеров каждый.
Имеется 5 открытых бассейнов, в том числе и рассчитанных для детей (с водными горками) и малышей (глубина чуть ниже колена). Есть маленькая детская площадка с качелями и песочницей.
Минусом большой территории отеля является очень плотная застройка. Погулять оказалось практически негде.
2. Пляж и море.
Пожалуй, это единственное, что не вызывает нареканий. Мелкая галька, шезлонги с матрасами и навесы, защищающие в жару, оставили исключительно положительные эмоции.
Несмотря на большое количество лежачих мест, занимать наиболее удобные шезлонги необходимо заранее - часов в 6-7 (до завтрака), что мы и делали.
Вход в море не очень плавный - через пару шагов (3-4 метра) глубина уже не детская. Учитывайте этот факт если плаваете не очень.
3. Номера и обслуживание.
Впечатление от номеров и их уборки буду писать на своем примере (номер в друхэтажном домике) и семьи друзей, отдыхавших в многоэтажном корпусе.
Номера стандартные, без излишеств: кондиционер, балкон, шкаф, сейф (оплачивается отдельно), кровати, телевизор, стол.
Уборка номеров поверхностная - помыть пол, поменять полотенца, убрать мусор (явно не для программы "Ревизорро"). Один раз нам постелили порванную простынь.
По качеству обслуживания привожу следующие примеры.
Пример 1.
Наши друзья просили детскую кроватку в номер. При заселении ее в номере не оказалось, пришлось ругаться. Кроватку принесли, но она оказалась в совершенно непотребном виде - рваная, местами с проржавевшим каркасом, без матраса и одеяла. После того, как поругались еще раз, принесли другую, нормальную кроватку.
Пример 2.
В нашем номере на 4- человек не оказалось одного одеяла и полотенца. Также пришлось идти разбираться. Проблему решили....только 2 раза. Сначала принесли 2 одеяла и полотенце, потом еще одно полотенце. Мелочи вроде бы, но, блин, как то в начале отпуска некрасиво начиналось.
Пример 3.
В силу обстоятельств, нашим друзьям нужно было продлевать пребывание в номере. Решать этот вопрос пришлось с нескольких попыток с разными людьми из администрации отеля - кто то сказал, что продлить пребывание невозможно, потом сказали приходить позже, потом вроде как согласились, но за бешеные деньги....Неприятно.
4. Ресторан и питание.
Это вообще что то особенное.
Первое на что обращаю внимание - острая нехватка столовых приборов, особенно вилок и тарелок. Доходило даже до того, что отдыхающие толпой ждали кода их вынесут или ругались с официантами.
Далее. Имеющийся ресторан явно не рассчитан на большое количество гостей, что приводило к тому, что люди могли очень долго курсировать с полными тарелками еды в поисках освободившегося столика, однако свободный столик не гарантировал спокойного времяпрепровождения, поскольку оставленные после еды тарелки и стаканы убирались официантами не очень оперативно. Приходилось бегать, просить их убрать со стола. При этом, обращаю внимание, что если отдельно не попросить, то официанты уберут со стола только грязную посуду, спокойно оставив грязный стол и заляпанную скатерть.
В последние дни нашего пребывания, в ресторане вместо нормальных тарелок вообще появились бумажные тарелки и пластиковые приборы!!! !
Также однажды мы стали свидетелями того, как живущие при гостинице коты запросто позавтракали колбасой прямо из тарелки отлучившегося туриста.
Что касается самого питания, то оно также стандартное - ничего необычного. Были и фрукты, и сладости, еда нормальная, а также непонятные салаты, мясо и т. д. При этом, никто из нас никакого расстройства желудка, чем пугают из телевизора, не подцепил.
Кушать на территории гостиницы можно в принципе целый день (как и в других отелях в которых мы когда- либо отдыхали), только в разных местах. К чему следует подготовится, так это к ограниченному количеству сидячих мест и большим очередям (чего я вообще не ожидал увидеть), например за лепешками в баре на пляже.
Особого внимания заслуживает ресторан A la carte, запись на который вызывала нездоровый ажиотаж.
Вот это точно редкостная хрень. Прошу всех, кто дочитал мой комментарий до этого момента, не обращать внимание на все остальные положительные отзывы других туристов об этом заведении. Объясняю почему.
Во первых - запись в этот ресторан производится СТОРОГО за 1 день до планируемой даты. То есть никто и никогда не запишется в этот ресторан за 2-3 дня заранее. Все возмущения сложившейся системой, которые мы имели возможность высказать, были разбиты простым доводом - "Я ничего не решаю, обращайтесь в дирекцию отеля". Типичный русский бюрократический подход!!! !
Кроме этого, запись в ресторан начиналась строго в 2-00 (это по их расписанию). Очередь, естественно занимали уже в 1-30. В день, когда записывались мы, перед нами сидел парень, занявший очередь в час и он был уже четвертый! ! !
Сам ресторан предлагал на выбор итальянское, турецкое, рыбное меню (в зависимости от дня недели). Поменять меню было нельзя. То есть если ты пришел записываться сегодня, то будешь есть то что отель запланировал на завтра! ! ! Никакого выбора! !
Нам выпала возможность посетить ресторан в рыбный день, что в принципе всех устраивало. Удивление вызвал тот факт, что меню нужно было обозначать уже сейчас. Причем выбора также особого не было - целая рыба или филе! ! ! Хрень какая то.
Поехали дальше. Красиво одетые, пришли мы все вместе в ресторан в назначенный час (особое предупреждение при снятии брони на столик в случае опоздания на 15 минут! ! ! мы получили при регистрации), сели за указанный нам последний столик на 9 человек и стали ждать.
Ждать пришлось долго, очень долго.
Выбора и правда никакого не оказалось. Вначале официант, предварительно обойдя по очереди все столики предложил напитки, ничем не отличающиеся от тех, что были в основном ресторане отеля - красное и белое сухое вино, сок, кола. Налил, ушел. Мы остались ждать и нервничать.
Первое блюдо также вначале получали столики начиная с № 1 и до конца, т. е. мы были последние. Пока мы ждали, дети съели все 5 кусочков хлеба и выпили колу. Пришлось просить дополнительно.
Принесли первое блюдо. Не спрашивая, налили небольшое количество супа и все.
Поели, сидим ждем дальше, пока предыдущие столики получат второе блюдо - 2 небольшие рыбные палочки, которые также, видимо принесли из основного ресторана...
Чувствуя, что мы, а главное- дети, можем остаться голодными, не дожидаясь третьего (думаю, основного) блюда мы встали и демонстративно ушли.... Даже претензии не могли никому высказать, потому как девушка администратор, встретившая нас и посадившая за столик, сразу после этого изчезла, а трое оставшихся официантов, думаю не заслуживали нашего гнева....
Поели в тот вечер в основном ресторане отеля. Настроение под конец отпуска было испорчено у всех.
Очень хотелось на следующий день пойти в эту очередь на запись в ресторан и рассказать всем желающим, что их там ждет! ! !
Не тратьте время и не ходите в этот ресторан. Кроме красивых столиков и вида на море (это если повезет) ничего там нет.
5. Анимация
Развлечения для туристов также стандартные - волейбол, танцы, водное поло и пр. , для детей - детский мини клуб, дискотека.
Большим раздражителем стала музыка, громко играющая целый день в окрестностях главного бассейна, вокруг которого расположено больное количество двухэтажных домиков. Учитывайте это в случае отдыха с маленькими детьми, имеющими привычку послеобеденного сна, а также если сами имеете желание отдохнуть.
Вечером в тишине отдохнуть также не получится. Сцена для представлений, также расположенная около главного бассейна и имеющая более мощную акустику, ежедневно солидно бьет звуком по рядом стоящим домикам начиная с 8-30 до 11 вечера.
По возможности бронируйте номера или просите переселить вас дальше, однако имейте в виду, что за это придется расплачиваться очень долгими спусками и подъемами по ступенькам.
Имеющееся расписание развлечений нередко нарушается самими аниматорами, поэтому, если хотите поиграть в волейбол или водное поло, то нужно приходить в указанное место заранее. Мне вот, например так и не удалось ни разу поиграть в волейбол за все 9 дней отдыха.
6. Прочие мелочи.
На КПП (уж простите, не люблю слово "reception") есть бесплатный wi-fi. Только он медленный и нестабильный, что ужасно раздражало. Можно заказать дополнительно оплачиваемый инет к себе в номер, получив код доступа, что сделали наши друзья в основном ради детей.
Обслуживающий персонал не очень приветливый. Пока не попросишь - ничего не получишь.
ВЫВОД.
Отель для отдыха не рекомендую, особенно для семейных пар, приехавшими на отдых с детьми. Шумно, не очень чисто, особенно в ресторане. Большое количество бассейнов, хоть и радует детей, но меня напрягало....я то на море приехал!! ! ! С детьми ругаться не хотелось- каждый раз искали компромисс.
Большая территория отеля также не дала ничего хорошего. "Одни ступеньки" - как сказал мой сын. Гуляли на территории соседнего отеля, куда вход был свободный. Там и площадки для фотографирования хорошие, и детская площадка больше и скамейки есть....Жаль, что узнали это только в конце.
Непродуманный ресторан с большим скоплением народа и нехваткой приборов окончательно ставит крест на этом отеле. Сюда я точно больше не приеду.
Заполнять анкету о пребывании в этом отеле я не стал, иначе в разделе "предложения" написал бы только одно - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ.
свернуть

Ездили с двумя дочерьми восьми и трех лет. Все очень понравилось. Номер очень чистый с ежедневной уборкой. Питание прекрасное, всего хватало. Хотелось может больше фруктов. Алкоголь тоже нормальный, муж остался доволен. В Египте намного хуже.
Старшая дочь в восторге от анимматоров и детской комнаты. В обеденной сон младшей, старшая была занята там.
С минус... →ов наверное только поиск столика на ужын. Нужно приходить или около семи или посли 8.30. А так прекрасный отдых!
свернуть

Поехали впервые. На ресепшене принимали русские девушки Катя, Оксана и еще одна с короткой стрижкой «блондинка» с постоянно недовольным лицом, если одним словом "двоечницы" из деревни Куево -Кукуево. После школы. Никуда не поступив - отыграемся на отдыхающих. Свои права, русские порядки, как - будто приехали не в др. страну, а так, в пансионат для престарелы... →х. В их смену и был бардак. Как с заселением, так и по др. вопросам. Как могут, так и "хабалисто" говорят, типа Вас много, всем не обязаны сообщать, да и вообще... Больше в ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ поедим. Да и в Турцию, как-то после этого НЕ ХОЧЕТСЯ больше ехать.
Турчанки – умницы, приятно было спросить, подскажут, направят.
Еда однообразная - капуста, помидоры, огурцы, оливки, сыр, яйца, непонятная колбаса, рыба - которую каждое утро на глазах зевак вылавливал работник кухни, щи (томатная паста брошенная в кипяток, не обжаренная и т. п. ) и т. п. С едой тоска. В номерах нет чайника.
Порадовали рыбный ресторан, Хлеб белый, сауна, рафтинг и инструктор Яна. В бассейнах – ледяная вода, мало кто в ней плавал, только загорали и пили напитки. Всё остальное, определенный БЛОК, как и во всех отелях стран Турции, Египта, Израиля, Греции и т. п. Но там были плюсы в меню. А здесь только – БЛОК.
Пляж – камни, немного песка с галькой, грязный, спасателей не было в эти 7 дней. Если хочешь что-то купить - всё дорого, они не знают, отчего мы стали меньше покупать – так не сердитесь, доллар в два раза поднялся. Кондиционеров нет. Только в номере. Жара, +35. Анимация для детей – тупая. Видимо аниматоры тоже, понаехали.
Порадовали грамотные гиды Исмаил и Яша, сопровождающие ИНТурист, И в отель – много рассказывал о стране и обычаях, знания исчерпывающие, житель Турции, не успела имя записать. И когда выезжали Dmitriy Gomzhyn – с таким человеком можно спокойно путешествовать по стране, вселяет спокойствие на платформе компетентности и доходчивости.
свернуть

Отель Justiniano Club Alanya находится на одной территории с Justiniano Delux. Красивая территория, много цветов и пальм, оливы, лимонники и фикусы. Бассейны очень чистые, но на пляже попадается мусор в виде стаканчиков и трубочек, валяющийся не возле урн, а у самой кромки воды. Лежаки также попадаются поломанные и с утра очень сложно найти себе место, тк ес... →ть любители позанимать с вечера, разложив одно полотенце на три лежака. Летели на отдых в надежде отдохнуть от людей, от чужих проблем и рассказов на весь пляж. В итоге - одни русские и украинцы. Иностранцев очень мало. Изобилие еды поражает! Все очень красочное, свежее, для ребенка брали сразу несколько блюд на выбор. Крем-супы безумно вкусные. Много фруктов и овощей, морепродуктов и даже диетическое питание имеется. Номером довольны. Балкон выходил прямо на сторону бассейна и море под боком. Убирают не ежедневно, но если просишь заменить полотенце и вешать табличку с уборкой - даже красоту из полотенец тебе на кровати соорудят) Проблема с пляжными полотенцами, их вечно нет в наличии и потому по несколько дней не сдавали, чтобы не тратить время на их ожидание в очереди. Есть водяные горки, хаммам, детский анимационный клуб и программа для взрослых. Широкий выбор экскурсий. Wi-Fi в номере платный, в лобби-баре на ресепшн - бесплатно, но очень плохой сигнал! По скайпу и вайберу приходилось по сто раз перезванивать или выжидать пока уменьшится количество людей. Под конец отдыха наш ребенок заболел, инфекция в горле, которая сопровождалась жутким кашлем и температурой под 40. Сказали многие дети с этим же диагнозом, хватают вирус в море. Ночь под капельницей в госпитале и на утро пошли на поправку, благо страховка частично решила этот вопрос и мы вернулись к отдыху, хотя уже и более спокойному. В целом - отдыхом довольны, полны сил и энергии и уже приступили к работе))
свернуть

Отдыхали с ребенком 2х лет.
Территория зеленая и красивая, но с множеством лесенок и к номерам нужно идти в горку.
Для детей есть все необходимое, детские площадки, лужайки, магазин игрушек, детский клуб, супераниматоры, стульчики и т. д. , но детский бассейн без подогрева и до обеда в него мамы малышей не пускали.
Недалеко есть рынок где есть аптека и де... →тское питание.
Еды и шезлонгов всегда хватало, но если хотите чего-то повкуснее или место в тенечке нужно быть пошустрее. Очереди в столовой, но никто не следит сколько вы наберете и вечером раздавали мороженое ( дети были в восторге).
Отель приятный, работники рецепции вежливы и говорят по русски. В каждом номере есть двуспальная кровать, одинарная кровать и кушетка. Общее состояние недомытости везде и во всем. Если чистота для вас важна вам не сюда.
Отличная анимация
Не пожалела о выборе отеля, ребенок остался в восторге.
P. S. На шопинг с туроператором не ведитесь- разводняк, в их торговых центрах все существенно дороже и назад долго добираться на общем автобусе.
свернуть

Готель дуже хороший, анімація молодці, викладались дуже добре, назважаючи на те, що вже реально стомились.... Ресторан і бар - респект. Яка б ситуація не складалась (відпочиваючі різні бувають) завжди всім посміхаються і до всіх привітні. Єдине - погана звукоізоляція в номерах.Але це в жодному разі не зіпсувало відпочинок.... →
свернуть

Отличный бюджетный отель. Ухоженная большая территория, чистые номера. И самый главный плюс-близость моря, великолепная бухта.... →
свернуть