был в данном отеле отдых нечего желал быть лучше еда безобразная либо не умеют готовить либо не хотят к русским отношения не такое хорошее что разказывают в россии в барах после 24 ром заканчивается а за деньги пожалуйста правды не найдешь говоришь по английски говорят не понимаю, говоришь по испански тот-же ответ, больше в этот отель не поеду.... →
свернуть
Не пожалели с супругой точно) Далее по существу1 обо всём договаривайтесь в цене заранее, иначе разведут; 2 половина экскурсий не оправдывают своей стоимости; 3 Мигель....)) Русские барыги отдыхают. Захотите что-нибудь купить, найдите англо-говорящего земляка и попросите & quot; договориться с населением& quot; . Сразу поймёте, что этот единственный ... →русскоговорящий парень накручивает минимум 2 конца. 4 Деньги берите в евро. На долларах будете много терять при обмене на КУКи( их конверты)5 Сигары покупайте на экскурсии у фабрики. Там барыг - море. Дадут такую же цену, как минимальная в отеле, только сигары фабричные6 Ром. Отойдите от стереотипов и не ведитесь на дорогое г...но Гавана Клаб. Берите Сантьяго де Куба или КУБЭЙ. Они на порядок лучше. 7. Не забудьте спросить Текилу. Родная Олмека по 150 рублей на наши, мне показалось очень заманчивым. Причём вывози скока хошь, это не ром8. Будете на крокодиловой ферме на экскурсии, не берите блюдо из мяса крокодилов, или одно на всех))) 15 евро за 10 кусочков трески - развод по-русски)))9 На пляже - парусный катамаран (включён в стоимость). Дадите 20 песо - получите реальную экскурсию, которую запомните надолго. 10. С собой берите шоколад, зефир, конфеты старые модели мобил, сд-болванки, флешки и пр. пр. Там нет ничего)) Вплоть до яблок) Если что, пишите Gvelior@mail. ru расскажу всё, что успел узнать.
свернуть
Отель, в принципе , хороший! Все на заявленном уровне. Кроме влажности воздуха. НО! Не верте хорошим отзывам о МИГЕЛЕ! ! Он & quot; забывает& quot; отдавать долги! ! ! Так что, если будете в этом отеле я предлагаю ВАМ потребовать с МИГЕЛЯ бутылку 0.7 рома, которую он дорлжен отдать Алексею в обмен на бутылку водки & quot; ХОРТИЦА& quot; , кот... →орую забрал, а про ром забыл.....& quot; & quot; типа подойди попозже!! . И ещё! не забывайте и не оставляйте ничего в номерах этого отеля! ! НИЧЕГО не возвращается ни на рецепшн, ни ВАМ , не смотря на чаевые , которые ВЫ им оставляете! ! И одминистрация отеля и ТЕЗ ТУРА всё это дело поддерживает! и не помогает ВАМ-туристам! ! ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!! ! !
свернуть
Отель замечательный, свои 4 звезды оправдывает, питание отличное, а океан просто супер.... →
свернуть
Отдыхали с10 декабря по 18декабря 2009 года. Хочу сказать одно, что за 16 лет путешествий, хуже отеля не видел. По звездности это отель не более 2+, так что кто расчитывает отдохнуть с удобствами, забудьте сразу. Номера с развалившейся мебелью, вонью из кондиционера, ржавой сантехникой, не работающими лифтами, про коридоры и сказать трудно, что они напоминаю... →т: с потолка капает вода, все ржавое. Дверь в номер открывалась, только вышибанием ее ногой, так как она довно разбухла от влаги. Питание очень однообразное и бедьненькое. Надо бежать в столовую первым иначе есть вероятность обнаружить пустоту. На вопрос где еда, персонал отвечает, что все съели и разводит руками мол чем мы вам можем помочь. Единственно что в данном отеле умеют делать, так это печь разнообразные торты, они замечательные. Теретория отеля выглядит лучше, чем помещения, но могу сказать, что в соседних отелях все значительно лучше. Пляж хороший, океан замечательный. Персонал отеля отличается хамоватым характером, начинает вас замечать только после того, как вы им начинаете оставлять чаевые по 1 куку. Выводы можно сделать следующие: Если вам очень хочется побывать на Кубе, но денег совсем в обрез, то это ваш отель, и ваш выбор и на себя потом обежаться не надо. А лучше заплатить немного больше денег и отдохнуть с удобствами и без лишних раздражающих факторав. И еще кому посоветовать отдохнуть в этом отеле, тем кто хочет вспомнить как наша страна жила при социализме со всеми ее признаками и факторами, там все в полном объеме. Так что думайте сами, решайте сами, что вы хотите получить и за какие деньги.
свернуть
перед поездкой начитались отзывов об отдыхе на кубе, мнения у всех разные, но нам скажу честно реально понравилось( это конечно не испания, не кипр и даже не турция с египтом, но свой колорит и какая-то атмосфера местная настраивают на прекрасный релакс) началось все с того что задержали рейс на 4 часа, соответственно прилетели мы уже ночью, и в отель нас до... →ставили под утро, естественно 2 корпус и первый этаж. Зашли посмеялись и обратно, чтобы поменять, но там уже оборона типа завтра будет старший он и решит вопрос( даже денег предлагали не берут!!! ! ) на следующий день номер поменяли через гида луис-орландо (нормальный парень на позитиве) оказались мы на 4 этаже все работает просто отлично (через неделю сломался во всем корпусе кондиционер и мы переехали в 1 корпус номер тоже свежий) С первого дня влюбилисьв океан это просто сказка (я каждое утро вставал в 6-30 и бежал в океан просыпаться! ! ! ощущение фантастические, офигенный заряд бодрости) в басеке почти не плавали (пару раз в водное поло сыграл) На пляже зонтики шезлонги, катамараны, каяки, парусники все бесплатно, правда инструктор просит 5 куков за парусник (типа я за управлением мне платите) бар с напитками, волейбол, аквааэробика вообщем развлечений хватает. Аниматоры все местные ребята, очень дружелюбные, любят поболтать на смеси испанского, французского, английского, русского и жестикуляций. Анимация каждый вечер разнообразная. Питание среднее, короче КУБА! ! ! голодными не оставались. Съездили в Гавану прикольный город, своей историей впечатляет воображение. Выпили пару коктейлей дайкири в баре флоридита в нем по рассказам местных сам Хемингуей эти коктейли придумывал или улучшал ну и соответственно творил свои произведения, заодно посетили и шоу тропикана, ничего не скажем надо смотреть тк на любителя. В гаване купили почти все сувениры, советую покупать сигары и ром в госмагазинах там точно не кинут, цены примерно: бутылка рома сантьяго 7 летнего 7.6 кука, на сигары цены вообще разбег большой от 3 куков до 500 за коробку сувенирную. В ресторанах при отеле у каждого официанта в любое время суток всегда есть и сигары и ром дешевле официальных цен в разы, но это риск. В конце отдыха съездили в сам варадеро на рынок докупить сувениров, ходит 2-х этажный автобус 5 куков билет на целый день заезжает практически во все отели. На счет того что кубинцы плохо к русским относятся полный бред (если конечно с самого утра не орать в баре, слышь давай мне дабл виски, а на ответ бармена, гнать на него типа ты чо обезьяна плохо втыкаешь у тя проблемы будут и все такое, пацанчик с тюмени приехал он так отдыхает... ) таких там и канадцев хватало конечно, но русских выкупают сразу : ))). Вылетали из Гаваны нормально без задержек, аэропорт прада старый аналог шереметьева2 очень долго стоишь в очередях, а потом еще надо заплатить 25 куков (аэропортовый сбор). В целом отдых понравился, еще вернемся не раз к океану!!! ! !
свернуть
Вообще-то мы собирались на Мальдивы……
Но, волей случая и благодаря скидкам в компании ITC, попали на Кубу, о чем, кстати, ничуточки не пожалели!! !
Куба замечательная страна со своими традициями, обычаями и природой! Ее обязательно стоит посетить. А причины, думаю, можно найти легко. Тем более что описаний и отзывов о ней более чем предостаточно!
Экскурсии... → у них дорогие! Но это того стоит! Обязательно возьмите экскурсию на остров Кайо-Ларго (~150 евро/чел)! ! ! Не пожалеете! ! ! Таких пляжей с белоснежным песком похожим на манку, который не нагревается на солнце, вы не увидите нигде! Правда перелет туда и обратно экстремален, учитывая самолеты, на которых он происходит. Вообще странно, что они еще летают! На голове могут появиться седые волоски! Но это же Куба! Весь колорит прочувствуете!
И еще стоит поболтать с гидами, которые везут на экскурсии. Нам попался кубинец Омар, который обожал всех русских и охотно рассказывал о нравах и правах кубинцев. Очень интересно!
Хотели взять машину на прокат и проехаться по югу Кубы, посмотреть города. Но после рассказов о вылазке на машине нашей новой знакомой, о ее блуждании по кубинским дорогам (указателей населенных пунктов нет, карты не соответствуют действительности, куча развязок), желание ехать одним отпало, и мы подрядили местного жителя в качестве гида и организатора прогулки (разумеется, за вознаграждение)! И вот тут-то мы оторвались!! ! ! Он постарался на славу! Организовал нам шашлыки на берегу Карибского моря! Что мы только не попробовали! И лобстеров и крокодилов….
Очень хотим поделиться своими впечатлениями насчет обслуживания в отеле (Mercury Playa de Oro) и работы всеми любимой компании ITC (ее представителей на Кубе).
Честно говоря, мы люди – не избалованные сервисом, но слишком уж очевидными были прорехи в нем, чтобы их не заметить! Но обо всем по-порядку!! !
Как только ступили на Кубинскую землю (а перелет 13 часов составил, благо, что без пересадок), нас встретила дружелюбная сотрудница ITC и вручила листочек, на котором было написано, что на следующий день нас встретит в отеле на ресепшн в 12.00 некая Дженни, которая будет нашим гидом и, соответственно, представляет компанию ITC.
Начитавшись о пунктуальности кубинцев, мы, тем не менее, пришли в 11.45 к ресепшн (и не только мы, но и те, кто с нами приехал вчера). Стали искать глазами вожделенную табличку с логотипом компании ITC, но все тщетно. Возможно, мы хотим чего то невозможного, но… Как можно догадаться кто есть Дженни (которую мы должны были увидеть впервые! ) без опознавательных знаков компании, которую она представляет? Поэтому мы, спросив на ресепшн о ней и получив от них ответ, что ее пока нет, сели в фойе и стали ждать, оглядываясь по сторонам в надежде увидеть табличку ITC. Прождали 15 минут, все перезнакомились, подшучивая, что кубинская пунктуальность действительно оставляет желать лучшего… Через 30 минут ожидания (это уже после 12.00) наше терпение лопнуло и снова ринулись к ресепшн, учитывая, что количество народа в фойе не изменилось, а заветная табличка так и не появилась. И о чудо! ! ! Нам указали на Дженни! ! ! Оказывается, она уже с 11.30 ждет нас! ! ! А мы не идем... Сидит, бедная, заждалась…. К слову будет сказать, что пока мы сидели, к нам подходили гиды из других компаний ( в частности, TezTour) и спрашивали не их ли мы ждем. Короче говоря, встретились мы, наконец-то с Дженни.
Мы на Кубе впервые, поэтому предварительно изучили всевозможные экскурсии, которые были представленные в путеводителе, выданном при приобретении путевок в ITC (за что, кстати, им Спасибо). И правильно сделали, т. к. от Дженни инициативы в их продаже не последовало. Ну, кое-как, оформили нам ваучеры на экскурсии, и начался расспрос про услуги отеля. Именно расспрос, иначе это назвать нельзя! Тем не менее, многое для нас осталось неизвестно (в частности, как можно получить пляжные полотенца, хотя, думаем, что это должна была рассказать гид). Но, Дженни тоже можно сказать спасибо, она помогла поменять нам номер, привезла переходник для розетки (который, правда, ни к одной не подошел, но это мелочи). На вопрос: «А где здесь дискотека (она заявлена на сайте отеля)? » последовал ответ: «Дискотеки по всему Варадеро! ». Т. е. , нам нужно взять такси, съездить на дискотеку (предварительно найти ее), заплатить там за вход, а потом и обратно ехать на чем-то нужно.
Немного об отеле. Позиционирует себя как 4*, хотя…. Кормили очень вкусно (нам понравилось), нет претензий. Из 2-х заявленных ресторанов один был закрыт на ремонт. Дискотека не работала (через несколько дней после нашего приезда ее загородили сеткой и начали перекрывать крышу). Вокруг одного из корпусов начался перекоп с целью замены канализационных труб. Хорошо, что мы переселились из этого корпуса. Девчат, с которыми мы познакомились, развлекали звуки ремонтных работ. В результате, вечером в один из дней не было горячей воды во всем отеле (и это перед ужином, когда все пришли с пляжа! ). Пришлось в холодной мыться. Про смену белья и говорить не стоит. За 2 недели нашего пребывания, белье не сменили ни разу (ругаться с персоналом не было желания, мы все-таки отдыхать приехали). Неприятным открытием было то, что уборщицы номера слили наш гель для душа и налили в тюбик воды (это не только в нашем номере, у знакомых слили бальзам для волос за 100 евро). Так что нам еще, можно сказать, повезло…. И еще. В отеле дожжен работать банк по обмене валюты на CUC. Первые 2 дня банк функционировал, а потом пропал…. Деньги предлагали менять на ресепшн, на котором за это снимали по 3% (при обмене Евро) от общей суммы. Хотя нигде ничего не было об этом написано. Пробовали разобраться, призвав на помощь Дженни, так работники стали тыкать в монитор, демонстрируя программу, которая при обмене автоматически снимает этот процент. Нигде, ничего не написано…, только в компьютере… Сама Дженни очень удивилась, узнав об этом. А самое удивительное в том, что не всем Евро меняли, вычитая проценты. Так что кто прав, кто виноват…. осталось для нас неизвестно!
После поездки на первую экскурсию, появилось желание посетить еще одну, а следовательно и увидеть Дженни. В связи с чем начались ее поиски… На нашу СМС, отправленную вечером, утром следующего дня пришел ответ, что она будет в отеле в 14.30! ! ! А девчатам сказала, что в 10.00. Те, прождав ее час, ушли ни с чем, и встретили нас в 14.30 для дальнейшего ожидания...Каково же было наше удивление, что до 15.30 никто не появился! ! ! Это было слишком! Пришлось звонить лично и разбираться. Дженни, как ни в чем не бывало, ответила, что: «приезжала в 14.00, спросила на ресепшн не искали ли ее (конечно нет! ) и получив отрицательный ответ уехала». Если вообще приезжала. Пришлось пригрозить Москвой (похоже, это единственная на них управа) и Дженни появилась (о чудо! ) через 10 минут.
За 5-6 дней до конца отдыха появилась некая Тамара (точнее связалась с девчатами), которая, как оказалось, является нашим гидом, просто в отпуске была. Тамара «пропела песню» про то, как она решит все возникшие проблемы по нашему первому сигналу. Чтобы мы писали и звонили ей и она моментально отреагирует…. Пробовали (писали), не ответила. Короче говоря, Тамару эту мы не видели ни разу! Хотя, ожидая самолет в аэропорту Гаваны, слышали хорошие отзывы о ней. Видимо, наш отель неудобно расположен для гидов компании ITC. И от этого мы страдали. Только неприятно, ведь услуги гидов нами были оплачены по путевкам, они получают свою з/п и ВРУТ напропалую…И еще для связи с ними нам приходилось тратить свои деньги на звонки, СМС и т. д.
Подошел день отлета. Еще на листочке, врученном нам в аэропорту по прилету, было написано, что трансфер в Гавану (оттуда мы вылетали в Москву) у нас в 17.30. Дженни при первой встрече сказала, что в 17.50. Мы прибежали на ресепшн чуть раньше назначенного времени (все-таки самолет) и стали ждать…. . Нужно сказать, что несколькими днями раньше мы провожали нашу новую знакомую в Гавану (у нее был комбинированный тур), так автобус задержался на целый час! ! ! Но, в глубине души, хотелось верить, что с нами все будет нормально, что об изменениях нас предупредила бы Тамара (которая даже не напомнила нам про то, что мы съезжаем). Короче говоря, когда часы показывали 18.15 и русских на ресепшн, ожидающих трансфер до Гаваны на самолет Гавана-Москва уже забрали всех, нам стало, мягко говоря, не по себе. Побежали звонить на последние деньги по телефонам, указанным на листочке. На ломаном русском на объяснили, что в списках на трансфер до Гаваны мы не числимся, что они там сейчас разбираются и никакой вразумительной информации нам не дали… И о чудо! ! ! Приехал автобус до Гаваны. Нас забрали и отвезли в аэропорт. Через 01.05 часа после назначенного времени.
Прибыли в аэропорт за 1.5 часа до назначенного вылета самолета и оказалось, что он задерживается на 3 часа. Так там при регистрации выдали карточки на бесплатное питание (правда, не всем). В Шереметьево, когда рейс задержали на 5 часов (при вылете), никто об этом и не задумался.
Корче говоря, впечатлений много… Хороших больше и это радует! Так что Кубу стоит посетить! Почувствовать её! ! !
свернуть
отдыхали с любимой. были на Кубе первый раз. в целом все понравилось. в отеле удобные компактные, но удобные номера. нам попался с видом на бассейн. перейдем к минусам:
1. иногда вечером очень слышно было развлекательные программы (show time), хоть и спали мы в это время редко : )
2. поняли день на 3-4, что белье в номере нам не меняли, хотя мелочь, которую... → оставляли брали, и лепили искусно сердечки из полотенец (грязных) и лебедей из одеял. лучше бы белье меняли.
3. до сих пор не поняли в следствие пункта 2 или нет мы подцепили какую-то чесотку. чешемся, как не знаю кто. за нами такого раньше не наблюдалось. тешим себя, может мол аллергия на кубинское солнце...загадка!
4. тараканы! пипец просто. таких размеров я не видал даже больших пауков. пришлось разбудить ночью криком пару соседних номеров : )
5. украли полотенце пляжное у бассейна. шли утром на завтрак, кинули 2 полотецна на лежаки. 1 взяли, а другое оставили (благородные воришки), мы думали, что попали на 10 песо (10 евро), но дурочка с ресепшена нам их отдала по ошибке. мелочь, но неприятно. на 10 песо можно было взять на 2 часа моцик погонять : )
и все же непонятно 4 ли звезды этот отель. потому что это не написано нигде и у всех русских операторов он по разному трактуется (3 * / 4*).
в целом все хорошо. кормят на убой. еды достаточно. не сказать, что она изысканна, но сытна. к морепродуктам относитесеь внимательнее. 1 раз подали тухлого лангуста, хотя он платный (15 песо).
а так ниче. мы остались довольны!
свернуть
Компактное расположение отеля, мягкий климат Варадеро, просто потрясающая работа аниматоров, обалденная теплота и уют, подаренный кубинцами все это реально смахивает на рай... →
свернуть