По приезду в отель, нас никто не встретил... ждали администратора. Девушка предложила поехать посмотреть номер, который они нам поменяли в другом отеле. Приехав по новому адресу, нам предложили номер в подвале, ранее затопленный и с плесенью. Мы отказались и попросили вернуть нас в нашу забронированную комнату. Хотя в бронировании нет информации о том, что н... →омера расположены в подвальном помещении, у них в системе указано basement, а на booking. com нет информации о расположении в подвале.
Предоставить они номер не смогли, так как травили канализационных мух уксусом ( едкий запах кислотой ).
Заселили в 2-х комнатные аппартаменты, но к вечеру попросили выселиться.
Я сочувствую всем кто жил до нас, номер заявлен как 20 кв м площадью, на самом деле 13-15 кв. м, за первую ночь отдыха летающие монстры покусали всё тело.... Отель почти полностью пустой.... и даже этот факт им не означает для владельцев, что людям нужно предоставить условия для отдыха получше.
Сам принимающий очень грубо разговаривал на повышенных тонах.... мы просили сделать возврат средств, но они будто не слышали и ругались.
Вердикт таков: цена высокая, но в действительности, всё печально, фото не соответствует реальности, враньё..... Такие отели и сотрудники позорят представление о сервисе Турции и их гостеприимстве.
свернуть