TUI Magic Life Masmavi 5*

Мы отдыхали в этом отеле 15 дней) отель с очень большой и красивой территорией. Хочу отметить огромное количество активных видов спорта. Отдыхаю в Турции, уже лет 20)))) но таких активных аниматоров , не было нигде, ребята которые вели и тренировали нас , на протяжение двух недель , настоящие профессионалы.
Открыла для себя , новые виды спорта, прилетев в р... →одной город, начала искать тренировки на батутах.
Рестораны A la Carte, которых 6 или 7)))) один лучше другого. Отменная подача блюд, и ооочень вкусно.
Персонал отеля доброжелательно относится к туристам.
Чисто, уютно, комфортно!
Все было - супер.
Благодарю за прекрасный отдых и эмоции.
свернуть

Отдыхали трое взрослых и один ребенок (до этого неоднократно были в разных частях анталийского побережья и есть с чем сравнивать).
Выбор отеля: выбирали отель очень тщательно, т. к. с нами ехал полторагодовалый сын и мама мужа, которая до этого не была в Турции. Главные критерии для ребенка были: песчаный пляж, пологий вход в море, питание, большая территор... →ия, чистый и уютный номер, а для мамы хотели показать все прелести all inclusive. Все наши требования отель TUI Magic Life Masmavi удовлетворил на 110%.
Инфраструктура отеля: как и все гостиничные комплексы Турции, Masmavi состоит из главного корпуса и бунгало. Невероятной архитектуры вы не увидите, обычное невзрачное 6- ти этажное здание главного корпуса и довольно милые бунгало вокруг.
Рецепшн находится в отдельном здании на въезде (это и хорошо, не мешают отдыхающим постоянный поток автобусов и такси).
А вот дальше начинается неописуема красота : часть территории засажена сосновыми деревьями, везде ухоженный зелёный газон, фонтаны, необычные бассейны, проработанный до мелочей ландшафтный дизайн, цветы, пальмы. Все в комплексе не оставляет равнодушным даже самого требовательного гостя.
Персонал: в гостиницу нас привезли в 6 утра (был ночной перелёт), ребенок спал на руках, да и самим хотелось отдохнуть. Но мы были готовы к тому, что нас заселят только в 14:00, поэтому особых иллюзий не питали. Не знаю было это чудо или отель действительно заботится о своих гостях, нас поселили сразу по приезду (т. е. в 7 утра мы были в своем номере и без каких либо доплат).
Персонал вежливый, отзывчивый и приветливый. Везде чисто, ухожено и красиво, т. е. работы много проделывается ежедневно, но когда сотрудники эту работу делали мы не видели . Что ещё раз подтверждает высокий уровень отеля.
Питание: мы всё время ходили в главный ресторан. Кухня разнообразная, голодными точно не останетесь. Даже гурманы найдут, что покушать. Была приятно удивлена королевскими креветками и баранам на вертеле. Много рыбы, мяса, выпечки, фрукты. И все очень и очень вкусно.
Номера : жили в главном корпусе в двухкомнатном номере. Комнаты не большие, но довольно уютные. Все необходимое есть. Убирали чисто и каждый день.
Развлечения: отель предназначен для любого вида отдыха, как для молодежного, так и для семейного. На баре представлен большой ассортимент горячительных напитков и коктейлей, анимация активная, но не навязывается, довольно достойные представления в амфитеатре.
Большой теннис, стрельба из лука, йога, аква аэробика, футбол, тренажерный зал, водные горки, если любите активный отдых, вы найдете чем себя занять на территории отеля.
Для детей: когда собирались в отпуск, то думали, что наш малыш для такой поездки слишком маленький. В отеле очень много гостей с детками (возраст начиная от 3 х мес). Есть игровая площадка и детская комната (две девочки - аниматора постоянно там). Три детских бассейна (мы ходили все время к морю).
Если вы отдыхаете с ребенком, то рекомендуем припрятать в чемодан несколько новых игрушек, т. к. там они стоят как самолёт)))
P. S. Никогда не понимала людей, которые каждый год ездят в одно и тоже место. Но в TUI Magic Life Masmavi я бы хотела вернутся еще. Ставлю наивысший бал по всем критериям.
Надеюсь мой отзыв был полезный и приятного отдыха! : )
свернуть

В нашем майском отдыхе было несколько недостатков. И если некоторые из них турагенство изменить не в силах (погода), то вопрос с заселением в номера решить стоит. Мы ездили 2 семьями - 4 взрослых и 3 детей (15.12 и 3 года). Приехали в отель в пол шестого утра. Я за день до отъезда встала в 6 часов, был рабочий день. Т. е. шли сутки без сна после ночного пере... →лета. В самолете поспать не удалось совсем. Я уже представляла себе белые простыни и была в предвкушении сна. Но на ресепшене был единственный парень, не говорящий на русском языке, который на английском (его знание меня никак не спасло) языке нам сообщил, что мы можем сейчас посидеть на креслах, в 7 утра сходить покушать. Если повезет и будет свободный номер, нас заселят в 9-10 утра. Если номеров свободных не будет, то вообще по правилам заселение с 14 часов дня. Моя сестра с 3-х летним ребенком и представить себе такого не могла, что нас после бессонной ночи будут далее мордовать. Душ принять негде, прилечь негде. На территории есть мягкие диванчики. Но в день нашего прилета прошел дождь, было холодно и мокро, был не вариант на них сидеть. Мне становилось плохо, повысилось давление. Минут на 10 удалось прикорнуть на кресле на ресепшене, которое удобно для сидения, но никак не приспособлено для сна-низкое. Не помог нам и персонал, который позже пришел на работу. Я просила хотя бы стандартный номер на время, пока освободятся фэмили, но парень тупо повторял одно и тоже: отель полон, номеров нет. Ну никогда я в это не поверю и понять не смогу. В итоге сестру заселили в пол 10, нашу семью в пол первого. Далеко не так я себе представляла начало нашего отдыха. Остаток дня мы проспали в номере, так пропал первый день. Далее было все хорошо: еда, бар, анимация-все на высоте. Большая красивая территория. Каждый день новая программа. Очень понравилась спортивная Джена со своими велосипедами. Еще из недостатков: в конце апреля-начале мая ехать рано, еще довольно холодно, ветрено, вода чаще прохладная. Девушка Юлия, которая нас направляла, уверяла нас, что в эту пору уже тепло. Увы, это не так. Мы почти все заболели. Муж горел 2 дня, я справлялась своими лекарствами. Когда они закончились, температура поднялась у младшего сына и я вызвала их турецкого врача. Ехали они около 2 часов. За вызов я заплатила 60 долларов. Мне дали назначение и 4 таблетки парацетамола. У мужа ангина, лечимся уже дома. Сыну уже легче, лечим кашель. Отель неплохой, но начало и конец отдыха испорчены. Рекомендую обращать внимание на время рейса и на условия мед. страховки, а также ехать чуть позже, когда будет теплее вода. Отелю рекомендую пересмотреть правила заселения, даже если нет свободного номера ранним утром, нужно продумать концепцию, чтоб люди себя чувствовали людьми. Организовать общий душ (мы такой принимали в Египте), место для отдыха, где можно прилечь. Комната для чемоданов есть. Почему бы не сделать такую для людей? Чтоб люди не хотели сразу домой, приехав на отдых.
свернуть

Долго не решалась на Jacaranda, начиталась отзывов, но все же рискнули, и ни чуть не пожалели. Ездили двумя семьями, с детками. Приехали мы в отель около 11, заселение только с 14. Одели нам браслеты, и отправили завтракать, поели мы в снэк- баре, на берегу моря, там и дождались заселения. Заселили нас в главный корпус, большой номер, с видом на море-супер! ... →Ужинать пошли уже в главный ресторан: большой ресторан, два зала, и еще один на веранде. Мест всегда хватало, если и не было, то администратор зала, сразу пытался найти свободный стол, да и долго их не занимали. В столовой, было очень чисто, посуда чистая, грязные тарелки со стола убирались мгновенно. Читала отзывы, что очереди в столовой, очереди в столовой были только потому, что бы нам дать все "с пылу-с жару", мясо, рыба, жарен. яйца, иногда стояли за блинчиками, но потом стали жарить в двух местах, и все успокоились, но зато все горячее и свежее. Еды было достаточно, все подносилось заново, да, морепродуктов не было, но рыба была каждый день, курица, индейка, говядина. Фрукты, арбузы, десерты. На пляже можно было отлично покушать в снэк-баре, в обед, и первое, и второе, иногда не ходили в главный ресторан, пицца, сэндвичи и т. д. , мороженое можно было есть на протяжении трех часов. Территория большая, красивая, ухоженная! Мы ходили в три бассейна, возле которых тут же были туалеты, чистейшие. Персонал старался убирать, но, к сожалению, "наши собратья", а особенно их детки, умели быстро все "загаживать" : посудой, картошкой фри в бассейне, играть в бассейне пластик. бутылками, а потом их не выбрасывать ну и т. д, но сотрудники отеля здесь не при чем, везде поддерживают чистоту. Да, есть на территории отеля, другой "район" Лакшери, как то так. Мы там гуляли, фотографировались, и днем и вечером, и никто нас не выгонял. Если Вы адекватный человек, и у Вас воспитанные дети-пожалуйста, гуляйте где хотите. Пляж большой, лежаков хватало, море мелкое, очень теплое-супер, а вот возле бассейнов, нужно было лежачки занимать пораньше. Уборка в номерах нормальная, постель меняли, были проблемы с кондиционером-моментально пришел мастер, сделал. Пару дней была вечером анимация местная скучновата, но мы практически ее не смотрели, а днем аниматоры молодцы, постоянно куда-то завлекали. В общем, наш отдых удался, спасибо "Jacaranda"!
свернуть

Летели на отдых мы вчетвером ( я, супруг и двое деток (2 года и 7 лет). Вылет у нас был ночным, прибыли в отель мы в 4 часа утра, но т. к. заселение в 14-00 решили поспать в лобби, но через 15 минут нам заселили в номер. Сразу скажу, что в путевке было указано стандартное бунгало в зоне "Лакшери", куда нас и заселили. Номер маловат, хотя что нужно еще? двусп... →альная кровать, полуторная кровать, тумбочка, туалетный столик с зеркалом, шкаф (сейф в нем), телевизор. Заселили нас в номер 7835, это первый этаж в бунгало. Номер был чистый, бар был пополнен.
Утром погуляв по территории, поняли что номер мы менять не будем, т. к. он находится за главным зданием и шума не будет от дискотек и подальше от бассейнов. И действительно была тишина. А в бунгало новых люди не высыпались-очень шумно!
Уборка вномере была не ежедневной, а через день и меняли постель всего 3 раза за 9 дней, бар пополнили всего 1 раз и то после звонка на ресепшн! Познакомились с парой из России, они сказали что оставили 2 доллара на уборку в номере, после обеда пришли в номер, денег нет и не убрано, как было так и осталось, а денег нет)))))
На счет моря могу сказать, что оно волшебное, чистое, песочек чистый на пляже, лежаков хватало. Есть на пляже 5 диванчиков, за которыми борьба сутра-кто раньше пришел, того и диван. Можно утром прийти, оставить полотенце, вещи какие то...а потом после завтрака прийти.
На счет питания. Питание очень хорошее, разнообразное, и гриль и диетическое и тушенное и жаренное. Рыба, мясо куринное, индейка, телятина, говядина, креветки тушенные с овощами и многое другое...
На пляже в баре тоже после обеда есть что поесть и пицца и гамбургеры и мороженное. Фруктов было много: арбуз, дыня, абрикосы, бананы, киви, апельсины, ананасы и клубника(со сливками). Ну и конечно же турецкие сладости.
На счет детского клуба ничего не могу сказать, дети не хотели идти туда, им на море было не скучно.
Не могу не сказать на счет территории отеля, она ну оченьухоженная, травку поливают два раза в день, стригут ее два раза в неделю. После пляжа всегда ходили по ней.
Много живности на территории: белки, черепахи, ящерки)))
Понравился отель очень, если будет возможность обязательно туда вернемся! ! !
свернуть

Ужас !!! ! Худшего отдыха чем в Jacaranda я еще не видела! ! ! Покупали отель как 5 *, но отель тянет на 3* в лучшем случае. Пишем отзыв находясь еще здесь в отеле. По приезду оказалось , что отель поделили на 2 зоны: русские( обычный , старый отель ) и немцы ( зона лакшери, новые бунгало , и новые рестораны). При покупке этого отеля нам никто не говорил что... → отель делится на две зоны .
Там где немцы , чистота полнейшая и порядок , там где зона русских всем на все наплевать .
Ресторан : рестораном это назвать очень тяжело, подходит название для этого - столовка. Все ходят в чем попало : шорты , майки , халаты , спортивных костюмах, базарных тапочках! Люди вы идете на ужин! ! ! Из еды один вид рыбы и один вид мяса за которым выстраивается очередь 15-20 человек! ( это в 5* отеле!! ! ). На завтраке стояли за блинчиками очень долго, блинчики закончились, но никто жарить их не спешил. Пришли з молочной кашей , стояла пустая кастрюля минут через 15 принесли- холодную ! Десерты несъедобные. Столик за ужином , обедом и завтраком найти практически нереально ! Нужно приходить первыми , или же не найдешь вовсе . Хочется отметить одного пекаря , который стоит печет очень вкусные бублики с кунжутом , он всегда приветлив . Весь остальной персонал абсолютно не приветливые , не понимают многие ни русского ни английского .
Мини-клуб : выбирали этот отель руководствуясь наличием как нам говорили замечательного клуба "Тукан" , сегодня пошли с ребенком в один из мини-клубов , нас оттуда выгнали спустя 5 минутное нахождение там . Сказали что это мини-клуб для зоны лакшери . Потом мы пошли в другой мини клуб для обычных смертных . Там очень много детей , многие не под присмотром , пол грязный , зашли в комнату для сна , там стоял детский горшок полный , видно со вчерашнего дня еще . Аниматоров много очень , но от них никакого толку . Мини-дискотеки проводятся в душном помещении . А с 1 мая проводилась она в амфитеатре , вместо того что бы дети танцевали на сцене , стояли 3 девушки на сцене , дети же стояли и толпились внизу возле сцены .
Пляж : пришли на пляж сегодня , под лежаками лежит кучу мусора, пластиковых стаканчиков , и всякой всячины . Персонал начинаниает убирать пляж после 10:00, когда отдыхающие уже во всю отдыхают и купаются .
Так же на пляже есть закрытые от солнца плетеные грибочки с лежаками , в котором вход туда $25 с человека , для зоны лакшери бесплатно . По приезду ТУИ организовали инфо-встречу которую проводил отельный гид Равиль, на ознакомление с отелем он выделил не более 5 минут , сказав что мы сами разберемся и все найдем . Зато много внимания уделил экскурсиям , рассказывая о каждой более 5 минут, настойчиво предлагая купить каждую . На самом деле ТУИ наплевать какие у Вас тут проблемы , им главное распродать как можно больше экскурсий .
Одно что радует в этом отеле - это "солнце , воздух и вода - наши лучшие друзья " .
Хорошего всем отдыха !
свернуть

Были в отеле семьей, ребенок 3 года. Мы не относимся к людям, ищущим везде недостатки, поэтому ставлю 9 из 10. Не 10, так как с инетом очень плачевно и если срочно надо (например, по работе) - это может быть проблема. Территория просто фантастика: огромная, ухоженная. Видел в отзывах про уборку пляжа в 10 часов утра и грязь - полный бред. Во всяком случае, к... →огда мы там были. Убирали и разглаживали песок где-то в 22-22.30, может даже позже. Мы в это время гуляли вдоль моря. Еды предостаточно: один раз посчитал блюда(включая сладости) - получилось более 100 видов. Напитки на любителя(и соки, и спиртные), но нам понравились - выбрать есть из чего.
Отдых был омрачен тем, что заболел малой, так что у нас получилось 3.5 дня отдыха и 3.5 дня больницы. Вот туда лучше не попадать - "врачи"(в кавычках не случайно) у них просто отстой, просто полные бараны. Я теперь на нашу медицину по-другому смотреть стал.
Отдельную благодарность хочу выразить ЕЛВИНУ, руководителю службы по работе с гостями. Когда жена с малым была в больнице, он организовывал мне транспорт туда и назад, чтобы я мог нормально к ним ездить. Такси 25-30 $ в одну сторону, можете посчитать, если я по 2-3 раза в день ездил туда и назад. Помимо этого просто поддерживал морально - от знакомого человека не часто такую поддержку получишь! ! ! Елвин, огромное спасибо!! !
Скажу так, если просто поехать отдохнуть, то место просто бомба! ! ! Главное - это не заболеть. Просто в местах с таким количеством людей(там около 2000 чел вроде), к сожалению, это не редкость
свернуть

Всем, добрый день! Отель на 5-ть звезд совсем не тянет. Плесень в душе, мебель, которой уже 100 лет. Еда однообразная. В главном ресторане жара. Пляж грязный и не потому, что он "дикий", а потому, что там мусорят отдыхающие и не убирают за собой. И персонал тоже не считает нужным наводить порядок. На пляже все курят. У меня ребенок 3.5 года постоянно задавал... → вопрос "почему все курят". А когда просили, чтобы не курили, то можно было услышать много интересно в свой адрес. Единственная достопримечательность этого отеля это "ТУКАН". Желания приехать еще раз нет.
свернуть

Дорогие друзья если кому-то пригодится этот отзыв я буду очень рада. Это мой первый опыт написания отзывов и надеюсь последний. Такое впечатление что люди которые пишут хороший отзыв о этой гостинице вообще нигде не отдыхали, заранее извините. Изначально когда зашла в центральный хол я не поняла почему на белых диванах разводы и какие-то лужи? Когда зашла в ... →номер я поняла что это норма для этой гостиницы. Разувшись в номере под ногами было лужи липкого и какие-то камни, постель была с черными пятнами, стены и тумбочка облиты чем-то белым, пульт не работал, телевизор тоже, кондиционер обмотан скотчем, лампа перекошена еле держалась на ножке, позвав менеджера вечером и попросив одеяла она сказала что их гостиница не предоставляет, кстати тапочки тоже. О душевых принадлежностях я молчу гель для душа закончился и его никто не доливал по уборке три дня звала в номер администратора она оооочень извинялась и обещала на следующий день убрать так продолжалось три дня пока я не встретила уборщицу в коридоре и за руку её привела с тряпкой в номер....Персонал в первый день я поняла, они ненавидят туристов, ходят орут официанты могут наорать на гостей вобщем хамло аж противно вспоминать. На пляже лечь нереально как и возле бассейна везде раскиданы трусы и полотенца. Найти лижак реально на части пляжа где стоит табличка что купаться запрещено. Еда оочень скудная везде очереди. Вечернюю программу посмотреть нереально потому-что не протолкнутся очень неудобно сделана сцена и очень много людей, если протолкнутся с РЕБЕНКОМ вперёд услышишь в свой адрес много нового. Вобщем держится отель только на аниматорах их 99 % с Украины, но мы же не кним едим отдыхать. Кстати у оператора на сайте ТUI хотела добавить отзыв мне сказали что такой возможности щас нет. Вобщем хорошего всем отдыха выбирайте правильный отель. Кстати на входе главного ресторана висели белые синие и красные шторы на день независимости Украины тоже, неделю просила их поменять.
свернуть

Доброго всем времени суток. Начну с того, что данный отель нам оооооочень рекомендовал менеджер ТУИ. Мол там такая удобная территория, так много всего для детей, все просто супер. Мы выбирали из трех отелей и в итоге не без помощи и уговоров менеджера нам досталась Джакаранда.
Территория отеля действительно замечательная, зеленая, в соснах и эвкалиптах, газ... →оны, лужайки, цветочки, гранатовые и цитрусовые деревья. Территория достойна твердой пятерки. Засели нас чуть раньше двух, может около часа. У нас был номер фэмели на 6 этаже в главном корпусе. Балкон хороший, вид на горы. Номер неплохой, аккуратный. Но уборка в номере оставляет желать лучшего, грязь по всем комнатам размажут, по углам волосы остаются (причем не только наши). Гель для душа три дня просили, так как при заезде его не было. Оказалось, что гель для душа и шампунь это одно и тоже. Полотенца меняли по мере требованию. Полотенца конечно не белоснежные и не супер отстиранные, но мы на это не обращали внимания. В комнате есть сейф кодовый. Карточка с TV программами в комнате не соответствует действительности, но это мелочь.
Сервис в этом отеле надо сказать вообще страдает, что уборка, что официанты в главном ресторане. Невежливые, нерасторопные (или специально русских долго обслуживают). Перед немцами быстро стол убрали и приготовили к ужину, а мы минут 15 ждали пока кто-нибудь нам стол уберет, еще и скатерть с пятнами от прошлых трапезником пришлось сказать, чтобы убрали, а то они крошки смахнули и все, мол садитесь. А еще в один ужин, когда мы еще не доели, за столом осталась мама, мы с дочкой ушли за десертом, официант привет других за наш стол и говорит"садитесь", от такой наглости мы вообще оторопели. Меню на пятерку тоже не тянет, от овощей всякого разного вида стало тошнить уже через неделю. На мясе, морепродуктах и фруктах конкретно решили сэкономить. Из мяса кроме курицы, изредка индейки и баранины, практически ничего не было (телятина была дня два и очень быстро заканчивалась). Из рыбы постоянно одна и та же сухая жареная форель и какая-то тушеная рыба, остальные морепродукты этому отелю не знакомы. . Из фруктов яблоки зеленые, апельсины, сливы и арбузы, несколько дней дыня. Клубнику давали один день. Хотя в отелях рядом давали черешню, персики и нектарины (надо сказать как раз сезон).
Нигде не пишут об особенностях посещения ресторанов А-ля Карт, а надо бы, так как отель позиционирует себя как семейный. Так вот пускают с детьми до семи лет только в один из этих четырех ресторанов-турецкий, который по факту и рестораном не является-тот же самый шведский стол. А рыбный, итальянский и китайский закрыт для посещения с детьми до 7 лет.... Бред...
Так же там есть некая зона Chill out, бар бассейн, ресторан и зона на пляже, куда вход с детьми вообще не разрешен. А на табличке написано, что-то вроде "уважаемые отдыхающие, не приводите с собой детей" и это в семейном отеле...
Детская анимация нашей 3-летней девочке была не интересна, только мини диско. Хотя детишки постарше не вылазили из детского клуба Тукан, там действительно хорошо занимаются с детьми практически целый день. Но для нашей манюськи такой клуб рановат еще (по сути эта так расхваленная услуга нам вообще не понадобилась, а менеджер видела с каким ребенком мы едем).
Хочу сказать, что следует избегать посещения детьми детских бассейнов. Я сама придерживалась этого мнения, но по какой-то причине поддалась на уговоры дочуры и в предпоследный день она наплюхалась в детском бассейне с горкой, видимо нахлебалась там воды и по приезду мы вот лечимся в инфекционном отделении((((((
В общем и целом, по моему мнению отель на пять звезд не тянет. А у меня есть с чем сравнить и четверки и пятерки... Территория и сам отель неплохо, но сервис оставляет желать лучшего и с маленькими детьми наверное стоит подумать о выборе другого отеля. По крайней мере у меня желания вернуться именно в этот отель нет никакого.
свернуть