Selene Beach & Spa Hotel 5*

Прилетели ночью, потому заселили, разумеется, сразу. Заполнили бумаги по соблюдению коронавирусных мер безопасности и на этом все проверки закончились. Тесты смотрели только на выходе из аэропорта. По отелю можно передвигаться без масок, за пределами – тоже, но в общественном транспорте, в больших магазинах и кафе нужно одевать маску.
Загруженность отеля не... →большая, думаю, где-то на 50%, так как не сезон. Номера дали с балконом, выходящим на улицу, 414 и друзьям 411. Но это нас не смутило, вид на море немного даже был. Единственное, днем там работали какие-то вытяжки и очень громко гудели, с открытым балконом не посидишь, но нам не мешало, так как в номере практически не находились. Ночью спали с закрытым балконом, под одеялами, было уже прохладно, около 13 градусов. Комаров нету, только мухи днём. Сам номер хороший, не убитый, никаких поломок не наблюдалось кроме мелких потертостей на мебели. В холодильник каждый день ставили воду, иногда и минеральную. Косметику пополняли один раз за неделю (шампуни, кондиционеры, мыло). Уборка на 4, доллар оставляли. Постельное и полотенца чистые. Телевизор не включали, но по виду плазма хорошая, говорили друзья, - есть и русские и украинские каналы.
Полотенца для пляжа выдают в спа-салоне на 6 этаже. Полотенца потрёпанные, хорошо бы обновить (в номерах тоже). Спа не посещали, цены не самые дешевые при отелях, как обычно.
На лобби-баре очень вкусный турецкий кофе, не тот, что из автомата. А из автомата нам понравился горячий шоколад. На баре также брали айран, шампанское, виски, пиво – было вкусно. Некоторые коктейли пробовали, но понравились только кисленькие, а сладкие не очень, слишком приторно. Один раз вечером варили глинтвейн, во время анимации, хороший.
Кормили хорошо, не скажу, что мега разнообразие, но наедались и было вкусно. Накладывают еду повара. Стандартные завтраки с блинчиками, варенными яйцами, омлетами, сырами, хлопьями с молоком, йогуртами и фруктами, выпечкой. Пирожных на завтрак не подавали. Обеды тоже стандартно с парой-тройкой видов мяса (в основном курица, говядина, рыба), салаты, которые можно замиксовать и заправить маслами, соусами. Вкусные овощи гриль, овощи на пару. На обед уже были пирожные, тоже многие понравились. Фрукты – дыня, яблоки, груши, мандарины, апельсины, виноград.
Ужины были чуть более многообразнее. Супы, кстати, можно поесть и на завтрак, и обед, ужин, и даже ночью, с 11 до полуночи. После полуночи есть что-то типа сэндвичей с овощами и сосисками.
Днём можно нормально подкрепиться в снек-баре: пицца, паста, сэндвичи, нагетсы, шницель, «Цезарь», понравились больше всего пиццы и нагетсы.
Персонал приветливый, в основном все понимали, но лучше по-английски. Повара и официанты улыбчивые, мы давали чаевые за хорошее обслуживание.
В отеле много европейцев, немцы в основном. Были немного и турки, украинцы. Очень понравилось, что было спокойно, тихо, никакой навязчивой анимации, никаких пьяных шумных компаний.
Температура воздуха была в среднем 25 градусов, а вода – 22. Купалось народу не много, ибо свежо достаточно, не всем подходит. В основном все загорали, лежаков хватало. На барах и в ресторане, кстати, больших очередей не было, максимум – человек 2-3. Пляж чистый, хоть и небольшой, но ухоженный. Заход в море тоже нормальный, справа, если смотреть на море, - более каменистый, слева - галька помельче.
Бассейн не подогревается, мы не купались, хотя он чистился каждый день и некоторые «моржи» залазили туда).
При отеле есть и магазин и парикмахерская, не пользовались. Если пройтись от отеля по округе – то встретите кучу лавочек с сувенирами, сумками, текстилем и прочим, все торгуются, так что, можно приобрести что-то интересное не за все деньги мира. Также ездили в Аланию, тоже там скуплялись, были в Вайкики, выбор есть, цены приблизительно как в Украине.
Экскурсии не брали и нам особо их и не предлагали, даже гид, не сезон. Потому мы общественным транспортом съездили в Аланию покататься на фуникулёре, погулять по средневековой крепости, там шикарные виды!
На такси тоже ездили, водители торгуются, но меньше чем за 5 долларов вас не повезут даже пару остановок (например, в Авсаллар мы ездили). В Алании также были в ресторане «Харбор», морепродукты там нас особо не впечатлили, такое ощущение, что они были не очень свежими, слишком много кислющих и острых соусов, которые напрочь перебивали вкус самих морепродуктов. И обслуживание на 4*, владелец ресторана всё крутился вокруг немцев, мол, вкусненько ли им, удобненько ли, к нам же никто не подходил, хотя мы на чаевые никогда не скупимся, если есть за что. Но виды из ресторана красивые, конечно, все светилось ночными огнями, вид на крепость завораживает.
В день вылета браслеты не срезали, мы спокойно и обедали, и на баре брали напитки. Ирэм приветливо нас сопроводила, девушка, которая встречает и общается с туристами, что тоже оставило хорошее впечатление. И вообще, турки – народ душевный, всегда чаем-кофе угостят, сладостями, поболтают с вами. Пускай это и маркетинговый ход, но приятный)
В общем, отдыхать не в сезон в Турции тоже неплохо, но за жарой – в Египет). Отель рекомендую, однозначно, лично нас все устраивало. Расположение – далековато от аэропорта, но до Алании недалеко, всегда можно туда поехать погулять. В округе не так живо, но тоже можно найти и кафешки и магазинчики. Для непривередливых, любящих тишину и пешие прогулки – самое то!
свернуть

Выбрали данный отель, т. к. прочли большое количество положительных отзывов, да и искали для отдыха отель +18.

Начнем с того, что российские туроператоры выставляют Numу, как 5 звездочный отель, на Букинге и других сайтах- 4 звезды.

Сам отель вообще без опознавательных знаков, на нем нет ни одной звезды.

Теперь про сам отель.

Первое впечатление об от... →еле, испортило заселение. Мы прибыли в отель очень рано 6.30. утра, естественно нас не заселили, ведь по правилам заселение в 14.00. В отелях, где уважают своих гостей, стараются заселить раньше, но только не в Numе и не русских туристов. (пока мы ждали заселения, приезжали иностранцы, регистрировались и шли заселяться, совершенно не дожидаясь 14.00. (мы видели, т. к. сидели в лобби, было неприятно)

Ровно в 14.00. нас позвала к стойке администратора(кстати малоприятная особа по имени Елена, если бы вы видели, как она меняется в лице, когда общается с иностранцами, но с русскоговорящими гостями маска любезности слетает напрочь))

Отель мы подбирали тщательно, знали квадратуру номера, как номер выглядит изнутри, какой балкон и т. д.

И вот он долгожданный момент, мы заходим в номер и……, сказать, что мы обалдели, это ничего не сказать. Номер был меньше оплаченного и ожидаемого, меньше была и ванна там даже негде было разложить личные принадлежности, а балкон просто издевательство, на нем вдвоем тесно (это номер 427, над ним такой же номер в самом конце коридора, это два номера с видом на море меньшей квадратурой и с балконами метр на метр) И пусть только возразит сотрудник отеля (кто будет отвечать на мой отзыв), что номера все одинаковые, тогда рулетка в помощь. Я допускаю жить в этом номере одному можно, но вдвоем там не развернуться, кстати и кровать была меньше.

Только русским могли подложить такую свинью, рассчитывая, что они терпилы, которым и так сойдет или расчет на тех, кто в Турции впервые, сравнить не с чем, да и отель не изучали перед поездкой.

Естественно в полушоковом состоянии мы направились обратно в сторону Елены «прекрасной». Раз номер был в самом конце коридора, мы видели, как выглядят нормальные номера, поскольку двери номеров были открыты, и кстати нОмера 3-4 были свободны. Естественно диалог на ресепшене получился эмоциональным, мы сразу попросили нас переселить в один из свободных номеров, которые мы видели, но «прекрасная» сказала, что нужно ждать менеджера, что она не решает куда заселять и переселять гостей отеля. (думаю, что врала, дабы поиздеваться, раз оказались не терпилы, а пришли с претензиями)

Мы снова вернулись в номер, настроение 0, еще и не спали на тот момент полтора суток.

Через минут 30, снова вернулись на ресепшен, там уже была менеджер, видимо «прекрасная» уже обрисовала ей ситуацию и нам пообещали решить вопрос на следующий день. Мы опять поинтересовались почему не сейчас, ведь стоят свободные номера и не один, вразумительного ответа мы не услышали.

Я не знаю зачем отель делает себе антирекламу, ведь вся эта ситуация ничто иное, как издевательство. В чем была проблема не переселить сразу??? Мы в номере даже ничем не пользовались, кровать не расправляли. Уверена, что немцам или англичанам бы не дали такой номер, и по первой просьбе бы заменили немедленно.

Если в этом отеле так ненавидят русских, то не надо тогда работать с российскими туроператорами, ведь до недавнего времени, отель был ориентирован только на иностранных гостей. Причем предвзятое отношение к русским, как людям второго сорта чувствовалось не только от менеджера и «прекрасной» (об этом ниже), хотя рыба гниет с головы.

В итоге номер поменяли, хотя не сразу, пришлось несколько раз бегать до ресепшена и ждать практически до обеда.

Естественно осадок остался от такой «радушной встречи».

Теперь об отеле.

Номера: вполне комфортные, придраться особо не к чему, единственное всего один наш канал по ТВ.

Уборка: все неоднозначно, дашь чаевые, приберут хорошо, даже один раз лебедей накрутили. А так, то воду питьевую забудут, то дадут 1 полотенце вместо двух, то мусор не вынесут, то придут с уборкой, когда хочется вздремнуть после обеда. В общем, за уборку 4-.

Пляж: Мдаааа, одна из слабых сторон отеля.

Тентов нет, только зонты и то какие-то видавшие виды. Чем хороши тенты, под ними можно принимать воздушные ванны не боясь сгореть, а вот с зонтами не обгореть не получится. Лежаки стоят настолько близко друг к другу, что если рядом лежит человек, то слышно его дыхание, чествуешь его запах, не всегда приятный. В общем, на пляже отсутствует зона комфорта, люди лежат, как сельди в банке.

Вход в море никакой, лучше заходить со стороны соседнего отеля, там меньше крупной гальки. Хочу предупредить! Изучите дно, т. к на дне и на небольшой глубине полно огромных камней, о которые люди ранили ноги.

Кстати вода была с мусором за две недели всего пару раз, а так море было чудесным. И да, как во многих местах Турции есть кусачие, противные рыбки.

Из плюсов: близко бары (в баре из напитков только кофе, пиво и два вида сока) На пляже есть сотрудник, смотрящий за порядком, есть душ и мойка для ног. Чуть выше еще один бар, там ассортимент разнообразнее и можно перекусить.

Вот еще пример предвзятого отношения к русским. Бармен разносит напитки на пляже и уносит грязные бокалы. Если он забирает посуду к примеру у английской пенсионерки, то он обязательно спросит «Что-то еще? », а если забирает у русских, то забирает молча. ( только не надо меня переубеждать в обратном, подобную картину мы наблюдали 2 недели) За все время бармен пару раз предложил что-то принести, да и то потому что я подняла голову, когда бармен подошел к изголовью лежака.

Питание: Довольно на хорошем уровне, было все-мясо, рыба, фрукты, овощи, закуски, десерты. Все вкусно, расстройств желудочно-кишечного тракта не наблюдалось. Единственное, можно разнообразить завтраки. За еду и ее качество можно смело поставить 4+

Хочется отдельно выразить слова благодарности офицанту Малеху-всегда на позитиве, доброжелателен, внимателен. Именно Малехом может гордиться отель, настоящий профессионал своего дела. Многим бы у него поучиться, особенно тем, кто умышленно игнорирует в ресторане русскоговорящих гостей. И еще. Зачем руководство отеля ставит своих сотрудников встречать гостей перед ужином? Только один сотрудник проявлял к входящим внимание (к сожалению, не знаю его имени) остальные или пялились в телефон или стояли с такими лицами, как будто встречают траурную процессию. Отелю бы задуматься о смене менеджера по персоналу.

Бары: В отеле три бара(на пляже, у бассейна и лобби-бар) Мы пили в основном коктейли и пиво, вот на коктейлях я хочу акцентировать внимание.
Есть карта коктейлей, но когда заказываешь коктейль, называешь название, тебе из 5-6 ингредиентов наливают максимум три, получается непонятная субстанция, не имеющая ничего общего с заявленным коктейлем, но это полбеды, потом начинается нечто(такого я не видела ни в одном отеле) вместо шейкера, бармен накрывает бокал с коктейлем бумажным стаканчикам и эту субстанцию взбалтывает.

Господа! Ну это реально дичь! Барменам видимо лень мыть шейкеры или что? В отеле всего двести номеров, в прошлом году я была в отеле, где было 600 номеров и во всех барах смешивал коктейли только шейкерами.
Конечно позорище, лучше бы вообще коктейли не делали, чем абы как.

Потом все стаканы с конденсатом, нет на столиках ни подставок для бокала, ни салфеток, все капает на одежду, приятного мало.

Теперь речь пойдет о двух официантах, чья наглость и неприкрытая неприязнь к гостям из России проявлялась наиболее выражено. Их звали Bover и Botan, если первый мог к примеру просто проигнорировать, что твой бокал пуст, пройти мимо, специально отворачиваясь, только бы его не попросили что-либо принести (зато для немцев и англичан он очень старался, бегал с заказами, как заведенный), ведь все эти вещи видно невооруженным взглядом и я ничуть не придираюсь (просто очень наблюдательный человек). То второй вел себя крайне безобразно, когда его попросили в одном из баров принести напитки, Боже его аж перекосило, он даже не скрывал злости и раздрожения. Повторюсь- рыба гниет с головы. Менеджера по персоналу уволить вмести с этими ленивыми хамами.

Выше я писала, что была в отеле, где 600 номеров, так там официанты бегали, как муравьи, большая редкость, чтобы кто-то делал заказ у стойки бара, официанты успевали обслужить всех желающих, а тут у стойки всегда была очередь, т. к. официанты не хотели исполнять в полной мере свои профессиональные обязанности.

Но хочу так же выразить благодарность замечательной официантке Marve, она лучик солнца в темном царстве, добрая и улыбчивая. И еще хочу поблагодарить двух сотрудников ресепшена, они работали вечерами-девушка и молодой человек и оба оба носят очки(простите, имена не запомнила)

Развлечения: Была вечерами живая музыка, но группы повторялись, соответственно и репертуар, один раз послушать можно, а потом не интересно.
Контингент; Из 100.90% иностранцы, остальные русскоговорящая публика. В отеле, как много молодых пар, компаний, так и людей пожилого возраста.

Отель чистый, тихий, территория не большая.

Конечно же отель не соответствует 5 звездам, но хорошая 4.

Если вы отдыхали в пятерках бюджетного уровня, то в Нуме вам понравиться, а если вы привыкли к отелям более высокого уровня, то вам, пожалуй, отель не подойдет.
свернуть

Отдыхала с супругом в этом отеле в августе 2018 года. В цело отдыхом остались очень довольны. Ездили мы с компанией Anex tour, ехать до отеля от аэропорта довольно таки далеко, более 2х часов. Заселения пришлось подождать пару часов, т. к. приехали в отель утром. Номер дали хороший, с видом на море, в номере все чисто, аккуратно. Прибирались каждый день. Пон... →равилось что персонал очень вежливый и приветливый. Территория отеля небольшая, но есть все необходимое. Небольшой минус что маленький пляж и довольно таки часто не хватало лежаков, поэтому приходилось занимать место заранее. Много иностранцев в отеле. Вообще отель 16+ и в отеле нет маленьких детей, поэтому спокойно и тихо. Играет живая музыка, расслабляет, приятная атмосфера. Анимация не навящевая, днем проходят аква аэробика и другие спортивные мероприятия, вечером бывают шоу, но не каждый день. Очень понравился ресторан, кормили очень вкусно и разнообразно. Решили съездить на экскурсии, заказали их еще дома, через интернет. Ездили на обзорную экскурсию по алании и в грин каньен, остались в восторге, потресающие виды, очень красивые пейзажи. Про Аланию гид очень хорошее рассказал и очень интересно. Экскурсии мы заказывали у Паши, нам его порекомендовали друзья, хороший сервис и приятные цены. Муж забыл солнечные очки в автобусе, так нам их вернули уже на следующий день, привезли специально в отель. Отдых нам понравился, конечно отель не подойдет для молодежи, но для тихого и размеренного отдыха самое то. Рекомендую!
свернуть

Хороший небольшой новый отель на первой линии с просторными номерами и хорошим персоналом. Питание хорошее. Пляж 2 мин медленным ходом. Можно ехать.... →
свернуть

Понравилось всё и обслуживание и номер, пляж рядом. Отелю всего 3 года. Есть бассейн и даже на крыше отеля.... →
свернуть

начну с того, что отдых удался.
прекрасный отель, замечательный ресторан, хороший шведский стол.
русский работники знают плохо, в основном немецкий, очень много немцев.
в данный период отдыха-в Турции зимний период, пляж не чистился, было грязно, шезлонги грязные. заход в море не совсем хороший, жуткие колкие камни.
операторы ставят отелю 5 звезд, однако... → тянет на 4.
мало, гель для душа-это все принадлежности, какие стояли в ванной в многоразовой емкости.
один ресторан, два бара. скромно, со вкусом, никаких развлекательных мероприятий не было. огромный плюс отелю за запрет размещения с детьми, однако в один вечер родные хозяина всем скопом с детьми заполонили отель, стоял дикий гул.
температура радовала, +25-35.
отель не для круглосуточного пребывания, скорее для ночлега, а днем можно ездить в аланию и анталью.
свернуть