Seven Seas Gravel Select 5*

Отель точно не 5*, из плюсов удобная и компактная территория, номер в основном корпусе хороший, после ремонта, первая линия, пирс на пляже.
А теперь по минусам:
1) Столовая (не ресторан) выбор еды очень скудный, рыбу и мясо нужно ещё умудрится там добыть, зато есть вареная морковь, брокколи и т. д. Мы приходили обычно не на начало обедов и ужинов и поэтому ... →только в последний день отдыха, когда пришли на начало ужина, узнали что оказывается давали турецкие сладости, их разметают в первые пол часа и никто уже новые не доставляет, с обычными десертами немного лучше, но если придти за час до конца обеда/ужина то и там почти ничего не останется. И ещё ножи и вилки нужно выпросить у официанта. Кофе в автоматах 3 в 1, если хочется настоящего кофе то только в кафе у бассейна и в лобби баре есть. Чай только чёрный турецкий из чайника, в пакетиках видели только раз на завтрак.
2) Вода - это вообще прикол, первый раз вижу чтоб не было воды в свободном доступе, на барах чтоб взять воду нужно выстоять очередь, потому что её выдаёт бармен. В столовой стоит холодильник с водой и вроди как её можно брать самому, но в один прекрасный день на холодильник повесили замок.
3) Бассейн, его за 7 дней убирали только раз ито не до конца, на дне покоится мусор - веточки, иголочки, дохлые цикады и в один из дней кто-то из туристов накидал салфеток рваных которые тоже залягли на дне. И что удивило так это отсутствие спасателей, на основном бассейне вообще его нет, на том что с горками он только во время работы горок сидит грустит, на море примерно с 10 до 15-16.

С нами была именинница, мы сказали об этом на ресепшн и гестрелейшен, нам сказали что будет поздравление в номер и накроют стол в главном "ресторане", уточнили на какое время, мы сказали на 19:30. В номер принесли бутылку местного вина, фрукты и тортик. А вот столовая не разочаровала, мы подошли к девочке на входе, та нас отправила на ресепшн, мы обратились к гестрелейшн, она сказала "пойдёмте, сейчас разберёмся", но видимо не разобралась, она долго бегала от официанта к официату и после 15 минут сказала идти за одним из них он нас посадит, тут уже этот официант начал водить нас кругами в поисках свободного столика, в итоге никакого празднично накрытого стола не было, а просто свободный мы и без этой беготни могли найти. И как вишенка на торте - когда мы уже поели и собирались уходить, пришел официант, и в попытке забрать всю посуду со стола за раз пролил жирную жижу из тарелки папе на штаны, он конечно поизвинялся за это и вдруг резко вспомнил про ДР и принёс ещё один тортик, который мы понятное дело уже не ели потому что уже поужинали и съели десерт + настроение подпортили уже знатно

В отеле очень много людей и видимо отель не справляется с таким наплывом, девиз отеля видимо "главное не качество а количество". Ехать ли сюда снова? - Да, если это будет минимальная цена среди других похожих отелей, но лучше немного доплатить и выбрать другой отель.
свернуть

Вибирала готель поспіхом, за 10 днів до вильоту, так як маємо гіркий досвід раннього бронювання. Сподобалися фото територіі і природи навколо, та і відгуки були норм. Вийшло мені 2050 $ на одну за 9 ночей, сума чимала.
Приїхала в 13.40, відразу почепили браслет і відправили на обід, після цього відразу заселили. Номер був в основному корпусі, 2 поверх, не ... →заявлений боковий, а майже прямий вид на море. Номер великий, чистий, свіжий ремонт, кондиціонер працює, міні бар. Радість була передчасною, бо знаходився він майже над сценою, де до ночі несамовито лабала музика, ще і від сусіднього готелю. Через тиждень я вже думала, що в мене вибухне мозок.
Територія готелю дійсно красива, зелена, навіть біля басейнів, багато шикарних фотозон, біля номерів в віллах також.
Пляж. Ну пляжі в м. Кемер загалом вузькуваті, велике скупчення людей, нічний жах інтроверта. Тут та сама історія. Якісь привілейовані лежаки треба займати до 6.00, просто якийсь лежак знайдете завжди, я знайшла ж в перший день заізду. Але люди за ці лежаки в прямому сенсі билися, при мені якийсь бугай тягав пенсіонерку на лежаку, хотів викинути. Комусь викинули речі з лежака і потоптали окуляри. Мене Бог милував.
Харчування. Це найцікавіше. Як кажуть, голодними не залишитеся, мені, вічно худающій, Ок. Але люди їдуть відпочивати і за гастрономічним святом, тут ви його не знайдете. Курка, фаршеві вироби, деякі смачні, деякі ні, риба якась дрібна скумбрія, гриби, овочі 100500 страв, пельмені з картоплею! Багато сиру і оливок. Делікатесів не було ніяких! Солодке смачне. Фрукти базові. Але вразили черги до прилавка, де якраз ставили м? ясо і кращі страви. З ресторану аж до лоббі, ну це ганьба, чесне слово, невже не можна якось розкласти все на більше підносів?!
Вдень ще можна підкріплятися на барах фастфудом, фруктами, тортіками з кавою, але я не ходила. Алкоголь є і коктейлі роблять, якщо це можна назвати коктейлями))
Доставучі до нудоти фотографи, які не дають проходу, хамамщики.
Від іншого персоналу готелю, від решепшена до прибиральниць, враження позитивні.
Який ж висновок? Їхати можна, але ж ціна питання! Якщо б трапилася норм ціна, то можна, але точно не за ці гроші. Ще заздалегідь можна забронювати гарден-номери, вони дешевші, але й гірші. Зато там тихіше і затишніше.
свернуть

Отдыхала с Дочкой в этом отеле с 04 по 11 июня 2024.
Отель не Ультра 5
Как по мне обычная 4
Отель подходит исключительно для семейного отдыха с маленькими детьми и для туристов 50+
Молодежи в отеле будет очень скучно!
Теперь по порядку:
Территория отеля небольшая, но в принципе достаточная. Отель зеленый, персонал очень следит за чистотой, море отличное н... →а пляже галька - ходить босиком очень не комфортно. Лежаков вроде и много, но занимать места нужно с 7 утра))
По питанию как по мне все очень плохо((
На обед и ужин первые 2 дня было только либо курица либо мясо, честно такое у меня в первый раз в отеле ультра 5 звезд((( много очень тушеной еды, рис, макароны, бургеры с подгорелой котлетой и разные салаты с кислой заправкой, но я такое не ем(((
От многих туристов слышала, что очень недовольны питанием.
Из фруктов были только яблоки, груши, зеленая алыча и грейфрукт. Ну такое как по мне для июня по фруктам все печально.
Итог, такой отель разочаровал и больше конечно же в этот отель мы не поедем.
свернуть

Отдыхала с детьми в этом отеле в июле. Все очень понравилось, начиная с заселения , на рецепшн девочки очень вежливые и говорят по-русски. Номер был в главном корпусе реновированный с видом на горы и частично на море. Бар пополнялся ежедневно, очень хороший выбор. Туал. принадлежностей. Бассейн чистый, большой и днем играет ненавязчиво музыка. Отдельно хочу ... →поблагодарить девочек из спа комплекса, очень приятные. Брала массаж у Гули - делает чудесно, профи! И конечно Махмуд обслуживание на пляже!
свернуть

Номер дали класс - 1255, вид на сад и море, как бронировали. Цена путевки из Тюмени с пересадкой в Казани стоит 8.000 на двоих за 10 дней.
Отель класс, в номере тапки, мыльные принадлежности все есть, каждый день добавляют, полотенца меняют каждый день и пылесосят каждый день, протирают пыль, бар постоянно пополняют...
На завтрак просто есть всё: оладушки, ... → омлет, сыры, колбаски, зелень, овощи и конечно их шикарные булочки четырёх видов, конечно и джём, и масло сливочное, фрукты...
На обед: мясо 3 видов, обязательно рыба, конечно картошка фри, рис, рожки, салатики, зелень, супа 2-3 вида, овощи тушёные разные, сладости - это моя слабость, я из-за них даже хлеб не ем, в Турции хочется все пробовать, они просто класс...
Ужин так вообще шикарный, лучше чем обед, мы проспали немного в первый день, пришли уже в 21.15, так нам все принесли, что мы показали, ну что у них там было...
Просто отдельное спасибо поварам, готовят просто вкусно.
Баров просто куча, есть даже круглосуточный, где спиртное наливают днем и ночью, еще супик и сэндвичи дают, и я вам как жена мужа, который знаток пива, оно точно которое разливное не разбавленное, территория большая, очень красивая , бассейн шикарный, море СУПЕР, пирс классный.
Блин ну что еще написать . . вообщем отдых проходит классно.
А ну да, вай-фай даже в номере.
свернуть

Выбрали этот отель, так как раньше были в нем (алкочлар), расположение отеля как и природа море, хоть и октябрь просто супер, но на этом плюсы закончились. Отель не на 5 звёзд, я бы дал твёрдую 3... в номерах плохо убирают, оказывается элементарные халаты уже не положены, территория грязная, за зелёными насаждениями никто не следит. Теперь еда - с голоду кон... →ечно никто не умрет, но даже с учетом ковида это очень скудно и бедно, из фруктов яблоки и зелёные мандарины и гранаты, выбора рыбных и мясных блюд нет вообще только одна рыба вареная и говядина на гриле. Теперь про загадочный ультра оллл - это большой секрет разгадать не смогли, напитки только местного производства. А ля Карты тоже не работают, говорят ковид нельзя. И напоследок: ехали специально на день рождения жены, отель после третьего напоминания принёс супер комплимент - вино 375 мл, 2 яблока, 1 слива и 1 банан, с женой и ребёнком смеялись до утра. Теперь подытожу: если едите просто на море, то сюда, а если думаете отдохнуть с изюминкой, только не сюда!
свернуть

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Gravel Hotel - это не 5 звёзд, 3 максимум с натяжкой. Причём туристы мы не избалованные, т. к. были за границей первый раз. Но всё-таки не в лесу живём: телевизор смотрим, с людьми общаемся, поэтому наше впечатление нам подсказало, что это не 5 звёзд. И мы были не одни кто так думал. С кем бы мы не общались (на экскурсиях, на приёме пищи, на ... →пляже) ни от кого не услышала ни единого положительного мнения, все гости были недовольно, причём те кто уже и заядлые путешественники и им есть с чем сравнить, и новички.
В чём собственно недовольство:
1. Номера убирают ооочень плохо, вернее сказать вообще не убирают. Причём мы сначала в качестве благодарности оставляли мини-презенты- сладости привезённые с собой. В ванной комнате в день нашего заезда как были следы и разводы от пасты на панели умывальника и на плитке на полу так они и остались на всю нашу неделю пребывая: их так и не помыли не перед нашим заездов, не во время нашего визита. Когда смотришь вниз с балкона на крыше 0 этажа валяется много мусора, чего там только нет (это тоже всё лежало неподвижным грузом на протяжение недели: делаю вывод о том, что это всё там валяется очень давно и убирать никто не собирается). Один раз нам дали просто сплошное безобразие, а не ножное полотенце - в некоторых местах кусками стёрта махра (нет, с этим жить, конечно, можно. Но если отель позиционирует себя, как 5 звёзд, то такой рвани быть не должно).
Был день, когда мы повесили снаружи на ручку двери табличку о том, что нам нужна уборка комнаты и ушли купаться - висела эта табличка целый день, так мы сами эту табличку и сняли, когда пришли. Плинтуса в комнате преклеены на как-будто какой-то двусторонний скотч и они уже отходят от стены. В ванной комнате нет никого освежителя. Зубные пасты не выдают (это вроде мелочь, но были люди, которые знают, что в других 5* обычно это полагается, поэтому с собой не взяли. Мелочь, но не приятно - с дороги топать до ближайших магазинов (минут 20 в одну сторону) и искать там зубную пасту). Халаты тоже не выдают.

Полотенца есть в номере, и ещё два выдают в спа-центре. Довольно часто было такое, что мы сдавали грязные полотенца туда, а свежих на замену у них не было. При заезде на столе стояла бутылка 1.5 литра простой воды. Мы её выпили и больше нам не ставили (только в мини-бар 0.33). Алкоголя в мини-баре нет. Только газировка в жесть: кола, спрайт, фанта, простая водичка 0.33, иногда давали минеральную воду.
2. Техническое состояние. В ванной комнате душевая кабинка полностью не закрывается (стоит одно стекло и всё), поэтому когда ты принимаешь душ эта перегородка не особо спасает и вода летит на пол. В комнате над кроватью расположены выключатели: сафиты над кроватью и напольная лампа - они не все работают. Насчёт уборки хотела позвонить на ресепшен через телефон, установленный в номере - не работает. Вай-Фай работает очень плохо, иногда вообще не работает.
3. Питание. Шведский стол, видимо в целях экономии рассчитан на то, что много не съешь, потому что есть особо не чего. Нет, раздачи не пустые, но «разнообразие» блюд особого аппетита не вызывает. Огурцы, помидоры и листья салата я могу и у себя поесть. Макароны постоянно холодные. Выбора мяса и рыбы вообще нет. За 6 дней рыбу давали один или два раза на ужин и то одного вида. Из мяса преимущественно курица. Бывали иногда мясные палочки из говядины. Никаких шашлыков, стейков (кроме куриных, и то не на барбекю), рёбрышек. Сейчас созрели гранаты, а у нас их нет (яблоки, апельсины, сливы). Пива один вид - туборг светлое и всё. Чай наливают в стаканы, как его можно пить, если чай горячий, а ручек у стаканов нет - это ж для соков/коктейлей, а для горячего должны быть чашки/кружки (только кофе наливали в чашки).
Булочки внешне друг от друга отличаются по форме, но внутри одно и то же - обычный хлеб, не сладкие. Колбаса настолько низкосортная, что её невозможно есть. Причём только обычная варёнка, ни салями, ни буженины, ни сервелата и т. д. нет. Вино только сухое: белое и красной, сладкого/полусладкого нет. Из местного: вина разнообразные, рахат локум ничего нет на раздаче. Ланч боксов или сух. паёв нет. Зато если заказывать платно в номер меню (лежит в номере) другое - поинтереснее. Но перевод на русский корявый и переведён через раз.
4. Бары/рестораны на нижнем этаже. Beer Bar не работает, Гриль бар делают какие-то лаваши с небольшой начинкой и всё. Woody Bar - меню нет, стоит парень к которому нужно подходит и спрашивать, что у них вообще впринципе готовят (рабство какое-то) там тоже меню не обширное: гамбургеры, картошка фри, ролл в лаваше. Ещё один бар в котором есть мороженое и напитки. Самое интересное, что эти все заведения работают с 12:00-17:00 (один бар 24/7, но там кушать нечего). С 12 - 17 - это как вообще? Вечером есть развлекательная программа, хочется как-то сесть, что-то пожевать под зрелище под алкоголь, а уже всё - не готовят. Кстати, о развлекательной программе - очень мало столиков и стульев для такого большого отеля, больше половины отдыхающих стоят.
В этих барах алкогольная карта тоже скудная: мохито без мяты и вообще какое-то пресное и безвкусное: вода со льдом и лимоном, пиво так же - туборг светлое, вино тоже самое (хотя тут изготовляют очень вкусное вино из граната, клубники, ежевики, дыри, вишни, которые можно купить в городе, но почему нет в отели на раздаче? ). Орешки к пиву вкусные дают. Но дают их почему-то в мизерные стаканчики, в стаканчики побольше отказывают - ну и смысл ультра олен клюзера? Я хочу сразу взять нормальный стаканчик и не бегать триста раз на бар. Бассейн закрыт с 19:00-08:00 - да всмысле? Почему так рано закрывают с 19:00? В этом время ещё можно побултыхаться в воде, с подсветкой. Днём - море, вечером освещённый бассейн, но нет.
5. Сауна. Работает с 8-19. Почеееему? ! Где логика? ! Зачем в Турции в +25 (бархатный сезон) идти днём в баню, если есть море, бассейн. Логичнее идти вечерком после экскурсий позависать в сауне, джакузи. Парилка маленькая. В джакузи пузырьки нужно включать самостоятельно (встроены кнопки). Оно включается через раз иногда вообще не включается. Дырки из которых выходят эти пузырьки вмонтированы в дно и по бокам, те что по бокам вообще впринципе не работают. Вода в бассейне и в джакузи холодная. Есть шкафчики с кодовым набором, но нет никакого браслета с номерком (номера написаны на самих шкафчиках, если забыл - то ходи потом на всех вводи код пока не найдёшь свой). Дисплей в парилке с указанием температуры, времени - не работает, точнее включён - работает, но не настроен.
Возле джакузи нет никаких крючков для полотенец - куда вешать? На пол кидать, а потом им вытираться? В сауне электрические нагреватели, но при этом стоит ведёрко с водой. Почему нет никаких предупреждающих табличек о том, что нельзя лить воду на камни, потому что под ними электрический нагреватель и вообще зачем ставить это ведёрко с водой? В итоге в один «прекрасный» вечер кто-то из посетителей то ли по не знанию, то ли по другим причинам налили туда воду из-за чего полетели искры.
6. Концепция ультра олен клюзева включает в себя (собственно мы там поняли, что это и отличает от просто олен клюзева, наличие а-ля карт) бесплатное посещение ресторана итальянской кухни, только вот туда очередь, как в Советском Союзе за колбасой во времена дефицита. Нужно записываться и ждать не известно сколько дней, наверное, потому что Часы работы 19:00 - 21:29 это как-то маловато для такого отеля. Но это не всё недоумение: потом этот ресторан вообще закрыли в связи с пандемией. Чтооо? Серьёзно? ! То есть все мы - постояльцы этого отеля три раза в день дышим друг другу в затылок на раздаче во время завтрака, обеда и ужина, а в ресторан за стенкой в этом же самом отеле этим же самый постояльцем - это уже нельзя - пандемия.
Так же по А ля карт можно посетить Турецкий ресторан. Тоже по резервации, но уже платно. Это вообще реально смешно - в чём тогда смысл ультра олен клюзева? Да, если бы не этот супер-пупер олен клюзев в отеле я бы не смогла платно найти в Турции турецкий ресторан. Собственно если и в этом заключался ультра олен клюзев, то мы этого не получили, т. е. получается заплатили как за ультра, а получили просто.
"+": пляж хороший: чистый, вода прозрачнейшая (но это не заслуга отеля - тут везде такая вода). Напор воды в душе отличнейший: горячая, холодная без перебоев. Из номеров по нашей стороне отличный вид и на горы и на море.
свернуть

Отзыв обширный, просто накипело и хочу предупредить собратьев отдыхающих с чем им придется столкнуться. Сразу хочу сказать, если вы собираетесь отдыхать в Gravel Hotels Kemer по горящей путевке или потратить небольшие деньги, то все вполне приемлемо. Если же, как в нашем случае, вы уплатили сумму соответствующую нормальной, среднестатистической турецкой пяте... →рке, то будите разочарованы (заметьте именно среднестатистической, я не имею ввиду шикарные отели).
О хорошем
Отель расположен на первой линии, красота окружающих гор, обилия зелени и чистое море завораживают, до центра Кемера неспешным шагом 20-30 минут. Архитектура и обустройство территории отеля также радуют, есть масса мест для красивых фото. К работе в условиях пандемии подготовились, везде присутствует дез. раствор, измеряют температуру на входе в отель и главном ресторане, у регистрационной стойки есть коробка с масками. Блюда в ресторанах за стеклом, все раскладывают официанты, персонал в масках и перчатках.
Питание
Голодать не будите, но рассчитывать на разнообразные мясные блюда и рыбу не стоит. Из мясных блюд в основном курица, иногда бараньи котлеты и тушеная говядина, которая быстро заканчивается, все мелко настругано и выдается очень порционно. Один раз была жаренная в старом масле рыба. Барбекю отсутствует в принципе, его не то, что нет каждый вечер перед бассейном в разнообразии различных люля, стейков и рыбы, как это принято в турецких пятерках, заявленный ресторан барбекю, который можно посетить раз в неделю просто закрыт, но в описании услуг об этом забыли упомянуть. Так же вероятно забыли сообщить, что в ресторан морской кухни не попасть, поскольку мест нет на несколько недель вперед, мы подошли записаться в момент регистрации в отеле.
За каждым блюдом придется отстоять длинную очередь и сражаться за третий кусок огурца или помидора (последних кстати не было 2 дня и это в помидорной стране, где урожай собирают 4 раза в году). Фруктовый набор бедненький, к обычной печальной компании яблок и апельсинов периодически добавлялись либо виноград, либо сливы, либо кислые гранаты. Традиционного изобилия в наборе турецких сладостей мы также не увидели, все ну очень скромно. Выпечка не плохая, в обед у бассейна пекут различные лепешки, в баре возле детской площадки готовят гамбургеры, картошку фри и тосты с сыром. Вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли, вполне приемлемые вина и пиво к нему подают орешки.
Уборка номера нормальная, дважды меняли постель, от холодильника толку нет, напитки были более прохладными находясь с наружи, решить проблему с отсутствием горячей воды удалось с третьей попытки лично обратившись к персоналу на стойке регистрации, номер телефона менеджера по работе гостями отеля, который указан в памятке для туриста не действителен, уборка территории оставляет желать лучшего, под нашим балконом валялась маска всю неделю, наверно и сейчас там лежит.
Анимация рассчитана на взрослых, для детей есть дискотека из 5 песен, все.
Турецкая ночь отличается от обычного трэша флагом, вывешенным в общей столовке и несколькими национальными блюдами, не ждите барбекю, разнообразия сладостей, фруктов, сервированных столиков у бассейна и обширной развлекательной программы. В других отелях это было, но не здесь и пандемия тут не причем.
Отельный гид
У нас был Мурат, возможно человек очень загружен, поэтому многое забывает сказать туристам, если берете у него экскурсии, сами спрашивайте, что вам нужно с собой иметь и как одеваться. Не рассчитывайте на сухой паек если взяли экскурсию на целый день, чья это недоработка отеля или гида сказать трудно, но даже о туристах из троек позаботились, и только группа из нашей пятерки покупала булочки по 2 доллара. Если отельные гиды будут предлагать экскурсию на гору Тахталы обратите внимание, что в это время ближе к обеду она уже скрыта тучами, нам обещали, что подъем на канатной дороге и посещение вершины проводят только в ясную погоду.
На деле было так, нас забрали в 10 утра, было ясно, в 10.40 привезли в торговый центр, где сообщили, что это музей оливкового масла, там группу продержали до начала первого, убеждая в том, что масло и прочую продукцию нужно покупать только у них. Итог, кроме тумана при подъеме и облаков на вершине мы ничего не увидели. Потом была прогулка на катере, куда загнали группы из трех автобусов и 40 минут купания, ЗАНАВЕС. И это обошлось нам по 50 долларов с человека.
Совет: не повторяйте наших ошибок, выберите другой отель, а экскурсии берите в агентствах Кемера, там те же страховки и сервис, но на порядок дешевле.
свернуть

В отель прибыли в 6 утра, на входе была только вода, позже и воды не было, предложили пройти в круглосуточный бар, там никого не было, дождались завтрака, были в шоке от минимального выбора блюд, фруктов, сладкое на завтрак нутелла, варенье и булочки. Фрукты: арбузы, дыня, яблоки, апельсины, грейпфруты. Персики были один раз, арбузов иногда не хватало. За вс... →ем очереди, все быстро разбирают. Напитки: свежевыжатых соков нет, даже кофе не всегда есть, коктейли невкусные, мартини пить невозможно, бейлис был на лобби, тоже невкусный, на пляже не было. Каждый день была рыба дорадо, иногда курица и говядина, выбор сладкого минимальный, морепродуктов не было. На пляже мест нет, занимали многие с вечера, шезлонги грязные, зонты ржавые, номер был просторный, но уставший, дверь в ванной прогнила, вода из душа лилась на пол, полотенца меняли каждый день.

В рестораны записаться очень сложно, люди занимали с 8 утра очередь, мы попали в рыбный, ушли голодными, такого сервиса я не видела нигде. Количество блюд минимальное, из морепродуктов были жареные кольца кальмаров 4 шт. , а нас было 5 человек, каждому дали пи маленькому кусочку лосося, креветок сказали нет, в 8 вечера пришли, в 10 собрали всю посуду, выдернули скатерть и сказали до свидания. Написали жалобу Анекстуру, указав телефоны и электронную почту, прислали письмо за день до отъезда, написали, что не могли нам дозвониться в номер!!! ! ! (мы же приехали сидеть в номере) И предложили сходить в итальянский ресторан, спасибо, конечно, мы отказались.

Отель не соответствует 5* ультра все включено, цена не соответствует качеству, отель 4* максимум, детского меню нет.
свернуть

В этом отеле оказались без нашего желания. Бронировали Hilton Кемер через ТезТур. Без предупреждения, без вариантов, без разговоров и, конечно же, без извинений, поселили в Gravel Кемер. Это совершенно разный уровень отелей! ! Но... то, как с пониманием и душевно к нашей проблеме отнесся персонал на ресепшене, дорогого стоит. Лилия Беляева сотрудница на ресе... →пшене 3 дня помогала нам в переговорах. Ей, Искандеру и гл. менеджеру (к сожалению, не знаю имени) низкий поклон.
Номер: просторный, но подзатертый, чистый санузел, уборка, пополнение мини-бара - все Ок.
Ресторан: выбор невелик, разнообразия нет, накладывают иногда порции небрежно и, как своровали (в условиях КОВИД обслуживают сотрудники), и не очень вкусно. В барах недостаток даже местного алкоголя - как закончился Мартини, так и не появился. Оригинальный алкоголь - платно.
Еда на территории" неплохо, но как-то некстати закончился айран, и никто его так и не привез, а люди интересовались. Ну это же не причина предпринять что-то.
Анимация: респект, зажигалки, красивая, приветливая, ненавязчивая молодая команда.
Персонал в отеле: в порядке.
Спа и фитнес: прилично очень.
Пляж: отлично.
Территория: норм.
Общая картинка: неплохо.
Все было бы хорошо, если бы мы изначально ехали в этот отель. Но настрой и оплата была в Хилтон! А неадекватные сотрудники ТезТур никак не могли понять, что же нам не подходит! Этим настроение было напрочь испорчено.
Но отель в принципе рекомендую.
свернуть