Rixos Sungate Hotel 5*

в отеле очень старые номера, кондиционеры не работают. Дважды обращались на ресепшен, оба раза "ремонт" не дал результата. Мастер говорит все работает, что воздух идет, а то что он не холодной и не охлаждает комнаты ему плевать. Персонал на ресепшене, точнее менеджеры по работе с клиентами некомпетентны, совершенно не умеют разговаривать с клиентами. Да и во... →обще у всего персонала отеля к гостям отношение оставляет желать лучшего, не реагируют вообще не на что. Всем на все ровно. В столовой базар-вокзал, мест нет. Нужно прийти либо совсем рано, либо перед закрытием. Кондиционеры и там не работают, сидеть там не возможно. Пляж с огромными, острыми камнями, аквапарк для взрослых очень грязный.
свернуть

Прекрасный отдых! Постараюсь написать Информативный и полезный отзыв. Мы путешествуем 3 раза в год, и всегда выбираем отели 5 звёзд. Это 4-ое наше путешествие в Турцию, ранее мы были уже в 3 разных Риксосах : Риксос премиум белек, Риксос баб аль бахр (оаэ) и Риксос сиагейт ( Египет), поэтому есть с чем сравнить.
Не понимаю негативных отзывов, в отеле все бы... →ло отлично, да конечно есть свои минусы, о которых я напишу, но в целом это прекрасный отель. Начну с заселения.

Приехали мы в 11 ч утра, заселение должно было быть как обычно в 14:00, но девушка на ресепшн заселила нас в течение 15 минут. В отеле очень вежливый приятный и дружелюбный персонал, ни разу нам ни в чем не было отказано.

Питание довольно разнообразное, но самое главное очень вкусное! Все что мы пробовали, нам нравилось, рыба, мясо: говядина, баранина всего было с лихвой. В Риксосе баб аль бахр и сигейт готовили не так вкусно. Также мы бывали в отелях и с большИм выбором блюд, но практически все они были постными и безвкусными и мы могли часто оставаться голодными. Столиков почти всегда хватало, иногда только в более позднее время приходилось искать по 2 круга. Официанты подходили практически сразу и отлично обслуживали. Что заметила, так не было специальных дней, как в других отелях, например день рыбы/суши и других тематических ужинов. Мороженое было практически в любое время.

Территория большая и шикарная, услада для глаз. Море прекрасное и чистое, лежаков всегда хватало, не было никакой грязи и т д.

Рекомендую брать номера после ренновации, наш тур агент предупредил, что в старых номерах присутствует запах канализации.

В номере есть абсолютно все: гели шампуни тапочки халаты зубные щётки пасты бритвенные наборы, есть даже мочалки, которых не было в Риксос премиум Белек. Номер убирался каждый день, постельное белье и полотенца меняли каждый день. Принадлежности также пополняли ежедневно. Уборка на 5+

Много бассейнов, несколько баров, живая Музыка по вечерам, прекрасная анимация. Ну рикси клаб понятное дело тоже отличный)

Из минусов: даже номера после ренновации все равно выглядят подуставшими, нам не понравились низкие потолки, слабые кондиционеры и запах сырости в номере. Конечно по номерному фонду отель значительно уступает другим риксосам.

Также не понравилось что не было свежевыжатых соков, для сравнения мы были в Турции в одной пятёрке похуже и меньше, и даже там на завтрак были свежевыжатые соки.

Это пожалуй все минусы. Все остальное было прекрасно и мы даже не прочь вернуться сюда повторно! Основным нашим критериям отель полностью соответсвует: вкусное питание, отличная территория, прекрасное обслуживание и великолепное море.
Надеюсь, отзыв был полезен :)
свернуть

Это самый ужасный отель из всей сетки RIXOS, общение с персоналом отеля - сплошное хамство и разочарование!
Платно тут абсолютно все!
Зубные щетки в номере - за деньги
Зубная паста - за деньги
Ресторан Аля Кард - за деньги
Когда я брал путевку за 500к в RIXOS, я с дуру подумал, а зачем мне наличные с собой, все включено же, тем более в Риксос еду и взял... → с собой 1000 долларов на 5 дней.
Это была непростительная ошибка.

Но фиг с ним с жадностью отеля.

Отношение к гостям тут просто ужастное
Уборщицы заходят в номер без стука, Рецепшен скидывает твои звонки когда ты просишь их принести подушку или халат в номер (которых кстати тоже нет), разговаривают по хамски, цокают, закатывают глаза, не перезванивают, ужас.
Такого отношения к себе я не испытывал никогда и не где, за такие деньги

100к в сутки!

За свои же деньги я испортил годовщину с супругой взяв этот отель..

Умоляю Вас, не езжайте сюда, это ошибка!
Вы будете ОЧЕНЬ разочарованы, почитайте отзывы о еде, состоянию отеля и. т. п

Отдых тут - ад
свернуть

Никогда не думала, что напишу когда нибудь такой отзыв о Турции. Но так как очень многие люди ведутся на рекламу, может быть мой отзыв поможет кому нибудь сделать правильный выбор или не сделать его. Отель Риксос Сангейт - плод этой рекламы. Владельцы отеля вкладывают деньги в раскрутку отеля, но не в удобства гостей. Было заявлено, что в отеле прошла ренова... →ция - из 5 корпусов отремонтирован один. и то не известно какой, скорее всего, это тоже миф. На самом деле это грязный. неухоженный отель. Фото номеров на сайтах турагенств - 15-летней давности. Оказывается, отель на днях отметил 10-летие! О чем сообщил всему миру, забыв еще про пяток лет! Все бабки на ремонт - заплатили Лободе и Black Star . Мы приехали компанией из 7 взрослых и 2 детей. На время нашего пребывания в отеле приходились дни рождения - моего, мужа и малыша друзей, о чем наш турагент сообщил в отель, и они решили нас сразу порадовать - заселили в свинарники. В номерах очень слабое освещение, и сразу не понимаешь - чисто или грязно, но присмотревшись, впадаешь в ступор. Застиранное постельное белье, старые мятые покрывала, мятые грязные шторы, но больше всего порадовал санузел - стена возле унитаза заляпана фекалиями, халатами, наверное, вымыли полы, высушили и предоставили гостям. Причем, такая прелесть досталась не только нам, но и нашим друзьям так же сказочно "повезло". Это Риксос? ! Это позор! Высказав все претензии на ресепшене, стойка, которого все дни нашего пребывания была заляпана непонятно чем, там нас пытались убедить , что у нас чудесный номер и у них все такие. В конце концов нас переселили в главный корпус, взяв доплату за "вид но море", хотя вид был на бассейн по 250 долларов, ну хотя бы здесь было "старенько, но чисто". Сложилось впечатление, что нас "развели" на доплату. Предвидя, негативную реакцию на отель, в день нашего отъезда оформили чек на эту доплату. Настроение было испорчено. Ожидали роскоши и респектабельности Риксосов, до этого останавливались в трех отелях этой сетки, а получили - раздолбанный отелишко с со столовыми вместо ресторанов, сомнительного качества спиртным, нехваткой персонала. Да, и имеющийся персонал, не весь отличается усердием и радушием к гостям. Бармен на баре у сцены вел себя так, как будто, пришли лично к нему домой и требуют непозволительно многого - на просьбу двух стаканчиков орешков на 7 человек он ответил отказом. Подобного хамства я еще не встречала! Данный отель для молодняка, которому главное - тусовки, неважно, что пить - было б что. Справедливости ради, нужно сказать, что территория у отеля , действительно, чудесная, но это пожалуй и все, что можно сказать о нем доброго.
свернуть

Отель просто огромный. Территория очень большая. Как будто небольшой городок. И впринципе это почти так иногда чтоб попасть из одного места в другое нужно прилично пройтись. В этом есть очень много плюсов. Отель смело могу назвать одним из самых зеленых в Кемере. Пусть он такой не весь но есть части отеля где очень много сосен и зелени. Тут отдых будет прекр... →асен для всех. Есть и релакс зоны и аквапарк и много активити в течении дня. Пляж очень большой просторно места хватает. А главное как для нас здесь выступают звезды и знаменитые диджеи шоу программа хорошая. В отеле есть большой классный аквапарк где много разных горок. А вот работа персонала в отеле хромает это относится больше к тому что его не хватает в плане официантов и не все бармены профессионалы. Но в целом это мелочи. Так как видно что персонал старается но отель перегружен. Так всегда если отель пользуется большим спросом а это о чем то да и говорит) Для детей все есть и детский клуб хороший и даже на пляже есть хорошая детская площадка под навесом. В полной мере условия детского отдыха оценить не могу так как отдыхали без детей. По питанию кроме медленноватый работы официантов у нас нареканий нет. Поесть можно в разных местах в течении всего дня. Главный ресторан предоставляет отличный ассортимент. Ну а то что кто то устриц не нашел так это ребята вам в мак рояль) Но цена там уже совсем другая) Кстати о цене отель по качеству свою цену не то что оправдывает а я даже сказала бы что дешево. В общем цена качество это точно! Выбирая отель хотелсоь и шоу программу хорошую и чтоб по питанию ок было ну и зелень и горки. Для любителей спорта в отеле есть все что нужно вплоть до футбольных полей. Лично мне очень понравился их фитнес зал. Ну и так доп плюшка хотя придется проехаться но оно того стоит у всех риксосов бесплатное безлимитное посещение парка легенд и привезут и увезут бесплатно за вход не платишь только по месту еда и напитки. Я считаю это тоже хороший бонус. В общем отель нас впечатлил!
свернуть

В отеле отдыхаем с четырьмя маленькими детьми. Живём в номере, который называется семейным. Несколько дней назад прямо под нашими окнами соорудили сцену, где вечером проводился корпоратив. Началось это мероприятие в 20.00 и длилось до 23.30. Звук был такой, что при закрытых окнах и балконе, мы, находящиеся в номере, едва слышали друг друга. А окна и балконны... →е двери дрожали. Естественно, дети уснуть не могли ни при каких обстоятельствах.
Мы вышли на улицу, дети хотели посмотреть, что же там за концерт, стали недалеко от номера. Но, нас оттуда «попросили», сказав, что мы нарушаем частные границы и чуть ли не ворвались к людям «домой». А то, что этот корпоратив своим шумом нарушает права мои и моих детей, это мои проблемы.
Когда я позвонила на ресепшн, мне предложили перевести детей в другой номер до окончания концерта, а после его окончания вернуть в номер. То есть я в 22.00 вечера должна была с кроватками и детьми носится по корпусам отеля, перенося их туда- назад. На мой комментарий, что для маленьких детей перемена места это всегда стресс, и что мы сюда приехали отдыхать, девушка на ресепшене только развела руками.
В итоге, до 24.00 дети уснуть не могли и на следующее утро не выспались, что, мягко говоря, не способствует хорошему отдыху.
Почему корпоратив проводится в месте, где находятся СЕМЕЙНЫЕ номера? Почему администрация не позаботилась о том, чтобы заранее предупредить об этом мероприятии и не перевела в другой номер днем?
Представитель агенства, через которое мы заказывали путевки, написала письмо в администрацию отеля, но по сей день никто не извинился, не попытался сгладить ситуацию, никак не компенсировал причинённый дискомфорт.
Из положительного хочу отметить: большая территория, отличный детский клуб, интересные шоу и мероприятия для детей, вкусная и достаточно разнообразная кухня, приятный персонал в ресторане и детском клубе.
Из минусов: отсутствие информации для проживающих, все приходится узнавать и бегать самой, очень неопрятные туалеты, слабая Уборка номеров, плохой WiFi, ну и , как уже было описано, абсолютно пренебрежительное отношение администрации к проживающим гостям.
свернуть

В этом отеле все было хорошо, проблем не было. Все хорошо было и с питанием, и с обслуживанием. Территория зеленая, достаточно большая, были бассейны на территории. Пляж рядом, первая линия, шезлонги, зонты – все было. Из отеля я не выходил, не знаю, что там за территорией , мне всего хватало, на территории были и магазины , и аптеки и все, что нужно.... →
свернуть

Отель конечно старый, старые номера. Вечерние шоу программы это что-то нечто. Захватывающие эмоции. Анимация это изюмина этого отеля. Отелю срочно нужна только реконструкция. Мы часто в Турции отдыхаем, она нам очень нравится. Детская анимация тут на высшем уровне. Еда нормальная.... →
свернуть

Были в конце октября-начало ноября, отель понравился, при желании всегда можно найти какие нибудь недостатки, но если на маленькие недостатки не обращать внимания то о отдыхе останутся только положительные эмоции, из минусов может и не совсем свежий номерной фонд, но у нас в номере все работало, номер убирался, холодильник наполнялся, ничего не доплачивая на... →с поселили в четвертый корпус с неплохим видом на горы, опять же цена для низкого сезона была отличная, погода очень комфортная, а море теплое. Что не понравилось это делегация заехавшая на третий день отдыха и вносившая состояние хаоса в ресторанах и в самом отеле, но опять же в сезон это нормальное состояние для любого отеля, когда количество отдыхающих от части раздражает своим количеством. Плюсы- большая территория, неплохое обслуживание официантов, во всяком случае по отношению к нам, качественные спиртные напитки, наверное хороший детский клуб (мы не застали его работу), но большой и красивый со стороны, спортзал.
свернуть

Сейчас нахожусь в этом отеле вместе с мужем. Забронировали номер Стандарт с видом на горы (любим мы горы). По итогу, вид на горы оказался с видом на дорогу, где постоянно ездят авто. И еще картинг центр, где ездят на картингах до 23.00 и позже. При открытом балконе находиться в номере не комфортно. Три дня пыталась на рецепшене поменять номер на номер в боле... →е тихом месте. Но каждый день "кормят" завтраками: то подойдите после завтрака, то после обеда. Я приехала отдыхать, а не бегать каждый день на рецепшен и пытаться поменять номер! Потом предложили номер в центральном корпусе, но по итогу тоже оказался не в тихом месте: был слышен гул и вытяжку с кухни. Я очень разочарована таким отношением со стороны администрации отеля. Совсем не заинтересованы в комфорте туристов.
Питание, территория, море - все отлично! Питание выше всяких похвал. Территория очень красивая и большая. Анимация отличная, аквапарк- норм.
Номера- мебель подуставшая, вытяжка в ванной и туалета не работает. Уборка отлично. На окнах на лестнице куча паутины и сами окна грязные.
Я приехала не искать недостатки, а отдыхать и возможно ожидала большего от отеля сети Риксос. Но к сожалению, отель не оправдал моих ожиданий. Я, как работник туристической сферы, за такую стоимость и с таким сервисом, не смогу рекомендовать этот отель своим туристам. Разочарована. . .
свернуть