Описание отеля Swissotel Al Murooj Dubai 5*
Площадь территории 40565 м²
// Обновлено 23 февраля 2024
Нет туров в этот отель
Типы номеров
утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service. Есть стиральная машина.
До человек
До человек
Площадь 33 м2.
утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service
До человек
Вид на сад.
До человек
Площадь 60 м2,1 спальня, гостиная, 1 ванная комната, межкомнатная дверь.
Утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service
До человек
До человек
До человек
Или Presidential Suite.
Площадь 175 м2. 2 спальни, гостиная, 2 ванные комнаты, межкомнатные двери, терраса.
Утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service
До человек
Площадь 35 м2.
Утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service
До человек
утюг и гладильная доска (по запросу), набор для приготовления чая и кофе, room service
До человек
Нет туров в этот отель
Отдыхали в Swissotel Al Murooj Dubai в период с 21.08. 2021 по 27.08. 2021. Что я могу сказать? Впечатления двоякие… отличное месторасположение, вкусная еда, кухня на высоте. Вежливые и учтивые работники ресторана и обслуживающий персонал.
Однако, все впечатление испортили следующие ситуации. Заехали в этот отель в 8 утра, никакого приветственного напитка л... →ибо угощения нам уставшим не было предоставлено, на рецепшине молодой человек сказал что бронь на наше имя имеется, но наш туроператор не оплатил стоимость проживания в отеле и поэтому мне следует внести депозит в размере 1100$ за проживание. Отличное начало. Пришлось оставить все свои наличные деньги. Меня обнадёжили тем что обычно до 10 утра приходят все платежи и мне вернут мой депозит. За завтрак этим утром мне пришлось доплатить 250 дирхам, за меня моего отца и сына.
Позавтракав и отдохнув, я в 13.00 спустился на рецепшин за своим депозитом, но мне сказали что платежа до сих пор нет. Связывайтесь со своим туристическим оператором. Я позвонил своему туристическому агенту, объяснил всю ситуацию - мне пообещали все уточнить. В итоге, в 7 часов вечера мне позвонил мой туристический агент и сказал, что произошла ошибка со стороны отеля, и я могу забрать свой депозит. За свою ошибку менеджеры отеля пообещали сделать для нас какой либо комплимент. Забрав депозит, в номере я обнаружил письмо о том что 22.08. 2021 года отель приостанавливает выдачу завтраков! Отличный комплимент))) деньги за завтраки будут возвращены гостям на карточку. Спустившись вниз на рецепшин, я обсудил эту ситуацию с менеджером и он заверил меня что деньги за завтраки будут возвращены мне наличными. То же самое подтвердили гиду от туроператора. Завтраки возобновили 25.08. 2021
Я ранее отдыхал в этом отеле в 2019 году. Здесь были бесплатные автобусы которые возили гостей на частный пляж, где были раздевалки, душ, и пляжные полотенца. В настоящий момент этого всего нет. Пляж общественный на который можно добраться только на такси. Ни на каком агрегаторе данная информация не указана.
При выселении из отеля в 12 часов мне сказали что деньги за завтраки они вернут только моему туристическому оператору и я ещё им должен оплатить 200 дирхам. Обед в этот день нам уже не доступен. Сидите ждите трансфер в аэропорт внизу. За что эти 200 дирхам я не сразу понял - то ли туристический налог то ли ещё что то. Везде пишут, что в данном отеле есть русскоговорящий персонал, но это не так. Единственный кто говорит на русском - это милая девушка официант в ресторане. Может я плохо владею английским языком, а может им плохо владеет тот молодой человек который выселял. Он пытался звонить кому то по телефону, искал русскоговорящий персонал для меня, попросил меня подождать пару минут и ко мне подойдут. Но никто так и не подошёл.
Ранее я всегда рекомендовал это отель своим знакомым и друзьям, и сам хотел сюда приезжать. Но после таких не приятных моментов, такого неуважения к своим гостям, когда говорят одно, а в итоге получается другое - вряд ли я вернусь сюда.
свернуть
очень понравилось. я с сестрой и ее дочкой отдыхали неделю. мы сами из Баку. сервис прекрасный. расположен очень удобно. завтрак вполне приличный. уборка дважды в день. чай, вода и кофе бесплатно в номере. очень благодарны девушке ресепшн Динаре. была максимально внимательна . сам отель большой и красивый. напротив дубай молла. но нас с нашего отеля автобус ... →бесплатно отвозил и в эмиратес молл тоже. отель . все очень достойно. спасибо им за хороший отдых.
свернуть
Ох...даже не знаю с чего начать. Все мысли просто разбегаются, потому что даже слов не найти как мы хорошо отдохнули. Для меня главное в отдыхе- это отель и обслуживание. Чтобы все было на 5+. В этом отеле все на 6 из 5 возможных. Такое ощущение будто персонал читает твои мысли, в номере всегда чисто, новые полотенца и постель ежедневно и при этом- персонала... → совершенно не видно. Обслуживание у бассейна то что надо, только придешь- вот уже бежит с зонтиком и полотенцем. Мест много, я всегда ложилась, куда хотела. Номера шикарные- обстановка очень понравилась. Стильно. Именно стильно без всякого дешевого выпендрежа. Шведский стол очень хороший, приятно покушать, и выбор разнообразный. В общем очень понравилось, а еще хорошо то, что турагенство Санмар быстро и оперативно подобрало нам нужный нам тур. Всем, кто действительно хочет хорошо отдохнуть рекомендую.
свернуть