Астория 3*

Отель выбирали всей семьей, чтобы каждому в нем было что-то по интересам. Как оказалось, реклама отеля очень обманчива. В нем нет никаких плюсов. Заселили в грязный номер, который вообще не соответствует представленному в рекламе, Не извинились, деньги не вернули, посчитав, что мы заплатив огромные деньги должны жить в антисанитарии. Пляж далеко, парковки пр... →актически нет, присутствует запах сырости, мебель сломана, белье в пятнах. Такого отвратительного места нигде не встречала. Ценник не соответствует данному заведению, который отелем не назовешь.
свернуть

Отличный отель для семей с детьми, детские программы, площадки, бассейны все для детей. . чисто, убирают каждый день, белье и полотенца меняют каждые 4 дня. .
Номера комфортные, ни чего лишнего, есть балкон (во всех номерах). По желанию можно поутюжить, постирать и все что нужно...
у хозяев своя ферма, свои продукты. . питание хорошее в отличие от многих м... →ест...
свернуть

Здравствуйте!
ОТдыхали на рождество с 5-01 по 08-01/16, точнее планировали отдохнеть.
1. Разместились в самом лучшем номере по словам администратора, поскольку в другие номера нас не могут заселить с 2-мя детьми 4 и 9 лет, хотя диваны во всех номерах одинаковые, других мест детям предоставлено не было. С трудом добились принести нам 4-ю подушку в номер. Од... →еяло 4-е нам не дали, сказали, что тонкое покрывало-тряпочка-это и есть одеяло, хотя мы оплатили за каждого ребенка по 940руб.

2.3-разовое питание -это просто кошмар, старший ребенок отравился в первый же день, рвота всю ночь(другой еды, кроме отельной мы не употребляли). То, что было на обед и ужин сегодня, тоже самое давали и на завтра, не меняя даже гпрнир. В борще плавали вместо мяса порубленные котлеты(которые мы ели два дня подряд). Блины-полуфабрикаты жутко воняли плесенью, а не вареньем как должны и расползались от старости, у всех гостей отеля они остались лежать на тарелках после завтрака. Дети если пол порции на двоих, чтоб просто не остаться голодными, мы с мужем на мезиме 2 дня.

3. Подогреваемый бассейн. Если честно смешно слышать, что подогреваемый бассейн это +18 градусов. Вы захотите искупать в таком бассейне своих детей??? ? Я тоже!! !
К тому же с грязью, видимо оставшейся после летних отдыхающих.

4. анимационная программа (3 раза в неделю). Её нет!! ! Аниматоры до лета в отпуске оказались!!! ! Как же можно заявлять об этом в купоне???!! !

5. беседки с предоставлением барбекю. Это груда железных лавок, сваленных в кучу без тентов и прочего!! !

6. чайхана. Это тоже что-то из того, что должно было нам предоставлено, но оно находится на улице, под дождем, в том же перевернутом виде и не функционирующем зимой. Даже платной пиццерии тоже не было, чтоб хоть чем-то накормить детей, т. к. два дня есть булочки с молоком из магазина не считаю полезным, к тому же при оплате по 1000 руб с ребенка в сутки!! !

7. детский городок с лестницами. Им воспользоваться зимой тоже нет возможности, т. к. очень травмоопасно и им никто не занимается.

8. детская комната. Её нам не открыли, даже когда младший ребёнок стал плакать. Тётя просто объяснила, что она грязная, холодная и не работает зимой.

ИТОГ:
Мы выехали на сутки раньше, сейчас 7/01 и мы уже дома, хотя у нас всё проплачено до 8/01 включительно.
свернуть

Ездили в Августе 2012 года. Это был первый отпуск с маленьким ребёнком. Пока искали отель- задавали много вопросов, потому что всё таки и самим хотелось ехать в хорошее место, да и к тому же если едешь с ребёнком, то уж тем более нужно чистое и хорошее место. По описанию заинтересовала Астория, списались с ними, нам всё красиво расписали, что чистенько, уютн... →о, завтрак -шведский стол и т. п. В интернете отзывов практически не нашли, только пару от 2008 года, что мол всё нормально – отдохнули хорошо. 1 отзыв был плохой и длинный, но следующая девушка прокомментировала так – мол отдыхающий не станет много писать. Ну я подумала закрыть на это глаза, а зря. Теперь я понимаю почему люди пишут длянно – я лично испытала такое, что было бы время написала бы несколько страниц и описала бы всё, что бы люди не обманывались и знали. Ладно, к сути. Жалко что нельзя фото приложить с постелями на которых клочья животной шерсти были…Вообщем к делу: С виду вполне приличные строения, но конечно вокруг есть намного лучше. Заселение: Вошли в здание – нам сразу сказали чтоб мы оплатили всю стоимость проживания, а уж потом обсуждение вопросов и показ номера. Мадам из кабинета бронирования высокомерная и непонятно с чего вальяжная. Общается с посетителями постольку поскольку. Питание: Завтрак бесплатно: То что у них называется шведский стол – это как в столовой в школе, тычете пальчиком что вы хотите и вам кладут по капельке. Если хотите знать что будет на завтрак – достаточно побывать на обеде и ужине за день до этого. (Всё что остаётся от платных обедов и ужинов, они бесплатно отдают на завтрак следующего дня). НЕ берите суши – они просто отвратные, мы взяли на 2000 и всё выбросили. Они просто не умеют их делать. А палочки под бумажной упаковкой были в плесени. Официантка сказала ОЙ ))) и с улыбкой убежала с этими палочками и мин через 10 принесла нормальные. Пляж: то что называется собственный пляж – бред, написано что огорожено и только для своих, но там просто рядышком кафе Астория стоит и там по карточкам бесплатно дают шезлонги. А что касается людей, то никакого ограничения, никакого ограждения. Так что про то что народу нет на их пляже – враньё, просто общий пляж. Идти до него минут 20-25. А не 5 как указано. Номер: Есть кондиционер, холодильник, телевизор, шкаф, тумбочки и комод. Зашли в номер и сразу пришлось бежать обратно – посмотрела кровати 1- вместо двухспальной брату пришлось спать на сдвинутых односпальных, матрасы на которых постоянно разъезжались и получалось что лежишь просто в дырке – на основании. 2- на нашей 2-х спальной кровати было вообще шоу… сначала обнаружила что там полно волос – видимо женских и мужских т. к. длинные и короткие. Прибежала обратно в бронирование, рассказала, постель тут же заменили. Но недовольные уборщицы сказали что вообщето нет лишнего постельного белья – а это было такое чистое. Яко бы подумаешь- волосы, что такого, просто у людей они выпадают, а мы что выколупывать их должны…. ШОК!! ! Ладно бельё сменили и ладно, хотелось отдохнуть а не тратить отпуск на ругань. На третий день снова смена белья. Наступила ночь, ребёнок ёрзает, ночью проснулся ревел наверное часа полтора, мы уже думали вызывать врача. Но вроде уложили потом. На следующую ночь всё повторилось. Сами когда лежали думали что бельё такое, всё колется, а потом когда ребёнок разревелся второй ночью, включили свет и случайно увидели что у него вся спинка краснющая, стали разбирать постель – а она вся в шерсти какой то, вся усыпана животными волосами и 3 комка животных волос нашли – будто перед тем как постелить бельё в номер, на нём стая плешивых собак спала. Мы просто в шоке были. Это ужас. Быстрее мыть ребёнка, самим мыться. Так и не легли той ночью. С утра побежала к Администратору, она пришла, вместе с уборщицами смотреть. Подтвердила что тоже это видит, что это шерсть и комья животной шерсти. На этот раз постель поменяли белую – что бы видно было всё. (Если бы не ребёнок, то сразу собрали бы вещи и хоть оставался 1 день, но нашли бы себе другое место)Я бегом к той МАДАМ из бронирования, говорю что это просто отвратительно, мы 2 дня на шерсти какой то спали как от собак, ребёнок 2 ночи ревел, мы переживали, короче не отдых а чёрти чего. Какие условия они нам предоставили, как вообще возможно такие постели стелить. От такого даже у не брезгливого человека стошнит. На что мне было сказано, что она ничего не знает, кто так кому чего подкладывает, и она не собирается ни с кем разбираться, что ей всё равно кто куда пойдёт, кто кому пожалуется и т. п. Типа даже если в суд подать и написать миллион отзывов, то всё равно к ним полно народу будет приезжать, т. к. мало кто читает отзывы. В общем так противно и высокомерно разговаривала, а потом просто сказала что ей идти надо, мол досвидания. как жалею что пришла к ней с засыпающим ребёнком на руках (так как ночью не получилось поспать). Приходилось спокойно и тихо выяснять всё, но знала бы что так будет, лучше бы просто взяла эту постель и эту (мадам из бронирования) лицом бы просто в эту грязищу отвратительную ткнула. Бассейн: Хороший бассейн, 3 секции. Только правда их чистили не часто, когда мы приехали было чисто, а за всё это время так и не убирали, листья сами купающиеся вытаскивали из бассейна. Детская игровая комната: – плюс только в том, что есть где сидеть взрослым. Много диванов. Игрушек – мизер. Дети туда даже не заходили никогда. Итог: Никогда туда ни ногой. Просто отвратительное место с отвратительными некоторыми людьми. Вместо того что бы принести извинения и успокоить проживающих у них людей, эта хабалка наоборот наезжает, что ей всё равно, таких ещё вагон и маленькая тележка якобы будут…. Грязно, противно, неуютно и мерзко…Оценка Астории -1. большего она не достойна. Понравились только одна администратор (худенькая, тёмненькая невысокая) – доброжелательная, никого не обманывает, справедливая. И Немного полненькая девушка светленькая из бара (в кафе). С детками общается, играет между делом, приятная в общении)В сторону моря как идти, с левой стороны на входе последнего гостевого дома делают шикарные шашлыки – мы у них постоянно брали. На пляже в кафе тоже приятные люди работают, даже шезлонги нам сами приносили куда нам надо.
свернуть

Отдыхала в " Астории" в ионе 2011года. Здание красивое, во дворе уютно, есть бассейн, пруд с лягушками, детская площадка и даже баня есть, вот и все прелести этого гостиничного комплекса. Номера не уютные, грязные, в один двух местный номер заселяют по 3 - 4 человека, в семейный 4 - местный номер по 6 человек. да и то постоянно переселяют с номера в номер ( ... →даже не берут во внимание что у тебя грудной ребенок. Постель меняют раз в две недели, полотенца вообще не меняют ( так как их у них нет, не хватает). Кормят отвратительно, в основном вчерашней едой, и не вкусно. Два раза мучилась от отравления. Обслуживания никакого, к отдыхающим относятся отвратительно, особенно их управляющая Александра что стоит. Орет на всех, огрызается, доходит даже до оскорблений ( сама видела как она оскорбляла женщину). Персонал весь замученный, не общительный ( видно пашут как лошади без отдыха) Пробыла там 10 дней, а отдыха даже не получилось никакого -сплошная нервотрепка. Лучше бы не ездила туда. Больше я туда никогда не поеду и вам не советую.
свернуть

Отдыхали в Астории с июля по август 2009г. (две семьи с детьми)...Гостиница "Астория" расположена в курортном поселке Витязево, который находится в 17км. от Анапы. АсториЯ расположена неподалеку от набережной парка "Паралия"(с кучей всяких развлечений на любой вкус)Состоит из 2-х 4-х этажных корпусов. Расположение гостиницы очень удобное, шум набережной в ст... →ороне, особенно это важно, когда едешь отдыхать с маленькими детьми. До моря 250 метров, большой широкий пляж, с кучей барханов, на пляже кафе от нашего гостиничного комплекса, бесплатные шезлонги. . (правда количество зонтиков (3шт)было для отдыхающих мало. )Что бы оказаться под навесом, места "забивали" с раннего утра. В стоимость у нас входило проживание(завтрак «шведский стол»), пользование бассейном, детской комнатой, детской площадкой. Номер у нас был стандартный на первом этаже с тв, холодильником, кондиционером, душем, туалетом и балконом (с видом на детское кафе). На рецепшене бесплатно брали на прокат утюг. автостоянка рядом с отелем тоже бесплатная...(хотя сначала охранник пытался взять с нас оплату -100р. в сутки. . )Мы обратились к хозяину, который в то время находился с семьей в гостинице. Объяснив что в турагентстве четко нам сказали, что стоянка бесплатная...и вопрос был закрыт. В Астории часто устраивали развлекательные шоу для детей и взрослых(фаейр шоу, кукольные представления, мини спектакли, стриптиз шоу(за доп плату). . Убрались каждый день, белье через 3 дня, но т. к у нас были маленькие дети, то по нашей просьбе смену белья производили чаще)). . Во внутреннем дворике было кафе и бассейн, столики и замечательный персонал, который обслуживал нас прям у бассейна. Еще понравилось то, что рядом нах-ся магазин от нашего комплекса...в котором частенько покупали как молочку, фрукты, мороженное, так и всякую мелочь...частенько обедали за доп. плату в самой Астории, а ужинать ходили на "Паралия"...Заказывали путевку через Здравкурорт, по той же цене что и в самой Астории, они работают с ними на прямую. . МИНУС (с маленькими детьми далековато было идти до пляжа. . но мы спасались от жары у бассейна) ОТДЫХ очень понравился, обязательно поедем еще раз туда. . .
свернуть