Номер бронировали двухместный. В ваучере нам указали, что двухместный номер с балконом. По приезду в отель первые были на решепшен, я даже выучили на итальянском, что хотелось бы номер с балконом. В результате из нашего заезда молодой паре дали номер нормальный с балконом, маме с взрослой дочерью дали большой номер без балкона, еще семье дали номер большой, ... →а нам с мужем 75 лет дали 8 метровый одноместный номер, 212 на 2 этаже без балкона. Тогда мы еще не знали, что это одноместный и попросили номер с балконом так как приехали с пожилым человеком на 14 дней и не планировали экскурсии. Управляющий отелем Марко хотел дать нормальный номер, посмотрел на Наталью, помощницу и она покрутила головой. Не давать. Сложилось впечатление, что она главная в отеле, а не Марко. Наталья заявила, что если мы хотим номер с балконом, то должны доплатить по 10 Евро за каждый день. И что свободных номеров нет. На следующий день увидели, что горничные убирают освободившиеся номера, пошли на рецепшен и сказали, что есть номера. Наталья сказала, что надо доплатить 130 Евро за оставшиеся 13 ночей. У нас было безвыходное положение, мы не могли две недели находиться в одноместной камере 8 метров, с половинкой стола, одной тумбочкой, фактическим одним подходом к кровати.. Нам элементарно негде было положить свои вещи. Если бы нам дали двухместный номер, мы бы и не просили балкон.
ЧТОБЫ НЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ И НЕ СЧИТАТЬ ДНИ ДО ОТЬЕЗДА ЗАПЛАТИЛИ 130 ЕВРО И СРАЗУ НАШЕЛСЯ ДОСТОЙНЫЙ НОМЕР, ГДЕ МЫ БЛАГОПОЛУЧНО ПРОВЕЛИ СВОЙ ОТПУСК. Никакой квитанции и чека нам не дали.
В остальном, отель понравился, питание понравилось, все вежливые, убирали хорошо. Но в следующий раз в этот отель не поедем так как, Наталья главная помощница Марко, вероятно, хороший психолог, выбирает жертв, с которых можно дополнительно сорвать денег. Да, и будьте внимательны оплачивая налог, тут Наталья тоже может больше взять. Не за 7 дней пребывания, а за 14.
Очень неприятный осадок. В Италии были не в первый раз и всегда было уважительное отношение к пожилым.
И ещё, отель все таки далековато от моря для нас.
Меньше данных
свернуть