Swandor Hotels & Resorts Kemer 5*

Отель PGS Kiris 5*
Поставила 3. Объясню почему.
1) Чистота.
Уборка в номерах никакая, моют только пол, все остальное остаётся в неизменном виде. Ресторан (единственный главный), посуда старая, грязная в прямом смысле этого слова, несколько раз замечала, если вдруг падает прибор на пол сотрудники ресторана поднимают и кладут на прежнее место не обрабатывая.... → В целом территория старенькая, но чистая.
2) Гостей очень много, но отель не справляется с таким количеством. Лежаков на пляже категорически не хватает. Мест в ресторане соответственно тоже. У бассейна аналогичная ситуация.
3) В еде разнообразия нет. Август месяц - из фруктов только яблоки!!!! Один раз был виноград. За нашу неделю пребывания рыба была два раза. Если человек переборчив в еде, то таким будет сложно. Ну и несколько фото, которые говорят сами за себя.
свернуть

100 лет не писала отзывы об отелях, но тут никак не могу не написать.
Если коротко, то очень старый отель с убитыми номерами и невкусной едой, которую накладывают в грязные тарелки. И это я не придираюсь! Я не очень брезгливый человек, но тут конкретный перебор. Один раз мне положили рис в чёрную тарелку от сажи, в другой раз на баре налили вино в бокал со ... →следами губной помады и т. д. За всю неделю ни разу мне не попался чистый стакан! Все приборы и стаканы перед едой мы протирали влажными салфетками и они всегда были грязными! Еда просто невкусная. Все или очень соленое, или острое, или пресное. Выбор очень скромный. Курица, скумбрия, баклажаны, рис, макароны. На завтрак из молочных каш только рисовая. На обед 2 вида супа, которые никогда не меняются.
От всего этого на 3-й день ребёнку стало плохо, на 5-й день мой желудок тоже не выдержал.
Номера старые. По путевке у нас был номер без балкона, но за 20$ нам любезно согласились поменять его на бунгало. Согласились. Когда зашли в номер, то были в шоке. Первое что бросилось в глаза - это голубой ковролин, который от грязи уже стал темно-серым. Мебель вся убитая, покрашенная белой краской от руки. У меня было такое чувство, что я вернулась в детство в советские санатории. Пошли менять. Дали номер в главном корпусе. На вид получше, на полу ламинат, но +/- все тоже самое. В санузле вода капала со всех щелей, на полу вечно было болото. Горничную просили убирать через день, оставляли чаевые. За 5$ она меняла всегда постельное и полотенца.
Из плюсов:
- везде ловит Wi-Fi;
- неплохое расположение отеля, есть где погулять вечером, до Камера 15 минут на автобусе;
- территория красивая, много зелени;
- активная вечерняя анимация.
Вывод: в этот отель больше не поедем даже за минимальную сумму. Конечно, может на чистоту и питание повлияло то, что сезон уже подходит к концу, а летом там все намного лучше. Но я так и не поняла почему у этого отеля такой высокий рейтинг.
свернуть

Нам все понравилось. Отдыхали 2 вз. + 2 дет. Номер чистый с хорошей мебелью (брали бунгало). Еда очень вкусная, на любой выбор, за 8 дней не успела все попробовать. Если детки знают русский язык то там им точно скучно не будет... в нашем случае не хватило англоязычной анимации, но взрослая дискотека заменила всё))) отдельное спасибо Заре (женщина из магазина... → Mefi), она нам помогла и с шопингом и по остальным вопросам. Также хочу отметить фотографа Баха... настоящий профи! ! ! Такие классные фотографии и видео нам сделал на память.
свернуть

В Туречинні відпочивали третій раз, тому є з цим порівняти. Готель не сподобався, зовсім не відповідає 5 зіркам, максимум 4-. Всі недоліки згладжували тільки шикарні краєвиди та чудове море. Чистота, їжа, сервіс, стан номерів на 3. Гарна анімація, кожного вечора жива музика. Територія гарна, багато зелені та квітів. Номер прибирали кожного дня, але дуже пов... →ерхово, навіть сміття кожного дня не забирали, не кажу вже про зміну рушників. Все стареньке, починаючи від номерів і закінчуючи посудом. Їжа дуже одноманітна, за 6 днів все набридло, дитина харчувалася тільки рисом та макаронами, ну і фруктами, з яких кожного дня були кавун та яблука, інколи диня, апельсин, слива. Склалося враження, що адміністрація та персонал зовсім не зацікавлені у гарному враженні своїх гостей.
свернуть

Заселили очень быстро, номер бронировали с частичным видом на море, при бронировании было немного дороже, но мы правильно сделали - на месте в Турции сменить категорию номера сложно и в наличии может не быть. Эконом номера лучше не брать, очень грустные(((
Питание очень вкусно, разнообразно, везде и много. Алкоголь тоже нормальный, вкусненькое брали с собой, ... → но могли и обойтись.
Выбрали отель в основном из-за территории, любим гулять, и здесь нагулялись вдоволь. И море - оно волшебное... прозрачное, теплое и ласковое, заход по камушкам, но не больно.
Развлечения были и днем и вечером, шоу, караоке, диско.
Персонал очень старались, молодцы, и все требования гигиены соблюдали, и улыбались даже когда видно что устали. За сервис 5+.
Вообщем, понравилось все... даже не знаю к каким мелочам придраться... отель и отдых очень понравился)))
свернуть

Отдыхали в сентябре 2020г втроем (два взрослых и меленький ребенок), по возвращении решил написать небольшой отзыв, итак:
- Территория отеля небольшая, но это не является недостатком, все очень грамотно и удобно расположено: бассейны, пляж, ресторан, бары и т. д. , все под рукой. На всей территории отеля, а также на пляже и в номерах уверенный сигнал WI-FI, ... → что тоже является преимуществом. Территория зеленая, чистая, ухоженная. Уборка пляжа, территории и столиков возле бассейнов происходит оперативно и регулярно. Пляж достаточно большой, но отдыхающие часто занимают лежаки с самого утра, из-за чего их иногда не хватает.
- Номера чистые, все в номерах работает (ТВ, кондиционер, сантехника и пр. ), достаточно просторные (у нас был номер в бунгало, около 18 кв. м. ). Правда, чувствуется, что давно не было косметического ремонта, номера достаточно "уставшие". Уборка и смена полотенец регулярная, претензий нет. Если любите тишину, берите номер подальше от бассейна.
- Ресторан-кухня - то, к чему у меня было больше всего претензий! Во-первых, скудный выбор блюд, особенно на завтрак, возможно связано с пандемией, я не знаю, но в пятерке выбор блюд мог бы быть и получше. Во-вторых, качество: один раз нам приготовили омлет из тухлых яиц, один раз попалась муха в пироге, еще раз повар выкладывал сырую курицу на жарочную поверхность, потом теми же щипцами положил мне в тарелку готовую курицу. Короче, кухня хромает.
- Анимация - то, что порадовало, хотя ничего от нее не ожидали) Все активности притягивали очень много народу: и групповые занятия спортом и танцы и боча и детская дискотека и пр. Аниматоры молодцы, впервые в отеле я видел настолько вовлеченных в анимацию отдыхающих!
Итого: отель хороший, на пять звезд, конечно, не тянет, но ехать можно смело. Из преимуществ: хороший большой пляж, чистая ухоженная территория, сервис на высоком уровне, бесплатный Wi-Fi по всему отелю. Из недостатков: не самый свежий ремонт, проблемы с кухней.
свернуть

В отеле отдыхали пятый раз, но к сожалению больше не приедем.
1. Приветственных фруктов и вина не было, хотя они есть (хоть я и не пью, но это приятно, что тебе рады).
2. Позвонили попросили починить сейф, за 14 дней так никто и не пришёл.
3. Просили чайник, ответ - нет.
4. На весь отдых снимали газебу на пляже. Была огромная просьба поставить или повеси... →ть таблички что это приватно, т. к. многие люди не понимают это, и пока тебя нет каждый заходит и на белые подушки садится, ложится, бросают свою грязную одежду, а потом приходят люди с детьми, которые купили газебу и ложатся лицом, где пару минут назад кто-то чужой сидел своим задом. В данной ситуации с пандемией это вообще ужасно. К сожалению, всем в отеле было плевать, кроме единственного официанта (к сожалению, не помню как его зовут), который по сто раз объяснял людям, что это приватная зона, но стоило ему пойти за заказом, как тут же набегали новые люди.
Одним словом, раньше менеджмент был на высшем уровне, отслеживали и выделяли людей, которые не первый раз в отеле, любая просьба по мере возможности выполнялась, всегда интересовались как и что, даже помню приглашали на какую-то вечеринку с фуршетом и т. д. и т. п. , за это и любила этот отель, и даже не пыталась ехать в другой. . .
свернуть

В самом начале хочу сказать, что все положительные отзывы об этом отеле, которые вы найдете в интернете, можно смело делить на два, так как добываются они, скажем так, не очень честным способом. Были тому свидетелями. Поэтому рейтинг отеля на всех сайтах несколько завышен.

Теперь непосредственно об отеле. Он требует обновления. Насколько я понял, его плани... →руют перестраивать. Возможно поэтому и не делают капитальный ремонт номеров, да и всего остального. Территория большая, зеленая, чистая.

Единственное, за что точно можно поставить 5 из 5, это персонал.
При заселении, на ресепшене, девушка Елена поинтересовалась нашими пожеланиями по поводу номера. Выслушав, дала номер 1905. Это самые дальние бунгало. Там тихо, но если вам предложат этот номер, сразу просите другой. Описывать все, что с ним не так, не буду. Просто скажу: жить в нем нельзя. На следующий день, объяснив Елене почему мы не можем остаться в этом номере, она предложила на выбор два варианта - еще один номер в бунгало и номер в основном здании. Мы остановились на номере 2302 в основном здании и остались им вполне довольны. Единственный его минус - это ну уж очень маленький балкон.
Еще одна, как мне кажется, немаловажная деталь, это то, что в номерах в бунгало на полу лежит ковролин, который очень маловероятно регулярно пылесосят. В номерах же в основном здании на полу ламинат, который моют почти каждый день.

Питание:
Конечно это все субъективно, потому что на вкус и цвет, как говорится... но я бы оценил на 3 из 5. Голодными не будете, но и особого удовольствия от еды, по крайней мере мы не получали.
Импортного алкоголя, свежих соков нет совсем. Даже за деньги. Что для ультра AI очень странно.

Сам ресторан достаточно большой и проблем с местами не было. Внутри чисто. Столы дезинфицируют. Опять же - персонал работает на 5. Но вот с чистотой посуды просто беда. Откровенно грязное попадалось все, и тарелки, и столовые приборы, и стаканы.
Пляж большой, чистый. А вот вода не всегда. Периодически приносило какой-то мусор. Берег - мелкая галька, дно - крупная. Метра 3 от берега дна уже не достать. Мест после 10-ти на пляже уже не найдете. Но это скорее проблема менталитета отдыхающих.

Все остальное как везде. Спортзал, хамам, спа, парикмахерская, несколько магазинов. Аниматоры молодцы. Отдельный привет Берке за предприимчивость.

Вечерние шоу на троечку. Видимо, в связи со всем известными событиями 2020-го года, заезжих из далека артистов в этом году нет, поэтому выступают только местные коллективы. Возможно в довирусные времена было по другому.

Отдельно хочется сказать спасибо Мехмету (не знаю как точно называется его должность). Парень, который помог дотащить наши чемоданы до номера. Спасибо за помощь и за, пусть и короткую, но приятную беседу.

Итог:
Приедем ли в этот отель снова? Возможно, если будет хорошая цена.
свернуть

Если бы нас не заселили в сарай, бунгало сразу за сценой, то я бы пела оды отелю. Я три дня настраивалась на позитивный отзыв и сегодня мой позитивный настрой окончательно пропал, после того как в баре возле бассейна бармен Эмре мне швырнул орешки - так, как будто бы я их отбираю у них и они у него последние. Очень достают эти мелкие маленькие мужи, я отдыха... →ю с мамой и ребёнком и очень не хватает рядом славянского мужчины, при котором бы персонал и не думал одарить своим излишним вниманием славянских женщин.

Нам сразу без доплат поменяли номер на номер в основном корпусе, он вполне комфортный. Все есть, все работает, находиться в номере приятно. Питание просто супер! ! ! Алкоголь кажется весь разбавленный, не могу оценить, так как не употребляю. Безалкогольные напитки очень вкусные. Территория хорошая. Анимация отличная и днём и вечером, есть расписание всех дневных и вечерних мероприятий возле бассейна. Если бы не некоторые моменты, то все просто супер! ! !

Не рекомендую при поселении что-либо давать на ресепшене, я слышала на пляже от отдыхающих, что они платили и их поселили в бунгало с запахом плесени, похожего на сарай, при этом они говорят всем, что это лучший номер. Селитесь, а потом просите поменять номер так либо за благодарность. Интернет не очень, даёт отправлять только текстовые смс, фото очень редко можно отправить. Так же на ресепшене ничего не знают и не решают, кроме вопросов по номерам. Все знает представитель вашего турагенства. А расписание по анимации есть на стенде. Пляж нормальный, глубоко почти сразу, без коралок больно входить в море.

Всем приятного отдыха!
свернуть

Очень разочарованы выбором. Повелись на хорошие прошлогодние отзывы, и зря. Номера убогие, но персонал старается, уборка ежедневно, смена постелей и полотенец через день. Интернета в номерах нет, только по территории и в лобби. Питание - более-менее, но из 10 человек у 5 было расстройство, что-то не в порядке с гигиеной в ресторане : ((( По отзывам других от... →дыхающих, их тоже не обошла эта участь... UAI - импортных напитков нет вообще, как и нормального кофе. В лобби стоит единственный аппарат с зерновым кофе и он вечно сломан или зёрен нет...
А теперь переходим к основному - море.
Лежаков на пляже не хватает, полотенца на первых рядах люди просто не забирают даже на ночь. Администрация это не контролирует. Приходилось вставать в 5:30, чтобы занять лежаки! Море - очень красивое, бирюзовое, тёплое... когда не приносит мусор и г@вно... Из 6 дней - 3 дня море грязное, противно заходить... так что лучше смотреть вообще другой регион, где не сливают поблизости канализацию в море.
свернуть