Аквапарк или горки
1-я линия
Песчано-галечный пляж
Большая территория
Спа или велнес-центр
Описание отеля Gural Premier Tekirova 5*
Отель расположен на территории огромного ботанического сада с экзотическими растениями. Был открыт в 2010 году. Состоит из 2- и 3-этажных зданий, некоторые из них имеют выход к бассейну c балкона. Популярный отель для активного и семейного отдыха с детьми. Большая зеленая территория, уютные и просторные номера. SPA-центр с большим выбором процедур по уходу за лицом и телом. Большой аквапарк с горками, клубы для детей различного возраста, разнообразное и качественное питание. Прекрасная команда аниматоров проводит в течение дня спортивные и развлекательные мероприятия, вечером проходят профессиональные шоу.
Площадь территории 200000 м²
// Обновлено 03 января 2023
Туры от 1 293 €
за двоих, 5 ночей,
без транспорта
Подробнее
Типы номеров
До человек
До человек
До человек
До человек
75 кв.м, макс. 3+1 чел., гостиная, спальня, ванная комната, джакузи.
До человек
До человек
До человек
До человек
До человек
24 кв.м., 2+1 чел. Две одноместные кровати. В ванной комнате душевая кабина, есть банные принадлежности (мыло, шампунь, шапочка для душа).
До человек
90 кв.м, макс. 4+2 чел., 2 спальни с дверьми, 2 ванные комнаты, джакузи.
До человек
До человек
До человек
До человек
До человек
Расположение
В 75 км от аэропорта г. Анталия, в 65 км от центра г. Анталия, 17 км от г. Кемер, в п. Текирова.Пляж
Протяженность пляжа — 500 м. Заход в море — песок, галька.- 1-я линия
- собственный пляж
- песчано-галечный пляж
- шезлонги
- зонтики
- пляжные полотенца
Услуги в отеле
Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, экскурсионное бюро, Wi-Fi бесплатно (на всей территории), факс/ксерокопирование (платно), услуги фотографа, ежедневная уборка номера, услуги по глажке одежды (платно), room service 24/7 (платно), VIP лимузин, трансфер — платно, VIP ложе в амфитеатре, с отдельным сервисом (платно), услуги павильона на пляже (платно), диетическое меню (по запросу), 6 ресторанов — 1 основной ресторан «Güral» рассчитан на 1 200 чел., «Premier» на 800 чел., 4 ресторана A la Carte (по резервации, платно, зависит от сезона), 1 ночной ресторан на 50 чел. (зависит от сезона), 1 кондитерская, 13 баров, 4 конференц-зала, 11 открытых бассейнов — 2 больших общих бассейна, 9 специальных бассейнов, для проживающих в домиках у бассейнов, у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца (бесплатно), амфитеатр, магазины.- ресторан
- ресторан A la Carte
- кафе/бар
- открытый бассейн
- крытый бассейн
- конференц-зал/банкетный зал
- автостоянка
- прокат автомобилей
- сейф
- бесплатный Wi-fi
- прачечная
- парикмахерская/салон красоты
- врач
- удобства для людей с инвалидностью
- номера для некурящих
- трансфер в/из аэропорта
- обмен валют
- оплата платежными картами
- отель не размещает мужчин без женщин
- большая територия
- год реновации
Для детей
Детская анимация, игровые бассейны, аквапарк 22 000 кв.м, искусственный пляж для детей, детский бассейн с пиратским кораблем и горками, 17 водных горок (из них 13 для детей и 4 для малышей), специальный бассейн с песком для малышей, детский клуб — площадью 3 600 кв.м, мини-клуб для детей (Happyland), мини 4-6, миди 7-9, макси 10-12, со спальными комнатами и детскими туалетами (с 10.00 до 00:00), клуб для подростков (13–17 лет, с июня по август), 3 детских теннисных корта (с грунтовым покрытием), территории для игр (крытые и открытые), playground – детская профессиональная площадка (зависит от погодных условий), DVD комнаты, прокат детских колясок (платно).- детский бассейн
- детская площадка
- детский клуб
- детское меню в ресторане
- детские стульчики в ресторане
- детская кроватка
- няня
Развлечение и спорт
Аквапарк 22 000 м2 — искусственный пляж для детей, детский бассейн с пиратским кораблем и горками и главный бассейн с джакузи, бар и ресторан, Spa центр QUU, площадью 3 500 м2, фитнес-центр, 500 м2, 13 теннисных кортов платно (с земляным покрытием), освещение теннисного корта платно, прокат теннисных ракеток и мячей платно, уроки тенниса платно, батут платно, аквааэробика бесплатно, волейбол на пляже бесплатно, дартс бесплатно, водные виды спорта платно, бочче бесплатно, водное поло бесплатно, игровые автоматы платно.- аквапарк или горки
- Спа или велнес-центр
- сауна/баня/хамам
- джакузи
- бильярд
- настольный теннис
- теннисный корт
- волейбол
- футбольное поле
- тренажерный зал
- аэробика
- водные развлечения
- дайвинг
- диско-клуб
- анимация
- организация экскурсий
Номера
В отеле 674 номера.В номерах
- ванна/душ
- фен
- тапочки и халат
- мини-бар
- сейф
- кондиционер
- кабельное/спутниковое ТВ
- телефон
- интернет wi-fi
- чайник/кофеварка
- балкон/терраса
- джакузи
Адрес
Belediye Meydanı, 09995, Tekirova, Kemer, Antalya, TurkeyТелефоны
Tel: +90 242 813 55 55Fax: +90 242 813 55 84
Е-маil
info@guralpremier.com
Туры от 1 293 €
за двоих, 5 ночей,
без транспорта
Подробнее
Наш выбор остановился на этом отеле, потому что неоднократно отдыхали в немыто карантина. Решили проверить как после, у нас был ранний прилет, в отель приехали в 6.00, и уже в 9 нас поселили в номер. На ресепшене встретили приветливо, предложили оставить вещи и пойти на завтрак. Номер большой, двухкомнатный, все чисто аккуратно, но потом в уборке номера были... → мелкие недочеты, убирался номер каждый день, постель менялась через 3 дня, полотенца по требованию, мини-бар тоже пополнялся ежедневно. Территория отеля зеленая, чистая как и раньше.
Пляж чистый, места всем хватало , никто не бегал в 5 утра занимать лежаки. Территория бассейнов возле аквапарка, по нашему мнению, убиралась хуже, чем в остальных бассейнах, часто были бумажки от мороженого, грязные лежаки и очень много пчел. В баре возле основного бассейна, очень приветливые официанты на роликах, им отдельный респект и класс! ! ! Все вовремя, даже с поощрениями для каждого гостя(например заказали два напитка, нам приносили дополнительно орешки, чипсы, лукум). Весь персонал понимает на английском языке, что очень радует!
Ресторан: чистота везде, обязательно масочный режим, измерение температуры, дезинфекторы. Выбор блюд большой, на любой вкус, рыба, мясо, птица гриль, блюда тушеные, разнообразие сыров и морепродуктов! ! ! Овощи, фрукты все в ассортименте, сладости на том же высшем уровне, ассортимент еще больше расширился! Есть большое меню для детей и грудников, детское питание, соки, пюрешки, молоко детское, есть блендеры и микроволновки! Персонал ресторана внимательный и уважительный! Анимационная команда очень веселая и активная, постоянно были развлечения и конкурсы на бассейне, для детей и подростков работал мини клуб до 23 ночи, вечером была живая музыка, традиционные шоу отеля!
В общем все было хорошо, мы довольны, если у вас есть дети, однозначно рекомендуем отель для семейного отдыха.
свернуть
Отель действительно очень красивый, много места для прогулок, вокруг зелень и цветы.
Вечером царит волшебная атмосфера и звучит приятная, не мешающая беседе живая музыка. Вся атмосфера навевает умиротворение.
В отеле есть красивый спа-центр с очень необычным интерьером, звучит расслабляющая релаксационная музыка.
Номер просторный и оформлен со вкусом. Сан... →техника и мебель в хорошем состоянии. Порадовала косметика в ванной, отличного качества. Персонал доброжелательный, убирали номер ежедневно.
Большой песчаный пляж, но вход в море галька, нужна спец обувь, без нее не комфортно.
Питание хорошее, но не более, через несколько дней начинает надоедать. Официанты почти не знают русский, то что-то забудут или принесут не то, что заказывал. В коктейле пина коладу не было кокосового молока.
Испортила мою поездку какая-то инфекция. К вечеру поднялась температура и появились все признаки кишечной инфекции.
Но я нисколько не пожалел, что выбрал именно этот отель. Место очень уютное, в интерьер и обстановку этого отеля, действительно, вложено немало средств.
свернуть
На мой взгляд отель оставляет желать лучшего, голодными, конечно, никто не будет, но вот до "Премьер" очень далеко. Кто с детьми, то очень понравится, есть все для детского отдыха, кто без, то от детей скрыться негде, везде и очень много. Заход в море от средних до больших камней гальки, заходить очень больно, есть заход с пирса, но сразу глубоко. Бары на пл... →яже просто убожество, есть пиво, шампанское, и несколько алкогольных коктейлей, которые просто наливают в стакан, не взбивая... за коньяком, виски и т. д. нужно идти к бассейну.
Лежаков не хватает, ходили по 30-40 мин. искали, где лечь, в последний день пошла на рецепшн, пришел работник еще минут 40 ходил, звонил и в результате на двоих нашли один поломанный лежак без зонтика, говорили ван минэт и все будет, ничего больше не дождавшись, в итоге бросили вещи на него, искупались и пошли к бассейну. Анимация хорошая, номер был хороший, чистый. Если бы стоимость была процентов на 40 дешевле, то отдых хороший, на стоимость Гюрала совсем не тянет и хотелось большего. . .
свернуть
Отдыхали здесь в прошлом году и вот это будет второе посещение этого замечательного отеля. Вспоминаем наш отдых с теплом и ожиданием повторения) Хочу со всеми поделится нашими впечатлениями и рассказать о плюсах и минусах этого отеля. Во первых это конечно пляж. Хоть отель и на первой линии но есть номера достаточно сильно удаленные от моря. Нас сразу засели... →ли именно в такой потому что мы изначально просили чтоб место было подальше от основной тусовки. Но возможно кому то такое расположение не понравится. До пляжа нужно было пройтись минут 7 нас это никак не напрягало. Пляж песчано галечный. Очень длинный и широкий. Покрытие пляжа песок заход галькая. Для удобства входа в воду есть три небольших пирса. Очень удобные мягкие большие лежаки и большие зонтики. Нехватка лежаков только в зоне вблизи активити. Если пройтись в сторону то всегда находили свободные места. Полотенца в неограниченном количестве меняй сколько хочешь но уже поизношенные. Есть отличный аквапарк 9 больших взрослых горок и много горок поменьше для детей и взрослых. Территория большая красивая много зелени есть где прогуляться. Питание довольно хорошее. И разнообразное. Правда изысков особых нет. Из море продуктов креветки и раки. Но готовить их явно не умеют. Хороший выбор мяса и рыбы делают вкусно. Даже есть красная рыба. Очередей в принципе нет только на завтраках за омлетами. Есть хорошая кондитерская. Много овощей и фруктов. Развлечений достаточно. Хорошая детская анимация с обширной программой и детский клуб. Взрослым тоже скучать не придется. Днем анимация относительно спокойная а вечером хороший набор развлечений. Дартс, боча, бинго, водное поло, аквааэробика, конкурсы у бассейна. Отличный гала-концерт с очень красивым фейерверком раз в неделю! Один раза в неделю пенные вечеринки. Вечеринки с участием диджеев. Вечерами танцевальные программы. В общем в отеле есть все для веселого семейного отдыха! Нам еще очень повезло с турагентом всем кстати рекомендую парень огонь таких профессионалов я не встречала. Все быстро по делу тур подобрали минут за пятнадцать. Проконсультировал по стране дал советы на чем где сэкономить и как подготовится. Сэкономили кучу нервов и деньги. Всем приятного отдыха возможно встретимся в отеле)
свернуть
всем доброго дня. хочу поделиться нашим последним впечатлением о таком замечательном турецком отеле, как G? ral premier tekirova.
скажу сразу, никаких целей не преследую, в дебаты ни с кем вступать не собираюсь, просто хочется поделиться личным опытом и мнением, может кому пригодится в своем непростом выборе отеля...
отдыхали мы в нем два раза, в прошлом 2... →017 году и решили поехать в него снова летом 2018 года... на контрасте могу сказать следующее:
1. - по сравнению с прошлым годом еда стала заметно скуднее, прям замеееетно! я не придираюсь, нам в этом году тоже было очень вкусно, просто говорю по факту... к примеру, выборочно: если в том году за наши две недели пребывания там креветки давали раз в 3-4 дня, то в этом году мы их не увидели совсем, прям ни разу! различно-приготовленного мяса в том году было сортов 6-7, в этом не особо нас баловали... официантки, в основном из солнечного казахстана или киргизии, стали более неспешно шевелиться, иногда приходилось просить одно и то же по несколько раз, в итоге все равно приносили не то, чего хотелось... в нижнем ресторане вместо белых скатертей пару раз наблюдали, как столы просто застилали большими салфетками и все... типа, меньше убирать потом, все равно же испачкают...
2. - если раньше, по отзывам, каждую субботу отель устраивал гала вечер с выносом еды на улицу и сервировки там же столов, то теперь от заявленного гала вечера остался только салют... ни в 2017 ни в 2018 мы, будучи две субботы за наш отдых там, этого самого вечера не наблюдали...
3. - в 2017 в каждом баре, повторюсь В КАЖДОМ, в основных, у бассейнов и на пляже, без проблем давали любой алкоголь во всех вариациях в любом количестве, в этом году его убрали отовсюду, за исключением основных баров... ни на пляже ни у бассейнов теперь ничего горячительного не наливают. . хотя за два раза нашего там пребывания я ни разу не видел в щи пьяного человека, ни разу! ! в чем причина отсутствия алкоголя, не понятно - то ли экономить начали, то ли всякие случаи нехорошие были, не знаю... но алкоголя теперь, кроме пива, на пляже не попить...
4. - один из самых важных, на мой взгляд аспектов - начали безбожно бодяжить и подменять алкоголь! ! уж джек дэниэлс и альмеку с хэннеси, их настоящий вкус и запах, я всегда могу отличить, но то что давали в этом году - это пипец! ! такое ощущение, что у отеля резко забрали пару звезд и они перешли на соответствующее отношение к своим гостям... почему - не понятно...
5. - в том году холодильники с мороженым и водой стояли чуть ли не на каждом шагу, бери сколько хочешь, то в этом году остался только один холодильник у одного бассейна... хочешь мороженого, иди только в одно место... и холодильник с водой заменили на мусорку...
6. - в этом году я впервые столкнулся с нехваткой полотенец на пляже.... если в том их подвозили регулярно, то в этом году после получасового ожидания и только рявканья в трубку соответствующей службе их соизволили подвезти... не знаю, может их все разобрали утренние любители «занять места на лежаках», может еще чего случилось, но несколько раз наблюдалось отсутствие полотенец, причем не под вечер, а, так сказать, в «часы пик»...
7. - маленький каприз: в том году по пляжу ходил мальчик с сундучком-холодильником и доставал оттуда скученные в рулончик полухрустящие намоченные салфетки, которые приятно было в жару развернуть с хрустом и положить его себе на пылающее лицо, то в этом году мы его ни разу не видели...
8. - кстати, при заселении в том году нам принесли в номер фрукты и бутылку вина, причем подстава - без штопора)) то в этом году ни вина и фруктов не было почему то... мы не сильно конечно расстроились, но все равно...
9. - в этом году пару дней был сильный ливень и почему то в течении двух суток постоянно вырубался свет... все никак не могли починить. . а с ним и вайфая не было... неудобно было
10. - при выписке нам в счет включили какое то пиво несколько бутылок, при разбирательстве оказалось, что это гости до нас при выписке сначала полностью за номер рассчитались, а потом заказали на этот же счет пиво... нам конечно же его убрали в итоге из счета, но все равно эта мелочь была не приятна...
11. - из дома мы бронировали отельный трансфер, чтобы нас в аэропорту встречала отельная машина... я позвонил в отель, договорился о встрече. . по прилету в анталию мы обнаружили, что нас забыли встретить)) в итоге потом судорожно прислали какую ту машину, не которую мы бронировали, другую, объясняя это тем, что девушка просто забыла поставить нам бронь авто и что нужно было дождаться ответа о брони на эл. адрес, хотя при живом общении ничего такого нам сказано не было, просто: фамилия, номер рейса и время рейса... и кстати машины от отеля ужасные: мало того что они стоят прилично, 150 евро отвезти/привезти, так и состояние машин оставляет желать лучшего. . в этом году из отеля в аэропорт мы ехали на тезтуровской машине, представители которого сидят в лобби в отеле, так отличие поразительное: машина в разы отличается от отельной, не «убитая», в салоне хорошо пахнет, белая кожа, пол ламинат, кондеи работают исправно, водитель и сопровождающий представитель отлично говорят по русски и цена, что удивительно, дешевле...
короче, наше мнение такое: гюрал «зажрался» и обленился...еще раз повторюсь, никакой цели своим повествованием я не преследую, решил просто выразить свое мнение если кому будет интересно и на контрасте с разницей в год рассказал про наш замечательный турецкий отдых... вернемся ли мы сюда еще раз? скорее нет, чем да... всем спасибо!
свернуть
Очень хороший отель высокого уровня. Везде можно найти мелкие недочеты но это не существенно. Общая картина перекрывает все мелочи. Проживали мы в бунгало на третьем этаже. Номер в турецком стиле. Просторный душ, ванная с джакузи. В номере есть все необходимое от халатов и тапочек до прокладок и презервативов. Утюг и доска для глажки по запросу приносили в т... →ечении получаса. Минибар безалкогольный пополняют ежедневно. Уборка довольно хорошая а за небольшие чаевые становится просто прекрасной. Территория отеля просто огромная. Ходят шатлы но нам попадались редко в основном ходили пешком. Аквапарк отличный хоть по размерам кажется и небольшим. 9 горок для взрослых, 13 горок для детей и 4 горки для самых маленьких. В общем на любой вкус)В отеле много разных развлечений. Дневная анимация довольно спокойная. Никто за руку не тянет. Йога, аквааэробика и тому подобное. Вечерами просто отлиная и шоу программы устраивают гала ужины были и салют и выступали звезды. Пенные вечеринки, детские фестивали, шоу с попугаями, мастер-классы. В отеле прекрасные условия для детей. Шикарный детский клуб. Есть отдельный ресторанчик в мини клубе. Хороший выбор еды для детей. Есть даже смеси, блендер микроволновка. В течении дня отличный выбор мороженого вплоть до мовенпик и мороженого из козьего молока. Еда в ресторане на любой вкус и цвет) Есть все и мед в сотах и орехи сухофрукты. Неплохой выбор морепродуктов. Еще если кому важно в отеле много иностранцев где то больше половины отдыхающих. Но особенно порадовал пляж. Большой с прозрачной водичкой. Заход в воду пологий и комфортный. Мы искали именно пляж для отдыха с ребенком и чтоб была зеленая территория. В Кемере хороший пляж редкость. В заключение отмечу СПА в отеле он хоть и дорогой но выше всяких похвал. Уровень просто отличный. Отелем довольна вся семья!
свернуть
Отдыхал в Гюрале в мае 2016. Турагенство Вивамаре. Cервис от лобби-бара до пляжа на высоте. Ребята сами приносят напитки, орешки... Обслуживание очень хорошее.
Территория - красиво ухожена, несколько ресторанов , сервис на 5+.
НОМЕРА - просто есть все для удобного отдыха. Свой выход на бассейн. Большая ванна джакузи, хорошая косметика и мелочи: пенка, стан... →ки, зубная паста, пинцет и прочее...Словом можно с собой не брать. Постельное и халаты с тапки очень качественные. Бар и чайный набор пополняется каждый день вместе с тотальной чисткой номера прямо какимо-то невидимками....аналогично и замено постельного белья.
ЕДА - итого +4кг... Много морепродуктов...
ВЫПИВКА - сложно сказать (не пью), но судя по напиткам наверно на высоте (не турция)...
ДОСУГ - дискотеки работают на полную. Замечательная анимация. в субботу - очень хорошие ШОУ.
ИНТЕРНЕТ - как дома (есть везде).
Если есть возможность - пробуйте на свой вкус...
p. s. Был выбор ехать повторно в Лимрак, но не жалею за ГЮРАЛ.
свернуть
Добрый день. Попали в отель по совету турагенства. Сказали такой отель, что лучше пусть будет не много дней, но там стоит побывать.
Прибыли на территорию отеля в 9-00. На рецепции русскоговорящий персонал. Сразу предложили сходить на завтрак, пока они будут оформлять нас, что мы и сделали. А в 11-00 мы уже заселились.
Мы не первый раз в Турции, посещаем то... →лько отели 5 и 5+ и обычно кемер, так как любим горы, но такой красоты и сервиса не видели еще. Ездили двое взрослых в районе 50 лет и внук 8 лет.
Номер очень понравился. Очень большой - около 50 м2. В санузле есть душевая кабинка и джакузи. Поразило то, что на туалетном столике были такие реквизиты как: зубная паста, ватные палочки, щипчики для ногтей, бровей, станок для бриться, в общем столько всего, что брать с собой вообще в отель ничего не нужно. В шкафу для одежды даже был крем для обуви, набор иголок с разноцветными нитками. А позже по просьбе принесли утюг и гладильную доску.
Питание супер. Огромное количество морепродуктов, фруктов, сладостей. Есть диетическое питание и вегетарианское. Спиртные напитки турецкие, но очень хорошего качества. Обслуживающий персонал обходительный, шустрый, внимательный.
На территории очень много баров.
Плитка на улице протирается даже, такая чистота.
На территории из развлечений находится огромный аквапарк для взрослых и детей, для детей постарше и даже для очень маленьких. Один из бассейнов сделан как огромное джакузи. Есть футбольное поле, много теннисных кортов, тренажерный зал, спа центр.
По субботам ужины проводятся на открытой площадке. Ужин заканчивается лазерным шоу и фейерверком. Это очень впечатляет, супер!! ! !
Вечером проводятся детские праздники, пенные дискотеки. дети в восторге.
Мы отдыхали 10 дней и приедем в этот отель еще.
свернуть
Отдыхали большой компанией в отеле Gural Premier hotels&resorts в конце июня 2015 года.
Мы очень много путешествуем и бывали в разных уголках мира, поэтому всегда есть с чем сравнить. В силу того, что сами часто читаем отзывы перед выбором отеля, соответственно и сами всегда оставляем отзывы об отелях, в которых мы побывали.
По приезду очень были довольны ... →самим отелем и множеством зелени на территории прилежащей к отелю. А теперь более подробно обо всем.
Что касается самого отеля, то он заслуживает на твердую пятерку. Сам отель по архитектуре выполнен в турецком стиле, все сдержанно, красиво, чистенько и аккуратно.
Номера в отеле просторные и светлые, в номере есть все, что необходимо для комфортного отдыха. Большие мягкие кровати, множество разнообразного освещения на любителя, мини бар каждый день пополняется и заполнен всем необходимым, так же в номере есть все необходимые косметические принадлежности хорошего качества. Так же наличие балкона в номере, особенно нас порадовало красивым видом на сад, где очень уютно можно посидеть поздним вечером за чашечкой вкусного турецкого чая. Одним словом номерами все остались довольны.
Территория отеля нас тоже порадовала, весь отель находится как будто в саду, разнообразие зеленых деревьев и цветов, дают приятный необычный аромат в воздухе, благодаря чему прогулки по территории отеля особенно приятны.
Множество развлекательных программ для отдыхающих тоже мы не могли не учесть, как говорится на любой вкус и цвет - разнообразие спортивных и развлекательных игр как на суше так и в воде. Очень большой и хороший аквапарк, оснащенный множеством разнообразных горок как для детей, так и для взрослых.
Так же, не можем не обратить Ваше внимание на большой детский центр, где родители спокойной могут оставить своих детей и они замечательно проведут день в играх и заботе хороших аниматоров, которые не дают им скучать и занимаются их развитием.
Особенно порадовал отель изобилием вкусной еды, там каждый отдыхающий непременно мог найти для себя все, что пожелает. Удивило и порадовало разнообразие кухонь: европейская, итальянская, японская, азиатская, среднеземноморская, вегетарианская, сыроедение и большой выбор фруктов и десертов. Так же, на территории отеля есть очень уютная кондитерская, где Вы можете полакомиться вкусными десертами и мороженым.
А теперь перейдем к Огромному минусу отеля - обслуживание, которое имеет очень большое значение для хорошего отдыха!! !
При заселении в номера, только в одном номере оказалась большая двухспальная кровать, в остальных были две односпальные, хотя изначально было указано, что мы заказывали все номера с двуспальными кроватями. Так же, в одном из номеров стоял очень сильный запах "сырости". После нескольких звонков на ресепшн проблемы были решены, но всё равно осадочек остался и время, которое уже мы могли проводить отдыхая, тоже потрачено.
Так же, при личном обращении на ресепшн и неоднократном звонке в кол-центр с просьбами принести нитки, так никто нам их не принес, учитывая тот факт, что нам отвечали, что ждите, сейчас принесут и так никто ничего не принес.
Что касается обслуживания номеров, то претензий практически нет, убирали хорошо, но иногда забывали оставить свежие полотенца и обновить косметические принадлежности, в связи с чем нам приходилось искать ответственных за уборку для предоставления нам вышеуказанного.
Приятно порадовали официанты в ресторане и на пляже.
Но все это мелочи, по сравнению с написанным ниже.
У нас был именинник и было запланировано празднование дня рождения. О чем было обговорено еще при покупке путевки и уже в отеле с нашим гидом, который подтвердил то, что отель поздравляет своих именинников и презентовать тортик не составляет никакой проблемы, только попросил напомнить работникам гестрелейшен о том, чтоб они не забыли про тортик за день до дня рождения.
На гестрелейшене работает некая Полина, к которой мы обратились с напоминанием о тортике для нашего именинника. На что нам сказали, что концепция отеля такова, что либо Вы идете в А-ля карт, либо Вам вынесут торт в 21:30 в ночном ресторане. При чём это было сказано в таком тоне и с таким выражением лица, что вызвало бурю негативных эмоций.
В силу того, что мы часто путешествуем и ни первый раз праздновали день рождение в отеле, мы были крайне удивлены и возмущены таким поведением и отношением к нам. Иных вариантов Полина не предложила и как мы поняли найти выход из сложившейся ситуации даже не посчитала необходимым. Поэтому мы сами себе устроили праздничный ужин в ресторане Гюрал со шведским столом, где мы ежедневно ужинали за своим любимым столиком. В связи с тем, что Полина никак не посодействовала в помощи организации удобного для нас празднования, мы сами украсили столик в ресторане и взяли с кондитерского шведского стола маленький тортик на нашу компанию. И тут Полина добила всех!!! ! ! В неподобающем повышенном тоне прилюдно устроила скандал вместе с еще одним представителем гостиницы и требовала оплатить тортик, взятый со шведского стола! Возникает вопрос, Полина и работник гостиницы точно понимают, что входит в систему олинклюзив? Помимо этого, пришел именинник, а Полина продолжала скандал при всех гостях ресторана и имениннике в некорректной форме, хотя мы при виде именинника попросила отойти в сторону чтоб не испортить ужин имениннику, но наша просьба была проигнорирована и скандал был закончен только тогда, когда тортик отдали представителю гостиницы. ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН! За свое хамское поведение никто не извинился. Поэтому тем, кто планирует отметить какой либо праздник в этой гостинице предлагаю хорошо подумать.
Итог: Замечательный отель, который заслуживает твердую с пятерку с плюсом, но с отвратительным отношением к отдыхающим. Очень жаль, но из-за таких непрофессионалов как Полина второй раз не поедем в Ваш отель и друзьям не посоветуем!
свернуть
Вообще в Турции уже не первый раз. Отдыхали и в Кирише и в Кемере ... Но этот отдых мы запомним навсегда! Теперь по порядку. Отель супер! Обслуживали как королей, в номере обстановка супер. Современная мебель, чистота, уборка каждый день... (Что крайне необходимо по утрам после тусовок). Ресторан - огромный выбор разных видов сыров, мяса, морепродуктов, овощ... →ей и фруктов. Различные виды алкогольных коктейлей... Но все равно не пожалели о купленных в дьютике виски и коньяке. Анимация супер! ! ! Гала ночи с салютом, диско, дневные развлечения - куча активити! Каждый день играли в волейбол с аниматорами и другими гостями! Сами мы с парнем люди спортивные, так что понравилось, что лежать не давали, постоянно вытягивали на движухи. Как то прогулялись по пляжу, слева от отеля заглянули в палатку с надписью - ватер спорт). Вот оторвались! Что не говори, а Турки - гостеприимный народ ! Все рассказали, И куда съездить можно достопримечательности посмотреть и с новым хобби познакомили! В общем, даже к операторам не пришлось обращаться. И на катере на экскурсию с ними съездили - и все красоты посмотрели и в ресторане на берегу моря покушали и древний город посмотрели! А главное цены так порадовали! Скажем для примера скутер за 50 баксов. , диван надувной - 25 баксов. Если с нашим отелем сравнить у нас в два раза дороже любая услуга. Экстрим поймали когда попробовали водные лыжи! За 50 долларов приобщились к водной стихии))) Крутяк! Кратко говоря - мы в восторге. Супер-активный отдых высшего класса и комфорта!
свернуть