Juju Premier Palace 5*

Были в конце сентября, два взрослых и двое детей 10 и 5 лет.
По прибытию за небольшую доплату дали хороший двухэтажный номер.
Отель большой, скопления людей не было, лежаков на пляже хватало. Аквапарк работает по часах до обеда и после.
Уборка номера по запросу на дверях. Еда в ресторане разнообразная, морепродукты один раз в неделю (но очень много). Дост... →ойный алкоголь на баре. Хорошие шоу программы вечером. И отдельно выделю работу мини-клуба, каждый день новая программа и отличное мини диско, детям очень понравилось.
свернуть

Отдыхали в отеле в конце августа, в этом отеле второй раз! Первый раз очень понравилось это было в 2019 году, решили приехать ещё раз. В этот раз отель не рекомендую, сервис очень плохой, начиная с поселения, зарезервировали одно, потом на рецепции предложили доплатить 200 долларов за то что мы и так оплатили, поселили в номер очень плохой, поругались, нажал... →овались нашему туроператору, на другой день пересилили. Еда однообразная и никакая - пельмени, суп на крохмале и паста это в основном. В столовой грязно, запахи неприятные. В рыбный день подали крабы, но никто их не смог кушать так как щипцов не было и крабы невозможно было поломать. Отель позиционирует себя как ultra, совсем отсутствует, делаешь замечание сразу кричат на тебя, переходят на турецкий и типа ничего не понимают! Уборка номера ужасная, украли в нашем номере мою футболку бренда Marella, пожаловались и на рецепции и администратору реакции никакой. Так что будьте бдительны! Кстати сколько ездим отдыхать в разные страны, такое у нас впервые! Территория отеля большая, но совсем неухоженная, бегает много бродячих собак, за травой не ухаживают! Отель не рекомендую совсем!
свернуть

Разместили с опозданием в 30 минут, в связи с коронавирусом (объективно).

Работа администрации, без упреков, особенно отмечу двоих сотрудников(хотя и другие были очень вежливы, ибо с ними более всего решал возникающие проблемы):

Emre Sari и Alif-hanim (фамилию запамятовал).

При этом хочу отметить, что чистота в холле была организованна малозаметной, но... → очень усердной уборщицей по имени Sevim, каждый раз заходя в уборную комнату, поражала идеальная (! ) чистота и средства гигиены, отель все же должен ценить такую сотрудницу, малозаметной, но вездесущей.

- Организация работы лобби-бара.

Главный - Junus Takesen, отличный организатор, все и везде успевал.

Прелестная и хорошо воспитанная бармен по имени Bahar Sevi, по нашей просьбе с супругой, научила изготавливать Mohito (стоит воспользоваться).

В вечерней смене запомнился бармен по имени: Ahmet Gray Sak, всегда вежлив и улыбчив.

Гарсоны: Sevim Badu и Asylbekova Orunkul, очень приятные и воспитанные девушки, знающие свое ремесло.

Работа лобби бара - отлично.

Ресторан (кухня):

Что то с чем-то и куда-то! Вообще ресторан, организация работы оставило неизгладимое впечатление! Браво!

- Шеф повар Ugur Efe, субординация, отзывчивость и отличная организация работы команды поваров!

- Повара на полных закусках (meze):

Kader Ceylan и Ahmet? ahin, хотя в принципе все тоже можно сказать и о всех поварах!

Количество, качество и разнообразность блюд удивило! Особенно по пятницам - феерия! Отдельное спасибо шефу-Ugur’у Efe!

Хочется отметить работу Snake бара работающих с 12.30-16.00 руководитель светловолосый молодой парень лет 30 (имени не знаю), организация безупречна, все вовремя и прекрасный...Adana-kebab и D? r? m! Рекомендую!

Гарсоны в ресторане, мастер своего дела молодой человек по имени Giray, прекрасная память, субординация и чувство такта врожденное, попросите чтобы показал (устроил) мастер класс как правильно в Турции принято пить Raki...Словом отдельное спасибо за обслуживание на террасе ресторана.

Обслуживание в номерах:

Уборщица Ilknur Bodur и вездесущего (и в ресторане, лобби баре, заполнению холодильника прохладительными напитками в номере) Yunus Boraz.

Отель и всерьез оставил очень и очень хорошее впечатление, но местами нервировало отсутствие элементарного воспитания у некоторых отдыхающих, недосмотру за детьми, в банном комплексе. Работники заняты одним: вылавливанию клиентов для массажа(правда и массаж отменный), в остальном гуляй душа, кто что хочет тот то и делает, дети в бассейне орут, мусорят, в галерее релакса где по идее должно быть тихо и играет спокойная музыка, носятся табунами дети, родители где-то сами по себе, словом безобразие!

Тоже самое и в отличных саунах (две с разными температурами), дети на глазах родителей играя устанавливают температуру на приборах...

Хамам великолепен с отличными теплыми, расслабляющими мраморными лежаками, утонченной работой декораторов и художников приводит в восторг, пока не появляются чьи то дети, садящиеся в раковины, выливающие одноразовые шампуни на пол и при этом дико визжа! А работникам которые должны следить за порядком дела до этого никакого! Пришлось не раз вызывать сотрудников, но результата это не приносило!

Жаль комплекс отличный, а вот персонала вроде и нет!

А в остальном очень остались довольны поездкой.
свернуть

Территория красивая и ухоженная, пляж хороший. Питание отвратительное, хотя я не привереда. Выбор мизерный, а еда почти вся не вкусная. Те кто накладывают еду вечно не довольны, если просишь выбрать спелый фрукт, возмущаются по турецкий, неприятно, как будто бесплатно просишь. Очень мечтала сюда приехать, но второй раз точно не вернусь. Природа действительно... → красивая. Слышала, как мужчина был в восторге от отеля, тур ему стоил 2+2 чел. 2.470 грн. , вместе с тестами, тогда спору нет, можно недельку и на рисе с овощами посидеть. Можно ехать, если цена низкая.
свернуть

Отдыхали семьей, с маленьким ребёнком. Заселили утром, по приезду, без доплат! В номере чисто, мини бар каждый день пополняется. Персонал вежливый и приветливый, естественно, если Вы к ним по хорошему! Еда без изысков. Мясо, рыба, овощи, фрукты, рис, макароны, пицца, в общем всегда есть, что выбрать! Алкоголь местный, но неплохой. Вкусное пиво, всевозможные ... →коктейли. Лежаки на пляже и у бассейна новые. На пляже песок. Это большой плюс тем, кто с детьми. В отель есть несколько магазинов. Можно купить купальник, надувной круг, постельный комплект, чай, кофе, рахат лукум и даже вечернее платье! А виды какие вокруг отеля! Не передать словами, это нужно только увидеть! С трёх сторон горы и море! Смело рекомендую этот отель к посещению. Отдыхом остались довольны на 100%!
свернуть

Вважаю, що це найкращий готель серед 5-ти зіркових в Туреччині (якщо не брати до уваги самих-самих дорогих)!!! Це дійсно готель вищого рівня, помітно відрізняється від інших хороших і класних 5-ти зіркових готелей. Готель, який я буду брати до уваги за еталон при підборі майбутніх турів. Поки-що, це єдиний готель, в який хочеться повертатися в майбутньому (в... →раховуючи той факт, що я не підтримую ідеї повертатися в готелі, в яких вже побував).
Коротко про головне:
Природа довкола - НОМЕР 1: з двох сторін гори як рукою подати, а з іншої - море.
Море - СУПЕР: є пірс, є довга пляжна смуга з нормальним заходом і оптимальними глибинами. В одному кінці пляжу "+скали в морі"!).
Анімація вечірня - ДУЖЕ КРУТА! Раніше я такої ніколи не бачив! Щодня, на круту сцену, запрошують колективи 12-20 чоловік для неймовірних шоу. Рейтинг того, що сподобалося найбільше: #1 - танцювальний колектив; #2 - турецька ніч; #3 - монгольський цирк. Після завершення основної вечірньої анімації - завжди є продовження - в основному, дискотека. Плюс дискотека є в основному корпусі.
Житловий корпус: РАДУЄ око; номера - великі, чисті, суперкласні. Наш номер - ідеальне розташування, акраз навпроти гір на 3-ому поверсі, як і мріяли!)
Їжа, обслуговування і т.д. - звичайно, усе на високому рівні!
...Можна ще багато позитивного писати, але тоді важко буде зупинитися.
До речі, читав перед поїздкою деякі негативні відгуки і був дуже здивований. Тепер я точно розумію, усі хто пише негатив про цей готель - це 100% люди з неврівноваженою психікою, неадекватні і зажрані туристи, що не цінують життя та людей, що стараються це життя їм суттєво покращити, додавши багато яскравих фарб.
НЕЗАБУТНІЙ ВІДПОЧИНОК - ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ УСІМ!
свернуть

1. Заселение
Раннее бесплатное никому не предложили, хотя вроде при КВ заполняемость должна быть не выше 50-60%. За деньги при вопросе - ок.
За это 3.
2. Номер
Всё ок, хотя видно, что уже повидавший ремонты и не лучшим спецами.
Но пусть будет 5.
3. Территория
Ок, вопросов нет, тоже 5.
4. Сервис
До отъезда начитались плохих отзывов про уборку в номерах ... →и сервис в ресторане и барах. В номерах исправились, убирают нормально и каждый день. В ресторанах иногда прям летают быстро убрать и принести напитки, но для турок это делают быстрее и активнее ; )
Оценка - 3.
5. Еда
Тут в среднем на 2.
Морепродуктов считай нет, за это 0.
И за платный а ля карт 0.
И за напитки 0. Под видом известных марок виски непонятный шмурдяк. Сразу думал в коктейлях кола ванильная, но чистый балантайс и рэд лейбл с ванильным ужасным вкусом сняли все вопросы )))
6. Сервис в барах
Да и в любом другом месте разительно отличается для турок и остальных. И быстрее, и без очереди, и без вопросов в какой стакан.
2 балла.
7. Интернет
Для гостиницы 5* такой ВАЙ-ФАЙ в 21-м ВЕКЕ ЭТО ПОЗОР!! !
-1!!! !

Только закрытые другие страны сподвигли спустя лет 10 после последнего посещения Турции опять сюда приехать. Ничего не изменилось, массовость и гнать план им нужно, а не сервис и качество. Надеюсь больше не придётся. Начиная с 1994 года были в Турции в пятый раз и прямо на глазах разительно менялось их отношение и сервис.
В целом гостинице 3 из 5 - и то только из-за номеров и территории, которые на 5.
А если у кого-то стоимость тура 2-3К евро только из-за лучшего номера, то за всё остальное реально понимаю, почему ставят 1-2 общую оценку балла.

Если бы сейчас выбирали тур, то посмотрели бы другой отель.
свернуть

Расположение отеля супер, природа восхитительная, номера комфортные. Вот и все, на этом плюсы закончились. Начну с обслуживания номеров - оно отсутствует во всех наших номерах! За несколько дней ни разу не убрали номер. На ресепшене все просьбы игнорируют. Средства личной гигиены (туалетная бумага, гель для душа, тапочки) приходится выпрашивать у персонала, ... →который не понимает ни русского, ни английского языка! Мини-бар забывают пополнять, каждый день приходиться просить воду! Питание в отеле - нету!!! ! ! В ресторане огромные очереди, выстоишь, а кушать невозможно. Столы не вытираются, столовые приборы добываются самостоятельно, официанты не реагируют или игнорируют просьбы! ! ! Исключение только сотрудники лобби-бара, которые обслуживают быстро и качественно!
свернуть

Отдыхали семьей из 5 человек. Бронировали два стандартных номера.
При заселении в начале августа отель был заполнен не более чем на половину. Казалось бы, что мешает персоналу справляться с таким небольшим количеством гостей и предоставить сервис надлежащего уровня, однако персонал как будто подобран с улицы и совершенно не справляется со своими обязанностя... →ми:
- персонал рецепции рассеян и заселяет членов одной семьи на разные этажи (родителей и детей отдельно) при прямом указании о раздельных кроватях при бронировании (таковых номеров рядом не нашлось);
- уборка в номерах происходит максимум один раз в два дня, а в нашем случае за 10 дней уборка происходила 4 раза, постельное белье поменяли 2 раза за весь срок пребывания! При этом качество уборки - отвратительное! Уборщицы вообще не знают что такое качественно мыть пол или вытирать зеркала, умывальник и другую сантехнику! В данном отеле, уважаемые туристы, тряпка - ваше все! Обязательно берите с собой в этот отель, если планируете там отдыхать... Неважно сколько раз вы будете нажимать зелёную кнопку для уборки номера, всегда будет грязь, даже после так называемых уборок!
Грязь в отеле абсолютно везде: постоянно в жирных отпечатках зеркальные поверхности в лифтах, мусор на лестницах и грязные, давно нуждающиеся в химчистке кресла в лобби...
Несмотря на эпидемию коронавируса, в закрытых помещениях в масках ходить гостям совершенно не обязательно. Без масок все гости посещают и главный ресторан. На входе в главный ресторан температуру измеряют, однако сотрудников отеля совершенно не беспокоят кашляющие и чихающие гости в самом ресторане, в котором они выстраиваются с длинные очереди за едой, как в дешевой столовке...
Еда... это отдельный кошмар... За 15 лет посещения Турции мы нигде не видели столь отвратительного ассортимента блюд! Невкусно, просто ужасно! Мы сняли не один видеоролик о меню главного ресторана! На завтрак всегда одно и то же: два вида яиц, яичница, омлет, ужасные сосиски, булки, сыры и - о, да! - совершенно недожаренные оладьи-панкейки... Обед и ужин - не лучше... Готовят очень и очень плохо, абсолютное неуважение к гостям...
В баре у бассейна и у пляжа на обед ещё можно было съесть детям пиццу, но за 10 дней пребывания ассортимент блюд абсолютно не изменился и ужасно надоел.
Из всех ресторанов а-ля карт за дни нашего пребывания работал лишь морской по предварительной записи за 10€ с человека... Мы были в этом ресторане - вот вообще ни о чем... ни ассортимента блюд, ни надлежащего сервиса. Плохо и ещё раз плохо!
Вообще, из хорошего мы можем отметить только расположение отеля и ухоженные газоны. Значительно более ухоженные, чем сам отель...
Порадовало очень тёплое море, но заход трудный, крупные камни.
В целом отдых оставил не очень хорошее впечатление именно из-за отвратительного сервиса и плохой еды. Арендаторам либо владельцам данного отеля следует задуматься над тем, тем ли они бизнесом занимаются в жизни... С таким сервисом у вас скоро гостей не будет...
Поживите сами в подобной грязи и поешьте еду, которую вы предлагаете вашим гостям!
свернуть

Сразу о "но". Грязная посуда в основном ресторане. Обслуживающий персонал - никакой. Или их очень мало, или очень ленивые. Русский понимают плохо. Почти все молодые из прошлой Советской Азии. Нас не любят. Мы не очень нуждались, но не приятно. Еда как везде: сегодняшнее из вчерашнего. Основные мясные блюда сухие, пережаренные, испорченное мясо почти всегда. ... →Есть рыба. Со спиртным - беда. Или стоишь в бар в очереди, или ждешь когда принесут в грязных стаканах и обязательно вино из бутылок, но со страшным осадком. Обслуживание ужасное. Пишу это, чтоб народ был готов. В номерах убирали лишь бы как. Остальное все хорошо. О заселении. Время полета было ночное, удобное.

В отель мы прибыли трое взрослых (пожилых) в 8 утра. Номер дали уже в 11. Неожиданно лучший, чем предполагался. Номер очень хороший, двухэтажный вместо одной комнаты. Территория отличная. Отель отличный, но дороговато на это качество. С доплатой брали бунгало на пляже, т. к. вредно быть на солнце. Стоит 45 дол. в день. Очень понравилось. Приносят всякую всячину и напитки. Все входит в стоимость 45 дол. Анимация никакая. Море иногда наполнялось мусором. Вход каменистый, но есть 2 пантона для входа и один пирс. Лежаки занимают с ночи. Все это с толкатней.

Но в общем впечатления и настроение было хорошим.
свернуть